我国新能源汽车发展现状及市场营销策略分析

高姝

摘 要：随着时代的进步，国民经济水平得以不断提高，汽车已经逐渐成为人们日常生活中普及的交通工作，汽车消费者越来越多，在一定程度上促进汽车行业蓬勃发展。但随着环境污染和能源危机日益严重，新能源汽车正逐渐成为汽车行业的主要发展方向。本文主要阐述我国新能源汽车发展现状，并结合当下新能源汽车市场营销中的不足提出几点建议。

关键词：新能源;发展现状;市场营销

习近平总书记曾指出：新能源汽车产业是未来社会的汽车支柱产业，是我国汽车企业提升国际地位的一种有效途径。新能源汽车与传统汽车相比，不仅耗能少，而且对环境影响小，近年来，越来越多的汽车产业开始投入大量资源，研发新能源汽车，政府同样也出台各种扶持政策，以推动新能源汽车发展。

一、我国新能源汽车发展的现状

新能源汽车是指以太阳能、电能等非常规燃料作为动力来源的汽车，主要包括纯电动汽车、混合动力汽车和燃料电池电动汽车等。自我国2001年正式启动“863”计划至今，新能源汽车产业已经正式走上轨道，2018年我国新能源汽车销量超过100万辆，约占全部汽车销量的4.2%，截止到2019年我国新能源汽车保有量约340万辆，而传统燃油车保有量达到2.5亿辆，新能源汽车保有量渗透率不到1.4%，由此可见，其发展潜力巨大。

二、新能源汽车营销时遇见的问题

1.宣传不到位，消费群体认知不足

开发新能源是我国可持续发展战略下的主要发展手段，虽然新能源的低碳、环保功能已经逐漸深入人心，但是仍有一部分人们由于缺乏对时事的关注，普遍认为新能源实际应用在汽车领域仍处在创新中，消费者对新能源汽车的认知不到位，大部分的消费者对新能源汽车仍持有一种观望态度。而且相比于其他传统汽车，新能源汽车的宣传力度也不到位，使得部分消费群体并没有深刻意识到新能源汽车的优势，导致其营销受限。

2.性价比不高性价比

开发新能源需要投入大量的人力、物力以及财力，高标准使得当下我国研发新能源的汽车产业数量并不多，这就导致新能源汽车的价格随市场波动变化较大，在一定程度上会打消消费者的购买欲望。而且部分汽车产业的新能源汽车产品质量仍不稳定，亦不利于新能源汽车的推广营销。

3.配套基础设施建设和售后服务不到位

新能源汽车不同于传统以石油为燃料汽车，主要是以电能、燃料电池和太阳能等为能源。但当下与新能源汽车相关的基础设施建设严重不足，像充电站、维修站和保养站等，导致新能源汽车使用体验较差，无法进行有效的大范围推广。此外，由于新能源汽车维修和保养都需要专业技术手段和设备，一般代理商根本无法为消费者提供有效的售后服务，同样也降低了新能源汽车在客户心理的预期。

4.营销人员素质不高，自主服务性不强，营销意识弱

随着我国国民经济的增长，有购买能力的消费者逐渐增多，汽车不仅是人们日常出行的交通工具，更是成为人们生活的一部分，很多消费者都是主动到4S店或车行进行选购，长此以往下去造成营销团队的营销意识薄弱，主动服务意识弱，而且新能源汽车不同于传统汽车，汽车的性能、特点和驾驶技术都与传统汽车有很大不同，而部分汽车企业营销人员缺乏对新能源相关知识的培训，导致营销人员自身对新能源汽车的性能也不熟悉，自然也就无法做好营销工作。

5.营销渠道少

营销渠道是指将商品或是服务提供给消费者的路径、方式。现阶段我国汽车行业的营销渠道主要是间接营销模式，代理商从生产厂家中订购，消费群体从代理商手中购买，这种营销渠道不仅程序复杂，商品在诉讼时会浪费大量时间，而且中间商的存在也会在一定程度上提高汽车售价，打消消费群体的购买欲望。

三、新能源汽车市场营销策略探究

1.定位客户群体，加强宣传

大数据时代的到来，为新时代市场营销带来了新的机遇与挑战，传统营销理念下，汽车企业的营销人员通常是通过发传单、张贴海报或是利用手机短信群发给一定区域内的人，向其推荐并介绍汽车款式和性能。虽然也取得了一定的效果，但是不免浪费了大量的人力、物力和财力，效率还不高，营销人员接触过的大部分人员都并不具备购车能力和没有买车意向，因此其营销手段缺乏针对性。而大数据时代下，信息技术高速发展，汽车从企业可以构建属于自己的大数据分析平台，通过对客户在网上信息数据的合理分析，深入判断客户是否具有买车意向和消费能力，以及客户的购买偏好，这样汽车企业就可以从前期研发、生产到后期销售都可以制定针对性的规划，不至于盲目跟风，极大地加快了新能源汽车产业的发展速度，提高了市场营销效率。

此外加强新能源汽车的宣传，大体可以分为线上宣传和线下宣传，线上宣传主要是提高“互联网+”下新能源汽车的宣传力度，例如：新能源汽车产业可以在抖音、微博、贴吧等网络交流平台上建立企业官方账号，定期发送新能源汽车的型号、性能和售价等相关信息，宣传新能源汽车的卖点，以此扩大新能源汽车宣传覆盖范围或者拍摄新能源汽车视频短片，通过有奖问答、猜谜等形式，加强企业与网友的互动;新能源汽车产业还应积极与各大综艺节目和时下热播的网剧进行合作，在其广告时间可以插播和推送新能源汽车企业的有关信息，以此提高潜在客户的兴趣。

