基于发展动力的高校图书馆数据素养教育策略研究

杨文建，邓李君，何宗雨，陈 捷

(1. 重庆第二师范学院 图书馆，重庆 400067； 2. 四川外国语大学 图书馆，重庆 400031)

互联网的飞速发展，带来的不仅是人们生活、学习、娱乐上的便利，也使得各种服务技术、分析技术逐渐融入人们的学习与生活。大数据对于个体的影响不仅表现在个体所获取的数据、信息量逐渐增加，而且也使得个体数据意识、数据获取、数据分析、数据利用等方面的能力逐渐增强，这是社会环境对于个体数据素养水平的积极促进与有效引导。然而，个体数据素养水平的提升不能简单地依靠日常积累来完成，教育机构的积极介入和引导才是直接、快速提升社会用户数据素养水平的渠道。高校图书馆作为信息素养教育的主要推动者与执行者，应在信息素养教育的发展过程中对社会用户信息素养的提升起作用，在大数据环境下，高校也应在提升大众数据素养水平方面发挥自身应有的作用。

一、数据素养教育的发展动力

大数据环境的发展推动了社会数据收集、分析手段的积极发展，各种数据分析理论、数据可视化工具、数据分析工具和数据驱动决策方法的出现，是人们积极利用数据的有效体现。高校图书馆作为教育行业中数据、信息中心和社会信息服务机构的一部分，图书馆员的角色不仅是资源管理者和服务者，也是数据管理者和研究者，他们向用户提供数据资源的组织与筛选、海量数据的挖掘与分析、数据素养的培训与教育等创新服务[1]，而这一系列活动的发展动力均源于以下几点：

(一) 信息、知识传播更加多元化

在传统环境下，信息、知识的传播往往遵循着一定的规律，从生产、传递到使用的过程均有相应的机构、部门来进行约束和处理，但是信息、知识的传播很多时候都属于单一的线性传播，因此相应的反馈也较难实现。目前，在大数据环境下，信息、知识的传播方式发生了根本性的变化，传统的单一线性传播方式演变成了网状散点式传播方式，在信息、知识的生产、传播、使用过程中出现了大量的机构和部门，加上数字网络强大的传播能力，信息、知识的反馈也可以成为即时行为，因此出现了信息、知识传播更加多元化的局面。对于高校图书馆而言，它对于用户起到的作用也不再仅仅是相对唯一、主流的信息、知识集合，而变成了众多信息、知识来源媒介中的一个。要重新建立图书馆在用户使用过程中的有效地位，除了需要增加资源、空间上的服务和支持外，还需要认清自身在教育方面的潜力，以教育者的身份培养用户适应大数据环境和增强用户利用数据的能力。

(二)用户自身素养水平的提升

在大数据时代，图书馆通过为读者用户提供科学数据保存、挖掘与分析等数据监管服务，实现了从信息到数据的业务对象转换[2]。当前，高校图书馆所面临的困境主要在于用户知识素养水平提升后所带来的用户认知水平、信息能力的加强，使得传统的以资源累积、被动服务为主的图书馆逐渐被日益充盈的互联网资源所挤压。而用户的知识素养水平随着社会不断发展而有所提升，用户日常所接触的日益丰富的信息技术、电子产品，可帮助用户积累一定的知识并且具备一定的信息获取能力。现在的大学生多为90后甚至00后，他们中的一部分甚至已经具备了一定的数据素养，能够自主获取、分析数据并用于相关决策。

此外，用户知识素养水平的提升还在于部分网络资源所带来的培训和教育功能。一些实体机构在教育社会化、网络化方面有大量的资源累积与长期的实施经验，因此开设了信息素养教育课程，如MOOC、微课等，为用户提供了自我素养提升的渠道。对于高校图书馆而言，在新的社会环境下，不仅需要积极地积累资源，更需要利用各种渠道将知识、资源向用户进行扩散和推广，打破传统的知识、资源保护意识，积极投入到社会数据素养教育实践中去，这样既可为自身的知识、资源找到用户，也可为图书馆的教育职能发展找到新的方向。

