强化基层计算机设备管理若干对策

武民刚 曹静波

随着信息化建设的浪潮，加强基层计算机设备管理，是每个机关事业单位和企业要认真面对的现实课题。笔者试从设备普查登记、建构设备数据库、落实设备标签管理、全面掌握打印资源、完善提升网络安全、完善设备报废机制、建立零部件升级机制等七个方面论述。

一、基层计算机设备管理的现状和困难

1.设备管理手段薄弱。国税、地税分设二十多年来，历年采购的计算机设备品牌型号繁杂，手工填写的标签占大多数，设备台账更新滞后，不能及时反映因机构人员调整和新设备分配后的现状，需要统一科学管理。大部分计算机台账仍然在使用EXCEL电子表格管理，需要升级为数据库加内部网站进行科学管理。

2.经费不足制约更新。由于加强内部行政管理、加强纳税人征管、服务缴费人、服务广大社保参保户的工作需要，区县基层税务机关计算机需求日益增长。某县级市税务局，合并后计算机近800台，服务监管上万户纳税人、数万户缴费人，很多机型、设备已经连续工作十年以上，急需逐年进行升级换代。但是，由于税收信息化经费不足，制约了升级换代工作。很多年份过大、老旧的计算机仍然在征管一线使用，不同程度地影响了税收税费征管效能。

3.人员素质有待提高。由于设备使用人和维护团队素质不足，越来越先进的各类计算机、服务器、打印机、一体机、交换机、路由器、自助办税、视频会议等先进设备，都需要人的操作维护，急需设备使用人员和设备维护团队紧跟时代步伐，学习新的软硬件知识，以更好的使用维护设备，服务广大纳税人、缴费人。

二、强化基层计算机设备管理的若干对策

1.设备普查登记。从分局、机关股室初查、市局复查两个层面，对全局近800台计算机设备、打印设备开展全面普查登记，更好地摸清家底，掌握设备存量。

一是设备品牌参数登记。认真仔细、逐一核实登记设备的固定参数。如，计算机品牌、型号、SN编号、MAC网卡地址、出厂日期、责任单位、责任人，以及变动参数如上网类型（内网、外网）、IP地址、操作系统等。二是设备性能指标登记。对全局使用的计算机品牌型号进行指标登记，如CPU型号及主频、内存型号及容量、硬盘型号及容量、显卡型号、网卡型号等等。另一方面，对全局的打印机，也采取相同的普查方法，全面采集打印机品牌型号、出厂日期、已设置的IP网络参数，使用单位及责任人。三是设备驱动集中存储。在设备普查登记的基础上，做好设备驱动集中存储工作。在FTP站点上建立驱动文件目录，集中存放各类打印机驱动、各种网卡驱动、各类显卡驱动和各类主板驱动。如果X单位计算机重装系统后一种驱动找不到，可以到FTP上下载设备驱动，方便安装。

2.建构设备数据库。在全面普查登记的基础上，完善计算机设备台账，并开发设备树直观显现，打印标签、二维码，做到一机一码、一机一签，跟踪管理计算机设备。

利用数据库加强设备管理。使用ACCESS数据库，编制计算机主表，以及单位表、计算机指标表、计算机品牌型号表等附表代码表等。对计算机主表中的各项数据，认真审核是否准确无误，并与附表进行表间审核。同样，完善打印机台账，确保审核数据准确无误。

利用设备树直观展现设备。使用APACHE－ACCESSPHP数据库网站技术，开发计算机设备管理网站，按局内各单位对干部职工使用的计算机设备进行树型展现，清楚明白地显示出区县税务局所有股室、分局的计算机设备存量。点击干部计算机，可以显示某干部职工使用的计算机的详细情况。

3.落实设备标签管理。一是生成标签图片。利用PHP的图片生成函数，从ACCESS数据库中取出计算机设备的数据，生成供标签使用的设备图片，并确保图片中的生成汉字正确显示。二是生成打印二维码。利用JAVASCRIPT强大的二维码转化功能，将计算机设备的详细情报转换为标准二维码，并传送给手机，供蓝牙标签打印机打印，粘贴到对应的计算机设备。三是使用标签打印机。采购标准的蓝牙标签打印机，如美恒通蓝牙打印机，用手机下载APP并安装；开放手机蓝牙，APP与蓝牙标签打印机建立连接；把服务器后台已生成的标签图片传送到手机；用标签打印APP生成空标签，并插入已生成的标签图片，打印标签。最后把标签逐台粘贴到对应的计算机设备上。

