体验式教学法在“管理学”教学中的应用

李金霞

（安徽大学江淮学院 安徽 合肥 230000）

0.引言

在管理学课堂教学中，传统的以内容为导向，以教师课堂讲授为主的教学模式占据主导地位，往往是“老师讲，学生听，满堂灌”。这种传统教学模式存在明显的不足。第一，知识传授单向模式。在课堂教学中，学生在课堂上的学习自主性被剥夺，课堂气氛沉闷，教学效果差强人意。第二，教学互动缺乏多向型。师生之间的双向互动鲜有发生，团队合作意识和能力明显不足，而这些素质和能力恰是现代管理者必备的关键要素，导致学生职业进程受阻。第三，情境创设不足。教学情境的创设是以直观的方式再现书本所表述知识的实际事物或相关背景。依靠教师的口头语言形式创设的管理情境，难以用情感激发学生的学习欲望，只局限于文字的死记硬背。

传统教育模式的功利主义思想实际是对人们的主体精神产生剥夺，通过提升人类个体的自我意识及对于生存的体验，解放个性及学生的主体性生成是教育的根本目标。

1.体验式教学法及其在管理学教学中的意义分析

1.1 体验式教学的定义

美国组织行为学教授大卫·库伯率先提出体验式教学法，他认为学习是“通过体验的传输而产生知识的过程”，体验式教学是指根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲身经历的过程中理解并建构知识、产生情感、发展能力、生成意义的教学观和教学形式。[1]

1.2 体验式教学法的特点与意义

（1）体验式教学具有自主性的特点，有利于确保学生的主体地位。人本主义心理学认为，学习的目的是建立积极的自我概念。人的自我形成不是靠外部的灌输或行为的塑造完成的，必须依靠个体的体验来发现。[2]体验式教学强调学生的主体地位，强化了学生对教学环节的主动参与和对学习内容的积极把握。

（2）体验式教学具有实践性的特点，有利于加快知识经验的转换。人的正确思想，只能从社会实践中来。体验式教学打破了学习中机械的学习状态，通过建立认识主体与认识客体之间的通道，通过体验，学生主体能较快地融入到实际管理情境中，在解决实际问题时运用已有的知识和经验，从而获得新的结果和感受。

（3）体验式教学具有互动性的特点，有利于促进情感的生成。在体验式教学过程中，师生之间有更多的互动，师生之间是合作的关系，在教学过程中共同体验新知，产生思想和情感的共鸣，师生共同进步。

2.体验式教学法在管理学教学中的形式

2.1 经典案例讨论

经典案例具有代表性，来源于管理实践活动，有较高的真实性。教师提出思考题，让全体学生参与进来，从不同的角度去进行讨论、争辩。例如，在讲授马斯洛需要层次理论的知识点时，可以分析讨论《猎人与猎狗》的寓言故事，明白需要的多层次性、多变性。猎狗从最初的希望“有骨头吃”——生理需要，到希望“即使老了也有骨头吃”——安全需要，继而希望“有兔肉吃”——尊重需要，最后是纷纷离开猎人自己组建公司——自我实现的需要。如果管理过程中，管理者忽视了员工的这些需求，最终会导致人才的流失。

2.2 实战情景模拟

在管理学教学中，可以设置一个问题情境，让学生扮演其中角色，在解决问题的过程中，引导学生通过讨论、分析理论知识。例如在“决策与计划”章节中，可以设置这样一个实战情景。决策模拟——合同执行决策。甲乙两家公司，经多次谈判，达成了一个一揽子交易合同，这一合同分六笔交易。在实施合同的过程中，双方遵循以下的规则（以出红黑牌为例）：第一，六笔交易一笔一笔做，做完一笔再做下一笔。第二，每一次交易是双方同时出牌，若双方均为红牌，则各方营利50万元；若双方均为黑牌，则双方亏损20万元；若一方为红，一方为黑，则红方亏50万，黑方得50万，其中第三轮和第六轮损益值加倍。第三，双方每一次出什么牌，由经营单位集体决策。情景设置后，让小组成员充分讨论，主要针对小组成员如何进行角色分工，如何决策，决策的过程；决策时依据的信息等问题。

2.3 参与管理游戏

管理游戏是一种寓教于“乐”的教学形式，学生接受参与程度高。例如在学习章节内容“沟通管理”中，在初步学习沟通相关理论知识点的基础上，引入“传话游戏”。游戏规则：老师拿题板把传话的句子（如：弟弟生日那天，姐姐做了一个水果拼盘，拼盘里有弟弟爱吃的葡萄，妹妹喜欢的芒果，妈妈喜欢的苹果，我喜欢的奇异果，当然还有爸爸喜欢的龙珠果）交于第一位同学，要求该同学规定时间内告诉后一位同学，以此类推，每组最后一位同学大声说出听到的内容。句子中有10 个得分点，说对的得分点越多得分越高，游戏结束后进行点评，先是学生自评与互评，最后由教师总结归纳相应的知识点。

