浅谈如何把握好表达中的“五言”

夏琰 郭智杰 襄阳广播电视台

心理学家在多年研究后，得到了一个“7：38：55 法则”，即公众对一个人的印象，7%来自于说话内容，38%来自于说话方式，而55%来自外表。

尽管外表所占的分值比例更高，但是仔细思考我们会意识到，占比38%的说话方式是唯一我们自己可以控制的。

媒体人罗振宇说，“当代社会最重要的能力就是表达能力。”不管我们从事何种工作，表达能力的欠缺都是一种能力的缺失。

表达能力跟个人知识储备、生活工作阅历以及思维敏捷程度等诸多因素有关，那么如何评价一个人的表达能力呢？

其实中国古人已经给我们提供了非常精准的描述：“五言”——言之有礼，言之有序，言之有物，言之有理，言简意赅。

一、言之有礼

“言之有礼”是指说话的态度，所谓的态度就是我们对于特定对象(一个人、一种观念、一段情感或者某一事件等)所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向蕴含着我们的主观评价以及由此产生的行为倾向性。

语言学家将语言归纳出六大功能，其中最重要的三大功能是：传递信息功能、情感功能、意图功能。而这三大功能可以统称为“传情达意”：将自己的思想、情感和意图传递给他人。

而说话的态度在很大程度上决定了我们的“情意”能不能被对方接纳，并由此产生我们需要的反馈。比如我们希望张三去把门关上，“麻烦您把门关上，谢谢”和“你就不能随手关一下门吗？！”两种态度衍生不同的措辞，目的相同，但是导致的结果可能完全不同。

因此，在我们说话之前，要做好足够的心理准备，那就是“言之有礼”。

二、言之有序

“言之有序”是指说话时，无论是遣词造句，还是语言的逻辑顺序都是井井有条，合乎规律的。

刘勰在《文心雕龙》中指出：“搜句忌于颠倒，裁章贵于顺序”，语言表达忌颠三倒四，构思文章贵条理井然。

任何事情都有起因、经过和结果，不论是按照时间顺序、事件发生顺序还是专业习惯顺序，说话时都必须是遵守一定的顺序，“有序”才能让受众听懂事情的来龙去脉。

当然，言之有序除了要求说话讲究顺序，同时还要学会分类、学会抓住重点。

演讲老师提出过“黄金三点论”：不管描述什么事情都归纳为三点，比如“公司、部门、个人”、“筹备、行动、结果”等。尽管这种归纳方式有些呆板，但是确实能够让表达变得有序而严谨，所以这个方法是值得借鉴的。

三、言之有物

“言之有物”是指在进行表达的时候，说话内容具体而充实。

我们都不喜欢那种语言无趣、内容空洞、节奏拖沓、毫无重点、言之无物的表达。如何避免这样的情况发生呢？我们可以在表达前问自己三个问题：事情的矛盾冲突点在哪里？最希望对方获得什么信息？最希望对方在听完之后做出什么反应？找到这三点，基本上就能做到表达有的放矢。

四、言之有理

“言之有理”，不仅是指表达过程和表达内容有道理，同时也是指在表达完成后，对方能够获得启发和思考。

我们总说“以理服人”，在工作中，我们必须保证自己提出的每一个观点、每一条建议、每一项措施、每一个结论，都有完备的理由、清楚的道理，让他人理解它的正确性和可行性。这是“言之有理”的第一层含义。

另外，有时候我们的表达会点到为止，毕竟不是每一次说话、一定要言无不尽，很多时候我们需要一些含蓄深远、意味深长的表达，这一点跟其他的艺术形式很像，“犹抱琵琶半遮面”比“一览无遗”更好，更能让他人产生共鸣、获得启发、引发思考。这是“言之有理”第二层含义

当然，要做到“言之有理”，跟一个人的学识、经历以及综合能力有很大关系。所以要修炼一个好的表达习惯，无论如何都要有持之以恒的学习习惯。

五、言简意赅

“言简意赅”是指言语简练而意思完整。做到言简意赅并不容易。

一位服装设计师说过：“我们越是用更多的表达去描述某物，我们就越难以准确。”

那为什么我们自己也经常会出现废话连篇的表达呢？

1.表达习惯就是如此。如果是这种情况，要通过练习来克服。最有效的方式就是“倒推式表达”：把结论直接呈现出来，然后解释导致这个结果的直接原因。如果依然需要补充，再做进一步解释。

比如：今天下午的会取消，因为张总不在，他临时出差了。基本上说这里，事情就说清楚了。如果按照常规顺序：“张总接到一个通知，让他去上海开会，内容是关于人才建设，所以他昨天就坐飞机离开单位了……”而通过“倒推式表达”能够精简很多不必要的信息。

2.我们不知道对方需要什么信息，这种情况更为常见。在心理学中，我们常常没有办法得知别人的价值观底线，所以用了许多尽量让大家保持和谐的“间接语言”。那些废话，就是用来揣摩和调节的过程，而这个过程对交谈双方都是折磨，出现这样的情况大多数的时候都是我们自己臆想太多，所以在进入主题表达之前有必要进行详细的沟通。

语言表达能力是社会各行各业都需要的工作能力，“言之有礼，言之有序，言之有物，言之有理，言简意赅”这五个评价，希望能给您提供一些参考。