经典模型体验式教学在干部培训中的应用

摘   要： 积极探索适合干部学习规律，符合干部培训教学要求的教学方式，是切实提高干部培训质量和效益的关键环节，也是演练与提升领导干部能力的有效途径。分析经典模型体验式教学内涵，以“红与黑的决策智慧”课程教学为例，阐述经典模型体验式教学的过程设计、形式设计，并对其效果进行评价，对经典模型体验式教学的理论进行详细探讨，能够大幅度提升现代干部培训追求的主要效果。

关键词： 经典模型体验式教学; 干部培训; 应用

中图分类号： D262.3               文献标识码：  A             DOI：10.13411/j.cnki.sxsx.2019.01.022

文章编号： 1673-9973（2019）01-0112-05

能力提升是现代干部培训追求的主要效果。对领导干部来讲，决策能力是最重要的能力。通过对领导干部开展决策训练，以经典模型体验式进行教学活动，促进其科学决策、理性决策，是提升领导干部决策能力的有效途径。

一、经典模型体验式教学简介

（一）经典模型的含义

经典模型体验式是成人培训和管理过程中一种常用的方法，采取参与互动的方式进行。在培训中，为了使学员主动地参与到课程学习中来，就需要加入“经典模型”、“管理游戏”、“程序模拟”等元素，拓展学员的思维，训练学员的实际操作技能。“经典模型”这个提法是根据本文选取的案例——“红与黑的决策智慧”而定的，本课程针对领导干部培训特点，是对经典管理游戏——“红黑游戏”进行适度改造的结果。针对案例课程中选择的“红与黑管理游戏”，本文特称之为“经典模型”，一般也叫做程序模拟或者经典管理游戏。1957年美国管理协会首次提出将管理游戏作为一种培训方式应用到培训教学中。将“经典模型”运用于培训的教学中，使它成为一种体验式的情景模拟教学，在运用时，教师需要事先准备或选取一些经典模型或管理游戏，可以借助计算机多媒体等一些模拟设备和其他工具，将学员分成若干个6-12人的“竞争团队”，让学员体验一系列的经典游戏，在游戏开展之前为学员设定一系列的规则、方法、程序、目标和输赢标准，一般是以“竞争团队”为单位通过小组合作的方式努力达到一个共同的目标，以提高学员对解决实际问题、提高实际工作的能力。让学员在游戏中体验，充分调动了学员的参与热情和兴趣，在团队合作竞争中提升他们的协作能力、合作意识、相互沟通的技巧，通过一系列的行为训练，让学员在体验中对自己所扮演的角色由所感悟，不自觉地将感悟到的知识和方法展现在实际工作组织或群体中，这比单纯地讲授知识收获更大。

（二） 經典模型体验式教学阐释

现代培训方法，在能力培训理念的指导下，必须更注重体现“以学员为中心、以问题为导向、多样化的学习方式”这些特点。有学者提出，模拟式培训和研究式培训是体现上述精神、加强理论联系实际的有效培训方法。其中管理游戏类、角色扮演类培训即被归为此种模拟式培训的类型之一。不过笔者更认同将其称为经典模型体验式。然而，不论是将其称为“模拟式”还是“经典模型体验式”，其给教学带来的最大挑战就是必须使学员能全情投入其中。因为只有如此，学员才能获得最完整、真实的活动体验，才能为下一步的讨论分析打下基础。一旦学员不投入，整个教学就将面临“釜底抽薪”之危险。

笔者认为，干部培训中的经典模型体验式教学是符合互动式教学理念的新型教学方法，通过“经典管理游戏”、“通过破冰热身”、“在亲身体验中感悟”等方式，层层递进，唤起学员的情感体验，以及求知探索的热情，通过学员们自主的、积极的参与，实现观念的转换，能力的提升。经典模型体验式教学是以经典案例或管理游戏为媒体，把工作或社会生活中的实际问题引入课堂，通过组织学员参与体验游戏，再进行讨论分析，达到学习理论、开阔视野、拓展思维、提高能力为目的的教学方式。教师根据具体的授课内容需要，恰当选择一个经典模型或设计一个管理游戏方案，为学员提供一个互动交流、相互学习的平台，让学员按照经典模型或管理游戏中的规则和要求，努力达成预设的团队竞争目标，通过这种寓教于乐的方式，不断提高学员解决某些特殊问题的技巧和综合素质。学员以小组辩论或团队合作的形式开展游戏教学，通过创设一定的教学情境，可以充分调动学员积极性、主动性和参与性，激发他们运用自身已有的理论知识、工作经验和岗位背景对游戏中所设置的多种多样的体验进行分析探索，综合运用各种有效方法找到解决问题的策略，最终是为了整个团队能够赢得游戏的胜利。