2.4 校外实践活动

待一个或几个相关知识模块的教学结束后，引导学生到校外实习基地或企业参观、访问、调查。可以是专项社会调查，或者是某项活动策划等等。例如通过高校开展的大学生暑期实践活动，教师作为指导老师带领走出校园，对一些现实企业管理中的问题提出建议。同时，教师在获得一些研究和应用课题时，也可以根据学生能力和教学内容的关联度，合理安排教学实践。

2.5 参加技能大赛

为提升学生理论运用和管理时间能力，通过设计激励机制，鼓励和引导学生积极参与校内或校外的大型赛事，如 “管理案例分析大赛”、“大学生创新创业大赛”、“市场调查大赛”、“企业沙盘模拟比赛”等，要求学生以小组为单位进行，每组5-7人，作为课程考核方式之一。竞赛活动是一种对学生要求更高的体验式教学，它不仅要求学生熟练运用管理学课程的知识，还需要掌握相关专业知识，是对学生多学科理论和知识的全面要求，只有在激烈的竞赛中，学生潜能才会被唤醒，学生的创造天赋才得以发挥。

3.管理学体验式教学模式的构建

管理学作为注重实践和应用的学科，旨在培养具有沟通能力、协作能力、创新能力等综合素质的管理者。体验式教学法的各种形式虽然能确保学生的主体地位，但是如果没有精心设计好的教学方案，学生在轻松愉悦的课堂结束后，对于管理学的理论知识可能只剩下碎片式记忆。管理学体验式教学模式设计需要以基本教学内容为主线，依托现有的教学资源，采用多种教学形式，设计多向型互动教学方案。

（1）教学目标的设计。体验式教学的教学目标设计强调通过情景的模拟、角色的扮演、游戏的参与、校内外的赛事项目等激发学生自主学习的动机。例如“管理与管理者”这一章节，为了让学生理解不同层次的管理者的不同职责，以及拥有的不同技能，我们通过企业家访谈视频（《新徽商》），激励学生把成为一名高层管理者作为职业理想，为日后成为一名优秀的管理者打下基础。

（2）教学资源的组织。为了推动体验式教学法的进行，教师必须结合课程进度以及学生的理解能力，为学生系统提供大量供学生自主探究学习的资源如理论知识的背景故事、音视频、微课程、测试题等能够调动学生学习兴趣的多媒体资源，向学生发布预习方案。同时，布置每一章节的具体任务确保在具体实施过程中，每个同学都能有备而来，自信地参与。

（3）教学评价的设计。科学的评价体系是指挥棒，每一次的学习活动都应该有具体明确的评价指标和评价标准，如每一位同学发言的次数、方案科学性、方案有效性、课程报告的文字组织能力、概括能力等评价指标。学生自我评价、学生之间互评、教师评价相结合，教师在课堂上对评价结果进行分析，一方面能够发现学生的薄弱环节，进而针对性地提高；另一方面教师也可以据此评估教学效果，及时调整教学内容和方式。[3]

4.管理学运用体验式教学法应注意的问题

（1）厘清体验式教学法的重点环节。对于体验式教学而言，无论是采取哪种形式的体验模式，教师点评与总结环节至关重要。如果点评与总结环节缺失，“理论——实践——理论反省——进一步指导实践”[4]这一过程就无法真正实现。结果是课堂变成“讲故事”，知识没有得到升华。所以，通过学生自评与互评、教师点评等形式，从而实现知识迁移。

（2）教学形式要与教学内容紧密联系。二者不能脱节，应紧密结合。教师对于知识的传授，应把握好知识与兴趣的结合点。本着实用、适度的原则，把课堂上学生的行为活动控制在与老师授课内容密切相关的范围内。

（3）体验式教学法与理论教学相统一。体验式教学法是教学形式的革新，目的仍然是达到学生对理论的深层次理解，从而能够灵活运用于实践。因此在组织情景模拟演练、设计管理游戏过程中，管理活动作为一个过程，要涉及书本的理论知识点，做到“万变不离其宗”。

（4）教师应不断提高理论知识水平及指导能力。在体验式教学模式中，教学活动的重点不再是抽象的理论推理，而是如何在理论指导下解决实际问题。教师的身份更多地是“教练”、“现场指挥”、“伙伴”。因此，指导教师不仅不断丰富自身理论知识，还要对社会发展、经济形势、企业发展新态势给予关注，确保选取的企业案例、管理游戏不断更新，具有时效性。