金彩虹：架起群众与人社的“彩虹桥”

文/袁帼

“彩虹为人和气，不怕麻烦，没有谁比她更适合这份工作了。”只要提到“彩虹”，阿坝州小金县两河口镇虹光村村民都会竖起大拇指，表达自己对她的认可。

村民口中的“彩虹”，便是阿坝州小金县两河口镇劳动保障员金彩虹。在两河口镇工作六年多来，“彩虹”已成为乡亲们心中最亲切的人：缴社保找“彩虹”、找工作找“彩虹”、参加培训找“彩虹”……“只要找到她，甭管办不办得成，她都会帮我们想办法。”作为金彩虹开展社保工作的服务对象，在虹光村村民杨继全看来，彩虹对待村民，就像亲人一样。

从“门外汉”到“行家里手”

“这里海拔高、离家远、语言不通、条件艰苦，刚来的时候很不习惯。”谈及刚来两河口镇担任劳动保障员的情景，金彩虹至今记忆犹新。金彩虹工作生活所在的两河口镇，是国家级贫困县小金县最偏远的乡镇之一，平均海拔在3000米以上，说的是嘉绒藏语和本地四川方言。2013年3月，刚到两河口镇担任劳动保障员时，就业、社保等政策和工作流程对于金彩虹来说还非常陌生。而最让她担心的是，当地群众对人社工作了解不多，对就业、社保、医保政策知之甚少。然而，根据全县的总体安排，5月便是养老保险费收缴的日子，一个月内要把各村的参保人员花名册交到县里。

一个月时间，从摸清全镇基本情况，到熟悉政策，从走村入户核实参保信息，到汇总名单拟出花名册……为了尽快掌握熟悉村情民意，金彩虹不停地走东家串西家，一家家核实参保信息，拟出参保花名册，和同事一起到集镇上摆摊设点，一起进村入户做宣传，讲解社保政策。她常常早出晚归，一天要走十多公里的山路。就这样，下乡的第一个月，金彩虹的“实习期”和“磨合期”同期而至。

“太难了，太累了，好几个晚上回到宿舍，我都是先大哭一场。”回忆起那段时间的艰辛，金彩虹百感交集，“但这是我的本职工作，必须得做。”简单的理由，让金彩虹坚持了下来。如今的她已经能说一口流利的当地方言，甚至从劳动保障的“门外汉”变成了能熟练掌握各项工作的“行家里手”。金彩虹的努力得到了当地群众的交口称赞，在他们心里“彩虹”热情、诚挚，对他们的社保工作上心，全心全意为他们谋福利，大家都非常熟悉和喜爱她。

走访动员逐户讲政策

“我以前不想参保，总觉得每年缴100块钱，老了每个月才拿几十块，还不如把钱直接花了实在。后来彩虹耐心给我讲政策的好处，还说了一些现实的例子。她说的都是实在话，让我动了参保的心。”虹光村村民李仁和说，金彩虹在动员时一方面通过举实例向他宣传“多缴多得”的好处，同时又告诉他，不管是待遇领取前还是待遇领取后，万一不幸发生意外，个人养老账户都是要退还的。正是听了金彩虹不厌其烦的多次讲解，李仁和才从原来的不想缴，变成了现在的尽量多缴。

金彩虹意识到，要让老百姓参保，必须提高他们的参保意识，而前提就是要去跟他们结识和沟通。于是，为了让每个村民都能了解社保政策，金彩虹逐户走访，人人动员。就这样，金彩虹对全镇每家每户的家庭状况、劳动力情况、培训愿望、就业愿景、城乡居民养老保险参保缴费情况等都掌握得一清二楚。为了把这些情况牢记在心，她还建立了自己的“数据库”，把重要内容记在本子上，装在背包里，一有空闲就拿出来复习。现在只要一提起镇上群众的情况，金彩虹张口便来。

“彩虹平均每个月都要对群众进行家访，其中初访50次，回访100次。”同事安怀於对金彩虹的工作态度是满满的佩服，“她在工作上有‘强迫症’，有时为了找到一个人，通常会打十个电话去询问那个人的联系方式。有她在，群众对参保政策不熟悉都难。”

为群众“私人订制”参保计划

对金彩虹来说，她的工作不仅仅是简单地动员乡亲们参保缴费完成工作任务，更多的是琢磨如何让两河口镇的老百姓最大化地享受人社政策的福利。为此，金彩虹用城乡居民基本养老保险的待遇测算公式，演算不同缴费年限、不同缴费档位，最后能够领取多少待遇。在不断的测算中，她会结合每一个参保人不同的家庭状况，为他们量身定制参保方式，同时她还总结出“一人参保不如全家参保”的优选办法。“这就是我的‘私人订制’”，金彩虹自豪地说。

“我们都相信彩虹，她是在为我们打算。”在镇上开杂货铺的邓英燕，当初就毫不犹豫地选择了金彩虹给她量身定制的城乡居民养老保险参保计划。当时，邓英燕在金彩虹的建议下作出了参保的决定。

于是金彩虹趁热打铁，“如果你打算一年缴1000元参保，不如你们夫妻俩各按500元标准参保。还是每年1000元的缴费，不但两个人老了都有保障，而且通过享受国家的补贴，你俩还可以每月多领到保障待遇。”复杂的政策和计算公式，被金彩虹说成了大白话，她一边说，一边在《城乡居民养老保险待遇计算表》上划线，给邓英燕说明缴费额度和待遇领取的关系，一张纸被她画得密密麻麻。

“听了彩虹的讲解，她说买啥就买啥。她说的我信。”邓英燕现在说起自己的参保计划来，也能有模有样，“我经常用自己的例子给身边的亲戚讲，听从了彩虹的建议参保，让我对自己的晚年生活保障没有了后顾之忧！”

“我愿当一座桥。”在金彩虹心中，她希望自己成为群众与社保政策之间的一座桥梁。“我将社保服务信息传递给需要的群众，群众从我这里了解社保政策，他们获得了福利，我就高兴。”金彩虹用自己的点滴工作影响着身边的每一个人，她用自己的行动架起了一座连通百姓和人社政策的彩虹桥。