融媒互动，创造老年广播的“年轻态”——以老年广播品牌《老友记》为例

□ 陈卓贤

我国老年人群体日益庞大，人口老龄化呈现加速发展趋势。老龄问题将是继环境、资源问题之后我国将面临的又一个社会问题。面对日益庞大的老年群体，广播电视台开办老年节目，加强社会代际间的沟通，积极提供符合老年人特点的精神文化产品，是纾解当前各类家常伦理困境的有效途径，也是体现主流媒体责任担当和人文关怀的有效手段，作为维护社会和谐稳定不可替代的角色,新闻媒体可进行探索的空间很大。广州新闻资讯广播的品牌栏目《老友记》在这方面进行了一系列融媒转型的创新尝试。

一、专业品质定位，深耕公共服务内容

信息时代，传媒行业受互联网的冲击而发生了翻天覆地的变化，传统媒体和新兴媒体融合发展，已经成为一股不可阻挡的浩荡潮流，媒体领域正经历一场不容回避的自我革命。在顺应新兴技术和社会发展的趋势而变革的过程中，传统媒体也存在某些误区，例如，过分依赖商业化互联网平台，把“借船出海”当作媒体融合的主要成效，从原来的唯创收为指标的误区走进唯点击量、浏览量、阅读量“10万+”为指标的误区。在某些受资本驱动而缺乏专业媒体基因的互联网思潮的诱惑下，媒体“借船出海”面临优质资源无偿外流的尴尬，在片面追求内容变现的同时，媒体的社会责任、专业精神和对品位的追求也不断流失。在这种矫枉过正的喧哗与骚动中，广播节目品牌《老友记》立足自主可控平台，坚持职业素养，深耕原创、专业的公共服务内容的努力，更显得难能可贵，其独创精神可圈可点。

《老友记》节目由广州广播电视台携手广州市老龄办联合创办，设计主要受众对象为银发一族及关爱老龄人群的各界热心人士。于2014年3月31日开播，节目运作五年来，在配合政府老龄办宣传国家对中老年人方针政策的同时，也构建了一个“老友记”娱乐、保健、年轻人与老年人沟通的平台。在成功打造老年公共服务广播IP 的同时，衍生出“金秋歌唱大赛”“金婚银婚盛典”等一系列线下活动IP，主流媒体的影响力逐年扩大，这种即便在传统媒体也属于冷门领域内容的逆袭，某种程度上正是对那些浮躁低俗的网红文化过度泛滥反其道而行之而得以立足。

从老年受众的角度而言，广播具有一定优势，老年受众的闲暇时间较多，对广播的接受度高。由于视觉退化等生理原因，广播因为其便捷性更易为老年群体接受。事实上，养生、娱乐只占老年人生活的一小部分，这一群体在生理、心理、信息、服务等方面，存在多层次、多方位的需求。

《老友记》节目的诞生顺应了我国逐渐迈入老龄化的社会需求，节目以老年人和关爱老年的人群为目标受众，播出语言是粤语，以期锁定本地区说粤语或会听粤语的人群。节目口号为“黐住老友记，越听越欢喜”，瞄准我国日趋进入老年社会的特点，把握老年受众不同的心理需要，营造出“尊老、爱老、敬老”的社会氛围，增强老年群体与社会接触、与年轻群体及其他社会群体交流，促进社会和谐。节目包装制作较为精美，主持人对谈自如、轻松诙谐，切中老友记关注的话题及所思所想，不仅停留在日常生活层面，还穿插历史纵横，为丰富长者健康、年轻的精神世界起到了雪中送炭的作用。

二、不拘一格，创造老年广播的“年轻态”

从社会转型、业态变迁和现实语境来看，老年节目要想获得更广阔的空间，年轻态是必不可少的因素，如果将老年作为尚能饭否的“老年”对待，不仅会局限节目的空间，也会使听众觉得“老土”、不接地气而产生心理排斥。这个节目坚持年轻态这种“反弹琵琶”的理念与原则，细分这一群体垂直化的需求，经过五年来的变革实践，收获颇丰。

