高职商务英语专业(服务外包方向)可行性研究

侯艳 广东工程职业技术学院人文艺术学院

一、行业背景需求

广东是全国改革开放最早的地区之一，也是人才需求大省。进一步提高对外开放水平，转变外贸增长方式，优化出口商品和贸易方式结构，大力发展一般贸易，全面推动服务贸易发展，着力承接国际服务业转移，扩大服务贸易出口(《广东省“十一五”规划》)。到2020年，率先基本实现现代化，形成粤港澳三地深度融合、合作共赢、在全球形成核心竞争力，稳居全球首列的都市圈之一。服务业增加值比重达到60%(《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》)。

近年来广东把外包服务作为经济主要增长点，大力打造“广东服务”品牌，2009年广州被商务部批准为中国服务外包示范城市。2018年1 至7月，全国服务外包执行额628.2 亿美元，正在成为新兴服务出口的主要实现路径。目前广东外包服务从业人才培养成当务之急。加快发展现代服务业，培育贸易新业态新模式，推进贸易强国建设具有重要的现实意义

二、人才需求分析

承应国家经济社会发展需求，广东省发展服务外包业势在必行并且发展前景辽阔。2011年初，广州市经国家商务部批准成为服务外包示范市，在国家各种优惠便利政策的扶持下，广州市的服务外包产业得到了长足发展。目前，广州全市服务外包企业多家，可吸纳大学生的数量高达几万人。

把外包服务作为今后经济主要增长点的广州，外包服务人才尤为紧缺。目前广州市开发了四个服务外包示范区，分别是广州开发区、南沙开发区、天河软件园、黄花岗科技园，汽车、石化、电子信息、生物医药等新兴产业将作为服务外包重点拓展领域。

目前加大培养服务外包人才是高职院校服务区域经济的必由之路。广东省已将广东外语外贸大学设立了服务外包人才培养基地，成立国际服务外包研究院。高职院校理应服务地方经济社会，为其发展提供高素质复合型技能人才。高职院校应该把握时代发展脉搏，紧握时代机遇，迎难而上，着力打造外包服务应用型专门人才培养培训基地，为广大珠三角地区经济发展做出应有贡献。我国服务外包业发展迅速，教育部商务部要求各类高校加快培养服务外包人才，以相关专业为依托开设服务外包专业。

三、商务英语专业(服务外包方向)可行性分析

商务英语专业在广泛调研的基础上，以立足珠三角区域经济为起点，对商务英语专业人才培养模式进行充分论证，逐步形成了“以英语为基础、以商务技能为核心、以行业能力为特色”的“英语＋商务＋行业能力”三合一的商务英语专业人才培养模式，培养学生外贸、会展、陶瓷等行业能力，为珠三角区域经济输送高技能应用型外语人才。

本专业人才培养目标是以外语为核心，依托本地资源，培养具备扎实的英语基础和较强的语言交际能力，同时掌握国际商务专业知识，能熟练从事国际商务活动的高级应用型人才。在人才培养的知识、能力和素质方面，注重合理架构，递进发展，形成专业模块化课程体系，以职业能力为目标安排教学内容，使理论课、实践教学、职业技能证书环环扣紧，将能力培养主线贯穿全程。以珠三角地区现代国际商务服务业发展需求为基本依据，对接商务外包服务产业，以商务流程服务岗位技能培养为本位，创新国际商务服务人才培养体系，形成适合商务外包服务产业、中高职衔接的不同层次教育与培训的职业教育理念，为社会培养国际商务服务各层次技能型外语人才。与珠三角地区专业商务外包服务企业(行业)和研究机构建立多形式工学结合、校企合作的校企对接机制；与珠三角地区中等职业学校建立中高职教育相融通的多层次职业教育体制；建设双师型、双语化、有行业影响力的教师队伍；推行国际商贸职业证书，开发商务外包服务从业证，建立课证一体的课程体系；教改与教材建设成效显著；初步建成“英语/商务/行业三结合”人才培养模式；成为本省开放式共享型多层次的国际商贸、外包服务一线岗位从业人才培养基地。培养德、智、体全面发展，面向第一线需要，熟悉相应商务环境，熟练运用英语进行国际商务活动，具有良好职业道德和团队精神的高素质技能型外语专门人才。