使用与满足理论视野下的网络综艺《妻子的浪漫旅行2》受众心理分析

裴敏 谭志勇 怀化学院

本文将结合麦奎尔的观点，从“娱乐解闷”、“个人关系”、“自我认同”、“环境监测”四个方面分析网络综艺《妻子的浪漫旅行2》受众心理。

一、已满足的用户需求

(一)心绪转换效用：提供消遣和娱乐，“逃避”日常生活压力，释放情感

快节奏生活让压力无处不在，没有时间旅行，没有时间休息。慢综艺《妻子的浪漫旅行2》一下打到受众的心坎里，长白山滑雪，长白山天池长长久久到白头偕老，在天池旁许愿，也让受众看到了张智霖袁咏仪儿子魔童的心愿，长相帅气的他说着一口流利的英语，希望健健康康长大。章子怡汪峰夫妇的甜蜜日常、仙靓夫妇的保鲜爱情、双包夫妇的欢乐互捧、“买嘉秀”夫妇的偶像剧高甜蜜恋令全网关注不断。对丈夫包贝尔无比崇拜的包文婧，看上了包贝尔长的帅，有才华，从没有见过包贝尔的袁咏仪说一定要见见他，受众在看到这的时候不约而同的笑了，因为我们都明白包贝尔长的一般，在无形中我们释放了自己的压力，开怀大笑。

(二)人际关系效用：加强互动，增强人际关系

国际章的章子怡，港姐出身的袁咏仪，太阳女神的谢娜，大火延禧攻略的张嘉倪，妈妈是超人3 的包文婧，当他们一起出现在同一个节目中受众会有一种明明奇妙的熟悉感，再加上张智霖，汪峰，包贝尔，买超，主持人李静更是强烈刺激了受众的眼球满足人们对社会互动的心理需求也就是在麦奎尔等人所说的拟态人际关系。婚姻是人生中的大事，节目中4 对不同阶段，不同特性的夫妻相处模式。相伴25年的仙靓夫妇，从校服到婚服的双包夫妻，看过或者正在看节目的受众会私下讨论到自己想要的是什么样的夫妻关系，婚姻关系。

(三)自我确认的效用：参考节目人物、事件、状况、矛盾解决办法

据有关数据表明2018年职业女性离婚率比全职太太高29%。那《妻子的浪漫旅行》第二季正是将镜头对准了这样一群新时代职业女性，邀请在自身行业拥有一席之地的独立女性代表，通过观察她们在婚姻生活中的价值贡献和情感诉求，为观众提供自我评价的参考框架，观众会对自身行为进行反省，反省自己真实的婚姻状态，并会在此基础上协调自己的观念和行为，如节目中买超从认识张嘉倪之后就再也没有从她面前消失过，想各种理由出现在她面前，一切都是那么正好。一点一滴渗入张嘉倪生活还那么执着，这对于买超和张嘉倪来说是很成功的，这对受众来说何尝也不是一种好方法呢？袁咏仪说最感谢老公对她说的一句话“每个人都有错，难道你没有吗？如果你没有，你就可以说那个人，如果你也有，你就不要多说，你要包容”。

(四)环境监测效用：获取信息把握环境变化

《妻子的浪漫旅行2》到目前为止达到了18.2 亿播放量，情人节播出的时候频频上热搜，节目中的八卦热点更是受众饭后讨论的重点，小苹果见章子怡第一面叫妈妈，袁咏仪喜欢易烊千玺，汪峰送章子怡连体羽绒服，有一种冷叫老公觉得你冷，买超张嘉倪只因为在电视上多看了你一眼等娱乐信息；受众在观看节目中四对夫妻分享的育儿经验同时，可以获得与自己的生活直接或间接相关的各种信息，生活知识积累。

二、未满足的用户需求

(一)生产内容的不满足：播出形式、探讨话题雷同

情感类慢综艺突出的感情包括亲情、爱情、友情。《妻子的浪漫旅行2》凭着第一季高收视接档播出，但两者的播出形式、探讨话题雷同隔空喊话道出男女双方不同的看法，直面有争议性的话题以获得理解。虽然嘉宾有所改变，环节略有改变，但这种没有太大创新的方式在一定程度上吸引不了受众。在综艺节目层出不穷的网络环境中，审美疲劳是大忌，选择的丰富性让观众可以随时“见异思迁”。受众在娱乐上普遍追求于新意，尤其是在这个变幻莫测的时代。