(三)科研工作要求的不断提升

对于高校而言，教育的目的并不仅仅局限于为未来社会提供必要的工作者以保证社会机构的有效运转，也在于为社会培养高素质、高能力的研究者。换句话说，就是为社会培养合格的科研工作者。随着数据密集型科研和第四科研范式的兴起，科研工作者面临一系列数据管理问题，如数据管理计划制定、数据引用、数据出版、数据使用伦理等，数据素养成为科研人员学术研究与交流的必备能力之一[3]。这种要求并不仅是对自身发展的需求，也是各种社会科研管理机构对于研究者素养的要求。以美国国家科学基金会(National Science Foundation，NSF)为例，早在2007年，它就开始要求每个申请研究项目的团队必须附上严格的数据管理计划，以保证科研工作的有序开展，这开启了科研管理机构对研究者数据素养要求的新阶段。此外，社会、媒体都越来越重视数据的作用，各种数据分析和数据调研结果会使得文章和报道更具有说服力。虽然以数据来主导问题的判定并不适用于所有场合，但是提升个体的数据素养却是科研环境对于研究者的迫切要求。高校图书馆在信息素养教育方面具有相应的教育资源与丰富的教育经验，加上数据素养与信息素养具有关联性和承继性，通过高校图书馆推动数据素养教育也是高校素养教育工作的主要方式之一。

二、高校图书馆数据素养教育策略

总的来说，高校图书馆的数据素养教育是在信息素养教育的基础上发展起来的，是以图书馆现有的资源和人力为依托，结合互联网资源、社会实体资源和其他可用教育资源，以提升用户数据素养为教育目的的图书馆教育活动内容。所以，高校图书馆的数据素养教育除了涉及本馆的资源和人力外，也涉及了图书馆所处的社会环境中所包含的相应教育力量。因此，图书馆的数据素养教育策略包括以下几个方面。

(一)建设数据素养教育力量

具备良好的数据素养有助于每个人保护自己的数据隐私，合理、合法地使用数据。社会大众数据素养的提升有助于减少或消除发展中国家与发达国家间的数字鸿沟[4]。对于图书馆而言，信息素养教育目前已经成为其日常工作的一部分，有相应的教育章程和教育资源可用，且教育人员相对固定，加上目前高校的信息素养教育主要以理论教育为主，对于教育力量的要求并不太高。但对于数据素养教育而言，单一的理论教育并不能迅速提高个体在日常的数据应用、数据处理方面的能力，加上数据素养对于个体的操作能力有着较高的要求，使得数据素养教育应在理论教育的基础上，以实践教育为主。所以，图书馆的数据素养教育力量除了要具备扎实的理论功底，还需要具备较强的数据操作经验与数据应用实战经验。由此，图书馆数据素养教育队伍的建设可以从以下几个方面入手：一是选调现有的馆员进行数据操作实践训练，为图书馆培养数据素养教育的中坚力量；二是通过人才引进，选取一批数据素养水平高、技能过硬的人员作为教育力量的补充；三是借助学校和社会的力量，通过合作将一批社会上的数据处理专家、数据决策专家纳入图书馆举办的培训、讲座项目中，增强图书馆的数据素养教育力量。

(二)建立数据专家队伍

现代信息技术条件下，人们的日常生活、学习、娱乐等行为都逐渐与数据产生了联系，加上社会对于数据规范和数据处理的要求越来越高，人们也逐渐认识到了数据的重要性，从而期望能够提升自身的数据素养。高校图书馆在整个数据素养的教育实践活动中，只是作为其中的一个环节，其主要功能在于为用户提供数据素养学习的相关资源或为其找到解决问题的方法。在大数据时代，图书馆员的工作阵地不再局限于狭窄的空间，而是延伸到无穷尽的网络中，图书馆馆员的计算机应用能力面临着更高水平的挑战。因此，要想提升馆员的数据素养，就必须提高其计算机应用水平，强化馆员的数据处理技术[5]。对于图书馆而言，馆员大多数都有自己的日常事务需要处理，且师资能力较弱，因此图书馆的数据专家队伍较难构建，这也导致了图书馆难以解决较高层次的数据分析与数据管理事务。对高校图书馆而言，数据专家除传统的信息素养教育、数据素养教育工作外，还应当在协调各数据持有者之间的关系、组织与协调数据运用、促进成果转化、提升用户数据意识与数据道德等方面有相应的能力与资源[6]。由此，图书馆可以借助社会实体的力量来构建相应的数据专家队伍，一是通过校内遴选，将一批有数据处理经验、技能的教师纳入图书馆的数据专家队伍，二是通过社会合作，选择一些知名的调查分析机构、实验实训团体作为校内数据专家队伍的补充，为图书馆的高层次数据分析与决策事务提供技术支持。

