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《西厢记》中“红娘”的秘书职业能力分析

2019-03-20任文肖李欣童许婷婷陕西师范大学

传播力研究 2019年8期
关键词:老夫张生红娘

任文肖 李欣童 许婷婷 陕西师范大学

秘书是一个很特殊的职业,是领导的管家,一个优秀的秘书若要辅助好领导,不仅必须具备吃苦耐劳的品质,还要有不务空名的奉献精神。同时还必须是一个杂家、通才,兼容并蓄各种知识,随时应对复杂的瞬息万变的环境,这些都对秘书的综合素质提出了极高的要求。而这一职业在我国古已有之,例如丫鬟,就是小姐的秘书。古代名著中的著名丫鬟,从秘书角度看,一般都是非常成功的秘书人员,都能体现我们现代秘书的综合素质,如曹雪芹先生所著的《红楼梦》中的丫鬟平儿,王实甫先生所著的《西厢记》中的丫鬟红娘。

《西厢记》中的红娘作为莺莺的丫鬟秘书,素衣浅妆,处事灵活,口才犀利,心思缜密。她身为老夫人派去莺莺身边的“监管人”,却能始终站在莺莺的角度,设身处地为莺莺着想,帮助她协调与张生的关系。莺莺和张生的终成眷属离不开红娘的鼎力相助。正因为红娘在《西厢记》中如此独特的地位,本篇论文拟从秘书的职业能力角度看古代的丫鬟秘书红娘。

一、领悟透彻

秘书的领悟能力是秘书开展工作的先决条件,能否正确领会领导的意图决定了秘书工作的成败。秘书要在工作中主动领悟领导的忧难在哪里,了解工作的症结所在,知道关键时刻如何为领导安排。红娘察言观色,揣摩莺莺与老夫人的心意,才能多次协助莺莺与张生的约会。

(一)察言观色

四本一折中莺莺着红娘传简帖儿去,约张生今夕与她相会。在即将出发的时候,莺莺半推不就,红娘深知莺莺想要见张生的心理,原文连用四个“红娘催云。”①莺莺此时应该是既想与张生相会,又怕别人指责她身为女子不矜持,所以此刻她的心情是矛盾的,而红娘催促莺莺,既鼓励莺莺与张生相会,又深深符合莺莺此时的心理。

本来约会已定,但是莺莺作为女儿家,又是相国府的小姐,此时又表现出矜持害羞,同时又是“假意”。红娘知道莺莺此时特别想去看望张生,所以她连番催促莺莺,又以张生性命堪忧博取她的同情,并且用老夫人的言辞令色加以威胁。既给了她台阶下,又让她无路可退。我们秘书工作何尝不是这样,时刻体察领导的心思,紧抓领导需求,在摸准领导想法的同时,既要顺着领导的心思走,又要给足领导面子。所以身为秘书,不仅要知道如何办事,更要知道领导为何如此办事,才能更好把握领导心理,做好自己工作。

(二)揣摩心意

一是熟稔小姐心理。一本三折中,红娘看到莺莺烧香时,许愿到第三炷便驻足无语。于是红娘替小姐祷告,希望她能找到如意郎君。可见此时红娘已经知道莺莺的心意,只愿配得才俊,而且心中已经有了人选,就是张生。在三本二折中,张生求红娘帮忙搭桥,红娘深知自家小姐的脾气,把简帖放在妆盒中,让她自己发现,而不是直接递给莺莺。莺莺脸色一变,红娘便知道莺莺该生气了。莺莺说要告诉老夫人,红娘深知莺莺的内心的想法,不过是女儿家初遇情事矜持羞涩,其实不会也不敢将此事告知老夫人,所以红娘说要自己把简帖给老夫人。莺莺赶忙说道:“且饶他这一次。”②红娘这一激,莺莺便不再隐藏自己的真实情感,而是赶忙问道张生的病怎么样。