在播出时段上，这个日播节目选择了下午3 点至4 点，属于老年人比较自由的时段，有利于培养他们固定的收听习惯。节目除了每日大主题，并设立多个固定环节逐日呈现，包括：及时播报老龄办提供的资讯和跟老友记相关资讯的《老友记情报站》；向老友记介绍近期年轻人爱玩的新潮玩意、热词、现象级事件的《年纪轻轻大大声》；请医学博士曾毅克从医生的视角看世界，为老友记开设公益养生保健专题《听医师讲》（Easytalk）；请岭南民俗专家屈慎宁（九爷）来诙谐、风趣、幽默畅谈岭南文化、抒发广府情怀的《九爷驾到》；针对跟老友记相关的事情或时下热点，从老友记视角进行辩论的《老友记打擂台》；对非遗传承人系列采访或对有故事的老友记采访的《老友记VIP》等，这些内容由新闻资讯、热点评论、实用信息和娱乐资讯四大部分构成，涵盖了热点事件的传递、新鲜事物的接轨、社会问题的挖掘、民生话题的评论等，把握住知情、互动和服务三个方向，符合老年人的媒体接触需求。

老年广播听众在收听时往往有其他伴随行为，这在一定程度上会影响他们对信息的接收程度，同时，声音的稍纵即逝特征也不利于需靠紧张的逻辑思维参与理解的信息传播。“本土、老年”是该节目主要特色，从传播内容设计上看，时长较短的、故事性较强、说理简单易懂的信息更有利于传播，可更好地满足老年听众日常所需。

三、融媒互动，延伸节目效应，创造线下活动品牌

在歌唱类选秀节目大行其道的今天，《老友记》节目一方面积极协助老龄委展开“美在金秋”活动的宣传报道，同时也通过多种新媒体手段打造自己的拳头品牌“老友记金秋歌唱大赛”。

大赛期间，每天节目都采用多角度融媒体全力宣传。从节目创办开始，节目组就创造性地推出了“60 秒唱入中山纪念堂”的概念，让老友记们无需舟车劳顿，足不出户，通过微信公众号“962 老友记”录下60 秒的歌曲发送出来就可以参赛，并可以24 小时了解比赛，听众可在微信投票。每年一届的“老友记金秋歌唱大赛”海选期间，每周都在广播节目中展播参赛作品。

大赛的社会关注度越来越高，“老友记金秋歌唱大赛”于是逐年增加“最佳视频大奖”和以朋友圈发活动照片集赞决出的“网络人气大奖”，鼓励老友记在年轻人帮助下完成参赛作品，极大增进了两代人的沟通互动；在决赛现场引入流量包让老友记们有免费流量通过朋友圈宣传节目、参与节目；在微信群图文现场直播决赛盛况，让不在现场的老友记也能参与节目互动，有用照片也能马上收藏；尝试与网络平台合作，打造老友记网络直播新模式，通过YY、繁星、映客等3 个账号，多机位对台上台下进行手机直播，让更多的网友和听众在家也能支持老友记。

随着网络视频直播日臻成熟，2017年，节目组把它引入到日常节目中，传统广播与多媒体、融媒体传播接轨，把老友记带入互动性更强的可视广播新时代。只要打开映客App 房间号，每天都可以不间断地看到节目主持人在做广播节目的同步视频直播。

视频直播平台更利于双方沟通交流，“老友记金秋歌唱大赛”初赛、复赛、决赛都会邀请老友记进行视频直播，或在直播室，或者主播走出去，到公园、到社区，走进参赛队伍，对老年艺术团、合唱团进行系列采访，用他们积极乐观的人生态度感染更多老友记，把欢乐带入千家万户，传递老有所乐的正能量。

