图书质量管理工作实践与探讨

胡芬 华中科技大学出版社

图书是一种特殊产品，作用于人的精神世界。提供优质的图书，是出版工作永恒的主题。为了加强对图书质量的监督管理，提高全国图书的质量水平，从2011年开始每年在全国开展图书专项质量检查活动，重点为教辅读物、少儿读物、科普读物等。专项质量检查采取三级检查制度——出版单位自查、主管部门检查、全国抽查。从2011年的“出版物质量管理年”到2019年的“质量管理2019”，国家新闻出版署通过每年的专项检查，着力加强图书质量管理，指导督促出版单位及相关部门建立并实施图书质量保障体系，出版业的质量意识越来越强了。为了切实提高图书的质量水平，我社于2010年成立了质检部门，负责对全社的图书进行质量检查，同时承担编辑的部分培训工作，保证出版社图书质量。

作为质检部门的管理人员，职责就是安排图书的质量检查工作、承担部分图书的质检工作、解答编辑在加工书稿中的疑问、组织编辑考核和学习培训等。为了便于以后更好地开展质量管理工作，现将近几年的质量检查工作进行梳理。

一、流程监督，确保“三审三校”执行到位

清样质检是在“三审三校”和通读以后的清样上所进行的质检工作。责任编辑将自己和责任校对签字的清样送至质检部门，由质检部门负责人安排相应专业的质检编辑进行质检，质检编辑一般情况下必须在规定工作日内完成质检工作。在收到清样时，质检部门负责人必须检查扉页上是否写明三审人员名单，责任编辑和责任校对是否签字到位。在检查的过程中，偶有责任校对未签字的情况出现，对于校对流程未到位的，要求责编按规定走完校对流程。责任校对没有签字的情形有以下几种：

(1)责编认为一二校后书稿已经很干净了，没有三校的必要。这种想法是错误的。三校是由有经验的资深校对人员承担的，能消灭一、二校后遗留下的差错，消灭排版过程中出现的错误，如文字、数字、符号、标点、图表、公式、标题等错误及格式错误，进一步提高图书质量。

(2)书稿已经完成了三校，改样后责编未经责任校对而自己核红。责任校对并非只是负责核红，还需要统稿，核对目录，保证体例、格式等规范和统一。

图书出版要严格遵守相关出版流程，编辑工作是一项系统工程，校对工作是编辑工作的继续，各环节之间相互联系、制约、促进，作者、编辑和校对分工合作，是出版事业发展的要求。质检过程中对前面的流程进行监督，确保“三审三校”执行到位，加强出版物全流程管理。

二、把好政治导向关，保障图书内容质量

意识形态工作是一项极重要的工作，确保政治导向、意识形态等方面不出问题是出版社赖以生存的基础。目前的清样质检都是部分抽检，如何发现书中可能存在的政治导向问题？准确选择质检范围是保证图书质检质量的关键。拿到清样后，先浏览目录，重点选择可能存在敏感问题的部分(如涉及港澳台、民族宗教问题等)。对于整本书内容都比较敏感的，宜进行全书质检。在质检过程中，若发现图书中含有以下内容，要严格进行把关，对于不适合出版的，坚决杜绝出版。

(1)未坚持正确的导向(政治导向、社会导向等)，含有《出版管理条例》和其他法律法规及国家规定禁止出版的内容；

(2)含有需要重大选题备案的内容，没有按国家相关规定进行重大选题备案；

(3)含有未按规定进行审批的地图，地图未标注审图号，可能导致出现中国地图漏绘南海诸岛、钓鱼岛、赤尾屿等错误；

(4)含有悖于社会主义道德风尚、格调低下的内容，含过多负能量的内容；

(5)含有封建迷信、伪科学等内容；

(6)热衷传播腐朽没落思想，宣扬官场黑暗面，鼓吹享乐主义、拜金主义等；

(7)宣扬血腥暴力，详细描写了大量血腥、暴力、恐怖、变态等内容，尤其是有些引进版少儿图书中，含有恐怖、暴力等内容。

清样质检中，发现有的书稿存在对现行教育制度进行抨击且用语很不恰当、过多描写幼儿投机取巧的行为、公式经不起推敲且等式左右两边完全无法对等的伪科学、含有敏感人物的敏感言论等问题，这些书稿最终都进行了删减或作退稿处理。

如果在质检完后才发现图书的内容不适合出版，要进行退稿处理，那么前面环节的工作都白费了，而且可能因为耽搁了较长时间而造成不便。因此，对于书稿中存在比较敏感的内容，而初审编辑又无法把握时，先由质检编辑对敏感问题进行把关，确认不存在问题或者经修改后可以出版的，才开始后续的审稿工作。

三、做好清样质检，将编辑培训与质检工作结合

清样质检是图书下厂前对质量进行把关的最后一个环节，质检编辑要严格按照相关规定完成质检工作，认真核对相关引文、确认计算过程和结果无误等，真正地起到图书质量“把关人”的作用。对于整本书的质量来说，责任编辑的个人能力是至关重要的。确认质检结果的过程，也是一个很好的对编辑进行一对一培训的过程。为了能更好地提高编辑的审稿能力，保障图书的质量，在质检工作中要做到以下几点。

(1)对于质检中发现的典型问题，及时与编辑进行沟通，告知相关的标准规范，以及在以后的工作中如何能快速发现类似问题，让编辑不仅知其然，而且知其所以然。有的编辑在处理质检意见时，喜欢以网上的资料进行辩解，说百度百科上就是这么说的，或者网上就是用的这个字，经查证，网上的说法或者用字有误，有时网络上建议使用的字，反而是错误的。审稿中应以《通用规范汉字字典》《现代汉语词典》《第一批异形词整理表》《标点符号用法》《出版物上数字用法》《信息与文献 参考文献著录规则》等，以及全国科学技术名词审定委员会公布的名词为准。

(2)定时整理出质检工作中发现的常见错误，分类进行汇总，以供编辑参考学习，避免类似的错误再出现在书稿中，有利于书稿质量的提高。

(3)充分利用编校质量交流群，及时上传质检中发现的敏感问题，提醒编辑时刻注意。上传相关学习资料到编校交流群供编辑学习，及时回答编辑提出的疑问。

每年定期的审读工作培训，可以让编辑整体上了解相关的编辑规范和编辑知识，但是每本书存在的具体问题是千差万别的，通过质检工作进行具体指导，对提高编辑的审稿能力可以起到较好的效果。

四、全面树立质量意识

首先，出版单位领导要从思想上重视质量，让全体员工牢记质量第一，当图书质量与出版周期出现矛盾时，不能以牺牲图书质量而赶周期。其次，质检编辑要坚守出版导向，图书中不能出政治性问题。把好图书出版的政治关，需要把关人员具备较高的综合素质，具有高水平的思想认识，只有加强理论学习，以扎实的理论武装自己，才能为图书出版工作的良性开展提供支持。接着，审读编辑要掌握丰富的业务知识和熟练的业务技巧，认真审稿，对书稿质量负责，对读者负责。最后，校对、印制等环节也要增强质量意识、责任意识，为图书质量保驾护航。

出版工作属于意识形态范畴，这就要求每一名编辑必须把握出版方向和舆论导向，增强政治意识和大局意识，时刻把社会效益放在首要位置，勤于思考，善于学习，做一个有责任、敢担当的出版人。对于社会效益很差的图书，坚决拒绝出版。

目前，出版规模扩大，图书来稿质量普遍较差，如何在提高工作量的前提下保证图书质量，这是一项长期而艰巨的工作，图书质量管理工作任重而道远。