增强科技期刊编辑为作者服务的意识的途径

严秀丽

（新疆农业科学院农业经济与科技信息研究所《农村科技》编辑部，新疆 乌鲁木齐 830091）

科技期刊编辑在出版活动中，要树立时刻以作者的需求为己任的服务意识，给予作者更多的人文关怀，使作者真实地感受到愉悦的投稿体验[1]，通过与作者流畅沟通形成良好的互动模式。编辑在工作中应不断培养自己尽心尽力为作者服务的意识，提高职业素养和编辑业务能力，通过高质、高效的服务在科研工作者中树立期刊良好的形象。能给作者提供理想服务的编辑团队，才能获得作者的信赖，为期刊获得优质稿源奠定良好基础。

一、通过收稿回复，让作者体验到投稿愉悦的感受

作者投稿后，往往心存忐忑，不知自己投稿的途径是否正确，编辑部是否已经收到自己的投稿。如果编辑在收到作者投稿的第一时间能及时发送收稿回执，会使作者消除不安的情绪。目前，很多编辑部都使用电子邮件自动回复，这样的收稿信无法表明编辑已经看过稿件。如果使用正式的稿件回执，写明文章题名、作者信息、审稿周期、编辑部联系电话等内容，可使作者对编辑部工作态度产生信任。

二、退稿不退人，让作者感受到编辑真诚留人的态度

编辑收到不符合本刊办刊宗旨的文章，可建议作者改投他刊。在给作者介绍稿件可投的其他刊物的同时，也可以给作者介绍一下本刊的主要刊登范围，真诚欢迎作者及其朋友有符合本刊办刊宗旨的文章继续投稿。对于达不到本刊上刊要求必须退稿的文章，秉承“尊重知识、尊重作者劳动”的原则，写好退稿信。退稿信应对文章给予公正的评价，详细说明退稿原因，在语言艺术上要多花心思，注意恰当地用语行文，尽量使作者读后感受到编辑对其说话的语气是委婉柔和的，并注意保护作者那颗充满期待却又敏感的心，不要伤害到作者的自尊心和自信心，信末不忘感谢作者对本刊的支持，欢迎作者继续投稿。一封热情洋溢、充满人文关怀的退稿信，可以获得作者对编辑的好感，也充分体现了编辑的良好职业素养，可以获得作者对编辑的认同，进而获得对刊物的认同，可能会换来明天的可用稿，为编辑部扩大稿源奠定良好的基础。

三、耐心与作者沟通，共同提高稿件质量

稿件退修是编辑工作的重中之重，是保证稿件学术品质、使其达到上刊要求的一项至关重要的编辑程序。退修的稿件一般基本符合期刊的上刊要求，但需要在结构层次、语言表述、行文规范等细节处加以修改和完善[2]，因此，需要编辑与作者良好合作，通过编辑与作者良好地沟通思想、交流信息，共同提高稿件的学术质量、撰写水平。

1.在稿件处理过程中，编辑要学习并掌握与作者沟通的技巧，针对稿件各项修改事宜，主动与作者沟通、勤于与作者沟通，在稿件出版前解决稿件中存在的所有问题，使稿件撰写质量得到进一步的完善与升华[3]。

2.在向作者反馈审稿意见时，编辑要将审稿专家意见进行再加工，使修改意见详细、具体、明确、指示性强，注意要将审稿意见中的评论性文字修改成指示性语言[4]。编辑应尽量为作者提供一份客观、具体、实用，可操作性强、指导意义强、极具启发性的修改意见，使作者在此修改意见的帮助下，能完全理解编辑意图，并轻松完成各项修改内容。

3.根据作者的需要及时给作者提供必要的帮助。在稿件退修过程中，编辑要经常与作者沟通，询问稿件修改进度，主动关心作者修改稿件时的心情与修改过程中遇到的问题。在作者意欲放弃修改时，给予作者及时的鼓励，提出自己对某些修改内容的建议，指导作者修改稿件。针对论文中存在的问题，与作者进行有效的沟通，帮助作者解决遇到的困难。在作者修改稿件情绪低落的关键时刻，编辑一句亲切的问候，都会使作者倍感亲切[1]。编辑与作者沟通交流过程中的用语、态度，会直接影响作者对投稿的感受，具有良好服务意识的编辑会让作者感受到编辑对其劳动的尊重与认可，通过更多的人文关怀让作者对编辑产生的信赖感，为其成为本刊的忠实作者奠定良好基础。

四、提高编辑业务能力，维护作者正当权利

1.认真负责做好稿件初审工作，避免扼杀有价值的稿件。在仔细通读稿件上的基础上，依据自己的学识与经验，按照期刊办刊宗旨的要求，与期刊定位、办刊宗旨、报道范围和读者的阅读需求等联系起来，对稿件的学术水平和发表价值进行综合性鉴审和主导性判断[5]。编辑要增强自我控制意识，对那些经修改后完全可能达到发表要求的稿件，不要轻易拒稿，以免初审稿件时扼杀有价值的稿件。

2.稿件送审前，帮助作者修改完善文章内容与写作形式。在稿件送审前，对文章内容与写作形式进行仔细审查，对存在一定瑕疵，但具有发表价值的文章，及时与作者联系，提出文章修改建议，指导并帮助作者进行文章修改。待文章整理修改好后再发给审稿专家审稿，一方面，是对作者负责的表现，另一方面，也避免审稿专家的审稿意见集中在语言和表述形式上，而弱化了对稿件在学术层面上的评审[1]。

3.正确选择审稿专家，适时催审，有效缩短审稿周期。科技期刊审稿环节是对期刊学术质量进行把关的环节，编辑要根据待审稿件的学科方向与内容，选择与其匹配度较高的审稿专家[6]。对于审稿专家库中固定的审稿专家，编辑可以创造或利用各种机会，积极并主动与审稿专家交流，可就某篇稿件的退修意见向其请教，也可将编辑部对其审稿工作的意见及时向其反馈，明确肯定其优点，提出需要改进之处，并诚恳地向其征求办刊的改进建议[7]。对于新邀请进入动态专家库的审稿专家，在审稿函中详细写明审稿标准、审稿要求。适时催审可以有效缩短审稿周期。

4.稿件编辑加工要适度，尊重作者的写作风格。在稿件校对过程中，编辑要对稿件的内容及其表达形式进行规范化处理，加工处理过程中，编辑要在尊重作者写作风格的基础上，正确行使修改权，不可对稿件中存在的问题不予处理，姑息迁就，也不可任意删改文章，更不可过分强调“文责自负”。需要与作者沟通文章修改事宜时，先仔细整理好需要沟通的内容；需要作者配合修改时，让作者理解这样修改的目的是为了进一步提高稿件的学术质量与学术水平，从而获得作者的理解与支持。

五、结束语

在日常编校工作中，科技期刊编辑要努力增强积极为作者服务的意识，多站在作者的角度思考问题，设身处地地为作者着想，通过与作者真诚的沟通交流，逐渐得到作者的信任；帮助作者解决稿件投稿到正式出版过程中遇到的问题，在作者心中树立良好的形象；努力拓展对作者服务的方式，积极主动地给予作者更多人文关怀，与作者建立良好的朋友关系。编辑周到贴心又耐心负责的服务，能够在作者与编辑之间营造融洽、和谐、积极、奋进的氛围，从而为提高期刊办刊质量、办刊水平和学术影响力尽心尽力。