某外资企业注塑机设备生产进度的风险管理研究

(上海理工大学 上海 200000)

塑料产品在性价比方面具有优势，价廉物美的塑料产品及其复合材质产品更受欢迎，对相关设备的生产及研究也更加重要。注塑机设备的生产制造作为一个大型机械设备生产开发项目，由于变化性、复杂性、技术和资源条件的限制性以及管理人员理论水平不一样，因此使得其项目管理面临较大的风险。

一、注塑机设备生产进度的风险识别与评估

风险管理是项目管理体系的一部分，注塑机设备生产项目更离不开风险管理。就注塑机设备生产而言，其生产装配工作相对于一般项目要复杂的多。项目实施过程中容易受到的影响项目进度的外部风险因素包括资料获取及时性、外部环境的变化、工人装配操作熟练程度、组织不合理等，导致项目延误进而产生一定的进度风险。

在搜集项目风险信息基础上，找到主要的风险影响因素是风险的识别。项目风险识别方法包括:专家情景分析法、调查法、面谈法等。对进度风险评估方法的选择方面，应当根据某外资企业注塑机设备生产的实际情况选择。风险评估的方法如层次分析法、调查打分法、模糊风险综合评价、蒙特卡洛模拟法等。

问卷的制作通过头脑风暴，集思广益，并结合公司历史经验和相关数据，归纳出项目可能出现的风险因素，并针对本项目的实际情况进行辨识和筛选，确定风险因素预测表确定可能的评价因素，然后进行问卷制作，给专家打分。

选用专家调查法对风险进行识别，具体操作方法如下：本问卷调查对象的范围主要是企业内有多年工作经验的项目经理、部门经理以及风险管理部门和车间装配的负责人。发放问卷 20 份，回收 20 份，回收率 100%，符合可接受水平。问卷体现三部分：被调查人的资格情况；该设备生产实施情况；项目风险发生的几率及该项目受到影响的程度。

结合平时实际生产考察，确定风险因素预测。对该项目出于统计分析的便利性角度考虑，需采用模糊集理论等进行语义信息处理。模糊语义评价：非常低；低；一般；高；非常高。在问卷初步调研和调整修改时期被调查者普遍认为问卷中各级别风险因素的列举是比较全面的，项目当中可能发生的风险事件的重要程度汇总如表1所示：

表1 风险事件重要程度调查表

各指标权重确定使用层次分析法。通过该方法，可以实现多方案之间的两两比较，解决多个因素比较问题；可以提升决策有效性与可靠性；能够提取出主要的影响因素，帮助制定和选择分配方案。

运用层次分析法的流程：(1)明确研究问题，建立层次模型。(2)构造判断矩阵。以矩阵的形式，表述每一层各要素相对其上层要素的相对重要程度。通过专业人员的打分与评估，体现生产过程中的问题。判断矩阵建立的标准，是用1～9之间的数字代表两个因素之间的重要程度。例如，1代表两者同等重要,9代表前者比后者绝对重要。其中aij=1,2,3,4,5,6,7,8,9以及1/2，1/3，1/4，1/5，1/6，1/7，1/8，1/9。这些数字的含义为：

aij含义1元素 i 和元素 j 同等重要3元素 i 比元素 j 稍微重要5元素 i 比元素 j 明显重要7元素 i 比元素 j 强烈重要9元素 i 比元素 j 绝对重要

数值2、4、6、8的意义介于以上表格相邻两行的含义之间。计算一致性指标C.I.(Consistency Index)，

(1.1)

计算平均随机一致性指标R.I.(Random Index)见表2。这个指标是随机产生的不同维数的判断矩阵一致性指标C.I.的平均值。

计算一致性比例C.R.(Consistency Ratio)：

(1.2)

当C.R.< 0.1时，表明经过仔细考虑的判断矩阵的一致性指标远小于随机判断矩阵的一致性指标，因而它的一致性是可以接受的。

表2 R.I.(Random Index)

