基于读者需求的高校图书馆文献资源建设策略研究

郭娟

摘 要：满足读者需求是高校图书馆加强文献资源建设的重点之一。高校图书馆不仅要满足读者在学科建设、科研、等级考试等方面的知识，更要满足读者渴望拓展知识面的需求、了解艺术、历史、文化等方面知识的需求。高校图书馆需要采取明确资源建设定位、调整图书采购策略等多种措施来满足读者多样、多变的阅读需求，提高读者满意度。

关键词：读者需求；图书馆；文献资源；建设策略

高校图书馆是服务于大学生的，它在培养学生方面起到的作用甚至不逊于教授。高校图书馆的文献资源建设要紧跟高校的未来发展规划和教学科研的需要，了解读者的个性化需求和不同阶段的需求变化情况，准确、高效地为读者提供满意的文献资源。高校图书馆的文献资源建设要坚持以读者的需求为工作重心，统计、分析各类读者真正的资源需求层次、需求特色，有针对性地设置文献资源。

1 高校图书馆文献资源建设应重视读者需求

大学生作为推动我国社会发展的重要群体，是我国经济建设和科技进步的主力军。对于大学生来说，高校图书馆是他们进行自主学习的重要活动场所。为了满足大学生查漏补缺、丰富课余生活、拓展知识面的实际阅读需求，高校图书馆应该重视馆内文献资源的建设，不仅可以收集各类专业的教学科研用书，方便大学生增加自身的专业知识储备，还可以购置马列主义、毛泽东思想等政治类的书籍及相关资料，使大学生能够较为深入地了解社会主义的发展进程，纠正和升华自己的人生观、世界观、价值观，提高自己的人文素养，从而为社会培养出具有良好的社会责任感的爱国大学生。

另外，随着计算机网络技术的迅速发展，读者的阅读和学习习惯也已发生了较大的变化，他们对于传统的纸本图书的依赖也越来越低。传统的多复本的文献资源建设方式已不能适应读者需求的变化。高校图书馆需要重视读者对电子资源的需求，加强电子文献资源的建设，系统地规划、选择、收集、管理馆藏电子文献资源。高校图书馆还可以通过刻录多媒体光盘、建设互联网电子文献资源借阅平台等方式来使学生的学习不受时空的限制，满足读者查取资料便捷、复制资料方便的需求。

2 基于读者需求的高校图书馆文献资源建设策略

2.1 进一步明确资源建设的定位

要满足大学生的实际阅读需求，做好高校图书馆的文献资源建设，仅仅靠学校图书馆一方的努力是不够的，还需要高校各部门与学校图书馆的共同协作，进一步明确资源建设的定位。首先，学校图书馆应与学校发展规划办取得联系，对学校图书馆资源建设的总体方向进行确定。其次，高校图书馆可以通过问卷调查的方法充分了解大学生读者多样化、个性化的需求，并在广泛征询的基础上与学校教务处、科研处等部门进行良好的沟通、交流，准确地了解学科专业建设的需求和发展方向，获取即时的文献资源需求信息。另外，有研究生点、博士点的学校，高校图书馆可以与科研处、重点实验室等部门加强联系，了解研究性教学、科研信息的资源信息需求。

2.2 调整纸本图书采购策略，削减复本，增加品种

近年来，由于纸质图书的出版成本逐渐增加，市面上的纸本图书价格都出现了较大的上涨幅度，再加上出版社的集团化发展、人事制度改革等原因，很多出版社将经典的纸本图书整合成套，反复多次出版，自然科学类出版的纸本图书数量也因为受众人群较少的原因而少于社会科学类纸本图书的出版数量。这就导致了高校圖书馆进行文献资源建设的花费逐年增长，纸本图书的采购经费已无法应对价格增长较多的纸本图书采购。因此，高校图书馆需要调整学校纸本图书的采购策略，有针对性地购买符合学校教研需求的图书，大幅削减纸本图书的复本数量，适当增加馆内纸本图书的品种，以应对纸本图书的采购经费的增加速度跟不上纸本图书市场价格上涨速度的困境。

