高校图书馆科研服务工作的创新与实践

张东靖

（齐鲁师范学院图书馆，山东 济南 250202）

教育部颁布的 《普通高等学校图书馆规程》中规定：“高等学校图书馆是学校的文献情报中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，它的工作是学校教学和科研工作的重要组成部分。”因此，为科研工作提供优质服务是图书馆存在和发展的重要前提，也是图书馆应尽的义务。基于以上认识，高校图书馆应本着“人性化服务”的原则，在原有的基础上，采取切实措施，进一步加大为科研服务的力度。

一、强化全体馆员为科研服务的意识

高校图书馆要充分发挥其对教学、科研的作用，首先必须认清图书馆科研工作的重要性，强化主动服务的意识。随着高校教学和科研的不断更新，读者对图书馆藏书的要求越来越多层次，多面化；对图书馆的服务也就提出了更多需求与期望。读者查阅纸质资料，搞调查科研；学生自主学习，写论文都离不开图书馆。所以说，图书馆与教学科研的关系是密不可分的，换句话说，图书馆文献信息资源的好与坏直接影响或促进 着学校的教学与科研。

其次，必须强化图书馆“读者第一，服务育人”的办馆宗旨。对待每一位读者都要主动热情的接待，面对读者的咨询或请求不能以任何借口推诿、拒绝、搪塞读者；诸多高校实行的“首问负责制”就是以和蔼可亲的态度、白问不厌的解答对待读者的诉求，尽量做到让每一位读者带着疑问而来，满载答案而归。

第三，要加强为教学科研服务工作的主动性、针对性，既要服务于教学又要参与到教学当中去，即主动深入到教学的第一线。通过相近专业的学科馆员深入课堂听课、参与教学讨论等方式，积极了解学院的教学改革规划与进程，了解教师与学生的基本需求与特殊需求，及时对文献信息进行深层次的筛选、整理与推荐，以满足教学与科研工作的需求。

高校图书馆具有得天独厚的信息资源优势，通过在馆内开展争优创先、爱岗敬业等活动，培养全体馆员全心全意为科研服务的意识，树立勇于奉献、甘为人梯的观念，想科研之所想，急科研之所急。可以通过馆员自学、继续教育、业务培训、专家讲座、参观考察等活动，督促全体馆员学习科研知识、了解科研动态、提高业务素质，使大家在为科研人员主动提供资料时，保证做到及时、充分、广泛、准确。

二、适应科研人员的科研需求，进一步增强文献信息资源建设的针对性

图书馆赖以生存和发展是以文献信息资源建设为基础的，图书馆文献信息资源建设就应该坚持“读者第一、服务育人”的办馆宗旨，以增加数量、优化结构、突出特色、纸质文献与电子资源同步增加、馆藏实体资源与网络虚拟资源互为补充、强化管理与改善服务齐头并进的图书文献信息资源建设思路。

有些学校为达到评估要求就盲目的增加图书馆文献信息资源建设，缺乏对学科的文献信息资源建设规划，没有把握好文献资源与学科建设的针对性、匹配性，适用性，致使文献信息资源建设质量不高，新书上架只是摆设，有些甚至从始至终无人问津；而现有的图书资料又满足不了读者对科学研究、课程设计、毕业论文等科研活动的要求。

另外，图书文献资源陈旧，也是普通高校图书馆面临的一大难题。随着学校的不断发展壮大，不仅学科门类增加了，专业设置、教学体系也相应改变，而原有的藏书已无法满足现阶段教学科研的需求。

作为高校图书馆，在采购图书时应以学校的重点学科和特色专业为主，随时补充适用性、实践性较强的图书文献，采取多途径，多手段，加强对精品图书、畅销 图书、科学前沿图书的购买力度，满足教学科研人员对高品质图书文献的需求。科学合理地收藏适合学校学科专业的文献信息资源，利于与其它院校建立资源共建共享，提高文献信息资源的利用率，最终才能促使图书馆事业的全面、协调、可持续发展。

随着信息时代的来临，电子资源也普遍成为各大高校大力投入资金建设的项目之一。单是藏有纸质的图书，已远远无法满足现今读者的广泛需求，因此引进数字化的电子资源显得尤为重要。通常我们采取办法是购买或者租用某些数据库，像如中国知识资源总库、读秀学术搜索、万方数据知识服务平台、维普中文科技期刊、人大资料中文期刊等等。可是任何一个图书馆都无法购买或者租用到所有的电子资源数据库，这就需要我们共建共享馆藏资源。除了增加对电子文献信息资源的采集，还应该注重网络文献资源的开发、重组与利用，在本馆资金受限而无力引进数据库时，可利用馆际互借的方式共享电子资源。

