基于数字网络通讯技术环境下医院图书馆服务创新研究

李雪琳

摘 要：在本文章中，详细分析了医院图书馆的发展现状，并且在此基础之上提出了建立数据库信息化网络平台，通过这种方式建立起三网融合技术背景条件之下的知识服务以及网络信息平台等相关内容，基于数字网络通信技术环境下对于医院图书馆服务进行创新性的研究。

关键词：数字网络通讯技术;医院图书馆;服务创新对策

伴随着国家经济的不断发展以及科技的进步，在我国的科技信息领域，也逐渐地呈现出信息化、网络化以及大数据化的发展特点。国内各个不同行业的运营模式也都发生着很大的变化。对于我们国家的医院图书馆来说，也是如此，尽管医院图书馆所面向的客戶群体没有发生改变，但是伴随着时代的发展以及智能技术的更新，人们获取外界知识的方法、地点以及习惯都在不断的发生着改变，因此，对于医院图书馆来说，必须要针对时代的特点以及智能技术发展来不断的调整医院图书馆服务创新的形式以及方法。

1 我们国家医院图书馆发展的具体情况

在数字网络通讯技术的大背景下，医院的图书馆管理的现状如下：1）由于医院图书馆的资源比较有限，除去我国的一些三甲医院以外，大部分的医院图书馆的规模以及图书存量相对较小，医院对于图书馆的资金投入也不足，因此医院所购买的图书数量有限，在这种情况下，往往会导致医院图书馆的知识资源储备有限，在一定程度上无法满足广大医务工作人员的需求。另外，由于医院所使用的设备老化，目前先进的图书馆网络信息化资源往往不能够及时的进行更新，在这种条件下，与人们的获取知识习惯以及新的便捷方法不匹配。2）作为医院的管理人员而言，自身缺乏全面的整体战略规划以及创新服务意识。医院的管理人员往往认为，与医院的其他科室进行比较，医院的图书馆无法给医院带来切实的经济利益，反而需要医院不断的投入资金来购买先进的数字化设备，在这种情况下，医院的管理人员也无法充分认识到医院的医务工作人员全面提高临床知识的重要性，对于医务工作人员而言，也无法进一步提高自身的临床实践能力。如果医院的管理者不够重视图书馆的建设，在这种情况下，医院图书馆的工作人员也不主动接受一些新的服务创新理念以及信息化技术，因此自身的业务技术观念比较落后，在这种背景条件之下，导致医院图书馆的管理人员自身比较懒散，对于工作也没有任何积极性以及高度的工作热情。3）在当前阶段，我国大对数医院的图书馆工作人员自身的素质往往比较低，因此对于医院而言，严重缺乏专业化的图书馆管理人员，并且也有一部分医院的图书管理人员由年龄偏大的老人进行管理，在这种条件下，就凸显出了医院的医院内部的图书馆结构不合理，自身的适应能力比较低，从而也无法有效的提高医院图书馆的服务创新水平。在当前不断更新的科学技术以及新的工作条件下，医院对于图书馆的管理需要对于目前所存在的问题以及传统的运行模式进行及时的调整以及完善，通过这种方式，从而可以在最大程度上不断的提升医院图书馆的服务创新水平，从而可以进一步提升医院医疗水平以及科研水平，进而可以不断的提高医院的社会竞争力。

2 数字网络通讯技术环境下医院图书馆的服务创新

在新的发展背景之下，一个医院社会竞争力的衡量标准已经不再是医院图书馆的规模以及图书的存量，而是医院图书馆在管理中所使用的新科学技术，并且在医院图书馆的管理中能否运用现代化数字网络通讯技术进行服务创新管理。

2.1 建造以及利用医院图书馆数据库网络平台

建设以及利用医院图书馆数据库网络平台可以为医院的广大医务工作者提供更为方便以及全面的医疗知识服务体系，与此同时，这也是医院进行服务创新的工作最有效的措施。在最近的几年当中，我国大多数的三甲医院都陆陆续续购买了新的医院参考资料网络数据库并且也建立了网络信息化平台，并且医院的图书馆也将这些最新的信息以及医院文献第一时间下发到医院的内网以及医务工作者的终端，从而方便医务人员查询相关疾病的参考文献以及医疗学术知识。