2.维持良好的客户关系，建立CRB系统

服务质量是判定企业现代化发展水平的主要依据之一，更是影响企业核心竞争力的关键因素。对于汽车产业来讲，其市场前景广阔，未来市场竞争尤为剧烈，要想在未来市场中占有一席之地，就要稳步提升自身核心竞争力。为此，新时代下新能源汽车产业除了制定科学的市场营销策略以外，还要结合实际不断提高自身的服务质量。例如：基于大数据分析技术构建CRB系统，将客户与新能源汽车产业产生的各种交互行为统统记录起来，有关人员要整理、分析其中有用的信息，以此为企业制定市场营销策略提供科学的依据，此外，通过潜在客户的购车需求，分析人员还可以在一定程度上预测汽车市场的未来发展趋势。

3.高质低价

由于我国新能源汽车起步较晚，无论是前期的研发阶段还是后期的营销手段相比于一些国外知名的新能源汽车产业仍稍显不足，核心竞争力较低。因此，我国新能源汽车产业在发展之初，就一定要严格落实好高质低价政策，既要从质量入手，提高企业的核心竞争力，也要利用低价逐渐扩大本土市场，这样才能逐渐提升企业在新能源汽车大市场中的影响力。具体表现为：一方面企业加大新能源技术研发力度，不断提高新能源汽车的质量，争取做到量产，提高生产效益。另一方面在定价初期，企业有关人员要深入市场调查，科学采纳消费者的建议，并根据不同消费能力的客户群体研发不同品牌或款式的新能源汽车，以此满足大多数消费者的心理需求。

4.完善相关配套设施，提高售后服务质量

在一些大型社区、商场、停车场等地都要修建充电站、充电桩等设施，其次构建专业的维修团队，建设新能源汽车维修中心，对于出了故障的车辆能够及时进行维修，防止其影响新能源汽车的便利性。最后针对以动力电池为能源的新能源汽车，充电站、维修中心等地应配有多种动力电池，可以快速更换电池减少汽车在充电方面的时间损耗。同时还可以通过科学技术延长电池的使用寿命。

另外，还可以推出电池租赁业务，虽然我国已经有一部分企业开始发展新能源汽车，但是相比于我国庞大的用车用户仍显得稍有不足，导致我国新能源汽车产业的市场价格波動很大，尤其是燃料电池为动力的新能源汽车，由于是采用先进的技术制造，每一块电池的造价都比较高，这就导致已经购买新能源汽车的消费者无法频繁的更换电池，还在观望的消费者，由于后期高额的使用费也望而却步，在一定程度上限制了新能源汽车产业的发展。因此为进一步提升新能源汽车市场营销的有效性，可以推出电池租赁业务。“海尔，服务到永远”这句广告词至今为止，仍被业内人士所推崇。对服务产业而言，完善的售后服务对企业的健康长远发展至关重要。构建高素质、高水平售后服务团队，帮助客户解决用车过程中出现的问题，告知客户用车的注意事项以及如何保养，并定期进行电话回访，让消费者感受到企业服务的完善，这样可以有效树立企业在消费者心中的良好形象，提高消费者对品牌的忠诚度。

5.打造专业的营销团队

企业营销质量是影响新能源汽车发展的关键因素，而营销人员的综合素养优势决定企业营销质量的核心。新时代下，要想更好地促进企业新能源汽车的发展，就要努力构建高素质、高水平营销团队。一方面，企业领导通过培训和专业讲座不断提高企业人员的专业技能水平，同时帮助员工树立营销意识和忧患意识。另一方面，还需要提升市场营销人员对新能源汽车概念的了解，让更多的新能源汽车所具有的性能为销售人员所知，从而更好地传递给消费者。通过这种方式来获得新能源汽车良好的市场营销效果。另外，新能源汽车产业还应建立完善的用户反馈体系，调查并统计意向消费者对企业营销人员的评价，以此便于企业营销人员在反馈中逐渐提升自己的营销能力，同时还可以为消费者树立一个尽职尽责的企业形象，有利于增加顾客的忠诚度，推动新能源汽车企业的长远发展。

6.扩展多种营销渠道

随着时代发展，新能源汽车也要不断合理拓展其营销渠道，这样才能促进新能源汽车的快速发展。当下新能源汽车一方面要高效落实好间接营销的优势，即发挥4S店等代理商在品牌传播和用户体验方面的优势。另一方面要结合先进的信息技术，拓展直销模式和线上营销模式。例如：汽车产业可以深入汽车买卖市场，减少中间商介入的过程，同时利用先进的信息技术，研发线上购车APP，使有购车意向和消费能力的顾客可以享受到更加贴心、优质的购车服务。此外网络传播具有速度快、成本低和受众面广的特点，因此新能源汽车企业可以和多个网络平台进行合作，在平台上增加一站式购买服务，提高营销服务效率。另外“货比三家”是当下消费者普遍存在的一种心理，为此新能源汽车企业可以和诸多同行一起组建新能源汽车交易市场，以此满足消费者的心理诉求，提高交易成功率。条件允许的情况下，还可以多参与全国车展等活动，像潜在消费群体展示新能源汽车的新技术、新结构和新出台的一些购车优惠等等。

四、结语

总而言之，新能源汽车是我国未来汽车行业发展的必然趋势，从环境与能源角度来看，发展系能源汽车是我国低碳环保理念下的重大举措。从汽车市场发展趋势来看，新能源汽车有着广阔的市场空间。鉴于此，在未来营销策略的调整上同样需要优化跟进，定位客户群体，加强宣传，维持良好的客户关系，建立CRB系统，高质低价，完善相关配套设施，提高售后服务质量，打造专业的营销团队，扩展多种营销渠道。

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