企业职工文化活动分层化建设研究

2019-02-21刘勇波马银华刘永哲

山东工会论坛 2019年4期

刘勇波，马银华，刘永哲,刘伟

（1.山东管理学院，山东济南 250357；2.山东城市建设职业学院,山东济南 250103;3.济南市优抚医院，山东济南250117）

一、职工文化活动分层化相关概念界定

“职工”一词在新华词典中的解释为：“职工是指企、事业单位的工作人员。”李磊在《职工文化建设研究》一书中将“职工文化”定义为：“职工文化是职工群众在长期生产劳动过程中所形成的、为多数职工所共同遵守的基本信念、价值追求和行为标准，是职工群体意识和精神风貌的整体体现，其根本目标是满足广大职工群众日益增长的精神文化需求，维护和保障职工的文化权和发展权，促进广大职工的全面发展。其中，劳模精神是职工文化的典型代表。”[1](P4)

职工文化主要有主体性、人本性、民族性、时代性、功能性、先进性、广泛性、载体多样性等特征。职工文化的表现形式主要有：职业素质、职业精神、职业价值观、职工业余活动、职业技能、职工形象、职业道德、职业行为规范、职工教育、职工培训、职工学习等。

职工文化建设是社会主义精神文明的重要组成部分，是凝聚职工力量、加快经济发展、弘扬时代新风、推动社会和谐、满足职工需求、提升职工幸福指数、保证企业发展的源动力，是新形势下推动经济发展、推进社会文明进步、造福职工群众的重要途径。在现代企业的发展中，职工文化的作用是非常巨大的，它是企业发展的内驱力，是企业腾飞的翅膀。经过长时间的经营、建设形成的优秀职工文化是支撑企业发展的动力，是一笔十分可观的精神财富。

目前国内职工文化活动的开展面临着两个难题：一是组织者不知道职工文化活动应该包含哪些内容，对高层次的职工文化活动内涵缺乏清晰认识，不知道教育职能才是职工文化高层次的追求目标。二是职工文化活动的项目种类和实施渠道单一，无法满足职工日益增长的对职工文化的内在需求，职工参与职工文化活动的积极性不高。要解决以上这些问题，就要对职工文化活动的内容进行重新梳理和分类，对职工文化活动项目进行系统的完善，对职工文化活动的渠道进行拓展，以满足职工发展需求为目标开展有利于职工各方面素质提升的活动。

本文提出的职工文化活动分层化建设理念来源于激进建构主义理论和马斯洛需求层次理论，主张以职工的需求为中心，以提高职工对职工文化活动参与积极性为目标，将职工文化承担的教育职能通过寓教于乐的途径开展起来，实现全面提升职工职业素质的目标。

二、职工文化活动分层化的理念来源和内容

（一）激进建构主义理论

激进建构主义理论是指通过教育帮助学习者主动建立起对外部客观世界的认识结构，是学习者的一种自我认知反映。激进建构主义（Radical Constructivism）是20世纪末 21世纪初欧美国家兴起的一股富有冲击力的理论思潮，其代表人物是美国哲学家和交往理论科学家恩斯特·冯·格拉塞斯费尔德。激进建构主义学习理论（Radical Constructivism Learning Theroy）认为：知识不是由认知主体被动地获得的，而是积极主动地构建的，知识的功能是适应并服务于经验世界的组织，而不是对本体论的客观现实的发现[2]。相比较传统的建构主义学习理论，激进建构主义更强调学习者在学习活动中的主动性。激进建构主义学习理论的核心思想是在教学活动中以学习者为中心，强调知识的可理解性输入，强调学习者的自主学习，强调实践在知识掌握中的作用。

根据激进建构主义学习理论，要想提高当前职工文化活动的层次和质量，必须重塑职工文化活动的架构，这个架构分为两个方面：一是由组织建立起分层化的外部显性架构，二是帮助职工建立起清晰的存在于职工思想中内部架构。而职工的内部架构是依赖于建立的外部显性架构而存在的。激进建构主义的目标追求就是实现外部架构模式与内部架构思维的统一，实现主客观形态的一致。而实现主客观形态一致的路径就是学习型组织的建设，通过学习不断提高职工的认知水平，使职工在自己的头脑中架构起分层化的职工文化活动图，完成对职工文化的正确认识，最终通过主动参与职工文化活动，不断提升自身各方面的素质。

