利用新媒体技术对校友资源信息化管理的研究与应用

张冲 钱畅 中原工学院软件学院

在信息化飞速发展的今天，建设、管理和利用好校友资源，对校友、高校都具有重要的意义。为了更好地挖掘、整合校友资源，重视校友资源的开发和利用，本文提出通过互联网技术进行模式创新的系统化方案。

本文以基于企业微信的校友综合服务平台为基础，阐述学校通过对企业微信、门户网站、校友数据库等统一进行互联网平台建设的做法及经验。以企业微信为重点依托，建立起万人校友圈，并分别从广度和深度将校友资源整合，相互共享信息资源，及时交流，互相学习。以此来分析新媒体技术对于校友工作的影响，提出与时俱进的校友资源管理方法和路径，为创新并提高校友工作奠定了基础。

一、校友资源管理的重要性

校友资源是高校的一笔宝贵财富，校友能够为高校的提供新的平台和机遇，为学生的人才培养拓宽渠道，增加就业和科研机会，实现校企的合作创新、校友与学校建设互惠互利[1]。管理和利用校友资源，成为学校发展路上的一大紧迫任务。

二、开发校友资源的必要性

经查询和研究已有的文献资料，发现对利用新媒体互联网技术及融合来开展校友工作或资源挖掘的有各种不同认识。现对主要观点进行总结研究如下：

(一)传统媒体在校友资源开发中的局限性

图1 校友信息服务平台

传统的校友管理方式缺少平台支撑，存在的多为纸质化、碎片化的校友信息，出现校友身份难判别，校友活动传播局限等问题，大多数高校设立了校友服务网站，但网站功能缺乏互动交流的设置，内容通知时效性差，缺乏吸引力，信息传播受到一定的局限，不足以满足校友需求。传统的高校校友资源整合过程中，正面临着前所未有的机遇与挑战[2]，从而使得校友在行业、兴趣、地域等校友圈的建设中，受到了人员联络不畅的局限。

(二)新媒体技术在开发校友资源方面的重要性

新媒体技术传播校友信息，与传统媒体相比更为直接，通过人均传播和群体传播为主要的传播类型的媒体群[3]。利用新媒体技术，便于校友工作的及时宣传和校友间的联络；校友在碎片化的闲暇时间段关注母校的发展。利用新媒体技术，对校友资源进行信息化的管理和应用，对校友资源进行适当的开发和使用，为学校大学文化建设起到了特殊的补充和互动的功能[4]。

(三)互联网技术及融合的必要性

校友平台建设，对学校的软实力传播也提供了巨大的空间。结合互联网技术，建设安全可靠的校友平台，打造一个高纯度的校友圈，充分整合校友资源，使校友资源在新媒体技术支撑下，建立互惠互通、资源共享、实名制校友信息服务平台，将为学校分析和预测校友发展、就业等提供可靠的支撑。基于企业微信的信息服务平台，作为互联网技术快速发展下的产物，影响着人们的生活习惯和优势，也会为校友带来机遇和挑战[5]。

三、校友信息服务平台详细介绍

(一)校友信息服务平台的主要模块组成

校友信息服务平台包含门户网站、后台管理系统和移动服务平台三大模块，其系统组成图如图1所示。

1.门户网站

门户网站满足母校宣传、活动开展、信息传递、校友捐赠等基本需求，由校友总会门户网站、(地方)分会校友门户网站、(学院)分会校友门户网站三部分组成。包括以下主要内容：

(1)首页：新闻、公告、活动、招聘等子栏目，通过此栏目对校友各项活动进行进一步宣传。

(2)校友总会：总会概况、总会章程、总会制度等。

(3)校友分会：各地校友分会和学院校友分会可设置本分会的门户首页展示模块。

(4)校友捐赠：校友捐赠主要包括捐赠指南、捐赠制度、捐赠动态，方便校友了解母校捐赠方式。

(5)校友风采：校友风采展示我校杰出校友的照片、事迹、访谈等。

(6)联系我们：包括总会和各地分会的联系方式，方便校友们快速查询。

2.移动服务平台

基于企业微信，实现了专业、班级、地方校友分会、学院校友分会等虚拟群组的互动交流服务。将校友的交流、交互统一体现，实现在线数据收集、查询统计等功能。主要包括：

(1)在企业微信中，分为校友会展示、校友分会展示、功能展示、管理员功能等。

(2)校友以注册审核的方式加入校友移动服务平台，随机提供九个名称，选中三个同班同学，验证校友姓名和班级，完成校友身份验证，方便快捷，真实可信。校友信息构成平台的基本数据。