二、经典模型体验式教学的过程设计

（一）经典模型体验式教学的课堂结构

（二）经典模型体验式教学的过程

1. 课前准备环节。要有前期精心准备，尤其是教师要做好充分准备。在教学设计过程中，作为教师个人要做好需求调查分析与确认，应当掌握学员情况，有的放矢，为下面实施教学奠定基础。要分析学员的知识储备、心理、工作经验、情绪、工作背景、态度等因素，即对学员进行全面的分析和把握，特别要做好培训需求调研，认真分析他们的个人需求和组织需求。同时，教师也要不断学习及时更新自我的知识结构，开阔眼界，不断地积累和储备更多、更适合的教学资源。教学资源还包括教室、各种文字、案例、声像辅助设备和道具是否按教学要求准备到位。所以，经典模型体验式教学需要我们进行更丰富的准备工作，还需要借助更多的工具或教育资源。

2. 课中教与学环节。

第一是破冰，即教学的热身活动。它是整个教学活动的导入或引子，是课前预热活动，内容上与课程实施有一定关联性。在进入正式教学内容之前，需要巧妙地设计一个引子环节，进而再导入主题。在课程“红与黑的决策智慧”课前预热环节，准备了两个热身活动——⑴两名骑师与两匹马的拼图游戏;⑵三个火枪手的博弈游戏。通过破冰热身活动和团队建设等一系列活动，让学员自我介绍、相互熟悉，增强教学的乐趣，创造活跃交流的课堂氛围。

第二是对经典模型或管理游戏的活动目标及规则介绍。活动的介绍一定要清楚明了，这为下一步的分组讨论打下基础，只有在明了规则的前提下，才能进行有针对性的讨论和交流。

“红黑”博弈活动目标及规则介绍。

活动目标：赢。

赢的标准：博弈活动结束时，各轮得分数之和为最大正分。

如果将学员分成A、B两个博弈小组，各小组同时出牌，且每轮可以选择的牌色是红或黑两种，每一轮选择的得分结果都有赖于对方的选择做出后才能确定，那么根据我们对经典管理游戏“红黑游戏”的改造设计，这种博弈活动的具体得分规则与活动轮数就可以用下表表示：

第三是问题导入。借助于经典模型和管理游戏导入本堂课的主题，在游戏的体验中，深化对问题内容的认识。

第四是分组体验活动并讨论。经典模型体验式教学提出团队学习，根据教学内容进行分组讨论，在一般情况下全班可分成四个小组，两两对决。这一步是整个教学活动的关键。

分组进行博弈活动。

⑴将学员分成若干博弈小组，每组以7人左右为宜，各小组间进行两两博弈。发给每小组六张彩色卡片（各小组每轮出牌方式：将其决定选择的牌色写在其中一张卡片上，再交给培训师，培训将结果通报双方后，才可进行下一轮出牌）。

⑵选定小组长，规定每组每轮的牌色选择经由组长将记载牌色的卡片交培训师后，不得再更改。

⑶如有小组提出沟通意愿，培训师将此信息通报对方，对方同意后允许博弈双方组长在限定时间内于单独场合完成沟通。

第五是演练指导。教师要对分组讨论的过程时时进行监控和引导，不能偏离主题，并指导小组间进行和平、友好的对话，随时处理出现的棘手问题。

公布博弈结果并进行思考导引。

公布博弈结果，借助背景音乐、调暗的灯光，由培训师结合现场活动情况进行思考导引，引发学员内心的自我反思。

第六是小结点评。在学员有了鲜活的活动体验和深刻的内心反思的基础上，趁热打铁，组织学员发言讨论。然后教师根据活动中反映出的问题以及讨论中涉及的问题，进行针对性地点评，着重介绍经典模型或管理游戏折射出的新理论和新理念。

培训师点评。

在鲜活的活动体验和深刻的内心反思的基础上，趁热打铁，组织学员发言讨论（最好能引起争论）。然后培训师根据活动中反映出的问题以及讨论中涉及的问题，进行针对性地点评，着重介绍决策中的博弈思维模式，强调共赢、合作、沟通、诚信、规则制约等理念。（必要时可展示往期班次博弈结果及讨论中的精彩观点，加强学员思想资源共享）最后提出课后思考题。