(二)广告插入过于生硬的不满足

金主爸爸很重要，但是《妻子的浪漫旅行2》在整个视频开场将近两分钟的时间里全是广告时间，虽然有主持人和画外音交替出现，但在主持人念广告的时候对应的画面全是四个老公各种尬笑的画面。对受众而言这很无聊，对广告主而言没有完全达到效果，使得适得其反。广告植入的时间长度、植入的画面、植入的方式、植入的节点都都应当是值得节目深入考究的地方，一股脑儿塞进开场时间，过分的开场广告时长，使得开场的黄金广告时间反而成为观众可以避开的地方，这段对于观众而言较长的空余时间可以让他们暂时做别的事情。

(三)谢娜团长人设的不满足

不可否认的是谢娜在旅行过程中发挥调动气氛的重要作用，但是没有张杰的出场总是觉得有点不对，妻子的浪漫旅行本身就是妻子丈夫两者隔空对话的形式，如果说这是节目的一个创新，那么在很多受众看来这是一个不太成功的点。并且，谢娜与张杰的婚姻本就是大多数观众心中的典范，他们对于两人之间的情感向来就是以模范广而示之。这也就相当于他们的招牌一般，却没有出现在这个本就是婚姻情感主打的综艺节目里，不免让观众尤其是谢娜粉丝的失落遗憾。

三、《妻子的浪漫旅行2》改进策略

(一)寻找和制造共同沟通元，提高用户参与感

《妻子的浪漫旅行2》受众以女性为主，想要获得更多的受众在某种程度上要寻找更多的沟通元，定期制造话题提高用户参与感。节目本身就具有话题属性，它大量的沟通对话都是话题的引发点，加之它情感、生活的属性，很容易就可以创造出令观众感兴趣同时又易于参与的话题，在互联网媒体时代，它的参与和造势方式、渠道都轻而易举，又容易与受众对接。在节目中，可以不断引入新的客邀嘉宾参与互动，可以代替观众与其进行参与互动。在节目中的互动画面中，受众也能在一定程度上满足参与需求。

(二)跨平台分享，提高用户使用感

妻子的浪漫旅行在湖南卫视播出很大程度上收获了受众的多样化，手机当道的时代，妻子的浪漫旅行在芒果tv 与爱奇艺手机app 上同步播出，但现在更是短视频的时代，一期节目有一个多小时，在快速生活的年轻人说没有时间去看，节目组可以更多的把一期节目剪辑成有亮点的短视频吸引受众。把握当下潮流更多的与短视频平台合作，达到共赢。时间的碎片化所滋生的市场同样值得综艺节目的发展，如今碎片化的时间使得人们不会再像曾经一样以一个固定的时间，守在电视机前观看。便捷的接收方式让人们可以随时随地观看节目，而节目的内容过于整体化也会使节目难以与碎片化时间对接。

(三)广告植入方式策略改进

俗话说深情留不住，总是套路得人心，据了解目前广告植入包括软性植入，融入剧情；看似不经意，实则有意为之；简单粗暴霸占屏幕三种方式。综艺节目太多，广告商也是砸入了大成本，节目组自然要花大力气将广告主伺候好，该有的广告植入一点都不能少！所以这样泛滥的广告植入，后果更倾向于观众弃综，那在《妻子的浪漫旅行2》开场白简单直接的广告植入方式可以换种方式，可能会达到更好的结果。

广告的植入可以深入考究，以达到水到渠成的效果，将其与节目内容结合是许多综艺节目所推行的成功方式，使广告达到与内容、画面融合的效果，同时，与内容的结合也使观众难以避开，印象也更加深刻，以避免老套的填鸭式广告植入。

四、结语

《妻子的浪漫旅行》在把握时代脉搏上具有不少成功之处。所谓把握时代脉搏，也就是把握了观众用户的需求。首先是娱乐属性的满足，这是节目第一要义，无论是剧情的安排，还是演员话语、行为的表现都别具一格，当然，这也是演员选择方面所值得考究的。作为“吃瓜时代的儿女们”，观众对于明星八卦的需求史无前例，前所未闻。比起在其他综艺节目中窥见的边角料，《妻子的浪漫旅行》中大量的一线明星、直观的情感生活都让人大呼过瘾。随着女性经济、景观经济的发展，满足女性观众的需求日益增加，美满的婚姻、情感、好丈夫这些标签都是节目吸引大批量女性观众的元素。

施拉姆曾把“使用与满足理论”比喻为“自助餐厅”：受众是顾客在传播过程中就是在“自助餐厅”中挑选自己喜欢的食物。《妻子的浪漫旅行2》把握受众需求，既有娱乐性也有教育性。快节奏的生活方式总是让人在情感上有些缺失，正面的婚姻观在一定程度上让受众在情感上达到了共鸣，为大家提供解决婚姻问题的参考途径。