(3)以社区化管理的组织模式，建立各班级、各学院和各地校友会组织模块，各模块拥有各自的界面，可以分级建立圈子。

(4)建立服务展示和互动版块，包括宣传报道、活动动态、校友风采、校园风采、情怀轶事、秩年聚会、捐赠捐助、招聘求职、交流合作、通知公告等。

(5)丰富的系统功能，包括点面结合的群聊功能、群发功能、查询功能、活动发起等功能。

(6)方便的权限设置，分别赋予各校友和各模块管理员的权限，确保信息安全和交流安全，部分实现对校友资源的有效分级管理。

3.后台管理系统

后台管理系统提供基础信息维护、动态维护、捐赠维护、信息统计、用户管理、日志管理、信息查看、各分会信息维护，实现对信息的管理。后台管理系统，使用对象包括总会管理员、校领导等，提供管理地方分会、学院分会、资源管理、校友信息统计等功能。

校友数据库条目主要包括：姓名、性别、出生年份、学历、毕业年份(届)、所在院(部)、专业、班级、在校学号、现工作单位、所在省份、所在地市、现任 职务、技术职称、所属行业、手机号、电话、E-mail、微信号、qq 号、注册信息、活动日志等，支持数据条目实时扩展，基本涵盖数据库管理各项功能。

(二)校友信息服务平台的主要功能模块及特色

1.校友账号管理功能

可通过该功能管理所有注册校友功能。包括各院系管理员、班级管理员、校友会管理员及校友的帐号信息。赋予管理员特定的权限，可以对用户进行分类管理。

2.招聘兼职系统功能

通过该功能管理所有招聘信息。可按区域、需求分类，可按照单位管理招聘所需的信息；可按职位发布招聘信息，通过智能引擎自动推荐符合职位条件的校友，并对收到的简历进行筛选匹配。

3.校友互助功能

通过《校友帮帮忙》《致毕业季》等栏目管理校友的提问和回答。主要功能包括：对对碰、找话题；“问问”栏目就是提出问题，填写详情，上传图片等信息，校友结合自身资源给予回答；“资源对接”栏目，可以添加我的资源信息、我需要的资源信息等，找到跟自己相关的校友，进行对应沟通交流。

4.活动管理功能

通过该功能登记活动报名，前后台均可创建活动，发起活动后，在规定的时间内，校友可参加活动报名。

5.反馈调查管理

通过该功能管理在线咨询、投票调查、问卷调查，可对校友提交的问卷实时统计调查结果，可按条件开放类别用户回答问卷；可按院系、专业、毕业年份、工作区域等不同范围进行统计问卷结果。

6.实现智能匹配交友功能

为方便校友们认识和结交具有相同兴趣爱好、同行同业的校友，发挥集聚效应，设定相应的圈子组别，系统自动从校友填写的，兴趣爱好、工作行业、岗位类型，将符合条件的校友自动匹配到对应的圈子内；圈子内支持多人群聊，发表新帖，文件共享，并可设定管理员维护良好的沟通交流。

四、校友管理平台的改进目标

校友，是教育产业的特有资源，是高校发展的重要依靠力量[7]，结合新媒体技术的飞速发展，本文提出创新工作理念，建立统一的信息管理服务平台，为校友管理打开工作新路径，但在资源的开发利用上，认为仍需沿着以下方向进一步改进和完善：

(一)搭建统一平台

通过平台不断开辟校友资源，完善组织机构建设，发展更多优秀的校友会联络员，建立二级院系的校友工作人员、汇聚热心的校友。建设完备的校友资源，将通过校友会备案，更加规范开展校友活动。

(二)补充完善平台数据库

建立完善的基础数据库是搭建校友平台的基础，通过各地市联络员、以及各班级联络员，进一步推动校友信息的注册工作，充分搭建校友数据库，更有利于校友平台的建设。

(三)查询与统计功能完善

校友平台的建设，使得碎片化校友信息，能够被高效利用，但校友信息维护工作枯燥和繁琐，对于信息采集、统计分析提出了更高的要求。后续在校友资源统计、校友合作信息共享、校友成长分析等方面需要进一步完善。

五、结语

综上所述，采用新媒体互联网技术建设校友平台，可更好的对校友资源进行信息化的管理和应用。整合并深度开发校友资源，加强校友与母校的沟通，引起社会各界对学校的关注；使得校友可以放心的跟母校、校友进行资源合作共享、信息共享。最后，校友资源的激活，可以更好的推动校友会的工作，有助于校友关心母校、情系母校、感恩母校。