2.3 合理配置电子资源，满足读者个性化需求

当今社会，随着信息技术的不断发展，人们尤其是处于网络前沿的大学生，已经十分习惯利用便利的信息检索技术在海量的电子信息资源中获取到自己所需要的信息。这就对高校图书馆的资源分类和数字加工提出了更高的要求：高校图书馆不仅要为大学生提供丰富的纸本图书资源，还要顺应时代发展的趋势，为大学生提供内容更丰富、检索更为便捷且不受时间和地点限制的电子资源。高校图书馆应该充分考虑大学生多样化、个性化的实际阅读需求，对海量的电子资源进行整合和分类，通过提供多媒体光盘、电子期刊等方式为大学生获取信息提供专题化的信息咨询，帮助学生解决在学习中遇到的问题，使大学生都能按照自己习惯的方式进行知识的学习和拓展。

2.4 对大学生高借阅、高预约的图书进行二次采购

高校图书馆可以利用图书馆信息管理软件，建立读者需求统计、分析机制，定期回收相关信息，统计不同类别的图书读者的数量和分布的年级，分析不同类别图书的借阅频率和借阅的时间段，了解读者多样化、个性化的实际阅读需求，将读者借阅较多的图书信息反馈给高校图书馆的资源建设部门。与此同时，高校图书馆还可以设立专门的读者服务部，了解读者对馆内现有资源的满意度以及读者的需求变化，将读者的需求和对某些图书的预约信息及时反馈到资源建设部门。高校图书馆的资源建设部门可以根据这些统计、汇总后的信息制定相关的文献资源建设计划，对读者高借阅、高预约的图书进行二次采购，为提高大学生的阅读满意度而努力。

2.5 建立质量评价制度，保障各工作环节的有序进行

文献资源建设是一个涉及高校图书馆各项工作的动态的过程，它不仅需要高校图书馆的前期投入，还需要高校图书馆建立针对各工作环节的不同的质量评价体制，来对各工作环节的状况进行控制和改善，从而保证文献资源建设能够有效满足大学生的实际阅读需求。以采购环节为例，高校图书馆需要根据学校学科建设的具体需求来制定相应的采购计划。那么，采购环节需要实现的指标要求便是是否能够完成这份计划。在实际的采购环节中，高校图书馆需要根据采购的数据分析指标的实现情况，将未实现的原因及在此过程中出现的问题进行记录并报告，将之作为下个计划修改的依据。高校图书馆只有建立行之有效的质量评价制度，对各个工作环节进行控制，才能够不断推进图书馆文献资源建设，满足读者需求。

3 结语

高校图书馆在大学生的学习和生活中占据着极为重要的位置，大学生的自主学习离不开图书馆良好的文献资源建设。高校图书馆的文献资源建设需要从大学生实际的阅读需求出发，不仅要丰富纸本图书资源，还要加强电子资源的整合和管理，既要满足读者对专业性知识的需求，也要增加读者在法律、政治、历史等方面的见识，提高读者的知识水平，帮助读者建立良好的三观，促进大学生的健康成长。另一方面，高校图书馆的工作人员要在日常工作中积极与读者沟通交流，及时了解读者的需求，并将读者的建议反馈到图书馆管理部门。

参考文献

[1]秦嘉杭，郑建明.基于需求驱动的图书复本采购模型研究[J].图书馆论坛，2013（3）：118-121.

[2]屈亚文.评估背景下文献资源建设的数量与质量矛盾问题研究[J].陕西教育（高教版），2011（Z1）：118-121.

[3]屈南，彭艳.大学图书馆纸本图书流通量下降原因分析及对策[J].图书情报工作，2011年增刊（2）：144-147.

[4]孔辉.读者决策采购与高校图书馆文献资源建设[J].河北科技图苑，2013，26（5）：52-54.

[5]赵桂荣.关于《普通高校本科教学工作水平评估方案》中图书馆评估指标的思考[J].黑龙江教育，2007（1）：176-178.