3. 课后评价环节。评价方式主要有自我评价、互相评价、他人评价等，评价环节方式灵活多样。课后评价环节主要有教师的评价和学员的评价。一是教师的评价，主要包括教师对小组讨论成果的评价、教师的自我评价以及对学员课堂表现的评价。二是学员的评价，主要侧重于对教学内容、教学的整体设计以及参与程度的评价。在小组讨论环节后，教师引导学员及时总结并发言，表达自己的上课心得以及对学习内容的所有想法，这其实就是学员进行的反思评价。

三、经典模型体验式教学的形式设计

在经典模型体验式教学的形式设计时，主要从以下三个方面展开：

（一）教学环境

环境是经典模型体验式教学的基本条件，是对教学产生影响的物质环境和精神氛围，良好的环境可以创造和激发经典模型体验式教学的浓厚氛围、提升教学的效果。经典模型体验式教学要有合适的教学环境。具体包括软环境和硬环境两种形式，软环境，即动态环境，主要靠教师在教学过程中的临场调动和创建;硬环境，即静态环境，是指教室选择和设计。教师应注重教学软环境的建设，对于教学创设情境中的一些刺激因素，或者有意创设一种气氛能给学员带来欢愉，会使教学内容由于这种好的氛围而被看得更加积极肯定，从而增强学员参与教学活动的积极性。教师也应注重教学环境的生动性设计，可以有意识地设计一些因素，放置一些令人舒适的东西，比如主题鲜明的图片、悦耳动心的音乐、富有冲击力的视频等，有利于学员放松心情、放下杂念，更自然地参与到教学活动中来。针对上课的教室，应创造良好的卫生条件，放置活动桌椅、音像、投影、多媒体等设备，为经典模型体验式教学开展教学活动所用。

（二）座位安排

在课堂教学中，教师要考虑学员座位的排列问题，要有利于互动、营造氛围。根据经典模型体验式教学的整体设计，应将座位摆成“菱形”。

优点：

利用管理学中的“距离效应”;

活动空间大，便于互动与监督;

教师和学员接触、交流和沟通便利;

教师站中间讲授、指挥，站的位置有利于灵活授课;

教师能沿◇形路线走动，随时引导学员讨论;

学员按组别不同，集中坐在一起，便于分组讨论，有利于团队合作;学員没有压力，处于平等地位。

（三）小组划分

经典模型体验式教学提倡团队学习。一般分四个组或团队，小组划分有两种形式：第一种形式，通过热身活动，根据游戏的设置，学员随机组合的四个团队，参加互动活动。第二种形式，根据学员事先编好的组，学员根据上述“菱形”座位的形式，刚好就近座位位置上的学员组成一个小组团队，参加热身活动与互动交流活动。一般多采取第二种形式。这种形式节省时间，能保持课堂秩序不乱。

小组规模适当。根据一个培训班学员的总体人数，灵动划分，人员一般8-10人为佳，人数过多不能使每个人都充分参与，不能达到理想的教学效果，而且难以控制，增加小组冲突的可能性;人数过少不能形成讨论、启发、相互帮助的气氛，不宜讨论，不宜形成团队力量。

选出小组长。每一个小组中都要有一名核心学员，能够起到带头的作用，并充分发挥其组织协调能力，带领小组成员开展激烈、有序的研讨，从而避免在互动讨论交流过程中出现探讨不充分、偏题或一盘散沙的现象。

四、教学效果评价

通过体验式的教学活动，为学员树立决策中的博弈思维，强化“共赢、沟通、合作、诚信、制度和制约”等理念，促进以互动决策的思路考虑决策利益，以“沟通、合作”等积极的态度促进决策利益的实现。在管理游戏的互动交流过程中，学员们入戏很快，讨论、辩论得很热烈，随着研讨的深入推进，学员们表述交流越来越清晰，对问题的探讨也越来越深入，尤其是运用理论知识阐述解决问题更加透彻。在谈到经典模型体验式教学效果时，大部分学员表示正是通过这样的教学组织形式，寓教于乐，大家才能在分组讨论和评述过程学到平常课堂上学不到的东西。

在接受访谈时，有学员谈到：“这种教学方法可谓是一个很大的挑战，对我的思想冲击力比较大，整堂课大家的积极性都很高，对我的启发性也很大，在不断地、一轮轮的交流、碰撞中，思想逐步达成共识。这种听课就变成了一种愉悦，一种美的享受，课堂变成了每位同学思想的一个碰碰场，撞出思想的火花，碰出同学的友谊。”