二是揣摩老夫人心理。如果说莺莺是红娘的直接上司,那么老夫人就是红娘的最大Boss。在《西厢记》一本楔子中老夫人吩咐红娘带莺莺散散心就回去。这么简单的一句话就交代了老夫人对莺莺的态度,既害怕莺莺自己在屋里,心情低落,但同时又担心莺莺丢了相国府的威严。可以说相国府的威严既是老夫人出事的后盾,又是老夫人为人的软肋。红娘得知老夫人所想,便也会尽全力维护相国府的威严。在二本三折中,老夫人准备答谢张生救莺莺的恩情时,依据老夫人如此看重相国府威严的个性,应当大摆宴席,告知众人此事,不会只按安排小小的酒席。莺莺只觉得母亲不重视她,所以当老夫人让莺莺拜张生为哥哥时,莺莺的第一反应是母亲不想让她嫁给张生,而此时红娘第一反应是“呀,这相思今番害也。”③

红娘作为莺莺的婢女,首要任务就是为莺莺处理事务。红娘作为领导的助理,必然会有被动感。领导没在意的事情你注意到了,并且把这些事情安排的井井有条,这叫主动服务。领导不说你不去做,说了你再去做,这叫被动服务。红娘是老夫人派来监督莺莺的一言一行的,本来莺莺对红娘就是厌烦的,如果红娘再不认真体会莺莺的心思,那么莺莺对红娘的厌烦更难改变了。所以,掌握莺莺的心理便至关重要。其次,红娘是老夫人派来的,那么可以说老夫人是红娘的间接领导,也是最大Boss。在实际的秘书工作中,为了为领导更好的服务,不仅要掌握自己领导的心理,同时也要了解领导的领导的想法。

二、参谋高效

收集重要信息,并根据这些信息为领导出谋划策是秘书的工作之一。秘书参谋职能是秘书工作的首要职能,在领导问到对某一事件的看法时能够有条不紊,娓娓道来,供领导参考。红娘在老夫人悔婚之后,出谋献策成功帮助张生追到了莺莺。同时在面对张生误撞时,巧妙化解尴尬,红娘的这些行为是值得我们学习的。

(一)善于谋略

二本三折中,张生并严词指责老夫人背信弃义悔婚行为,进一步体现出张生为人诚笃的性格。而且他谢绝老夫人的重金谢酬,着急告辞,维护自己受辱后的尊严与穷书生的骨气。这一切都赢得红娘的同情与尊敬,所以当红娘扶他回书房时,他自诉冤苦,大胆表白热恋莺莺,并跪求红娘时,红娘立即安慰他并表态支持他与莺莺,并且会帮助他们终成眷属。灵慧过人的红娘马上心生一计,面授张生。红娘先让张生在花园中弹琴,然后把莺莺带出去烧香赏月,张生听到红娘的咳嗽后开始弹琴,莺莺醉生张生的琴声中,此时红娘趁机退下,给莺莺与张生相处的时机,张生离开后,红娘给莺莺时间让她表明了对张生的爱恋。

红娘这样的谋略,一方面促使莺莺表明了自己对张生的心意,又让张生有机会可以听莺莺的解释,同时巧妙地避开了老夫人。在秘书工作中,领导有时候会要求秘书提出自己的想法供领导参考,所以我们要善于学习,了解领导以前处理各类事情的思路,同时多注意事情动向,才能在领导询问的时候娓娓道来。同时领导也需要秘书善于处理事情,了解事情的症候所在,找到关键节点,对症下药,尽力达到让各方满意的结果。一个擅长处理组织各种杂事的秘书,才能让领导放心。

(二)机智灵活

在二本四折中,当张生夜半给莺莺弹琴时,红娘假装去瞧老夫人,其实是为了给莺莺和张生单独相处的机会。三本三折中,张生错抱红娘,红娘没有大嚷大喊让张生难堪。红娘这么做,给足了张生面子,又化解了自己的尴尬。试想一下,如果此时红娘抓住张生,大吵大嚷,不仅使莺莺与张生私会被大家知道,很有可能给张生扣上一顶调戏良家妇女的帽子,这个妇女还是相国府的人,恐怕张生性命不保。

在今天,面对男性的非礼,有多少女子能做到沉着冷静,巧妙化解。而在那个男尊女卑,等级森严的社会里,聪明伶俐的红娘就能遇事不慌,这种精神弥足珍贵。这样沉着冷静的机智掩盖,既保留了张生的面子,又把这件事情巧妙地化解了。在现代秘书工作中,可能我们会遇到来自同事的非礼,甚至来自领导的非礼,这个时候我们不能大嚷告发,也不能忍气吞声,任由这些男性非礼,而是要在保护自己的同时适当地加以警告,既给对方留余地,又要保全自己的尊严。

