泰国来华留学生网络资源使用情况调查

隋爽 北京联合大学

“一带一路”政策的不断推进使中泰两国在经济、政治和文化等方面的交流合作日益加深，泰国来华留学生的数量不断增加。2017年，泰国成为仅次于韩国的第二大来华生源国，是留学市场中非常重要的组成部分。泰国留学生来到中国后，除了上课和日常交际外，使用手机和电脑的时间比重极大，这些时间占日常生活的多大比重、使用的内容为何，在一定程度上反映了泰国来华留学生的跨文化适应情况，具有较高的现实意义。

随着网络和电脑、手机等设配的普及以及信息技术的发展，网络为人们提供了大量丰富的信息资源。网络资源，指借助于网络环境，可以利用的各种信息资源的总和。网络资源因其获取方便、成本低廉、内容海量、形式多样等特点，已成为人们日常生活中必不可少的资讯来源和生活助手。本文中的网络资源采用广义的概念，包含手机APP 等软件形式。

网络资源多以网站的形式出现，网站按类型划分，可分为以下几类：1、大型门户网站，新浪、腾讯、网易等；2、行业网站，如工程机械行业网站、旅游服务行业网站等；3、交易类网站，主要包括B2B、B2C、C2C 等类型，如有亚马逊、淘宝、京东等；4、论坛，主要实现发布信息，跟帖回帖等交流的功能；5、功能性质网站，提供某一种或者几种功能，如电话号码及地址查询、物流信息查询、火车票购买等；6、娱乐类型网站，主要包括视频网站(优酷、爱奇艺)、音乐网站(网易云音乐、虾米)、游戏网站等。7、企业网站，主要是包括企业的简介、新闻动态、产品信息、联系方式等内容；8、政府网站。

从留学生汉语学习相关性的角度划分，可分为一般性网站、专业性网站和学术性网站。一般性网站如上文提到。专业性网站是由公立大学与公司合作或者政府机构创办，具有较高的权威性和规范性，如国际汉语教材编写指南网、网络孔子学院、中国华文教育网、网上北语网等网站；学术性网站是知名高校在教育部的支持下所创立的科研项目，目地是为了科研提供一个公益性平台。如 CCL 语料库、HSK 动态作文语料库等。

本文综合上述网络资源划分标准，并根据泰国留学生实际生活中对网络资源的使用情况，将网络资源划分为娱乐类、新闻类、交流工具类、学习类等五类，并拟从这五个角度展开问卷调查。

一、调查对象和研究方法、研究目的

研究泰国来华留学生的网络资源使用习惯及使用方式，有助于了解泰国来华留学生的基本生活习惯、时间分配、精神需求等，对于引导其有效丰富生活内容，提高学习效率，改善学习效果，进而帮助泰国来华留学生提高跨文化适应能力有一定帮助作用。

本研究的调查对象为现在北京学习的泰国留学生。本次调查主要采用的问卷调查的方法。问卷通过问卷星(https：//www.wjx.cn/)进行发放收集，共有173 名泰国来华留学生参与了调查，其中有效问卷166份。鉴于该调查所选择的对象都是泰国留学生，其汉语水平参差不齐，为了减少语言沟通障碍，本问卷在设计时，主要使用了汉泰对照的形式，题型包括单选题和多选题。问卷设计主要分为两部分：第一部分，基本情况，包括学习汉语时间、汉语水平等级、来中国的时间等；第二部分，调查项目。其中包括泰国来华留学生网络使用的基本习惯与学习、新闻、交流工具、娱乐、购物等五类网站的使用情况。

每类问题中下设六个问题，从使用此类使用的时间、网站时使用的语言、网站设立国家、使用缘由、使用中遇到的困难、获取的来源调查留学生使用几类网站的习惯。

二、调查对象网络使用情况分析

被调查的泰国留学生在华学习汉语时间上的分布为，学习1年以内的占7.23%，学习1-2年的占14.46%，学习2-3年的占16.87%，学习3年以上的占61.45%。在华学习汉语3年以上的学生人数最多。

对泰国来华留学生每天在互联网上使用时间的调查结果显示，不到1 小时的占1.2%，1-2 小时的占18.07%，3-5 小时的占42.17%，超过5 小时的占38.55%。可见泰国来华留学生每天使用大量时间上网。在这些时间中，分配给和朋友交流工具的时间最多，其次是看电影电视剧等，接下来是逛购物网站、阅读新闻、查找学汉语需要的资料和其他。同时，53.57%的泰国来华留学生选择上网时使用汉语网站和其他国家网站比例相当，23.81%的人认为使用汉语网站的时间更多。（见图1）

在问到用手机和电脑上网的时间的关系时，69%的同学都选择了大量使用手机而非电脑。在关于常使用哪些中国的网站一题中，位列前三的网站分别是微信、百度和淘宝，96%的调查对象都使用过这三种网站(APP)，紧随其后的是爱奇艺/优酷，大众点评网、饿了吗等娱乐类和生活类的网站。而汉语学习类的语料库、网上北语等网站几乎无人使用。

图1：泰国来华留学生每日上网时间分布

(一)关于购物类网站使用情况的调查

购物类网站和生活息息相关，泰国留学生来到中国后，出于生活的实际需要，对购物类网站极为依赖。本文关于五类网站的调查包含每天使用的时间、使用的语言、使用的目的、获取的来源和遇到的困扰五方面。

