大数据背景下高校学生事务信息化管理路径研究

摘 要：移动互联网时代，高校的学生事务管理工作也可以借助大数据与移动应用平台优化管理流程。高校可以通过更新完善当前高校学生信息管理的硬件设备，构建完善的校园网络体系，从而提升学生事务管理的便捷性、精准性。

关键词：大数据;移动互联网;学生事务管理;信息化

二十一世纪是移动互联网飞速发展的时代。无处不在的移动网络、以用户需求为导向的各种应用，让现代人越来越离不开智能手机。同时，与移动网络、智能手机共同飞速发展的还有计算机对数据信息的存储、处理及综合分析能力，人类逐渐步入了数字化洪流的时代。大数据时代已然来临，作为培养高素质人才的主要阵地，高校需要思考如何借助大数据与移动应用平台，优化学生管理工作，让学生管理工作更加智能、便捷、精准。

一、大数据时代概述

过去二十年，技术的洪流滚滚向前，移动互联网的普及与智能手机的不断革新，让1和0组成的信息渗入现代人类社会的每一个角落。2016年，世界银行发布《2016年世界发展报告：数字红利》，报告中指出：“智能手机带来的数字红利席卷全球，在世界上最贫困的20%的家庭中，有70%的家庭拥有智能手机先于清洁的饮用水和厕所这些生活必需品。”移动互联网的迅速发展，让原本只能停留在桌面的“固态的互联网”信息服务变为能改变人类生活质量的“液体互联网”。2019年8月30日，中国互联网信息中心（CNNIC）发布第44次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示：截止2019年6月，中国网民规模达到8.54亿，其中手机网民规模达8.47亿。中国网民使用手机上的比例达99.1%。人们在移动设备上花费的时间越来越多，借助搜索、定位、语音、视频、拍照等功能，智能手机正逐渐从原有的通信工具逐渐进化为人类生活的一部分——基于智能手机的搜索、定位、语音、视频、拍照等应用正逐渐成为现代人类身体延伸的组成部分，潜移默化地改变了人类的行为模式

移动互联网的泛在化、智能化的背后，是计算机储存与计算功能的跃升。时隔三十年，阿尔文·夫勒在1980年出版的《第三次浪潮》一书中提到的“大数据时代”终于進入社会工作的视野，并逐渐改变着人类社会生活的各个方面。维克托·迈尔·舍恩伯格在《大数据时代》一书中这样定义大数据：“大数据不是随机数据，而是所有数据。”[3]这意味着在大数据时代，人民借助新型计算机的处理模式，已经可以抓取互联网产生的所有数据，并对这些数据进行分析和处理。因此，大数据对应的是“真实且海量的数据规模、多样的数据类型、快速的数据流转以及低价值密度等特点。”

大数据的应用让“万物皆可互联”成为可能。传统产业与移动互联网的融合颠覆了人们在工业时代生活的认知，并迅速创造了一个又一个的经济增长点。移动互联网在迅速向民生重点领域渗透的同时，也逐渐下沉到中小城市和农村地区。与此同时，“互联网+”教育迅速发展，借助智能手机或平板电脑，学习不在受教室、学校等物理空间的限制，“时时可学”、“处处能学”成为可能。同时，借助大数据，在线教育越来越智能和科学，试题库与错题库能优化教师讲课的重点，还能帮助学生科学评估成绩，填报高考志愿等。

二、大数据背景下的高校学生事务管理工作信息化路径

作为时代的弄潮儿，大学生对移动互联网与智能手机的依赖有目共睹。2018年，第一批“零零后”进入高校，作为在互联网中成长起来的一代，他们被成为“网络原著民”，其社交、娱乐、学习等方面均带有极强的互联网烙印。如何做好“零零后”大学生的管理工作，成为当前的一个研究热点话题。

清华大学专门从事信息化技术管理的袁芳教授指出：“大数据时代给高校的学生管理工作打开了一扇新的大门”。她认为，移动互联网时代，老师和学生们每天都在生产着各种各样的数据，分析挖掘这些数据是很有意义的工作——学生在网络上产生的诸如对话、照片、视频等信息背后反映的是学生的思想情况和行为动态。如何科学地存储、管理、分析、利用这些数据，对当前的高校学生管理工作意义重大，高校应树立大数据思维，提升现有学生管理信息平台的数据实力，从而提升高校学生事务管理工作的便捷性、精准性、科学性。