对共建共享的电子资源进行宣传，通过开展电子资源使用讲座，试用电子资源等方式鼓励和引导读者使用电子资源，研究电子资源的服务办法，将在虚拟环境中的知识文献充分利用，使读者充分体会到使用电子资源的全面和快捷，从而得到广泛的使用。

三、科学实施学科馆员制度，以增强图书文献信息资源服务科研的实效性。

为拓宽图书馆的服务范围，提升图书馆的服务水平，能够更好地为教学科研服务，高校图书馆实施学科馆员制度应大力提倡。与对口服务的教学科研专家、教授、科研团队建立经常性的联系，主动参与学科建设和科研课题，为其提供馆藏资源信息、检索并整理所需的文献资料、反馈他们对图书馆资源建设和图书馆服务的意见和要求，为其提供一对一的个性化、网络化、专业化的服务。

学科馆员制度的稳步实施必须基于严格的选拔条件，学历层次较高、科研能力较强、外语水平较好、熟练掌握基本的检索知识和搜索信息基本能力较强的馆员才能胜任。通过对学科馆员的定期培训、考核学习、交流反馈，使他们进一步掌握专业学科知识，创新服务办法。

实施“学科馆员素质提高工程”，使学科馆员了解如材料搜集、调查研究、统计处理、理性思维等基本的科研方法，同时注重提高大家组织材料、分析材料和论文撰写的能力；积极创造条件，鼓励学科馆员积极申报各类科研课题，同时规定馆内学历、职称和职务较高的学科馆员每年必须完成一定的科研工作量，并与个人的考核、评聘挂钩，促使大家在科研实践中从事科研、提高能力。通过一段时间的实践工作，实行“一对一”为教授、专家提供文献信息服务的馆员意识到，服务的过程实际上也是提升自身科研能力和服务水平提高的过程。只有学科馆员的科研服务能力不断提高，才能适应于为专家、教授更好地服务。

随着学科馆员制度的不断完善，充分调动了学科馆员的求知欲、激发了其使命感、提高了其成就感。这不仅使得学科馆员科研能力得到了提升，还加强了图书馆的对外联系，应渐渐将这一特色服务发展成为图书馆的核心业务并在今后的工作中加以改革推进。

四、开展多样化的服务方式，提高馆员为教学科研服务的深度和水平。

高校图书馆应充分发挥信息服务的作用，培养读者的自学能力、独立思考能力、研究能力、综合表达能力，而传统的课堂教学受诸多条件制约，不能将各种学科、各种领域的知识加以传授，这就要求读者利用好图书馆的各种文献信息资源，将高校图书馆被动为教学服务的局面得到改善，建立两者长期良好的互助互长关系。

高校图书馆面对的读者是具有较好的自学能力和较高文化知识的群体，图书馆可以通过每一年的新生入学教育，大力宣传图书馆在大学生活中的重要角色。通过发放《读者手册》使读者了解图书馆的概况、基础服务、特色服务、规章制度以及电子资源使用方法，使读者更方便、更全面的利用图书馆的馆藏文献信息资源。

图书馆还可以为读者及时提供新书目录，为读者推荐好书和精品图书；通过开展书香校园、读书文化月等活动，提高读者的阅读热情；通过开展文化大讲堂、知识讲座等，开拓读者的视野。总之，本着全心全意为读者服务的态度，开动脑筋，付诸实践，尽量全面的、细致的、深层次的为教学科研提供帮助。

五、结语

综上所述，科研服务工作是高校图书馆必不可少且重中之重的一项工作。图书馆的科研工作应做到规范管理、科学实施、建立有效的奖励和约束机制。根据拟定的科研工作计划，把科研工作融入到图书馆的日常工作中来。对待馆员要鼓励，要培养，要信任，要把他们打造成为有科研创新意识和实干精神的模范带头人。图书馆藏书为用，服务为人，在为教学科研服务的工作中，图书馆馆员既是实践者，又是参与者，全体馆员都应继续坚持长远发展的目标，转变服务理念，增强科研服务意识，更好地实现两者和谐发展的目的。