使用时间上，选择每天使用30 分钟以内的和1-2 小时的同学最多，分别占34.5%和32%，使用30 分钟到1 小时内的同学占23.9%，使用3 小时以上的占9.6%。可见泰国来华留学生每天使用购物类网站较为频繁，时间大多控制在两小时以内。在使用购物类网站时，72.6%的同学选择了中国网站，使用汉语进行浏览购物，使用泰国和其他国家的购物网站所在比例极少。在购物类网站使用原因的调查中显示，认为此类网站对其生活起到帮助作用的人最多，其次是认为此类网站有意思出于无聊打发时间的目的，值得注意的是，一部分同学认为通过网页的浏览可以提高汉语水平，因此选择经常性的使用。调查显示，泰国来华留学生获取此类网站的来源主要是靠本国同学推荐，只有少数人选择有中国老师或中国同学介绍了新网站的使用。使用这类网站的主要困扰是语言不通，有些内容看不懂。

(二)关于新闻类网站使用情况的调查

调查结果显示，泰国来华留学生使用新闻类网站的时间较少，47.6%的同学每天浏览新闻网站不到30 分钟，27.4%的同学每天浏览30 分钟到1 个小时间，大于1 小时的占25%。而使用新闻类网站时57%的同学使用泰语，20.2%的同学使用汉语。40.5%的同学从不看中国的新闻网站，51.2%的同学选择语言不通看不懂，很大程度上说明了泰国来华留学生在获取新闻方面依赖母语，汉语报刊阅读能力较弱的问题。

(三)关于娱乐类网站使用情况的调查

根据调查结果，泰国来华留学生中平均每天使用娱乐类网站1-2 个小时的占32.2%，3-4 个小时的占22.6%，不到30 分钟的占17.9%，大于4 小时的占15.5%，30 分钟到1 小时的占12%。48%的同学选择看泰国的娱乐节目，而情感需求和无聊打发时间是他们选择看娱乐类网站的主要原因。

(四)关于学习类网站使用情况的调查

调查显示，有34.5%的泰国来华留学生使用学习类网站的时间为30 分钟到1 小时，使用时间不到30 分钟和使用时间为1 到2 小时的人数相当，占29%。绝大多数同学使用时间在2 小时之内，学习之间在每日生活中的占比不高。而调查显示，泰国学生在遇到学习中的问题时更倾向于使用泰国语言进行求解，也更喜欢使用泰国的相关网站资料进行解答问题。而使用最多的功能是词典。对于他们来说，使用学习类网站最大的困难是相关问题如果在泰国的网站中无法解答，他们不知道该使用何种汉语网站，同时，因为语言水平的局限性，不能很好地理解汉语网站中的解释，得不到确定的答案。

(五)关于交流工具类网站使用情况的调查

调查中我们发现，泰国来华留学生使用交流工具类网站的时间比较平均，各有22%左右的同学选择了不到30 分钟，30分钟到1 小时，1 到2 小时，3-4 小时以上这四个选项，4 小时以上的占13%。使用交流工具类网站时以泰语为主，但使用的软件是以中国的软件为主。使用交流工具类软件的最大困扰是在中国境内无法登陆。从中可以推断泰国学生依赖微信等工具软件交流学习和生活中的疑问，因为国内对部分国外网站登录的限制，不能使用facebook/line 等软件，因此他们和家人及泰国的朋友联系的时候多使用微信。但学生间交流基本不用汉语，对其来说，母语更为方便准确。

三、调查结果分析

(一)关于使用网站的时间

通过调查我们可以发现，泰国来华留学生使用网站的时间关系是交流工具类〉娱乐类〉学习类〉购物类〉新闻类。根据与泰国来华留学生的访谈我们发现，留学生来到中国后，由于跨文化适应的问题，对中国社会会有一定程度上的距离感。而进行与家人的沟通及交流，是他们纾解压力释放紧张感的一种有效途径。同时，随着在中国学习时间的增加，社会交际网络的扩大，他们认识的中国人和其他国家的朋友也逐步增多，也经常借助交流工具软件进行沟通和交流。因此，交流工具类的网站使用频率最高。其次是娱乐类的网站，是泰国来华留学生消遣娱乐的主要方式。但由于语言问题，学生们阅读新闻网站的时间很少，同时对新闻消息并无太大兴趣。

(二)关于使用的语言

语言基础直接决定了留学生能够获取和加工信息的能力。泰国来华留学生普遍保持着原有的语言习惯，大多数同学在可以使用泰语的情境下都会优先选择母语，而不是有主动地、意识地获取和练习汉语，体现在很少使用汉语学习网站和较少地阅读汉语新闻方面。

四、对泰国来华留学生使用网络资源的建议

泰国来华留学生每日分配在娱乐类网站上的时间较多，一定程度上反映了他们课余生活不丰富、生活较为空虚的问题。泰国学生生性活泼开朗，但社交网络大部分为本国圈子，与中国人接触少，深度交流的机会不多，这点与欧美学生有非常明显的不同。为学生拓展汉语圈子，增加其与中国人交流的可能性。学校可有计划地组织汉语节和汉语角等活动，积极为泰国学生寻找语伴，丰富其业余生活。同时引导其在交流中有计划有任务地使用汉语，活学活用，有效巩固和增加汉语技能。

在网络化环境下，网络技术的飞速发展不仅拓展了教学的内容，一定程度上也优化了教学结构和学习方式。学习课堂不再局限于传统课堂，学习内容更加丰富，学习手段更加灵活。浏览中国网站是学习汉语的一部分，我们应该鼓励学生多从网上获取知识。但学生们在具体实践中存在不够系统、低端重复学习多，有效性学习少的问题。通过调查发现，学生存在不知道从哪获取学习资源，使用的学习网站内容功能单一的问题。而学习类的网站能够有效弥补或突破传统课堂存疑及师资局限性的缺点，学生可根据学习动机或兴趣自主而灵活地选择内容，可提高学习者主动性和学习积极性和学习效率。因此授课教师有责任也有义务有针对性地为学生提供汉语网络学习资源，告知其使用方法和功能，供学生选择使用。