校企合作背景下高职院校成绩管理的途径研究

■ 丁菲（南京工业职业技术学院）

高职教育是我国高等教育中一种不可或缺的教育形式。为国家发展培养大量的实用型技术型人才一直是高职院校的教育目标。然而，随着近年来在校企合作办学模式下，我国高职教育在教学实践中出现了一系列的问题，其中学生成绩的管理问题是较为突出的问题。就目前的状况来说，高职院校成绩管理实践中所出现的问题集中表现在管理理念的狭隘化、管理手段的简单化、管理制度的主观化、管理效果的弱化等方面。高职院校成绩管理问题的解决需要管理者、教师与学生三大主体之间的协调与配合。因此，我们认为解决当下高职院校成绩管理问题的途径有：改变理念、完善制度与简化程序。

一、改变理念，最大限度地接近高职院校成绩管理的“真”

成绩是把学生、教师与学校勾连起来的关键因素。对学生成绩进行有效的管理离不开正确的理念。科学正确的管理理念可以使当下高职院校成绩管理这一教育实践活动最大限度地接近其本真状态。就其性质来说，高职院校成绩管理活动是一种复合型实践。一方面它是为保持高职院校正常运转的管理活动；另一方面它也是促进学生全面发展的教育活动。高职院校成绩管理的本真状态就是怎样在管理的基础之上增强其促进学生成长成才功能的发挥。当下高职院校成绩管理本真状态的实现需要通过以下几种思维的转变。

首先，由技术型管理模式向适应型管理模式转变。当下高职院校成绩管理早已摆脱了传统的管理方式，进入技术型管理模式阶段。通过引进先进的管理技术，特别是以计算机和互联网为核心的现代科技，高职院校成绩管理效果显著，如降低成绩管理的成本、提升成绩管理效率、加强成绩管理灵活性等。科学技术的应用对于高职院校成绩管理来说是一把双刃剑。一方面科学技术极大地改善了高职院校成绩管理的方式；另一方面科学技术培养了高职院校成绩管理者的惰性。前一种状况很容易被我们感知到，而后一种状况对我们来说较为隐蔽，不是那么容易认识清楚。成绩管理者惰性的主要表现形式就是“唯技术论”，即对成绩管理过程中所出现问题的性质不加区分，很少去质疑技术所产生数据的真实性，特别是对适应性问题的忽略。成绩管理过程中适应性问题的解决需要管理对象参与到管理实践中来，特别是对于情况复杂的高职院校学生，管理者更应通过自身不断调适已达到管理者的要求。因此成绩管理过程中适应性问题的解决需要一个过程，而不是有技术就能解决的问题。

其次，由单一型管理模式向复合型管理模式转变。单一型成绩管理模式是当下高职院校成绩管理实践中的常态。单一型成绩管理模式是指把成绩作为其管理的唯一对象。具体来说，单一型管理模式就是对成绩产生过程、输入过程、查询过程与维护过程的管理。成绩管理者想通过这种直接的管理模式提升管理效果。这种割裂学生、教师与成绩之间关系的处理问题的方式在认识论上无疑犯了形而上学的错误。成绩是学生的成绩，成绩也是老师的实践成果。因此，成绩管理不应该仅仅是对成绩的管理，还应该包括对学生与教师的管理。这就是复合型成绩管理模式。复合型成绩管理模式就是以成绩管理为核心，学生管理与教师管理为辅助，形成推动成绩管理发展的合力。

最后，由学习型管理模式向研究型管理模式转变。学习型管理模式是当下高职院校成绩管理实践中又一常态。学习型成绩管理模式是指管理者因自身管理能力不能够满足成绩管理的实际需要而进行相关业务的学习与培训。就管理者的学习态度来说，我们可以将其分为主动学习与被动学习两类。然而，无论是哪一类学习类型都揭示出同一个问题：管理者在成绩管理实践中处于被动地位。研究型成绩管理模式则是指管理者在胜任成绩管理的日常工作的基础之上，为推动成绩管理实践向高层次发展，针对管理实践中所存在的问题进行深入研究的管理模式。与学习型管理模式比较起来，在研究型管理模式之下的管理者在成绩管理实践中处于主动地位。高职院校成绩管理由学习型管理模式向研究型管理模式的转变也是由管理自发向管理自觉的转变过程。

二、完善制度，最大限度地接近高职院校成绩管理的“善”

当下高职院校成绩管理工作的有效开展不仅需要通过改变理念达到其本真状态，而且也离不开对其“善”的探讨。高职院校成绩管理的“善”就是指整个管理过程在价值追求上要做到合理性。成绩管理合理性的建构离不开制度建设。完善成绩管理的各种制度，是我们无限接近高职院校成绩管理“善”的关键环节。