2.2 在三网融合的技术条件之下进行图书馆服务创新

在三网融合的技术背景条件之下进行医院图书馆服务的创新，指的是建立新型的网络图书馆以及数字化图书馆以及手机客户端图书馆等等。运用便携的互联网终端设备作为医院互联网的访问终端，是一种相对便捷的获取图书知识的方法，通过图书馆信息化服务平台，不仅仅可以拓宽医务工作者获取知识的渠道，与此同时，还可以随时调取所需要的医疗资料，通过这种方法可以及时的获取一些国内外先进的医疗科技知识。除此之外，还可以通过互联网搜索引擎可以直接搜索相关的疾病知识，极大的方便了医务工作者。医院的医务工作者还可以利用互联网平台上的一些国内网的知识网站，可以及时的获取临床医务工作者所需要的相关医疗材料。与此同时，作为数据库平台的管理人员来说，可以将一些有价值的医疗资源及时的进行推送，从而可以充分发挥网络平台的真正作用。

3 数字网络通讯技术环境下医院图书馆的服务创新措施

3.1 改变传统的图书馆管理观念

在新的智能技术以及网络信息高速发展的环境之下，作为医院的管理者而言，需要充分的认识到医院进行图书馆管理服务创新的重要作用，为此，这就要求医院的管理者与医院图书馆的管理人员及时的改变原有的图书馆管理理念并且，需要技及时的调整传统的图书馆管理模式，在新的社会条件以及新的科技水平条件下建立新的服务创新措施以及新的图书馆管理模式。在数字网络通讯技术环境下进行医院图书馆服务创新，对于医院的图书馆管理工作人员来说，提出了新的要求，为此，需要充分认识到进行医院图书馆管理人员学习培训的重要作用。管理人员及时参加医院所组织的专业化技能培训学习，学会从不同的网络渠道进行学习，通过这种方式提高专业化能力以及综合素质，熟练的掌握网络通讯与数据库的使用方法以及具体的流程。另外，医院还需要高度重视管理人员的队伍建设，通过这种方法，可以使得图书馆管理人员的队伍更加的年轻化以及高素质化，以此来扩充医院图书馆管理人才队伍，明确自身的岗位职责，在工作中相互配合，将具体的责任落实到人，规划长期的发展目标，从而为一线医务工作人员提供更好的服务。

3.2 需要凸显出医院图书馆的特色服务

伴随着医院之间不断增加的社会竞争，各个医院都想在社会竞争中获得生存的机会并彰显医院的特色。而作为医院的图书馆管理工作而言，也需要充分发挥自身的优势来满足临床实践工作的需要。因此，国内有许多的医院已经将临床学科建设作为图书馆工作的重点。为此医院的图书馆需要根据本医院的内部各个科室的具体发展要求制定特色服务以及相关的知识推送服务，并且需要主动及时的跟踪相关科室的发展情况，通过数字化的网络平台，根据科室的不同的特点提供专业化的信息资料。在当前的科技水平下，不仅仅是医院的管理还是图书馆的管理工作都需要运用数字化的技术作为支撑，医务人员的晋升也需要查阅大量的资料完成相关课题研究后才可以获得晋升的机会。除此之外，不同医院的各个图书馆之间也需要进行合作，以此提高资源利用率和医院的发展水平。

4 结语

目前，需要不断的增加图书馆的宣传力度，并且需要让医院的管理人员以及医务人员认识到图书馆网络建设对于医院发展的重要作用。图书馆的管理人员也需要提高自身的创新意识，不断的提高自身的业务能力，从而提高医院的医疗水平。

参考文献

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[3]李菲.三网融合视域下数字图书馆移动服务模式研究[D].吉林大学，2015.