人工智能时代下物流企业转型升级变革及发展趋势

刘晓娜

基金项目：国家高等职业教育创新发展行动计划项目“电子商务专业校企共建生产性实训基地建设”（编号：XM-02_S42）;湖北生态工程职业技术学院校级教研课题“湖北生态工程职业技术学院物流管理专业课程体系改革与专业核心课程教学内容重构探索”;湖北生态工程职业技术学院校级科研课题“农村电子商务物流服务”

中图分类号：F252   文献标识码：A

内容摘要：在人工智能技术的不断深入下，物流企业呈现了新的变化，依托智能化设备与交易，逐渐成为推动物流企业转型升级的重要引擎。鉴于此，本文分析了人工智能科技推动下物流企业的升级变革，从物流基础设施、生产工具及劳动力与物流运作流程方面探索人工智能对物流企业转型升级的影响，并立足实践剖析了人工智能时代下物流企业转型升级的发展趋势，以更好把控现阶段人工智能时代下物流企业升级发展局势与弊端，有利于实现最大限度地“降本增效”，促进现代人工智能物流的高效发展。

关键词：人工智能  物流企业  转型升级  发展趋势

引言

在国家引导的技术创新战略下，人工智能“算法”逐渐颠覆了人类简单的脑力劳动，人工智能逐渐成为全球物流经济发展的“新引擎”。不少物流企业利用人工智能技术开辟了新的物流时代，如亚马逊创建智慧物流中心与无人机智能设备，京东搭建了无人机自动化物流中心，马云打造菜鸟网络智能物流节点……人工智能逐渐深入物流领域，颠覆传统物流模式，成为物流行业不可逆转的趋势。在此形势下，分析人工智能科技推动下物流企业的升级变革，深入分析人工智能对物流企业转型升级的影响，预测未来人工智能时代下物流企业转型升级的发展趋势，促进人工智能与物流企业融合发展，具有重要现实意义。

人工智能科技推动下物流企业的升级变革

随着人工智能时代的到来，加速了传统物流向“人工智能+物流”变革，京东“亚洲一号”无人仓分拣机器人以3m/s的速度穿梭于各区域包裹间，超过20万单/日的处理量远远颠覆了传统仓储物流的效率，人工智能在一定程度上驱动着物流企业转型升级。

（一）人工智能成为物流企业降本增效的利器，商业巨头加大了“无人仓+无人机”布局

近年来，在人工智能技术的推动下，我国物流企业前50强的主营业务收入高达9000亿元，被国家评定的A级物流企业超越5000多家。在商业巨头的引领下，更多的投资者深入物流行业，涌现了大批综合实力雄厚的标杆型物流企业。为了提升消费者的购物体验，如今人工智能深入物流行业，成为物流企业降本增效的利器。上海的京东“亚洲一号”启动全流程无人仓后，简化了企业物流系统中的分拣工作，从原有的每天分拣4000多包裹到自动化“小红人”智能设备只需处理技术问题即可，另外还有不少智能搬运、堆垛、供包等机器人，在高达4万平米的仓库中各司其职完成各项技术工作，京东物流无人仓负责人表示“无人仓”与“机器人”技术集成可演化成京东强大的“人工智能”，助力物流飞速发展。同时，亚马逊深入人工智能领域已久，早在2012年就收购了Kiva systems公司的机器人项目，至今拥有高达10万台Kiva机器人，在物流领域发挥着订单处理、仓储自动化等全球领先的智慧物流职能，而且在物流供应链中也实现了智能化，运用现代云计算、机器学习及大数据分析系统，能够精准实现物流中客户需求预测、调整库存量、采购与补货、自动化物流分仓及发货等人工智能物流控制功能。

（二）人工智能抢滩区块链物流，电商物流企业得以深化改革

人工智能的出现除了促使物流企业供应链中下游提升运营效率外，在一定程度上也实现了区域物流上游订单、分发、防伪的职能，可记录供应链物流的全程信息，为现代物流创造了较大的价值，满足了各物流企业联合决策需求的透明化，交易资源也可在区块链物流系统中得到支持。据京东物流负责人表明，在未来“区块链+人工智能+物联网”的相互融合下，物流企业可自主实现智能化交易与沟通交流合作，甚至扩展到智能仓储物流、配送、快运等各流程。人工智能抢滩区块链物流下，电商巨头阿里巴巴也参与其中，形成了“上游区块链、中游无人仓、下游附加前置仓”等物流新格局，这是对消费者的精准理解，在缩短物流配送时间的同时，做到降本增效。此外，2017年全球电商物流市场规模增速达到9.56%，“最后一公里”配送环节的无人物流以及无人驾驶技术促进物流降本增效，推动物流企业管理模式转型升级。