（二）马斯洛需求层次理论

职工文化活动的实质是满足人的生存需求。而人类的需求又是可以分成多个层次。本文提出的职工文化活动分层化建设的另一理论基础是马斯洛的需求层次理论。马斯洛需求层次理论是由美国著名的人本主义心理学家马斯洛提出来的。马斯洛从人类需求的角度探析人类的行为以及激励措施，并结合人类的发展特点将人类需求从低级到高级依次分为：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求以及自我实现需求[3]。根据马斯洛的学说，人对生活质量的追求是分层次的，人类需求按照由低级到高级可以分为五个层次，人的不同发展阶段有着不同的需求目标。而马斯洛的五层次需求理论也为职工文化活动的分层化建设提供了理论支撑，因为职工文化活动不是强制要求职工参加的活动，主要靠的是职工内在主动性参与，所以必须分析职工的心理活动。而马斯洛的需求层次理论是分析职工心理活动的一种基础性理论，可以作为职工分层化建设的指导性理论，基于这种理论就可以构造起职工文化分层化建设体系。

（三）分层化的职工文化活动体系的内容

根据马斯洛需求层次理论，人们的活动是有目标的，这个目标就是层次化的需求，先要求满足低级需求，而后逐渐需要满足高级需求。每个人的内心都是按照这个目标而展开自己的外部活动的。所以，组织开展职工文化活动也要按照这个线索进行设计和安排，可以把职工文化活动分为五个层次：第一层次，满足生理需求的文化活动。主要是围绕吃、穿、住、行开展的一些相应活动，目的是提高职工基本的物质生活质量和精神生活质量，如礼仪、服装、化妆、审美、摄影等。第二层次，提高职工的职业安全感和稳定性、价值观水平和法律意识，满足职工的安全需求的活动。第三层次，一些团队合作方面、提升职工之间的友谊和信任感，满足职工的社交需求的活动。第四层，一些技能竞赛、才艺比赛、文体竞赛等活动。通过开展这些活动让职工充分展现出自身的才艺，单位再对表现优异者进行适当的表彰，有利于提高职工的自信心，满足职工尊重需求。第五层，为高层次人才提供实现自身价值的平台，使之发挥出全部的聪明和才智，为社会做出应有的贡献，帮助他们实现自身的价值，满足他们的自我实现需求的活动。

三、职工文化活动分层化建设的途径

对职工文化活动进行分层化的设置，对处于不同层次、不同需求阶段的职工提供不同的活动平台，以实现全方位满足职工生存和生活需求的目的。

（一）满足职工生理需求的途径

满足职工生理需求的活动一般都与职工自身的基础性职业素质提升有关，所以应采取理论授课与实践教学相结合的方式，让职工了解更多的相关知识，开展一些相应的训练，定期开展一些相关内容的比赛，提高职工的基础性职业素质。

基础性职业素质一般由健康素质、道德素质、人文素质、艺术素质等构成。提升职工职业素质的路径有很多，儒家书院制教育模式就是一条有效路径。儒家书院制教育模式是在总结了儒家前辈学者教育成果基础上建立起来的、适合于国内目前企业发展情况的一种职工职业素质教育方式。其教育形式就是在企业内部建立起一个业余培训学校，为本单位职工提供思想道德、艺术素养、身体和心理健康等相关知识的培训课程，定期对职工开展职业素质培训活动，满足职工这方面的需求。

（二）满足职工安全需求的途径

职工的安全需求可以分为两个部分：一是人身安全需求，一是职业安全需求。

人身安全需求主要来源于职工对自身哪些行为是否可能违法违纪的担心和对自身安全如何进行保障的担心。为提高职工人身安全需求，需要做好必要的法律知识的传授和提高自我保护技能教育两项工作。法律知识的传授主要以授课形式为主，自身人身安全保障技能的教育主要以技能训练为主。

职业安全需求是源自于职工对自身职业稳定性的担心，部分职工在工作中总会有一种可能失业或被淘汰的压力。为提高职工的职业安全感，就需要开展各种形式的职业技能提升活动，不断提升职工业务水平。职工的业务水平越高，职业安全感也就越强。提升职工业务能力需要为职工搭建好发展平台，为在各种岗位上工作的职工提供不同的晋升渠道是必要的工作内容，这些渠道可以使用菜单化的形式呈现出来，供职工选择。例如泰安交运集团根据现有职工人员素质结构和行业特点，为职工列出了各种晋升渠道，将职工的职业生涯晋级路径分为管理序列、专业技术序列、驾驶序列、维修序列、服务序列、营销序列六条路径。每条路径分为四个晋升层次，从低到高依次为：助理、中级、高级、首席。六条路径可以相互跨越。具体为：

