以“五化”措施激励员工抓落实

□ 通讯员 张华

今年2月，省委、省政府召开“担当作为、狠抓落实”工作动员大会，深入贯彻落实习近平总书记视察山东重要讲话、重要指示批示精神，在全省部署推进“工作落实年”。“狠抓落实”成为当前第一关键词。

狠抓落实，首先要保持激情四射的精神状态。实施差异化的物质激励、多样化的精神激励、目标化的任务激励、人性化的关怀激励、公正化的考核激励“五化”措施，对激发员工勇担当善作为抓落实、提境界强精神聚力量，有着十分重要的促进作用。

差异化的物质激励，提升员工价值感

物质激励是重要的激励手段。要想激发员工的创造潜力，为企业创造更大价值，就必须建立差异化的物质激励机制，让员工凭工作能力、靠实际贡献领取报酬，杜绝“干多干少一个样，干好干坏一个样”的大锅饭现象。要加强完全内部市场化建设，全面实施内部市场工资系统结算，即在日常考核基础上，将工作量、指标完成情况与劳动时间等因素相结合，最终形成每日的考评结果，以实现员工收入的市场化、明晰化和动态化。此外，对有重要贡献的员工要进行特殊奖励，如可设立岗位技术基金，对技能型人才按季度发放岗位技术基金、对“星级技能员工”发放特殊技能津贴等。

多年来，兖矿集团鲍店煤矿坚持“有为者有位，吃苦者吃香”原则，制定了一系列考核激励政策：建立《技术创新（小改小革）经营管理办法》，明确劳模大师、技术人员、职工群众等各类创新主体奖励标准；制定创新创效项目知识产权内部交易制度，对员工的工艺创新、技术革新等，凡能给矿井带来可评价效益的，可实施内部专利权、使用权收购或按股权实施效益分成等；每年拿出100余万元奖励创新创效成果，对获得集团公司级及以上的优秀岗位能手、创新成果及技术比武中获得名次的，给予1000元以上嘉奖，促使创新创业创造创效人员竞相迸发。

多样化的精神激励，提升员工荣誉感

马斯洛的需求层次理论指出，当劳动者的收入水平达到一定程度时，需求的层次会随之提高。精神激励是较物质激励更高层次的激励。对于工作表现比较突出的员工，应给予必要的精神奖励，也就是不仅要让他们得到利益，还要让他们有名气、有地位。一方面，可以通过会议、文件通报表扬的方式，公开对他们的成绩表示认可；设计一定的级别和头衔并创造出足够的层次，让他们一层又一层地提升；通过开展各类评选活动，授予他们荣誉称号；用他们的名字命名他们的小发明、小创造等。另一方面，要采取全方位、立体化、多频次的宣传方式，让优秀员工在电视上有影、广播里有声、报纸上有名、宣传栏中有像，成为大家羡慕和争相学习的“明星”。

鲍店煤矿坚持利用电视、广播、网络、手机等媒体，通过设计专题、专栏、专版，不断扩大对先进典型宣传的影响力和渗透力；灵活采取事迹报告会、演讲会、现场观摩会等形式，全面展示优秀员工风采。同时，把各类先进人物的事迹编印成资料汇编、宣传画册和教育读本，张贴到“四德榜”、德廉文化主题广场牌板上，纳入各类主题宣传、教育培训中，使先进人物真正成为群众心中的榜样、行动的楷模。

目标化的任务激励，提升员工存在感

工作本身具有激励力量，尤其对那些想干事、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，有时比实际拿多少薪水更有激励作用。心理学研究表明，目的性行为的效率要明显高于非目的性行为的效率。运用目标化的任务激励，使员工有了奋斗的方向后，他们就会为了达到目标而付出不懈努力，从心底里把工作当成一种享受，从中体验到生命的价值和意义。设定目标和任务时，要科学合理、高低适宜，因为太高会挫伤员工的积极性，太低又会让员工感觉没有难度和挑战性。既要设置好总目标和任务，让员工感觉到工作的长远意义，也要设置具体的、实实在在的阶段性目标任务，并通过逐个实现这些阶段性目标任务来达到总目标的实现。

鲍店煤矿对各单位及员工实施目标管理，即各单位结合工作实际，及时制定年度、季度、月度任务计划书，确定不同阶段的总目标；围绕总目标就单项工作建立分目标，并细化分解过程性指标，落实到每名员工；员工每月填写《目标完成情况及改进措施表》，依据目标完成情况有针对性地实施改进；对新员工尽量根据其兴趣来安排工作任务，对老员工适当增加工作任务和难度，让新老员工在完成工作任务后都能获得较强的自我存在感。

人性化的关怀激励，提升员工归属感

当前国际环境不稳定因素增多，我国经济运行稳中有变、变中有忧，特别是煤炭市场供给总体过剩，下行压力较大，煤炭企业面临的改革发展稳定任务十分繁重。同时，随着企业对外开发建设步伐不断加快，赴外地工作职工逐年增多，留守家庭、困难职工等特殊群体问题日益凸显。在这种形势下，实施人性化的关怀激励、做好思想政治工作、提升员工归属感，就显得尤为重要。要坚持“职工利益无小事”原则，注重人文关怀，实实在在地为职工办实事、解难事，尤其是要从心理层面关心职工，让员工感受到企业的温暖和关怀，主动投身到企业改革发展中去。

鲍店煤矿始终把保障职工生活放在重要位置，不断健全以大病救助金、困难职工救济金、特困保障金、教育助学金为主要内容的帮扶救助机制，最大程度改善困难职工生活状况；特别是创新开展的“我们在一起·温情家园”暖心志愿服务活动，对矿区对外开发留守家庭、空巢老人、特困家庭等弱势群体实施精准帮扶，每年平均入户服务2000多次，开展公益活动50多次。“1156”暖心志愿服务项目先后荣获第三届山东省和第四届中国青年志愿服务项目大赛金奖，把暖心志愿服务活动打造成了关爱员工的“连心工程”“民心工程”“品牌工程”，在全矿营造了向上向善、共谋发展和担当作为、狠抓落实的良好氛围。

公正化的考核激励，提升员工责任感

考核激励能够激发干部职工的竞争意识，把外部的推动力量转化成自我努力工作的动力源。要坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，针对不同专业、不同工种、不同层面的岗位和人员，制定相应的、尽可能量化的、科学合理的考评标准。在考核过程中，要做到赏罚严明、铁面无私，不论亲疏，一视同仁。要加强对考核结果的运用，使绩效考核结果不仅在物质分配上体现，还要在培训、荣誉、晋升等非物质分配方面得到体现，从而不断提升员工创先争优的内生动力，激励员工比学赶超、争创一流。

鲍店煤矿对员工实施星级考核，围绕思想道德优、工作态度优、安全生产优、业务技能优、工作绩效优5个标准，由各单位根据当月工作绩效对员工授予一星至五星称号，并与职工工资、晋级、评先树优等直接挂钩。五星级员工按5%的比例进行评选，末位淘汰人员将进入劳务市场待岗培训。对党员开展评星定级，即按照个人自评、党员互评、群众测评、组织考评的程序，由党小组组织实施月度“评星”、党支部组织实施季度“评星”，并将年度“评星”结果按要求及时报矿党委审核确定星级。对于星级较低的人员，由星级较高的人员帮助查找存在的问题和不足，有针对性地制定整改措施和时限，努力使星级较低人员思想观念有新提高，及时消除落后表现，确保转化效果，营造了人人立足岗位当明星、争先创优当标兵的浓厚氛围。