人工智能对物流企业转型升级的影响分析

物流企业转型升级变革形势下，人工智能对物流企业的发展影响较大，无论是在人工智能物流基础设施方面，还是在人工智能生产工具及劳动力、物流运作流程都呈现出不同的影响力，具体如下：

（一）人工智能设备重组物流基础设施、生产工具及劳动力

在人工智能时代下，智能机器人、互联汽车及自动驾驶汽车兴起，这种利用虚拟劳动力的模式在一定程度上产生了较高的劳动生产率，给现代物流企业带来较大影响，形成了新的物流基础设备、生产工具及劳动力，在物流生产要素结构上进行了重组，对物流企业运输影响重大。据普华永道研究，欧洲无人驾驶车辆于2025年能使物流企业的运营成本相比2017年节省30%左右，波斯顿咨询公司也表明采用无人驾驶车辆比传统车辆降低了33%的物流成本，为缓解集货时间可使用小吨位的自动驾驶车辆运输，提高物流运输效率。同时，法国机器人价格1990年的116欧元/小时，相比人力成本9欧元/小时高達12.9倍，而从2016年开始，机器人的成本逐渐低于20欧元/小时，而人力成本逐渐高于20欧元/小时，这种趋势下，在未来2020年机器人的单位时间成本将低于人力单位时间成本，具有一定的价格优势。据罗兰贝格研究，在美国物流机器人的价格由2010年的400000美元降至2015年的22000美元，由此看来欧美的机器人与智能设备比人工劳动成本低，那么也可将之流向中国，在影响物流企业物流运输效率的同时，也对全球生产力布局形态及需求端产生影响。

（二）人工智能计算重新构建物流运作流程

传统的物流运作流程由“物流生产车间-车辆运输-物流园区与配送中心-客户”组成，在人工智能计算下，逐渐分解成若干并行结构，除了各物流设备互联互通外，在各流程中加入了装有人脑芯片的智能车辆与运输设备，在强大的计算与决策下，快速反射出诸多物流信息，能够自动形成小的自决策系统，计算出车厢中剩余空间、部位受损、维修时间等，物流企业物流运作流程大规模并行在一定程度上实现了运行速度提升及精准性提高。如图1所示。

在图1中车辆+人脑芯片是人工智能时代下物流企业运作流程中的新兴产物，芯片之间能够相互联系与信息交流，如同人的大脑一般可自动与物流配送中心建立链接，在智能化识别下做出自动安排装卸与修理时间的信息化物流决策，通过芯片完成自动检测、修理及决策过程，让物流活动在自动流程中排序完成。同时，在智能计算下，物流运作流程自动化，部分物流活动无需利用云计算中心平台，直接在车辆+人工芯片计算下进入物流系统在并行结构中分散运行，突破了计算与存储分离结构进行分布式工作，提高了物流系统计算效率与反应能力。如DHL的干线运输，将传感器安装在运输工具上，定时传输相关数据，检测货物的定位、速度、包装及温湿度，一旦遭遇紧急事件就自动展开报警，具有一定的安全性并降低货物损耗成本，城市配送也无需大量依靠人力配送，物流末端配送的时效性与利用率得以大幅提升。

人工智能时代下物流企业转型升级的发展趋势

人工智能技术推动物流企业转型升级，在一定程度上影响着物流企业物流基础设施、生产工具及劳动力、物流运作流程及区块链方式等的发展，那么未来的发展趋势如何呢？具体如下：