表3 判断矩阵、特征向量

风险因素注塑单元锁模单元预装单元总装单元调试单元特征向量VA∗V注塑单元11/71/31/51/30.04280.2422锁模单元715150.40472.1885预装单元31/511/310.11790.5488总装单元513150.31951.8671调试单元31/511/510.11500.5062

λmax=5.5970；R.I.=1.12；

由以上结果可知，某注塑机设备生产进度风险评估指标体系中的各个风险因素通过一致性检验。因此，各指标的权重基本能够反映其在项目进度风险评估指标体系中的实际情况。

由于某外资企业注塑机设备生产进度风险影响因素多为定性化描述的指标，存在着较为模糊且难以量化等问题。对于指标难以量化且较为模糊等问题，运用模糊综合评价法，可以使得整个评估指标体系更加的清晰，并实现量化描述。通过层次分析法与模糊综合评价法的结合，可以将两者的优点结合。因此，本文通过运用模糊层次综合评价法，对生产进度的风险进行评估，确保整个评估过程的科学合理。通过模糊综合评价法，可以通过隶属度将定性化的研究转化为定量化评价；可以较好的解决风险评估过程难以量化的问题。

根据权重，确定各因素风险值：

表4 隶属度矩阵

由各指标的模糊关系矩阵，根据项目进度风险的大小，可以建立起相应的模糊综合评价集，各因素的模糊关系矩阵分别为[0.0064，0.0171，0.0086，0.0064，0.0043]；[0.0607，0.1012,0.1619，0.0405，0.0405]；[0.0236，0.0236，0.0177，0.0295，0.0236]；[0.0420，0.0420，0.0479，0.0799，0.1278]；[0.115，0.0725，0.023，0.0345，0.02875 ]。风险分为非常高、高、一般、低及非常低五个等级，每个等级得分分值范围分别为(0,2]、(2,4]、(4,6]、(6,8]、(8,10]。为了能够更好的实现对项目风险衡量，取每个区间的组中值，即 1、3、5、7、9 作为具体衡量标准。由各指标的模糊关系矩阵，并根据评语集中的组中值，可以得到某外资企业注塑机设备生产进度风险因素评估的各风险因素得分，注塑单元、锁模单元、预装单元、总装单元、调试单元得分别为0.2438分、2.2262分、0.5782分、1.2790分、1.7898分。最后通过以上评估得分可以看出，注塑机设备生产项目注塑单元风险较大，但整体项目风险也不容忽视。在生产的过程中，很可能会发生项目进度的延误，进而影响整个项目的顺利实施。

二、风险管理策略和应对措施

注塑机设备项目生产进度的延误会对整个项目的顺利完成带来不利影响，造成项目总工期增加，从而增加项目的投资，后期为赶进度可能会忽视对项目质量的重视，进而影响客户的满意度以及公司的信誉。因此，需要对某外资企业注塑机设备生产项目进度风险进行控制，从而保证项目生产工作的顺利完成，为整个项目的顺利结束打下基础。通过对某外资企业注塑机设备生产进度风险因素的识别与评估可以看出，项目生产阶段风险较大，使得项目的工作容易发生进度延误，从而影响项目的顺利开展。因此，需要采取一定的措施，对某外资企业注塑机设备生产项目的进度进行管理。

管理人员和车间装配员工的不当行为会构成项目风险因素，必须对有关人员进行风险管理教育。教育内容包括技术、质量和安全等方面。并通过对项目人员广泛开展教育，提高大家的防范意识，使之认识到项目所面临的风险，了解和掌握处理风险的策略，以免风险的发生。例如，职工上岗前，需要进行安全知识培训；有的需要考核合格或者持证上岗。项目组根据某外资企业注塑机设备生产项目的进度计划，重新对该项目人员安排、生产要求、技术要点等方面的进行了重新的评估与考虑，根据相关的结果，项目组根据实际情况对相应工序的资源进行了重新分配。