有的学员还谈到这种教学方法的特色，“采取互动式、启发式、研讨式和体验式等多种教学方法，非常有特点、新颖、有趣，这是我从来没有体验过的，对我启发很大，使我开拓了思路、增加了见识。”

在和授课教师谈话中，甲老师表示：“这个课需要教师达到游刃有余的程度，这样才能控制整个课堂。同时，这种教学方法对教师的资质要求比较高，一定要有能力引导课堂方向，同时调动学员兴趣，让每位学员都有话可说，有话想说，这样才能启发出学员深藏的智慧。”

乙老师也谈到：“现代培训理念强调挖掘受训者自身资源库，注重突出培训活动中受训者的主体性和参与性。无疑，互动式教学是贯彻上述理念的一种有效途径。本课程完全采用互动教学，以教学活动中学员的一系列参与行为为‘教学工具①向学员渗透共赢、合作、沟通、诚信、规则、制约等重要理念，着重培养学员决策中的博弈思维。”

通过访谈调查和现场听课观摩了解到，教师和学员都认为经典模型体验式教学有以下教学效果：

1. 经典模型体验式教学可以充分吸引学员参与教学活动的热情和兴趣，充分突显了学员的主体地位。通过教学过程中学员的参与和师生互动、生生互动，加深了学员间的相互了解，使学员成为培训过程中的“中心”。教学中所利用的经典模型具有神奇魅力，调动学员参与的积极性，激活他们的好奇心和兴趣，让他们在参与中享受乐趣，在乐趣中实现自己当主角的目的。教学的出发点是让所有的学员都积极主动地参与到教学活动中来，目的是使每个有着不同背景、个性、阅历和知识经验的学员都能有效地参与到教学中来。

2. 经典模型体验式教学能够影响和改变学员的态度和价值观。参与培训的党政干部具有丰富的阅历和经验，有较强的独立性和辨别是非的能力，有特定的知识结构和理解问题的思维方式，有强烈的表现欲。经典模型体验式教学的显著特点是让学员在体验游戏中有所触动和顿悟。这种体悟到的东西，不是通过教师灌输给学员的，可能使学员在铭心刻骨中体验和感受，悟出道理，总结规律。在教学过程中，允许学员犯错误，或许在整个游戏过程中学员会误入歧途，这都不影响教学效果，等到游戏进入尾声或结束后公布答案，这样学员往往会豁然开朗，大为惊喜。这正是经典模型体验式教学的魅力所在。通过学员的互动参与，使抽象的理论生动地呈现在学员自己面前，使每位学员真实地参与其中，有所感悟，对学员今后的实际工作和生活会产生多多少少的触动和改变，从而影响和改变学员的态度和价值观。

3. 经典模型体验式教学可以改变课堂上的沉闷气氛。通过创设一种温暖、热烈的教学环境和教学氛围，可以彻底打破以往课堂教学中那种沉闷的气氛。在进入教学主体之前，教师会运用小游戏进行课前热身活动，营造一个宽松、活泼、愉快的学习氛围，引导学员学习的积极性和主动性。在教学过程中，教师积极引导小组之间、学员之间进行辩论，整个过程扣人心弦，激发学员学习的好奇心，从而教师和学员、学员与学员、小组与小组之间相互理解、相互沟通、相互启发，共同营造出一种合作交流、共同进步的和谐氛圍。在实际课堂教学中，分组讨论、合作、辩论都是基本形式，在活动中学员心情舒畅，善于参与发表观点，使课堂气氛生动活泼，效果也自然好得多。学员在这种宽松的教学氛围中发挥能力和提高认识，在综合素质方面得到了较大的提高。

学员们表示通过切实的体验，回过头来分析，看自己在哪个环节出了问题。通过这样的教学方式，在虚拟情形下犯错误，就避免了在实际工作中犯类似的错误，而且对诚信、提升决策力等有了更深的感受。学员们称这是一种“耳目一新”“极具特色”的教学方法，在互动讨论、体验中都贯穿了一种新的培训理念，使学习既紧张又活泼，同时热烈讨论的气氛又非常浓厚。