第一，完善成绩生成、输入、查询、反馈与维护制度。高职院校成绩管理教育实践活动是一个由众多环节组合而成的系统性过程。具体来说，成绩管理过程包括成绩生成、输入、查询、反馈与维护过程。这些过程是成绩管理的核心过程。完善高职院校成绩管理制度就是要建立成绩生成、输入、查询、反馈与维护的制度。完善的成绩生成制度可以确保成绩对于每一个学生来说是公平的；完善的成绩输入制度可以最大程度上降低学生成绩主观干预度；完善的成绩查询制度可以提高学生成绩形成的透明性；完善的成绩反馈制度可以最大程度上调适学生的日常学习状态；完善的成绩维护制度可以完整地呈现不同阶段学生学习的状态，为成绩管理的发展提供详实的参考资料。因此，我们可以说对成绩管理过程中的核心环节进行制度建设与保障可以使成绩管理更加的合理，最大程度上趋向于成绩管理的“善”。

第二，完善成绩管理队伍建设制度。要想达到成绩管理的至善状态，完善成绩管理核心环节的制度建设仅仅是基础性的工作。除此之外，还要完善高职院校成绩管理师资队伍建设的制度。对当下高职院校成绩管理师资队伍建设的制度完善主要包括两个方面：一是要确保成绩管理师资队伍发展的稳定化，这是保证高职院校成绩管理高效发展的基础性条件。二是要促使成绩管理师资队伍发展的专业化，当下高职院校成绩管理已经进入与现代科学技术特别是与计算机和互联网深入融合的发展阶段，在此发展阶段，成绩管理不仅仅是体力劳动，而且更是脑力劳动。因此在此阶段如果成绩管理者不掌握相应的技能就无法有效地完成此项工作。

第三，完善对成绩输入者的管理制度。成绩输入者即教师是成绩管理过程中一个重要的因素。在成绩管理过程中，教师是管理者与学生之间发生关系的中间环节。完善对成绩输入者管理制度的最终目的就是确保其能够按时保质保量的完成成绩的录用。成绩输入者管理制度的完善需要校、院两级领导部门之间的有效配合。学校职能部门对成绩录入者肩负有技能培训的任务，而学院对成绩录入者则是督促协调的任务。可以说，完善的成绩录入者管理制度是促使当下高职院校成绩管理达到其“至善”状态的关键性因素。

三、简化程序，最大限度地接近高职院校成绩管理的“美”

在当下高职院校成绩管理发展的过程中，除了探寻实现其“本真”与“至善”状态的路径之外，也离不开对实现其“美”路径的探究。高职院校成绩管理的“美”是指心理的一种体验，即在具体的实践中管理者、教师与学生感受到的舒心。在成绩管理过程中，怎样才能做到使以上三大主体的主观感受是舒心呢？我们认为唯一的途径就是简化成绩管理过程的程序。

第一，简化成绩的生成程序。简化成绩的生成程序是促进成绩管理向美转变的首要条件。简化成绩的生成程序可以使广大学生对生成成绩的方式更容易接受与更加认同。当然，在这里我们所说的成绩生成程序的简化并不是对考试的合理性与必要性的一种挑战，恰恰相反，而是对其的一种维护。因为，我们在这里说成绩生成程序简化之所以能够成立，根本原因是现在科学技术的进步，特别是以计算机与互联网为代表现代信息交流方式的转变，极大地降低了成绩生成传统程序的繁琐度。先进的科学技术与成绩生成程序相结合，一方面使学生因操作明了而舒心，另一方面使老师因操作简单而舒心。

第二，简化成绩的录入程序。高职院校成绩管理如想达到“美”的状态，除了上面的简化成绩的生成程序之外，还需要简化成绩的录入程序。当然，就目前高职院校成绩管理的现状来说，成绩录入的主体依然是广大的任课教师。简化成绩的录入程序就是简化任课教师关于成绩录入的过程。具体来说，简化成绩录入程序就是要做到两个方面的工作：一方面是成绩录入方式的简化。成绩录入方式的简化就是要通过减少录用过程的一些多余无用的举措，简化教师录入成绩的过程，使教师更加简便地使用成绩录入系统。另一方面是简化成绩提交的形式。成绩提交形式的简化需要现在科学技术的支持，引入数据分析的方法。这种方法可以做到对学生成绩进行整体性分析，全面准确地反映学生日常学习的现状。