（一）以数字化为向导，提升学生管理平台的数据处理能力

在这个万物皆可互联的时代，高校的学生事务信息管理平台也要因时而动，顺势而为，更新当前的学生管理平台，打造数字化全覆盖的校园信息平台。在校园WiFi全覆盖的基础上，以“数字化”为理念，开发学生事务管理应用系统，实现学生管理在互联网上的拓展与延伸。[6]例如，以绝大部分高校都在使用的校园一卡通为例，高校可通过改造原有的校园一卡通设备，学生通过校园一卡通进出寝室、预约自修室座位，完成借阅归还图书、食堂就餐、校园超市购物等活动。这些实时数据的背后，是学生在校四年的生活、学习轨迹，对这些汇总的数据进行聚类分析，可以为高校的学生事务管理工作提供极为科学的决策依据。另外，通过“智慧校园课堂平台”等应用软件，可以做到学生APP实时签到，老师要求学生通过软件现场拍照打卡签到，基本上杜绝了学生逃课的现象。教师还能通过这一平台实现在线批改学生作业、辅导学生学习等活动。学生也可以通过这个平台实现课程回放与复习，讨论交流学习问题等。当然，实现这些数字化管理需要高校更新完善当前高校学生信息管理的硬件设备，构建完善的校园网络体系。

（二）提升学生服务的便捷性

大数据时代背景下的高校学生事务管理工作信息化，能提升学生服务工作的便捷性。学生事务管理工作千头万绪，包括了教务处、学生处、招生就业办公室、团委学生会、二级学院等多个部门。在没有大数据服务平台前，学生事务管理工作常常呈现多头管理、效率低下的问题，常常出现学生为了开具学籍证明，来回奔波几个部门的情况。毕业生离校工作时更是需要辗转近十个部门排队盖章。大数据时代，高校搭建学生信息管理平台，学生的相关事务全部通过网络平台完成，提升学生服务的便捷性。例如，开学报到，学生通过身份证或学号登录校园学生信息平台，通过支付宝、微信、银联等方式完成缴费注册等程序，节省了以往花在缴费窗口排队的时间。再比如，现在不少高校设置了学生学籍证明打印一体机。一体机中预先放入有教务处学籍证明章的空白打印纸，学生通过一体机登录校园信息平台自助完成学籍证明打印。由此可见，大数据时代，高校的学生事务管理工作变得更加便捷化，也更加人性化。

（三）提升学生管理工作的精准性

大数据时代背景下的高校学生事务管理工作信息化，不仅能提升学生服务工作的便捷性，还能提高学生服务工作的精准性。以大学生事务管理工作中常见的奖助勤贷工作为例，这个工作是大学生事务管理的核心工作之一，是贯彻国家资助育人政策的重要途径。而贫困生认定工作是高校做好大学生奖助勤贷工作的前提条件。然而，自2007年开始的高校大学生国家奖助贷学金工作，在实施的过程中遇到的最大问题也既贫困生的认定工作。高校贫困生认定工作一方面需要当地民政局出具证明，证实学生的贫困情况;另外一方面需要学生本人将家庭实际情况告知学校，甚至告知全班同学面。因此，高校的贫困生认证工作始终常常出现少数学生虽然家庭贫困，但因为强烈的自尊心带来的信息不对称问题。本应接受资助的学生没有得到应有的资助。大数据时代，借助数据的全抓取与全分析技术，困难学生的认定工作迎刃而解。高校的信息数据处理部门可以通过学生一卡通平台的實时数据看到学生的学习、生活痕迹，诸如一日三餐是否在食堂就餐，消费水平如何，爱不爱网上购物等数据一目了然，从而实现对贫困大学生的精准划分。同时，精准的数据信息分类也让毕业生就业信息工作变得更为精准。系统即可以根据学生信息平台上毕业生登记的专业、就业偏好、能力特长等精准推送就业信息，也可以及时收集学生就业信息，还可以完成毕业生档案交接、户籍迁移等工作。避免了以前因人力手工操作可能带来的误差。

三、结语

大数据时代已然到来。作为培养高层次人才的重要阵地，高校需要思考如何打造数字化校园，如何利用智能应用平台实现更加智能化的学生事务管理工作。无论是通过抓取校园一卡通的数据以实现学生的精准分类管理，还是借助各种“智慧校园课堂平台”实现学生学习的智能化管理，都是高校学生事务管理信息化的有效探索与尝试。

参考文献

[1] 世界银行（著），胡光宇（译）.2016年世界发展报告：数字红利[M].北京：清华大学出版社，2017.

[2] 中华人民共和国互联网信息办公室.第44次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL]. http：//www.cac.gov.cn/2019-08/30/c_1124938750.htm.

[3] [英]维克托·迈尔-舍恩伯格（著），盛杨燕，周涛（译）.大数据时代[M].杭州：浙江人民出版社，2013.

[4] 蔡红生，李恩.移动互联网背景下高校学生事务管理的创新[J].学校党建与思想教育，2018（11）：82-84.

[5] 王婧.大数据时代高校学生管理工作的挑战与对策分析[J].思想政治教育研究，2014（04）：128-130.

作者简介：贾迅（1986.10- ），男，汉族，江苏睢宁人，徐州工程学院，讲师，硕士，研究方向：大学生思想政治教育。