新媒体时代背景下博物馆对外宣传方式研究

2019-03-21艾雪松伪满皇宫博物院魏薇长春广播电视台

传播力研究 2019年3期

艾雪松伪满皇宫博物院魏薇长春广播电视台

从公益面与覆盖面上来讲，博物馆的教育功能与广大群众联系紧密，充分发挥博物馆的教育功能，可有效提升社会群众文化水平、知识文化素养。博物馆的专业学术气息较为浓厚，社会群众对博物馆知之甚少，这就要求博物馆必须做好对外宣传工作。随着互联网、媒体技术的发展，新媒体已经成为当代社会开展宣传的主要工具，充分利用新媒体做好对外宣传工作，对于博物馆的建设发展具有重要作用。

一、新媒体时代博物馆对外宣传的特点

(一)内容与服务的统一性

在新媒体时代，博物馆对外宣传可实现传播知识与提供服务的有序统一，即为社会群众同时提供知识与服务，尤其更注重提供各项服务。在传统的宣传工具下，博物馆的对外宣传内容主要包括博物馆展出的展品、举办的展览、开展的论坛等，内容相对单一，这些宣传工作难以让社会群众详细、直观地了解博物馆，再加上博物馆有较强的专业性，导致众多社会群众不愿走近博物馆。因此通过新媒体，博物馆可以及时、大量、频繁向社会群众传播一些文博方面的知识，引导、鼓励社会群众走近博物馆，了解博物馆，使群众对博物馆产生兴趣。除了为社会群众提供文博方面的知识外，利用新媒体，博物馆也可以为社会群众提供一系列服务，如讲解服务、预约服务、场馆指引服务等，通过服务使社会群众加深对博物馆的了解与印象。

(二)用户与官方的互动性

以往，博物馆的对外宣传类似于单向宣传，博物馆与社会群众的互动性不强，宣传效果不佳。但是借助新媒体，这种单向宣传的模式将有所改变，博物馆与社会群众间的互动性将有所增强。而博物馆对外宣传效果的增强主要得益于新媒体自身的互动性，利用手机、电脑等网络终端设备，向社会群众推送、发布博物馆的相关消息，群众再通过相关载体对博物馆做出回应、反馈，这有利于博物馆不断优化对外服务，提高建馆水平。

二、博物馆对外宣传的常见工具

尽管新媒体的基础是互联网，但博物馆在利用新媒体进行对外宣传工作时，互联网仅是载体，要想及时、有效、广泛的将各项文博知识传播出去，还需借助各类新媒体工具。当前，常见的宣传工具有：

(一)借助电脑的对外宣传

电脑是新媒体的开端，新媒体是在诸多电脑用户的探索、创新下发展起来的新型媒体。即使是在今天，电脑用户的数量仍然非常庞大，相关数据表明，截止2017年6月，我国网民规模已经达到了7.15 亿，且电脑端的互联网应用虽在易用性方面不如智能手机等移动端，但仍有可利用的价值。为此，博物馆可充分利用电脑开展对外宣传工作。具体如：

1.开设官方网站。在新媒体背景下，国内多数博物馆均已开设了官方网站。如浙江博物馆、山东博物馆的官方网站都包含了讲解、预约等服务，同时设有教育研究、展览展示等模块，向社会群众直观、详细的提供了博物馆的各项展藏信息、活动信息、数字产品信息等。这些网站可以为群众了解博物馆提供便利，实际上，博物馆官方网站的浏览量也是较为可观的。

2.开设贴吧、论坛等。在经过长时间的发展后，我国网络论坛已经非常普及，百度贴吧的活跃度更是非常高，利用论坛、贴吧等新媒体工具开展博物馆对外宣传工作，也可取得较好的宣传效果。目前，百度贴吧上已经存在多个关于博物馆的“吧”，因此我们可以通过搜索找到关于博物馆的相关信息。如搜索“国家博物馆”便可进入“国家博物馆吧”。但论坛、百度贴吧等宣传工具的主动宣传意愿较低，更多的是网友的自由交流。

(二)借助移动端开展对外宣传工作

当前，手机是移动端的主力军，截止2017年6月，我国手机网民规模已经达到7.24 亿(CNNIC《报告》)，同时，我国的手机网民数量仍在持续增长，未来，手机将成为群众上网的主流方式。在此背景下，博物馆可充分利用手机等移动端开展对外宣传工作。具体应用形式如下：

1.开设官方微博。微博自2009年诞生后，现已积累了大量用户，并且，随着人们上网方式的改变，多数群众选择在手机等移动端工具上打开、使用微博。这就意味着博物馆开设官方微博后，将为博物馆创造更多的曝光率与浏览量，同时通过官方与用户的高频互动，也有助于群众进一步了解博物馆、爱上博物馆。目前，也已有多数博物馆开通了官方微博，若在微博中搜索用户“博物馆”，便能找到与博物馆相关的诸多信息。

2.创建微信公众号。微信公众号或者说微信公众平台属于一种自媒体，用户通过微信这个平台，申请一个微信公众号就能执行群发消息等操作。微信公众平台具有强大的宣传功能，借助微信公众平台，博物馆可实现与社会群众的高效互动。

3.利用抖音、大V 平台。抖音是目前年轻群体中非常流行的创意短视频社交软件，利用抖音发布短小趣味性高的视频进行博物馆的宣传，不仅可以达到快速传播的目的，而且成本非常低。大V 关注度高，受众广泛，利用大V 平台进行博物馆的相关介绍，也可以达到很好的宣传目的。