三、处变不惊

在秘书工作中,组织机构复杂,随时都会有各种各样的情况发生,所以要求秘书要做好心理准备,随时应对突发情况。只有这样,秘书人员才能够协助领导把诸多事情办好,把复杂的关系理顺,做一个让领导放心,同事满意的好秘书。

(一)调和矛盾,穿针引线

在三本三折中,张生猜莺莺的诗句,他迫不及待地来到花园与莺莺幽会,不料来到地点后,莺莺如此矜持。红娘虽然已经知道是张生,却不说破,将问题抛回给张生。张生被早已知道实情的二人弄得七上八下,回答说是小生。因为红娘无论回答什么对自己都不利。如果红娘回答是张生,莺莺必定会怀疑红娘怎么会知道她约了张生约会的事情,而如此隐晦的事红娘却早已知道,一定会很生气,感觉丢了面子。但是如果红娘按照莺莺所说,将张生即所谓的贼人抓去见老夫人,那么这件丑事一旦传出去,她在莺莺、张生、老夫人三处便会里外不是人,而且还会丢尽相府的颜面。所以红娘这样做既可以维护莺莺的尊严,又给了莺莺面子,让这对冤家自行解决。

在这件事情中,红娘介于莺莺与张生之间,巧妙地为他们传递消息,同时又机智地保留了他们的颜面,灵活巧妙的应变使得危机处理事半功倍。秘书工作中同样也是这样,有时候领导与别的领导发生了矛盾冲突,作为秘书的我们,要及时地为领导讲和,在两位领导之间巧妙周旋,领导可能拉不下脸,要维护自己的尊严,也有自己的考虑。其实大多数时候不过是因为工作的问题而双方见解不同而已,出发点都是好的,所以需要我们巧妙穿针引线,及时化解领导的矛盾。

(二)面对怀疑,以诚相待

莺莺对母亲派来监视自己的红娘是十分不满的,所以她直接说,我出去的时候,你就像影子一样不离我。张生与莺莺月下幽会,莺莺却不告诉红娘,红娘也不说破,看她到时候怎么瞒得住。烧香时,莺莺的第三个心愿还没说,怎么会害怕被人听见,红娘却担心有人偷听,她的目的一是接应张生,二是替二人望风,维护二人声誉。张生病重的时候,老夫人和莺莺都派红娘去看张生,在这里,红娘是向莺莺完全表明了自己的选择,我是替你去的,不是为老夫人去的,要是有人问起我怎么在这儿,还能利用老夫人的话为莺莺做掩护。

红娘作为莺莺的直接下属,处处为莺莺考虑,面对莺莺抱怨,及时告诉她原因;莺莺隐瞒她时,她也不生气,还是尽自己最大的努力帮助莺莺与张生。秘书工作中,当自己的工作出现疏漏时,领导的抱怨情有可原,面对领导的怀疑,如果秘书选择沉默,不解释,可能导致怀疑的加深;或者以怨报怨,那么最后的结果就是被炒鱿鱼。所以我们首先要做好自己的工作,然后多替领导考虑,这不仅能顺利打通自己以后的工作,也为自己的发展提供了无限可能。

汤显祖曾经说过,王实甫笔下的红娘有“二十分才,二十分识,二十分胆。有此军师,何攻不破,何战不克”。他无疑看到了莺莺张生的爱情中,红娘所起到的重要作用,从而给予她很高的赞赏。离开《西厢记》的世界,秘书工作的环境千变万化,随时都可能会有各种各样的情况需要秘书应对。这就要求秘书既要培养良好的道德修养,又要提高自身的职业能力,才能在秘书岗位游刃有余。

注释:

① 金圣叹著,周锡山编校:《贯华堂第六才子书》万卷出版社2009年第一版,第215 页

② 金圣叹著,周锡山编校:《贯华堂第六才子书》万卷出版社2009年第一版,第172 页

③ 金圣叹著,周锡山编校:《贯华堂第六才子书》万卷出版社2009年第一版,第135 页

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