以体验活动助推城市国际化的思考

文 杭州市社会治理研究与评价中心

为更好地推进杭州城市国际化，打造独特韵味、别样精彩的世界名城，2018年4月27日，杭州市人大常委会通过了《关于设立“杭州国际日”的决定》，以立法形式明确每年的9月4日为杭州国际日。而在此前，以推进城市国际化为目标的杭州国际体验活动已整整探索了10年。

杭州国际体验活动的源起和十年探索

国际体验点和体验线推进阶段。2008年，随着杭州市“生活品质之城”城市品牌的提出和推进，面向国际推广城市品牌已成为杭州市的重点工作之一。为此，杭州市发展研究中心（市品牌办）、杭州市社会治理研究与评价中心等单位牵头，发起了首届杭州国际体验活动。当年通过各渠道推荐、筛选后推出了20个国际体验点和8条体验线路，邀请了上海领事馆总领事，外籍商务人士，外籍老师和留学生群体等200余位参与体验活动。2009年至2011年，又创新设立了杭州生活品质国际体验区，活动汇点为面，更好地积累体验资源。

东西方生活文化系统交流阶段。2011年，在国际体验活动基础上开展东西方生活文化交流活动。从单一的体验活动向全面体验交流对话发展，精心组织百位意大利画家体验杭州活动。首次实现了从单项体验为主向体验交流、对话研讨、展示表演“三位一体”的多样化国际活动拓展。次年，组织杭州各界人士赴意大利开展杭州日活动。同时精心组织对话美利坚、国际演艺文化交流、黄酒与红酒的对话、茶与咖啡的对话等4大专题展览表演交流活动。启动了一月一主题交流活动，分别组织了东西方社区文化、东西方服装定制文化、茶文化和中西方音乐艺术文化等对话交流活动。2013年，精心安排了寻找杭州“东方元素”“国际讲解员”招募、东西方文化生活体验、杭州民间传统表演及HOMESTAY居家体验等多项活动。

常态化国际体验活动探索阶段。2014年，开始联动《That’s杭州》、《That’s上海》、《上海Dairly》、海外华文媒体等，深度拓展外媒报道国际体验活动。2015年至2016年，尝试联动国际社群开展常态体验，陆续开展了法国文化周、意大利摄影周、杭州教育专题体验交流、摄影家Homestay体验等。邀请法国新闻摄影大师开设摄影工作坊，开展新闻摄影故事实验。近两年，着手构建国际社区平台，深化国际社区平台的日常服务功能。联合杭州国际社区、杭州市民卡公司面向在杭生活的外籍人士，首次在杭州推出“杭州通·国际卡”，提升杭州国际社区的服务范围。

十年来，杭州国际体验活动坚持以“让我们生活得更好”为理念，持续开展东西方文化交流；贯彻活动本土化开展的方针，做出了杭州特色；坚持体验点体验线路体验区块的精品化呈现；坚持政府引导社会各界参与。

十年来，杭州国际体验活动坚持以“让我们生活得更好”为理念，

持续开展东西方文化交流；

贯彻活动本土化开展的方针，做出了杭州特色；

坚持体验点体验线路体验区块的精品化呈现；

坚持政府引导社会各界参与。

杭州国际体验活动的运作特色

打造东西方文化相融合的启动仪式。塑造一个既有东方色彩又具有国际格调的标志性活动，是杭州国际体验活动的特色。历年来，结合上城区国际体验区打造，融入杭州特色文化，将启动仪式活动打造成为东西方生活文化碰撞交流、融合贯通的中心舞台，陆续开展了南宋茶文化、南宋酒文化、邻居节、杭州国际嘉年华等不同主题的活动，通过主题的艺术化演绎，将东方的生活文化以世界的语言呈现出来，集中展示了杭州的人文特色、地域文化以及当下的生活方式、优势产业等，为国际了解杭州提供一个快速、直观、感性的“导读”窗口。

