护患沟通技巧在妇产科护理中的应用的效果分析

梁 蕊，姜 雪，齐学宏，刘 芳，梁艺泷

（甘肃省妇幼保健院，甘肃 兰州 730050）

妇产科由于病人特殊性，易发生负性情绪[1]。因此在控制病症发展期间还需加强心理干预，提升护理质量，以促进病人恢复。本文以于我院妇产科行诊治的94位病人实施探究，半数行常规护理，半数添加护患沟通技巧。对入选病人焦虑抑郁心理状况行探析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取于我院妇产科（2017年2月15日～2019年2月15日）行诊治的94位病人实施探究，应用电脑将其随机划分为对照组和观察组各47位。对照组岁龄为26～58岁，平均岁龄计（42.70±4.18）岁。观察组岁龄为28～58岁，平均岁龄计（43.22±4.46）岁。本研究中所择取的病人资料差异均有可比性(P＞0.05)。

1.2 方法

对照组：巡视，病症详解，治疗指引。观察组：对护理人员开展沟通技巧培训及考核，具体可分组进行，通过小组讨论与分析制定适宜沟通方案。具体实施：病人于病房安置后，护理人员向其与家属讲解医院设施，开展自我及医师介绍，积极解决病人困难及问题，提升病人适应性。交流中确保态度亲和，语言温顺，询问病人自己是否讲述清晰，对讲述不明确的地方进行二次讲解或以其他方式进行展示，直到病人满意为止。查阅病历，掌握病人病史。告知病人病症常识，开展心理评估，如病人表现异常及时开展疏导，消除负性情绪。如必要可开展一对一沟通，引发病人讲述心中困惑，为其带去关怀及理解。站在病人角度分析问题，与病人进行友好沟通，讲解治疗方案及过程中可能会出现的问题。告知病人家属陪伴以及家庭支持的重要性，让其加强病人状态观察，帮助病人建立康复信心，积极配合治疗及护理。治疗中护理人员加强巡视及体征、指标监测，告知其听从医师嘱咐的重要性，依据病人饮食喜好开展饮食方案制定，如病人有疼痛现象需开展转移注意力方式干预，以提升病人生活质量。治疗结束后开展随访，在沟通时开展心理评估，确保病人心理状况良好，尊重病人隐私，取得其信任。

1.3 观察指标

焦虑，采用中国常模[2]评估，分为轻（50～59分）、中（60～69分）、重（大于69分）三级；抑郁，采用SDS评估[3]，分级同上，具体分值为53～62分，63～72分，大于73分；

1.4 统计学分析

开展数据统计探析，具体采取软件SPSS 20.0、Excel数据库，其中计数、计量资料检验分别应用x2、t，表现为百分率、均数方差，P＜0.05为差异较为显著。

2 结 果

2.1 比较焦虑抑郁

行焦虑抑郁评分对比，差异有统计学意义(P＜0.05)，见表1。

表1 焦虑抑郁对比（分）

3 讨 论

妇产科病人为女性，普遍心思细腻，易出现焦虑、不安等心理状况影响治疗。因此在病症诊治中还需加强心理看护，以提升治疗、护理效果。本研究内，观察组不良心理状况相比于对照组存在明显改善，差异显著(P＜0.05)。证明添加护患沟通技巧后病人不良心理状态得到缓解，对医护人员信赖程度也会有所提升，对其康复有积极作用。得此结果的因素可能在于沟通技巧应用下病人感受到来自护理人员的关爱与尊重，感受到被关怀。在心理评估下，病人与护理人员开展友好沟通，护理人员加以引导，病人讲述自身困惑及疑问，说出内心的不安与忐忑。由护理人员开展负性情绪来源分析并加以疏导，解决病人的心理问题，提升病人心理状态，对护理人员信赖程度提升，可以依据医护人员嘱咐开展活动，对其自身康复及医院、医护人员发展均有积极影响。综上所述，在妇产科护理中应用护患沟通技巧的效果较好，病人不良心理状况得到改善，应用价值较高。