(三)构建数据素养教学体系

数据素养教育除了需要专业的教学团队，还需要科学、合理、有效的数据素养教育体系。以信息素养教育为例，现有的信息素养教育已经形成了较为完备的教学体系，教学内容、课程安排、实践环节都有相应的规则、资源可供利用。此外，不仅总体的信息素养教育框架有对应的教育体系，针对各个学科门类的信息素养教育也有相应的教育目标可以遵循。但对于数据素养教育而言，由于发展时日尚短，目前尚无统一的数据素养教育评价体系，这对于开展数据素养教育有着一定的阻碍。所以，构建高校图书馆的数据素养教学体系除了遵循现有的教育理念和教育方法外，还需要在已有的信息素养教育基础上进行归纳和总结，以培养学生的数据素养能力为出发点，构建包含课程内容、教学方式、实践指导等各个环节的、可持续发展的数据素养教育体系。此外，由于数据素养教育所涉及的内容丰富，且数据素养教育课程资源构成复杂而广泛，如校内课程资源、校外课程资源、有形的组织化的课程资源、无形的数字化的课程资源、政府推动的大数据技术研究中心和民间组织筹划的商业应用数据库等都可以作为数据素养教育体系的一部分[7]。所以，如何合理、有效地整合现有的数据素养教育资源以形成全面的数据素养教育体系，是值得图书馆探讨的问题之一。

(四)整合数据素养资源平台

高校图书馆数据素养教育的根本目的在于提升个体的数据挖掘能力、数据整合能力及数据应用能力，并最终实现图书馆知识资源的不断传播。但对于单一的用户而言，实现资源的整合和应用是一个较为繁复的过程，大多数用户基本不具备自我资源整合的能力，从而使得大多数用户在资源的整合和管理过程中耗费了大量的精力且并未获得较好的效果。所以，高校图书馆除了在师资力量、教学体系方面积极筹备数据素养的相关基础教育外，还需要有完备的资源整合平台。从实际的教学活动和应用实践出发，整合高校的数据素养教育的资源平台应当从如下几个方面入手：一是对现有的资源进行整合，包括对数字资源、纸本资源的整合与解析及提升图书馆知识资源的可发现程度，让用户能够轻松发现并获取相应的资源；二是对数据分析、处理实例的收集与整合，数据素养教育是一项需要大量实践操作训练的教育活动，所以需要大量的教育实践素材以供实际教学演练使用；三是实践应用数据资源整合，高校图书馆可以联系社会实体组织为学生提供实践应用数据的实操平台与环境，作为数据素养教育的高阶资源提供给部分有需要的用户使用。图书馆可以突破现有教育环境的约束，联合科研院所开展关联性科学大数据技能学习、开放化的科学大数据共享，以及协作化的科学大数据经验共享[8]。以美国康奈尔大学图书馆的实践为例，其数据服务小组以专业化的学科服务平台为基础，通过分析用户的网络行为，为科研人员提供从数据分析、共享到引证的全面的数据服务[9]。