生产人员作为制造装配注塑机设备的主体，对于生产装配工作的顺利完成具有决定性的作用。因此，要想保证项目的顺利完成，必须要通过不断地培训等提升车间作业人员的技术水平。其次，项目组对于在项目生产阶段时间安排进行了了解，尤其是生产任务较重的资深生产技术员。通过对相关人员时间的了解，项目组对于每个阶段生产工作进行提前统筹安排，尽量保证每个车间人员都能够合理调配自身的时间，避免因时间搭配不合理对项目的进度造成不利影响；最后，针对该项目自身的特殊性，项目组向公司领导申请，对于该项目采取了特殊的激励政策，提升参与人员积极性。一方面提升该项目参与人员奖金，在原来一般项目奖金的基础上，对于能够顺利完成自身生产任务的车间人员给予一定的进度奖金；能够参与这一大型生产项目，对于车间技术人员自身经验提升具有重要影响；公司对于参与本次项目人员都依据其各自在项目中发挥的作用都记录在个人档案当中，作为未来升职、评优等一项参考依据。

项目组抽调公司经验丰富、英语水平较高的人员，专门进行项目生产过程中的技术攻关问题。项目组每周召开一次技术讨论会，对项目实施过程中的技术问题进行讨论。同时，对相关的技术讨论填写会议纪要，发放给项目组全体人员，使得每个人都能够了解项目的技术情况。

因为是外资企业，为了能够保证资料获取及时性，需要项目组加强与各方的沟通交流。建立专人联系制度，项目组专门安排人员进行沟通与联系，并利用网络加强沟通效率。项目组专门建立某外资企业注塑机设备生产进度的交流群，将各方负责人员加入该群，提升交流的效率。另外，项目组自身也不断加强在资料获取方面的积极性与主动性。完善项目组织协调，采用所有可以使用的沟通手段，与项目的相关人员分享信息和工作的经验。具体沟通方式包括电话会议、每周一次项目的专业负责人会议、每天的项目协调会、邮件、电话等。通过多种渠道的沟通方式，使得项目组内部的信息交流可以做到基本的畅通无阻。

制定较为完善的项目生产管理流程。对项目各个阶段的主要工作进行了明确，也明确了责任分工，使得项目组在具体工作开展的过程中，能够及时根据工作的要求，采取有效措施，确保各项工作能够顺利完成；对工作任务完成检查情况，进行了规定。对于生产开展过程中，每个阶段工作完成以后，需要及时填写工作完成审批单，由项目经理进行签字，确保项目工作能够顺利完成；最后，建立定期监控机制。

三、结论

本文以某外资企业大型注塑机设备生产项目为例，对其生产过程中的进度风险管理进行研究，本文研究主要包括以下几个方面：

运用专家调查法，识别了某外资企业大型注塑机设备生产项目实施过程中进度风险因素。确定了项目实施过程中的进度风险因素包括注塑单元、锁模单元、预装单元、总装单元、调试单元。在评估某外资企业大型注塑机设备生产进度阶段风险过程中，通过运用层次分析法与模糊综合评价法，对于每个风险影响因素的权重进行了计算，并得出了每个风险因素得分，得分别0.2438分、2.2262分、0.5782分、1.2790分。其中，注塑单元风险最大，因其是项目的起始，流程不可更换，组装包含液压泵、阀、走线和液压油缸的组装，所以需要加强车间人员技能培训，做好工作进度计划安排；起始单元会涉及到物料是否备齐等问题，需加大资源投入和对此阶段的关注力度等。根据某外资企业大型注塑机设备生产项目生产阶段实际情况，分别在组织方面、技术方面、经济方面等提出了具体的进度风险应对措施。

由于本人的专业水平与综合能力还有待加强，且时间较为紧张；生产阶段进度风险控制涉及的方面很广。因此，还有很多方面可以进一步的研究。希望本文的研究可以为大型注塑机设备生产项目的相关研究提供一定的借鉴。