面向未来，成为连接型人才

◎王海雯

博学、善于合作、乐于助人的人，可以称为连接型人才。未来，每个行业都将呼唤连接型人才；深谙“连接”之道，将能无限升级你对职业的认知。

“连接”：谷歌奇迹的核心秘诀

“连接型人才”是笔者的一个自创词。而首先启发我的，是当下不少成功的商业案例。无一例外，这些企业提供的产品都是在“连接”层面实现了创新。

相比于任何一家出租车公司，滴滴打车其实并不拥有一辆汽车，但其生意却能远超前者，秘诀就在它实现了对汽车资源的最大化整合，将车与车之间彼此“连接”，形成一个巨型网络；在互联网2.0时代，每一个人都能产生内容，所以熟稔计算机思维的今日头条，就不再从内容源头实现创新，而以个性化筛选内容为卖点，让计算机实现内容与用户间的适配“连接”；当然，以“天猫精灵”“小爱同学”为代表的人工智能产品，更是以人的需求为原点，“连接”各种资源，最大限度地实现了机器的人性化服务。

再来看一个更早将“连接”理念发挥到极致，并获得巨大商业成功的企业——谷歌公司。很多人以为，谷歌的成功有着一定的偶然性，是歪打正着才找到互联网搜索这一赚钱的商业模式。其实不然。公司的两位联合创始人——拉里·佩奇和谢尔盖·布林是有着非凡洞见的企业家，在谷歌还未挣钱甚至还没有成立之时，他们就体会到在互联网时代，能将有用的信息送达给每一个用户的企业，必将成为互联网时代之王。

“只要把互联网内容送到千家万户就行了，至于互联网的内容是谁的并不重要。”如今，谷歌的服务已远超越互联网索引的内容，但是其所有的服务至今仍遵循这个“连接”原则，这就是谷歌商业模式的核心。

结构洞：为“连接”理论背书

实践“连接”理念可以在商业上获得成功，同样的，对于每一个职场人来说，若能深谙其道并知行合一，假以时日，也终将能收获自己所期待的职业成长。

有一个话题肯定人人都感兴趣：你知道职场中什么样的人升迁更快吗？是有能力有才华的人，勤奋刻苦的人，还是能说会道的人？

其实都不是。研究发现，升职最快、同事评价最高的，其实是那些连接不同部门，或者连接部门与市场，进行跨领域沟通的人。这些人，拥有更多的关系、资源和信息，能够调用更多的人为自己服务，从而获得快速升迁。

清华大学社会学系副教授郑路在其讲授的《社会网络》课程中分享了一个网络科学中的重要理论概念——“结构洞”。这个概念的提出者，是美国芝加哥大学教授罗纳德·博特（Ronald Burt）。博特认为，如果两个团体之间缺少直接的联系，那么从网络结构看，就好像在这两个群体间存在一个空洞，而能把二者联系起来的中间人，就在网络中占据了这个“结构洞”的位置。他们是社会网络中的“搭桥者”。他发现，“结构洞”的充裕程度，会直接影响到员工的内部竞争和晋升。在一家公司里，一个中层经理占有的结构洞越多，就越可能被提升。

另一个以工程师为样本的研究发现，员工每增加一个联系人：如果该联系人比该员工的层级更高，该员工的绩效评价将提高10%；如果该联系人和这个员工属于不同的公司组织，该员工的绩效评价会提高20%；如果该联系人和员工在同一个公司的不同部门，该员工的绩效评价将会提高24%；如果该联系人是在不同地域办公的同事，该员工的绩效评价会提高28%。也就是说，跨度越远，对他的帮助越大。

为什么“结构洞”有这么多好处呢？那是因为“结构洞”能给人带来信息优势。除此之外，处于“结构洞”位置的人还拥有更加多样化的信息来源。这些多元化、异质性的信息通路，能够给他带来新鲜的、有价值的信息。这些信息不仅能够帮助他提高工作表现，还能促进科研和产品的创新。

找准自己的“连接”定位

连接型人才，不局限在某个行业或岗位，同时它有着丰富的内涵，每个人都可以结合天赋、兴趣、现有的资源来找准适合自己的“连接”定位。以下是笔者到目前为止的几点思考，供读者参考。

1.博学

博学之人，连接的是知识，更广义来说，就是信息。面向未来，无论你具体从事哪个行业、担任哪个岗位，企图仅运用单一学科知识来解决问题肯定是行不通的。比如笔者所从事的记者职业，虽然不少人都从新闻院校毕业，但进入媒体单位工作后，会被分配跑具体的“条线”，比如工会、医疗、影视……这些需要挖掘的新闻线索都深藏在另一个知识领域里。在具体的采访中，如何获得有价值的信息，又考验一名记者的沟通能力。而面向未来的新闻人，光有文科功底已不足够，还迫切需要有理科思维。当然，具有普遍性的团队协作问题，又牵连到人际交往的学问。我们若想在每天的工作中收获成就与幸福，就需要终身学习，不断地尝试突破既有知识的边界，“连接”各个领域的新知识。

2.合作

擅长通过合作实现目标的人，是很典型的连接型人才。在农耕文明时期，个人超越同时代人的标准是：我知道得更多，我能做得更多，我能做得更好；而在商业文明时代，个人超越他人的表现是，我更擅长利用外部资源，我能够促成看似艰难的合作。

现代职场的复杂性，以及对职场人的高要求，已不是个体坚持终身学习、有多博学就能完全应对的。所以，你需要在具备核心竞争力的同时，与他人合作，以实现更大层面的目标。举个例子，可能连“果粉”都不知道的一个事实是，天才如乔布斯，其实很少自己研究新技术，而是不断地观察世界上都出现了哪些新技术，就拿来与之合作将现有产品的问题解决掉。

3.乐于助人

细想一下，你我所在的公司里，是不是都有这样一类人：他可能职级并不非常高，也不是所谓的业务能手，但很多人都会去找他解决问题，而只要其愿意接手，就一定搞得定。久而久之，他乐于助人的行为，跨部门地连接起了许多人，因而产生了影响力，普通员工喜欢他，而上司老板也倚重他。

事实上，这个原则更重要的应用意义是，假设你身处在一家企业的服务型部门，千万别觉得自己或是所在部门是无足轻重的，因为你绝对拥有业务部门所不具有的优势。根据“结构洞”理论，占据“结构洞”位置的部门或人，能把信息的优势上升为控制优势，提升在网络中的权力和地位。比如，客服是一个最不受待见的部门，里外两头受气。但一个有水平的客服，他其实掌握了巨大的优势，就是他是对公司的产品和用户最了解的那个人。若把自己的思考整理出来，对公司领导的决策将有巨大帮助。

因着互联网时代的到来，我们已置身于一个迥异于过去的大数字世界里，若能积极地与知识连接、与众人连接，我们每一个人都将变得更加强大。