通过请进来，走出去，多维度链接受众和用户，扩大了活动的影响力和辐射作用，去年参与“老友记金秋歌唱大赛”活动的老友记多达三千多人，且受众早已不局限于广州的听众，全球有网络的地方都可以听到电台节目，有些在美国丹佛的听众甚至要到当地凌晨一点听完节目、看完视频和花絮才肯去睡觉。

决赛最终产生的冠亚季军进入中山纪念堂，以表演嘉宾的身份跟广州市老龄办“美在金秋”的获奖团队同台献艺。大赛同时评出“最多人点赞（最有人气）奖”“最有风度奖”“服装搭配最抢眼奖”“最受欢迎作品奖”等多个奖项，12 位选手均获颁“最佳老友记”证书，成为《老友记》节目的特邀嘉宾，经常参与电台节目或活动演出。

开通视频直播实现可视广播，让听众既可以收听又可以观看直播，无间断面对面直接交流互动，融媒互动的立体效应明显被放大。通过媒体融合，视听并重，节目组推广的不仅仅是一种节目形式，更是倡导一种新生活方式，让银发族的生活永不落伍，生机勃发。

四、追求社会认可度，扩大舆论影响力

当前，养老、教育、医疗健康等领域的刚性需求呈爆发式增长，有望成为我国拉动内需的“三驾马车”，养老产业迎来“井喷前夜”。着重以社会化视角深耕广播养老专业内容，增加高品质的服务供给，做长做细相关内容产业链，是节目组的努力方向。为此，《老友记》孵化出另一个线下品牌“金婚银婚盛典”。

2017年起，为了体现全社会对老年人的关爱，丰富老年人的精神生活，营造尊老爱老的家庭文化氛围，广州市老龄办联合广州广播电视台举办“一心一意一生一世金婚、银婚盛典”。活动期间节目开辟老友记“晒恩爱专区”，讲述他们的爱情故事。视频直播每天都开通，让听众走到世界各地都能够听到、看到节目，与节目零距离。通过采访符合条件的老友记夫妇在节目播出，再从中挑选有代表性并且符合舞台呈现的老夫老妻，为他们补办一场隆重而温馨的婚礼。有上百对的老友记参与活动，通过《老友记》节目分享了他们的爱情故事，以乐观的精神携手走过风雨人生路。

通过庆典活动，圆了老友记们一个婚礼仪式梦，让老年夫妻携手重温风雨同舟、相依相伴的激情岁月，不但老友记有共鸣，也让年轻一代深受教育，感受真情恒久远的真谛，起到传承好家风的良好社会效果。

为纪念改革开放40 周年，节目组以这个大赛为素材的广播作品《父母爱情》以小见大，真诚感人，受到专家评委一致好评，分别获2018年度广州市广播影视奖一等奖和省级三等奖。无论在主流媒体舆论场还是网络民间舆论场，《老友记》广播节目及其线下大赛活动已经成为“叫好又叫座”的知名品牌。

五、结语

在网络媒体以小鲜肉卖萌反智招徕用户、“娱乐至死”秀下限博眼球一度成为流行趋势的当下，《老友记》独辟蹊径，养老品牌年轻态，通俗而不媚俗，有热度更求深度，通过融媒矩阵对养老领域的家风传承内容创新表达，打通线上线下内容和活动精准适配，把握好官方和民间两个舆论场的话语权，传递主流价值观，是这个系列品牌获得同行好评、受众和用户反响热烈，社会认可度和舆论影响力较高的主要原因。

诚然，作为媒体转型的探索，《老友记》也有不少值得改进和进一步探索的地方，比如对项目开发投入不足，对可以借力养老经济拓展经营空间等问题重视不够，自主可控的新媒体平台传播能力有限而令优质内容难以变现，公共服务水平、精品意识和品牌知名度有待进一步提升，等等。媒体融合，移动优先，广播媒体转型还有很长的路要走。