五、对经典模型体验式教学的理论分析

既然属于体验式教学的范畴，经典模型体验式教学的重要理论依托就是体验学习理论。库伯是体验学习理论最重要的代表人物之一。他认为，学习的过程不仅仅是信息的传递与获得，而且还是在体验中获得认知，再从认知中总结经验，最后通过经验的积累创造新知识，应用于实践中。库伯的经验学习圈把学习描述为，具体体验——观察与反思——形成抽象概念和理论——在实践中检验概念的意义四个阶段循环往复的过程。也就是说，学员在真实的情境中体验，从不同视野和角度反思、解释这些体验，运用理论整合所观所感，产生新的概念，并运用这些理论在新的情境中或新的体验中做出决策，解决问题。在本课程实施过程中，以小组为单位，以学员为中心，以问题为导向，在小组内部展开激烈的互动、探讨、质疑，激发对问题的深入研究和反思，在思考与体验中引发行动或行为的转变，这绝不是简单重复之前的行为和习惯。为了更好地进行体验式学习，库伯给出了在每个阶段中进行学习或教学所应采取的策略，如表3所示。

实际体验、观察和思考、抽象与归纳和积极试验这四个步骤也恰恰和经典模型体验式教学的过程相吻合，学员根据经典模型设计的规则，积极进行体验，在分组讨论的过程中引发反思，通过教师有针对性的点评和总结，使得大家的观点得以分享和升华，获得的新知继续指导学员和教师下一步的工作实际。

经典模型体验式教学具有浓郁的“体验”特色，通过在“课堂内”创设经典模型或管理游戲，将学员引入其中，在互动讨论、感悟体验中加深认识。让学员亲身体验和参与，进而发现问题、分析问题、思考问题。然后再在互动交流中形成典型性经验，再对其概括提升，挖掘其应用价值，这样才能有效地指导学员的实际工作。学员在一次次的视觉冲击下、在一次次的感受体验中、在一次次的心灵震撼中，实现了一次次的精神洗礼和思想升华。这种教学方法意在突出学员主体的亲身体验，丰富学员的学习情意和价值判断，有助于学员价值的生成。根据以上的论述，要成功设计好教学活动，首先，营造或创设一种适切的教学环境。既然要在互动中体验，就要选取具有代表性和典型性的管理游戏，使学员能够在这样的环境中获得较好的体验。其次，选取与领导干部生活工作相吻合的为体验内容。领导干部的培训多以挖掘和发展他们的隐性知识为重点，因为显性的知识大多是看得到摸得着的知识物，容易获取。而隐性的知识往往以态度、价值观、习惯、信念等为特征，只有通过深刻的体验才是获取隐性知识的有效途径。这就要求教师在培训中，应选择与其生活工作结合紧密的信息为体验内容，尽量避免过于抽象和理论化。最后，实现对体验感悟后的提升。体验的过程需要教师和学员根据具体的环境与他们自身的生活经历、实践经验、岗位背景、知识结构密切联系的主要方面或问题开展互动、交流、合作、体验、思考，然后形成自己认同的观点，整个过程都需要师生亲力亲为，自觉参与实践，及时反思总结。教师要关注学员在体验中的感受以及价值取向，学员自己也要在观察体验中反思、判断和总结。其目的就是要对在体验中获取的典型性经验进行概括和提升，不仅要使学员在情感态度上接受，而且要形成自己的理念和价值观，最终要在体验中挖掘其应用价值，能有效地指导工作实际。

活动中会有序地开展不同层次的互动：一是借助趣味活动激发学员与学员之间互动。二是依靠教师活动协调与点评调动学员与教师之间互动。三是通过经典模型调动小组与小组之间互动。四是依赖教师引导协调突发状况促进教师与小组之间互动。五是借助于教学中出现的新情况激发教师与教师之间互动。六是通过对问题的深入探讨激励学员与对方小组之间的互动。七是运用声像光多手段引导学员进行内心自我互动。多层次、全方位互动带来感性体验，形成观点碰撞，引发内心冲击，使学员在参与中树立或强化的重要理念最终内化为内心信念，从而主动探究相关理论，并自觉促成自身内在思维方式及外在行动方式的改变。

领导干部对一项具体工作的处理过程，往往就是决策的过程。毛泽东曾经讲过，领导工作概括起来有两件事：一是出主意;二是用干部。可以说，这两件事的重点都是做选择，而选择的过程实质就是决策的过程。如果将工作的有效开展、社会公益的最大实现看作是领导人决策的最大化利益，而在博弈思维下，行动要始终围绕实现利益最大化来进行，那么，具有博弈思维的领导人就会始终围绕实现上述最大化利益来确定决策目标并采取决策行动。另外，由此衍生的涉及决策的理论还有很多可供借鉴。诸如决策目标确定、决策方案选择、决策效果反馈追踪、决策行为修正等问题;个体决策与集体决策的问题;决策时机把握问题等。

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[责任编辑、校对：杨栓保]