物流研发中心制度文化体系构建研究

崔惠 章扬

摘 要：本文首先阐述了物流研发中心制度文化体系构建的意义和价值，然后以秦皇岛职业技术学院物流研发中心为例，从制度文化体系的构建实施条件、组成部分、构建步骤几个方面进行了分析，希望对秦皇岛乃至全国的物流研发中心能有一定的借鉴意义。

关键词：物流研发中心;制度文化;构建

课题项目：秦皇岛市社科联2018年度社会科学发展研究课题“秦皇岛市物流研发中心制度文化体系构建研究”（课题编号：201807202）研究成果

一、物流研发中心制度文化体系构建的意义和价值

当今经济社会对物流水平的要求日益提高，众多企业单位越来越意识到物流的重要性，从而催生了众多物流研发中心（物流研究院、物流研究所）的产生，随着物流研发中心不断发挥作用，物流降本增效的作用不断凸现，显著增加了企业单位经济价值和社会价值。目前我国物流研发中心大都成立时间不长，在物流研发中心运作和发展过程中，难免会出现各种各样的问题，这样就有必要构建物流研发中心制度文化体系，来保障物流研发中心的良性发展。

物流研发中心制度文化体系能够很好的反映出企业单位的企业文化，而这点单单靠制度或文化是做不到的，只有制度没有文化，会使得公司很僵硬;而只有文化没有制度，会使得公司很多事情没有理论支撑。所以二者是相辅相成的关系，构建出一个系统有效的制度文化体系，既可以使得制度更好的执行下去，也能够保障文化更好的落地。构建物流研发中心制度文化体系，可以强化物流研发中心内涵建设，为物流研发中心提供制度保障，保障物流研发中心的高效运行。

本文以秦皇岛职业技术学院现代物流技术研发中心（以下简称：秦职院物流研发中心）为例，從物流研发中心制度文化体系构建实施条件、组成部分、构建步骤等方面来进行具体阐述。

二、物流研发中心制度文化体系构建的实施条件

（一）构建物流研发中心制度文化体系需要物流研发中心具备相应基础条件。物流研发中心制度文化体系和物流研发中心软硬件建设及研发是相生相长的一种关系，随着物流研发中心实力不断加强，就需要有相应制度文化体系相匹配。秦职院物流研发中心由秦皇岛职业技术学院作为牵头单位，依托秦皇岛市物流职业技术技能公共实训基地、秦皇岛职业技术学院现代物流实训中心和物流大师工作室，充分与政府、行业、企业及相关高校交流合作，逐步形成一流的物流研发团队，打造一流的物流技术研发平台。秦职院物流研发中心在此基础下，构建满足需要的制度文化体系的需求愈加迫切。

（二）构建物流研发中心制度文化体系需要遵循相应法律、法规和规章，来保证物流研发中心各项工作有序运行。秦职院物流研发中心在制定物流研发中心各项制度过程中，严格贯彻国家和地方的法律、法规和规章的精神及要求，如《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》、《中华人民共和国促进科技成果转化法》（1996）、《关于加强创新方法工作的若干意见》（2008）、《河北省高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）实施方案》等文件。

（三）构建物流研发中心制度文化体系需要资金保障和组织保障。秦职院物流研发中心把制度文化体系构建作为一个项目，拨出专项资金，分期分批对此项目进行资金支持。另外，在组织保障上，秦职院物流研发中心组建制度文化体系构建小组，小组成员来自研发中心中的各个部门以及关联企业，以利于沟通协调和工作的顺利开展，小组成员构成合理。从而在资金和组织方面对制度文化体系构建提供保障。

（四）构建物流研发中心制度文化体系需要满足客观性、可操作性和效益最大化原则。

物流研发中心发展要遵从科技发展规律和经济运行规律，其特点决定了制度文化体系一定是客观合理的。并且制度文化体系需为人所用，构建制度文化体系的目的也是为了更好的提高效率，所以制度文化体系一定要具备可操作性。物流研发中心一面物流科研，一面面向市场，因此物流研发中心还需要处理好个人利益和团体利益、短期利益和长期利益的关系，从而使得整体效益最大化。

三、物流研发中心制度文化体系的组成

制度文化体系是三个层面构成的：一是传统、习惯、经验与知识积累形成的制度文化体系的基本层面：二是由理性设计和建构的制度文化体系的高级层面;三是包括机构、组织等的制度文化体系实施机制层面。

