杭州国际传播影响力解读

文 李佳瑞 韦路

作者单位：浙江大学传媒与国际文化学院

城市的国际传播影响力是城市综合实力的重要组成部分，

它从传播影响力的视角集中反映了一座城市的国际知名度及域内外吸引能力。

在互联网时代，网络传播、社交媒体、搜索引擎和国际访客等一系列新的传播影响力展示平台，

与传媒媒体报道一同构成了反映城市国际传播影响力的多维指标。

杭州，作为浙江省省会、长江三角洲城市群中心城市、环杭州湾大湾区核心城市，是区域主要的对外窗口。一直以来，杭州社会经济持续稳步发展，对外宣传工作扎实推进，特别是近年成功承办的一系列国内外重大赛事，为杭州国际传播影响力的构建打下了基础。本文通过分析2018年杭州国际传播影响力现状，将杭州同其他城市进行比较，以呈现杭州在国际传播影响力中的优势与不足。

杭州国际传播影响力概况

在全国34个省会城市及特别行政区中，杭州国际传播影响力位居第6。从排名来看，国际传播影响力综合排名十强依次为北京、香港、上海、台北、广州、杭州、澳门、成都、拉萨和南京。根据得分，排名前十的城市可大致分为三个梯队，杭州位列第二梯队。具体来看，综合排名第一的北京标准化得分为1，香港（0.97）和上海（0.74）紧随其后，三个城市得分大幅领先于其他城市，得分均值为0.91，标准差为0.14，形成了第一梯队；台北、广州及杭州得分均值为0.24，标准差为0.06，形成了第二梯队。澳门及其后的城市整体得分比较均匀，得分均值为0.15，标准差为0.01，形成了第三梯队。

纳入统计的省会城市及特别行政区中共有十个“新一线城市”（“新一线城市”是第一财经·新一线城市研究所依据品牌商业数据、互联网公司的用户行为数据及数据机构的城市大数据对中国338个地级以上城市排名而出），杭州在其中名列第1。从排名来看，这十个“新一线城市”的国际传播影响力综合排名依次为杭州、成都、南京、重庆、西安、天津、郑州、沈阳、长沙、武汉，其分类排名及国际传播影响力标准化得分如表1所示。可以看到，“新一线城市”标准化得分分布均匀，杭州（0.19）得分最高，成都（0.15）和南京（0.14）亦表现不俗，分列第2及第3位。十个“新一线城市”得分均值为0.12，标准差为0.03。值得一提的是，除杭州外，其余城市与后一位城市的得分差均未超过0.03，说明杭州的国际传播影响力得分在同类城市中具有一定的比较优势。媒体报道影响力全国第7，社交媒体影响力全国第3，搜索引擎影响力全国第5，国际访客影响力全国第8。

表1 省会城市及特别行政区中“新一线城市”国际传播影响力综合排名

杭州国际传播影响力分类解析

国际传播影响力分别从网络传播、媒体报道、社交媒体、搜索引擎及国际访客五个维度进行考察，杭州在各维度均表现良好，其中网络传播影响力全国第4，

网络传播影响力解析

杭州的网络传播影响力分类排名位居全国第4，共设有官方账号6个。其中Facebook公 共 主 页3个：Hangzhou， China（640，939）、Hangzhou Tourism Commission（14，366）、Hangzhou Tourism Center（208，108）；Twitter官 方账 号3个：@TOURISMHANGZHOU （15，212）、@Hangzhou_CHINA （29，068）、@hangzhoufeel（9，979）。

从布局来看，相较于部分省会城市官方社交账号缺失的情况（全国有14个省会城市无Facebook账号，20个城市无Twitter账号），杭州官方网络传播账号布局合理，数量较多；从粉丝数量来看，两类官方网络账号累积粉丝数量较多，达917，672。但粉丝数量与第一名上海6，306，454、第二名香 港5，310，998、第 三 名 北 京4，367，794仍有较大差距。

媒体报道影响力解析

杭州的媒体报道影响力分类排名位居全国第7，外文媒体报道共计33315篇。其中英语报道30883篇，俄语报道278篇，法语报道785篇，西班牙语报道1244篇，阿拉伯语报道125篇，且均为国外报道。杭州的媒体报道的来源比较多样，覆盖了主要语种；英语报道占据绝大部分比例，其他语种报道数量分布相对较为均匀，但是数量较少。

社交媒体影响力解析

杭州的社交媒体影响力分类排名位居全国第3，Facebook关键词词频108次，Twitter关键词词频721次。其中Facebook英语词频108次，俄语31次，阿拉伯语98次，法语及西班牙语均为0次；Twitter英语词频629次，俄语49次，阿拉伯语43次，法语及西班牙语亦均为0次。相较之下，Twitter关键词词频数量占绝对优势；英语词频占绝大部分比例，其他语种词频相较之下明显偏少。

搜索引擎影响力解析

杭州的搜索引擎影响力分类排名位居全国第5，Google五大语种综合搜索指数为8665。其中英语搜索指数为4389（北京为4036），俄语搜索指数为3013（北京为2670），阿拉伯语搜索指数1263，法语及西班牙语搜索指数均为0。可以看出，杭州作为词条在英语、俄语及阿拉伯语的搜索行为中有一定呈现，但是在法语及西班牙语的相关搜索行为数较少。

国际访客影响力解析

杭州的国际访客影响力分类排名位居全国第8，TripAdvisor（猫途鹰）中对于杭州的酒店、景点玩乐、餐厅等的评论数量为84897。在纳入统计的34个省会城市以及特别行政区中，城市表现各异，两极分化明显。位居前六的是传统一线城市及特别行政区，西安、杭州、成都、武汉这四个“新一线城市”分列其后。其中，香港以接近一百万（969821）的评论量位居第一，标准化得分为1，优势明显；北京、台北、上海得分接近，均分为0.49，澳门、广州和西安国际访客影响力相当，均分为0.13。杭州总体表现较好，跻身城市国际访客影响力十强，在“新一线城市”中仅次于西安。

数据说明，杭州的国际访客影响力排名虽进入十强，但同排名更为靠前的优势城市间差距较大，在“新一线城市”的比较中虽表现较好，但仍有待提高。