(五)倡导提高数据服务意识

高校图书馆作为一个历史久远的信息服务机构，虽然在长期的发展过程中，随着社会历史的发展引入了众多的服务思想与服务理念，但这种变化更多的是一种被动的响应，或者是基于社会信息技术变革所产生的适应性调整。图书馆的服务意识如果跟不上，就很难对相应的用户和资源进行服务匹配，也很难继续获得用户的认可。所以，在大数据环境下，图书馆也要积极求变，倡导提高数据服务意识。图书馆首先要提倡馆员都具备相应的数据服务意识，馆员的数据服务意识是指馆员具有对图书馆业务背后的数据价值利用和开发的思维和认识，能从数据角度来把握图书馆用户行为。一般来说，具有较强数据服务意识的馆员能够主动搜集、分析和利用数据改进工作，并对现实情境下的数据意义做出解释[10]。无论是在信息服务过程中，还是在学科服务过程中，甚至是在相应的数据素养教育环节中，更多地用数据来阐明相应的事实，用数据来解决相应的问题，用数据来进行相应的服务，使用户在接受服务的过程中，也能树立对数据的应用意识与正确认知，辅助提升其数据素养。

(六)推动基于数据的学科服务

大数据环境下，用户的信息行为在不断变化，传统的基于基础信息、基础知识的服务已经不能满足用户的信息需求。对于图书馆而言，用户的需求已经朝着更强的学科性、专业性方向发展，加上当前用户的信息素养不断提升，部分用户已经能够运用网络搜索引擎进行知识和数据的发掘，图书馆就更需要以专业化的学科服务为用户提供相应的知识服务。在教育方面，就需要以基于数据的学科服务为用户提供数据素养引导和教育服务。图书情报机构面向科学大数据的素养教育应始终保持由浅入深，层次递进的方式，充分体现科学大数据管理与数据监控的周期性和完整性。因此，面向科学大数据素养教育系统的智能化平台建设应具备技能多样性、内容丰富性和功能互动性，据此满足不同学科领域和层次的科研人员群体。当前，部分高校图书馆已经着手开展以数据引导、数据利用为目的的学科服务，如清华大学图书馆、上海交大图书馆等国内知名高校纷纷开始用Libguides为用户提供基于数据的学科服务，也包括一些基于数据管理的引导服务，让用户在使用的过程中感知数据素养的各个要素，达到提升用户个人数据素养的目的[11]。

(七)开展教育宣传活动

高校图书馆的数据素养教育活动尚在起步阶段，大多数高校都将数据素养作为信息素养的一部分来进行课程安排与教育活动开展，使得数据素养教育活动并未独立出来形成一个较为系统的体系。此外，导致高校图书馆数据素养教育活动发展缓慢的原因还在于数据素养教育的宣传推广不够，导致了大多数用户仅仅是知道数据素养，但并未将其作为一个单独的学习项目。所以，要促进高校数据素养教育的发展，就必须开展多样的教育宣传推广活动，具体可以从以下几个方面入手：一是对馆员的教育宣传推广活动，当前部分馆员只知道有信息素养而不知数据素养，相应的服务开展也比较困难，只有加强对馆员的数据素养教育，才能从根本上变革图书馆内部对数据素养的意识与态度；二是对读者的教育宣传活动，一方面可以依托信息素养教育的课程体系，将数据素养独立出来，对读者进行专项的数据素养教育宣传活动，另一方面可以通过图书馆的各种读书活动月、主题活动日等活动，积极宣传数据分析、数据处理、数据利用的实例或案例，从宣传的角度树立读者对数据素养的认识；三是对教育主管部门的宣传推广活动，对于数据素养教育活动而言，图书馆只是其中的一部分力量，还需要整个学校甚至社会来积极营造数据素养的教育环境，所以，教育主管部门的宣传推广活动就显得尤为重要。

三、结语

对于用户而言，数据素养可能是一个较为新鲜的名词，但数据对于人们的影响早已开始。高校图书馆作为未来社会科研人才的教育者之一，只有全面认识数据素养对用户的重要性，积极利用现有的本馆资源、馆际资源、网络资源构建数据素养教育资源体系，通过对内培养和对外引进构建相应的教育人才体系，不断实践并提升自身的数据素养教育水平，才能在大数据时代充分体现图书馆的社会价值。