新时期做好广播电视村村通维护管理的建议

解天梅 云南省曲靖市会泽县大桥乡文化广播电视服务中心

许多农村地理位置偏远，经济水平落后，当地村民的文化素质普遍不高。为了改变农村现状，提高农村文化建设水平，相关部门开展广播电视村村通工程建设。该工程的诞生与发展极大地丰富农村人民业余文化生活，为促进农村经济发展做出很大的贡献。本文主要就村村通广播电视工程维护与管理提出相关建议，旨在进一步促进农村文化建设。

一、广播电视村村通维护管理存在的问题

(一)管理手段不完善

目前，广播电视村村通工程的普及程度比较高，推广力度较强，使许多村民的生活不再单调，不过，在对村村通工程进行维护管理的过程中，会存在管理手段不完善，缺乏对工程的有效监督，推广进度较慢，宣传力度不足等问题。村民不了解村村通工程的重要性，对相关设备会形成有意、无意的破坏，这样就会影响村村通工程的发展。

(二)技术水平不过关

在建设村村通工程时，如果技术水平不过关，就会导致工程后期维护与管理不到位。还有一些工程的资金有限，维护管理人员的素质有待提升，人员不足，一旦出现故障后不能在第一时间内维修，就会影响居民观看节目，影响节目的传播质量，降低村村通工程的使用价值，各种投诉、抱怨与日俱增。

(三)服务水平有待提高

在进行村村通广播电视维护与管理时，虽然技术人员的技术水平比较高，但却没有与用户进行良好沟通，在维修中只重视设备维修，对用户的反馈建议不了解，对事故的原因、位置不能及时排查和分析。还有一些技术人员在维修时，虽然可以迅速到达事故现场，找到故障原因，但却在维修之后没有对用户进行解释，或者提出注意事项，这也是服务不到位的体现。

二、做好广播电视村村通维护管理的建议

(一)加强监督工作

要加强对村村通工程的监督力度，培养专业的维护管理人才，做好各项岗前培训工作，使维护管理人员可以胜任这一工作。要引导在岗人员规划未来工作，制定工作计划，明确发展方向。企业要引进先进的技术设备，满足用户需求，提高节目接收质量。在培训中，要培养基层人员的服务意识与沟通技巧，加强对工作的责任感，对工作进行有效监督，一旦发现问题要及时上报。领导要对上报的内容仔细分析，了解线路、信号等部位是否存在问题，确定故障点后，再进行处理。要建立完善的维护管理机制，明确责任人，将技术维护联系方式粘贴在机顶盒上；在各项目村公告维护点、维护人员和联系电话，保证设备发生故障后可得到及时处理[1]。

(二)加强自动化管理与检测

要进一步提高村村通工程自动化运行与管理水平，就要引入先进的检测技术。要加大资金投入力度，确保人才符合技术要求。加强各部门之间的管理，落实每一项工作，全面保证广播电视村村通自动化水平。要建立合理的管理制度，确保技术人员做好各项维护管理工作，定期对设备、网络、线路进行检查，确保线路顺畅，设备无故障。要结合联网的方式开展有针对性的管理。选择联网时，会结合当地实际情况选择合适的联网模式，因此，检查人员必须要了解当地情况与联网技术，熟练进行维护与管理[2]。

(三)巩固防雷措施

为了保证村村通工程顺利运行，就要定期对设备进行检修。首先，要保证电源稳定，对电源进行检查，一旦发现安全隐患，要及时进行排查与维修，降低故障发生率。要加强对工作人员的安全教育，使其能够了解相关注意事项；还要对用户开展教育，使其能够了解电源安全常识，遇到简单问题时能够及时高效解决，降低维护成本；如果问题比较严重，要及时通知维护人员。第二，定期检修防雷设施，确保设施能够有良好的避雷效果。由于村村通工程的多数线路均是以架空方式体现，因此，这些线路通常会存在距离长、建设于户外的情况，一旦遭到雷击，后果不堪设想，这就需要做好防雷工作。要明确工作的重点，在多雨、多雷时节做好防护措施，尤其要加大对重点部位的检修工作，保证防雷设施安全。一旦出现故障，就要及时进行故障排查与分析，及时更换设备。为了进一步提高防雷效果，就要选择合适的放大器，确保该设备符合村村通工程要求。选择质量过硬的钢绞线进行电缆架设，合理设置接地网络，保持一定距离。一旦遭到雷击，放大器接地，钢绞线雷电直接引入到大地之中，就会避免线路遭到雷击。对天线馈源极化方式进行检查，一旦发现节目画质不清晰，信号有干扰，就要对其进行检查，确定是否为天线角度问题。除了天线之外，还要对焦距、极化角进行检查，发现问题所在后，就要及时调整。必要时可重新更换天线。

三、结束语

综上所述，为了提高广播电视村村通的维护与管理水平，就要了解现阶段维护管理工作存在的问题，并制定有效地解决对策。村村通工程维护与管理工作关系到农村文化建设与经济发展，必须要高度重视这一工作，制定完善的管理制度与维护制度，选择专业、有责任感的技术人员担此重任，使其能够按照要求开展工作。要加强对人才的培养与先进技术的引进，提高村村通工程质量，造福村民，实现文化的有效传播。