人性化护理在妇产科临床中的效果研究

康文静

（新疆生产建设兵团第七师医院，新疆 奎屯 833200）

妇产科护理工作有一定的特殊性，表现为疾病类型多且发病部位集中于隐私部位等，患者极易出现焦虑、抑郁等不良心理问题，治疗与护理依从性均较差，这就要求做好护理干预工作。若引入人性化护理模式，对帮助改善患者心境、维系良好护患关系有积极作用。本研究以妇产科收治的患者为对象，分析人性化护理模式应用下取得的效果，总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院2016年9月-2017年9月妇产科收治的患者62例，采用数字随机分组形式，对照组31例、观察组31例。对照组年龄22-49岁，平均（28.5±2.0）岁，行剖宫产术、子宫肌瘤手术以及宫颈炎治疗患者分别为16例、9例、6例。观察组年龄23-48岁，平均（27.6±2.4）岁，行剖宫产术、子宫肌瘤手术以及宫颈炎治疗患者分别为15例、9例、7例。入选标准：①无危重症情况，做一般手术治疗以及住院观察；②意识清醒，认知功能正常，且无精神疾病情况；③患者及其家属知情同意。两组患者的一般资料如年龄、病症等组间对比无显著差异（P＞0.05），可对比。

1.2 方法

对照组：入组患者给予一般妇产科护理措施，如围产期护理、手术护理等，对于患者及其家属的疑惑问题进行解答。

观察组：观察组患者采用人性化护理方式，实施要点在于：①良好护患关系构建，患者自入院后护理人员便需主动介绍医院环境、责任医生与护士，并简单讲解疾病知识，避免患者因陌生感而产生负性心理问题；②知识宣教，如剖宫产术注意事项、适应症等，再如其他疾病发病机制、治疗要点以及预后知识等，强化患者对疾病与治疗的认知，提高依从性；③心理护理，对于患者出现的负性心理问题如焦虑、抑郁等，需在护理中做好宽慰疏导工作，有助于心境的改善；④舒适护理，如良好病房环境的营造，可在病房内摆放无毒害植物花草，再如部分患者机体不适感较强，可通过多种缓解方式包括深呼吸放松训练、体位调整、按摩等，提高患者舒适度。

1.3 观察指标

引入焦虑评价量表SAS、抑郁评价量表SDS，对患者进行心理状态测评，量表均以100分为满分，评分分为＞60分、50-59分、＜50分，分别表示重度、轻度焦虑抑郁与无焦虑抑郁[1]。以问卷调查法了解患者对护理服务的满意度，评价包括满意、不满意与非常满意，取其中满意例数与非常满意例数做满意率计算。

1.4 统计学处理

数据统计学处理经软件SPSS21.0实现，用均数±标准差（±s）形式描述心理测评评分，由t检验组间数据结果；采用数（n）或率（%）形式对护理满意率描述，经过 检验组间数据结果，P＜0.05说明差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 心理测评

干预前患者焦虑抑郁评分结果组间对比无显著差异（P＞0.05），护理干预后评分结果观察组相对较低，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。如表1。

表1 两组患者心理测评结果对比[（±s）分]

表1 两组患者心理测评结果对比[（±s）分]

注：相比于对照组，*P＜0.05。

组别 SAS评分 SDS评分干预前 干预后 干预前 干预后观察组（n＝31） 58.55±2.25 40.52±1.26* 57.45±2.00 41.28±1.64*对照组（n＝31） 58.05±2.10 50.27±1.00 57.95±2.10 51.65±2.00

2.2 护理满意情况

观察组患者对护理满意率（96.77%）明显高于对照组（80.65%），组间差异有统计学意义（P＜0.05）。详见表2

表2 两组患者的护理满意度比较[n（%）]

3 讨 论

护理服务质量是近年来大多医疗机构关注的服务内容之一，其不仅关乎患者治疗效果，同时对医院整体护理服务形象有一定影响。特别对于妇产科患者护理工作，护理中面临的问题较多，包括疾病类型多、患者负性心理问题严重等，若护理操作不当，可能引起护患纠纷问题。这就要求在护理工作质量上不断优化，如引入人性化护理模式，其实施的要点在于结合患者需求，提供人性化护理服务，提高患者舒适度，对帮助提高治疗效果、改善患者不良情绪有积极作用[2]。本次研究结果中，护理干预后评分结果观察组SAS、SDS评分相对较低，差异显著（P＜0.05）。同时在护理满意率上，观察组高于对照组（P＜0.05）。这些均能反映出妇产科护理中，人性化护理模式应用下取得的护理效果显著。

综上，妇产科临床护理中，人性化护理模式应用下，有助于患者负性情绪的缓解，且提升患者对护理服务的满意度，应在临床护理实践中应用推广。