管理后勤序列：总部各处室的适用人员为一般管理及后勤人员；基层单位适用人员为科长及副科长、文秘、质管、人力资源、会统、调度、安管、党群工作、后勤服务等人员。路径名称为：助理管理师、中级管理师、高级管理师、首席管理师。

专业技术序列：适用人员为工程技术人员、医护人员、教练员。路径名称为：助理工程师、中级工程师、高级工程师、首席工程师。

汽车驾驶序列：适用人员为集约经营车辆驾驶员。路径名称为：助理驾驶技师、中级驾驶技师、高级驾驶技师、首席驾驶技师。

汽车维修序列：适用人员为汽车维修工及配合工。路径名称为：助理维修技师、中级维修技师、高级维修技师、首席维修技师。

服务序列：适用人员为检票员、售票员、站内安保员、站内服务员、广播员、乘务员、导游员、客服话务员、宾馆服务员、其他客服人员。路径名称为：助理服务师、中级服务师、高级服务师、首席服务师。

营销序列：适用人员为汽车销售人员、配件销售人员、销售服务人员、货运配载人员。路径名称为：助理营销师、中级营销师、高级营销师、首席营销师。

（三）满足职工社交需求的途径

职工的社交需求主要表现为职工希望在工作和生活中能有一个和谐的人际关系，在本单位有归属感。针对职工这样的需求，所在单位要经常举办一些如何提高交往能力和社交礼仪方面的讲座，让职工明白人际交往所必备的技能，然后再辅以一些有针对性的联谊实践活动，给职工提供一个互相了解和交往的平台。

（四）满足职工尊重需求的途径

提高职工被尊重需求可以根据职工不同的情况，采取不同的途径。对于有一技之长的职工，可以通过举办各类文体竞赛和技能竞赛活动的方式，使之获奖，通过开会表彰，提高这部分职工的被尊重感。对于那些没有一技之长的职工，通过认真调研，发掘这部分人的潜力，通过培训使之具备一技之长，然后再让这部分职工参与到各种竞赛活动中，使之获奖，再进行表彰，从而提高这部分职工的被尊重感。

（五）满足职工自我实现需求的途径

对于一些高层次的人才来说，这部分职工都有着自己的人生理想和目标，都有着自我实现的抱负，他们希望通过自己的努力与外部的帮助，能够在工作中实现自我价值。对这种需求的实现途径，就是积极为他们搭建好自我实现所需平台，使之向着理想飞速前进。这部分职工在实现自己理想的同时，也会为企事业单位作出巨大的贡献。

四、职工文化活动分层化建设的保障措施

1.政策保障

为使职工文化活动建设工作能够顺利进行，相关政府部门需要先制定好相关政策，为各企业职工文化活动的开展创造一个良好的工作环境。

2.机制建设

要使职工文化活动建设持续发展，必须建立长效机制。一是建立主导机制，充分发挥出各级工会组织在职工文化建设中的主导职能。二是建立活动推进机制。各项培训、竞赛、文体活动要统筹安排，统分结合，一般以企业、行业开展为主，每年组织几项特色活动。三是建立投入机制。各级政府和企业要根据职工文化生活的需要，保障必要的工作经费，切实保障职工文化事业的发展。四是建立考核激励机制。要将职工文化建设作为全年工作考核的重要内容。

3.活动平台建设

由于互联网技术的快速发展，线上的文化活动形式越来越多，职工文化活动的“在线化”已经成为一个无法回避的趋势，所以为使职工文化活动能跟上时代的步伐，应把原来单一的“线下化”的职工文化活动方式拓展为线上和线下两种活动方式，双线并举，创新活动平台。根据这种理念还可以把活动重新分为三类：一是只适合线下进行的活动项目依然保持原来的线下活动方式；二是将一部分只适合于线上进行的学习项目直接融入到网上在线教育平台中进行；三是将既适合于线上又适合于线下的活动分成线上线下两个部分进行。这样的活动模式一是丰富了职工文化的内容，二是可以为职工提供更多的活动平台和场所。