4.全面掌握打印资源。生成打印机展示树。全面掌握打印资源的分布，通过调用ACCESS数据库中各类打印机的数据，生成打印机树，展现全局打印资源分布状况。

设置打印机IP地址。打印机分网卡打印机和非网卡打印机，网卡打印机有独立网卡，应当给打印机设置独立的IP地址，方便机关股室、分局计算机开展联网打印。

跟踪补充打印耗材。对各类纸张、粉盒、墨盒、色带、鼓进行跟踪补充管理。

5.完善提升网络安全。一是建构电话树提升响应。利用树状展示图，分拼音展现全局办公电话及干部职工手机号码。全局干部职工必须牢固树立网络安全大局观，随时服从响应网络安全管理工作要求，促进网络设备资源的科学管理。二是强化设备安全管理。（1）建立机房设备操作登记制度。非机房人员使用设备需经管理人员同意，使用过程中应严格遵守各项制度，严禁擅自修改、删除设备配置。（2）加强服务器管理。指派主备专门人员学习服务器操作系统、服务器硬件软件，学习FTPDNSWWW各种服务应用和PHPJAVA等网站语言，架构内部网站和文件传输存储服务，并加强数据备份管理。（3）加强外网路由器管理。采购最先进的路由器，禁止自动分配IP，强化MAC过滤和IP-MAC绑定管理，从源头上杜绝内外网络互联。（4）加强交换机管理。所有交换机标清内外网和分配的IP地址。安排专门人员负责操作三层交换设备。（5）加强视频会议设备管理。安排主备专人，学习提高视频会议设备操作技能，总局、省局、市局、区县局、基层分局办公区五级联动，保障各级各类视频会议的及时高质量参会，保证税收政策和会议精神的及时传达、贯彻落实。（6）加强硬件防火墙管理。保障内部网络不受外部病毒木马侵害和恶意攻击。三是加强涉密设备管理。涉密计算机、服务器系统管理员的口令需进行分级加设管理，并按规定要求设置口令，且每月至少更换一次。涉及密码的文件信息，按保密制度妥善保管。严禁各岗位人员越权操作，对重要的计算机信息处理系统应分级加设系统口令，以防机密信息的泄露。四是提升全员安全意识。加强保密教育。对本单位可能接触到机要信息的计算机管理人员，应进行保密教育。严格遵守保密制度，保证涉税数据、信息、资料的准确、安全可靠。强化人员培训。采取日常学习、以会代训、以考促学、请进来、走出去等多种方式，对基层计算机设备使用人员和管理维护人员，开展多批次的设备操作培训及网络安全专门集训。提升全员素质。经常性组织学习网络安全知识，通过实战练兵、应急演练等多种形式，让全体干部职工弄懂弄通网络安全技能，会操作会运用，努力提升全员网络安全意识和网络安全素养。五是规范网络布线格局。在机关大楼、基层分局、各办公区整理内外网络线路，规范网络布线格局，标清内网外网，明确网点使用规范。合理使用网点资源，严肃网络使用纪律，禁止“自带设备搞生产”妨碍全局设备管理，禁止违规外联，确保网络安全可靠，保障税收中心工作完成。

6.完善设备报废机制。当各类计算机、打印机、网络交换设备达到使用年限或因物理寿命、技术寿命已经达到报废标准时，应当根据科学合理的程序，报财务部门报废处理。对硬盘等存储设备要进行低级格式化，保证税务秘密、企业机密不外泄。对报废机器可以重复利用的零部件，如显示器、内存条、硬盘、键盘、鼠标等，要做到物尽其用，汲取零部件的最大使用价值，建立补充单位设备零部件库存。

7.建立零部件升级机制。基层设备老化，无法满足信息化工作的需要。但是，部分零部件如内存条、硬盘，其容量大小严重影响了计算机整体性能的发挥。因此，应积极探讨建立零部件升级机制，补充设备整体性能这个木桶的“短板”。把1G的内存升级为4G，把4G的内存升级为8G或16G，把500G的硬盘更换为1T-2T的大硬盘，把传统IDE硬盘更换为更快的固态硬盘，从而优化计算机硬件配置，提升计算机整体性能，更好的利用计算机设备存量资产，盘活全局设备资产存量。

总之，加强计算机设备科学管理，是税收信息化、企业信息化必须积极研究解决的重要课题，我们要不断探索管理经验、及时汲取教训，不断创新管理手段和管理机制，以促进信息化工作更好地为税收事业科学发展和企业经营管理现代化服务。