物流企业“强者恒强”和“大鱼吃小鱼”。人工智能时代下，物流企业群雄并起，在“618”京东的“无人机+无人车+无人仓”物流配送正预示着向技术性电商转型升级，尤其是物流仓储配送将逐渐被人工智能设备所取代，顺丰也拥有国内一流的物流服务，在规模不断扩大与成本可控下，利润空间更大。不过，京东自营快递的成本较高，并非万能，需要建立在自营承载力之上，京东相比大型物流企业承载力有限，大多数集中于小型包裹体量。不过，京东与顺丰人工智能化、物流服务与菜鸟联盟的“强者恒强、大鱼吃小鱼”的现象也很普遍，这是物流行业智能化发展的必然趋势，在朝向技术密集化发展，而未实现智能化升级的企业将会被人工智能化物流企业所替代，不少物流企业发展也面临着严峻的形势。除了京东与顺丰物流外，人人快递也巧妙地利用闲置的个人交通资源与同城快递服务，安全化的互联平台与低廉的生产成本，为寄件人与收件人带来便捷，在强强联合下，相互利用智能化、市场规模及资源优势，在“大鱼吃小鱼”下，资源合理配置，精益求精，物流第三方企业讲究快速运输配送，人工智能的升级让物流企业的库存尽可能降至最低，才能提高物流企业运营效率。

物流企业整合发展业务日趋激烈。人工智能科技创新下，物流企业仓储配送等设备逐渐实现智能化，加速了物流企业的业务量，但物流行业几乎被大型物流企业所垄断，除了排名靠前的京东、顺丰、人人快递、菜鸟裹裹及亚马逊等资金雄厚企业之外，中小企业涉足智能化物流设备较少，其盈利能力一般，随时都可能有更多的投资者进入物流行业，竞争力较大，在量多利小的“大蛋糕”中的利润空间较少。当然，人工智能技术的广泛应用，并非是物流企业中的唯一壁垒，相对大型物流企业，中小型物流企业受资金链、加盟商、人力、物力等多因素的影响，物流企业的整合发展形势严峻，其业务日趋激烈。不过，虽然人工智能技术更迭速度较快，但物流地理基础设施短期内节点网络不变，长期下可能会被强化成智慧物流，与其他节点和工具相互融合，体现出强大的物流组织功能，京东自营建设配送中心，以基础设施设备为切入点进行物流活动数字化改造及物流企业业务并行计算能力等多方面整合，将会加剧行业内物流企业集群的业务竞争力。

业内潜力股介入竞争格局。在当今科技行业领域也潜藏着物流企业，就如菜鸟最初以科技公司出现，伴随科技推进物流发展成为5A级物流企业，成为物流队伍中的潜力股及“搅局者”。在人工智能科技创新下，作为无人驾驶汽车制造商，利用物联网、人工智能及汽车服务链的重构，将形成下线汽车共享基因，制造商的数据中心将掌控着汽车的一切活动与服务。这对现代物流企业而言，拥有无人驾驶汽车的使用权比控制权更重要，无人驾驶汽车制造商也会根据市场需求大力研发无人驾驶汽车，为企业开展无人驾驶汽车出行服务，就连Uber也参与无人驾驶汽车研发队伍，深入探究对物流运输的掌控与運营。此外，人工智能下以货物交易为入口的电商企业也是物流企业的“搅局者”，如京东与苏宁自建物流趋向第三方物流企业发展，依托电商货源优势与数字化人工智能，布局物流基础设施，物流运营能力快速上升。电商物流企业逐渐成为物流界的“搅局者”，不过全面实现具有物流服务的物流企业还有很长的路要走。

结论

综上所述，人工智能下物流领域的商业巨头加大了“无人仓+无人机”布局，人工智能抢滩区块链物流，成为物流企业降本增效利器，电商物流企业得以深化改革，人工智能在一定程度上驱动物流企业转型升级。人工智能设备重组物流基础设施、生产工具、劳动力及计算重新构建物流运作流程都对物流企业转型升级带来了较大影响，但未来发展趋势存在物流企业“强者恒强”以及“大鱼吃小鱼”现象，物流企业整合发展业务日趋激烈，人工智能技术深入物流企业还任重道远，需要人机结合深入具体应用物流场景中进行降本增效，促进人工智能与物流相互融合、持续发展。

参考文献：

1.周璐菡.人工智能技术助跑智慧物流[J].新经济导刊，2017（11）

2.胡以一.基于共生经济和“互联网+”的我国商贸物流业优化升级[J].商业经济研究，2017（9）

3.吴利平.物联网政策环境下物流产业及其升级路径探讨[J].商业经济研究，2017（6）

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