根据制度文化体系这三个层面结构，秦职院物流研发中心制度文化体系主要由以下三方面组成。

（一）物流研发中心制度文化体系基本层面主要包括管理记录类制度（本文把技术记录类制度也归入此类）和业务规范类制度。

管理记录类制度体现了记录填制人员与管理人员之间的一种关系，从管理内容上看，内容一般产生于物流研发中心内部业务工作。在秦职院物流研发中心中，《物流研发中心工作日志》、《仪器设备维修报告单》、《研发设备使用台账》等都属于此类。

业务规范指的是在业务活动中频繁出现且大量存在，又能用科学方法进行处理的事物所指定的作业处理规定。业务规范类制度主要是关于业务规范、业务内容的制度。在秦职院物流研发中心中，《安全卫生制度》、《物流研发中心档案管理办法》、《物流研发中心管理人员工作职责》等都属于此类。

（二）物流研发中心制度文化体系高级层面不同于制度文化体系基本层面，此层面制度文化体系是理性设计建构出来的。

秦职院物流研发中心中的《物流技术研发中心运行管理办法》、《物流技术研发中心建设规划》、《物流技术研发中心成果奖励办法》、《物流技术研发中心资金管理办法》、《物流技术研发中心项目管理办法》等制度都属于此类，秦职院物流研发中心项目管理流程见下图1。

（三）实施机制指的是实施的程序和过程，制度文化体系实施机制层面为物流研发中心的顺利发展提供了组织机构保障。秦职院物流研发中心中的《物流技术研发中心组织管理制度》、《物流技术研发中心学术委员会工作细则》、《物流技术研发中心专家咨询委员会工作细则》等制度属于此类。秦职院物流研发中心组织结构图如图2所示。

四、物流研发中心制度文化体系构建的步骤

（一）构建物流研发中心制度文化体系要做好前期准备工作。构建制度文化体系是一个系统工程，在真正开始制定制度文化体系前，一定要做好前期准备工作。一是成立工作小组，做好资金、人员、组织等保障工作，二是有目的性的开展调研，按调研范围可分为内部调研和外部调研，形成调研报告;三是形成物流研发中心一致通过的制度文化体系建设方案。

（二）根据建设方案制定物流研发中心制度文化体系。首先结合物流研发中心现状，收集整理物流研发中心现行制度，并对其进行评价，或者舍弃，或者修改;随着物流研发中心的发展，会有一部分新的制度加入进来，在制定制度文化體系过程中，需要物流研发中心层层把关，严格管控，需要工作小组对制度中的用语、表述、格式等方面精雕细琢，然后按照制度文化体系三个层面的要求，对物流研发中心制度进行分类，精益求精，最终形成完整的制度文化体系。

（三）物流研发中心制度文化体系在应用之前，需要工作小组以宣讲会、海报、挂图、电子展板、内部邮件等形式进行适当的宣传，并由物流研发中心管理团队自上而下进行推行，保证制度文化体系能够顺利应用。一般来讲，制度文化体系在应用这一步，可以分为试应用和正式应用两个阶段。在试应用阶段，工作小组通过会议、访谈、实地应用等方法，来检验制度是否合理，若不合理及时改正，最后才是正式应用阶段。

（四）物流研发中心有必要对制度文化体系进行应用效果评价，通过应用效果评价，才能知道构建制度文化体系是否提高物流研发中心工作效率，降低物流研发中心运行成本，以及存不存在解决问题、化解矛盾冲突的关键能力。当然，构建物流研发中心制度文化体系不可能一劳永逸，当物流研发中心发展到某一阶段或某一时点时，就需要对制度文化体系进行再造，因此这项工作是一个循环的过程。

参考文献：

[1] 查玮. 企业制度文化的逻辑体系[J]. 冶金企业文化，2012（3）：17-19

[2] 王立民，于溦昱，莫晓妮. 企业制度文化指标体系的构建与运用方法研究[J].中国市场，2011（12）：27-29

作者简介：

1、崔 惠（1982.09— ），男，汉族，管理学硕士，讲师，秦皇岛职业技术学院商贸系，研究方向供应链管理;

2、章 扬（1981.12—），男，汉族，经济学硕士，高级经济师，秦皇岛职业技术学院商贸系，研究方向经济管理;