设计杭州生活文化特色的主题体验点和体验线路。“生活化”的体验设计一直以来是东西方生活文化体验活动的核心要素，历届国际体验活动都推出了精彩的体验路线，包括“最忆是杭州”体验、运河文化体验、茶文化体验、南宋风仪体验、传统工艺体验、街巷风情体验、建筑设计体验、杭州乡村体验等15个主题的体验活动。体验以东西方文化差异为纽带，通过主题式的体验对话和设计，加强东西方生活文化的沟通交流，进一步提升国际人士对杭州市的认同感。

推动国际性交流项目的社会多界联动参与。为了更好的整合国际性活动资源，国际日体验活动在坚持政府对活动的引导、支持和服务基础上，进一步发挥了企业和社会团体的主体作用。邀请各个对外交流机构、行业商会等参与活动内容设计，形成了系列活动项目，内容包括东西方城市对话活动、艺术家驻站计划、Homestay居家体验以及双城记等，涉及文化、艺术、商贸、餐饮、展览、论坛等领域，为杭州与国际城市之间的体验、交流与合作搭建起一个更为广阔的平台。

搭建具有国际视角和国际传播力的宣传网络。国际体验活动的传播除了延续国内外主流媒体的宣传报道、合作外，还注重拓展社交媒体的传播延伸。一是借力发力注重事件传播。2015年，结合G20落户杭州“超级事件”，启动了“国际体验点评选”的预热活动，受到了各区、县（市）、各企业机构的积极回应。二是精心策划与外媒的传播合作。与《上海Daily》等海外华文媒体等对接、合作，并开通报名通道，使国际体验活动在杭、沪两地的外国人交流圈中有了更广泛的传播参与。三是加强自身传播的国际化运营。在开设国际体验专题网站的基础上，实现了活动自身的微信公众号国际日中英文同步上线，使外国嘉宾可以更好地即时互动，提升了活动的国际影响力和城市美誉度。

通过主题的艺术化演绎，

将东方的生活文化以世界的语言呈现出来，

集中展示了杭州的人文特色、地域文化以及当下的生活方式、优势产业等，

为国际了解杭州提供一个快速、直观、感性的“导读”窗口。

杭州国际体验活动的成效和影响力

推动了“一带一路”国家间文化交流与合作。10年来，已有40多个国家1000多位国际嘉宾，其中包含100多位总领事，参与了杭州城市治理、公共服务、街巷风情、民俗文化、社区生活、餐饮休闲、创新创业、小镇园区等100多个专题的体验交流。而随着“一带一路”倡议的提出，杭州作为“一带一路”地方合作委员会牵头城市，在国际交往中的战略地位更加重要，参与国际日体验活动的“一带一路”国家及代表人数也越来越多，从2014年的27%提高到了2018年的56%。2015年与意大利的双城对话，促进了国际丝绸联盟成立，提升了杭州在“一带一路”国际合作中的参与度、连接度和影响力。

提升了杭州市城市国际化进程和国际影响力。在国际体验活动的基础上，市发展研究中心、市社会治理研究与评价中心、杭州杂志社等负责整理了《杭州韵味》一书，作为2016年G20峰会杭州官方推出的城市指南唯一图书，受到峰会会议代表和媒体记者的欢迎。通过组织“杭州遇见西雅图”活动，于2016年5月促成了亚马逊中国与杭州跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室，签署了有关出口跨境电商业务的合作备忘录。2017年8月，促成了美国杭州商会与杭州市城市品牌促进会、杭商研究会委签署“杭州品牌洛杉矶中心”合作备忘录，推动杭州城市、品牌的国际化进程。以“东西方生活文化交融”为主题，历年策划实施对话法兰西、对话意大利、对话美利坚、对话德意志、对话西班牙、对话英格兰、对话加拿大、对话俄罗斯等年度交流活动，都在杭州城市国际化进程中起到积极的作用。

推动了市人大立法并设立杭州国际日为永久性节日。杭州国际体验活动，从无到有，无小到大，十年以来努力不懈，为杭州的城市国际化进程不断助力。自2017年4月市政协十一届一次会议提交“设立杭州国际日”第一份提案开始，至2018年4月27日市人大常务会通过该提案。十年努力促成“杭州国际日”。以立法形式明确规定一个城市的国际化行动，这在中国的城市中是首次。