基于工作状态的护理单元人力资源配置的方法研究

河南省洛阳市第一中医院（471000）申永珍

从配置护理资源的视角看，医院在分配各个护理单元现有的护理员总数及其相关比例时，关键点都要落实于优化匹配多层次的护理条件，同时也要着眼于健全现有的护理员考评体系并且全面明晰岗位职责。因此可见，医院优化管理自身人力资源的侧重点就在于优化进行配置。这是由于，护理单元是否体现为最优的人力配置模式，其在根源上决定着患者安全以及护理实效性。作为医院而言，应当关注于全方位的人力资源优化，运用此项举措来施行现阶段的优质护理，针对整体上的护理质量也能显著予以改进。从微观视角着眼，对于护理单元涉及到的分析模型予以全方位的创建，在此前提下显著优化了护理管理能够达到的整体护理效果。对此，本文现作如下讨论。

1 设计研究方法

首先是设立此次研究组。在此次调研中，对于研究组总共纳入了10名的组内成员。在上述的组员中，分别包含1名主任护师、5名副主任护师与4名主管护士。研究组内的所有成员都要致力于通力协作，共同配合并且完成相应的患者护理任务。通过创建全方位的资源配置模型，全面探析了人力资源配置以及护理工作状态之间具备的内在关联性。与此同时，针对此次调研还设置了与之相应的函询问卷，通过运用全方位的分析、统计以及整理讨论方式来评定现有的人力配置模式整体效果。

其次是拟定调研问卷。对于上述被归入此次调研的护理人员来讲，对其设置了相应的调研问卷，确保在问卷中纳入护理评价的多层次指标。具体而言，针对调研问卷可以将其分成护理责任风险、护理岗位的平日工作总量、护理工作环境、护理技术难度、患者病危程度及其他各项要素。在上述的各个要素中，责任风险以及护理时间长度二者共同构成了调查指标要点。除此以外，调查问卷还应当包含患者病危程度以及自理能力等相关要素。

最后是构建护理指标评定体系。对于各个时间段得出的工作状态结论予以全方位的综合评定，据此创建了评定护理指标的完整体系。具体在评定护理工作状态时，应当将其建立于变异系数、重要性系数与满分比等相关指标之上，对于上述指标分别设计为0.25、4.0以及10.0。在此前提下，对于现有的工作状态指标予以相应的删除、增加与其他相关处理。调查人员在回收调研问卷的前提下，就可以统计出多层次的护理状态指标。

2 归纳研究结果

经过此次研究，可以得知当前较多医院尚未设置可行性与合理性较强的护理单元划分模式，而现有的人力配置模式也并未建立于工作状态的前提下。例如针对医院内的心血管内科、神经内科、普外科、肿瘤科与泌尿外科具体在调研时，可以得知上述科室分别获得了各异的工作状态评分，在这其中，神内科、心血管内科与肿瘤科获得了3.8分至4.0分的工作状态评分，上述科室占据了最高的评分。与之相比，普外科与泌尿外科整体上获得了2.6分与2.8分之间的评分，其相比而言处于较低的评分层次上。

3 优化配置护理单元人力资源的举措

在医院现有的各个单元中，护理单元构成了其中关键性与核心性的单元。从当前现状来看，多数医院都已意识到优化护理质量对于医院本身的价值所在，因此也在探求适用于自身的护理单元构建模式。但是不应忽视，当前仍有较多医院并没能全面关注于护理单元的优化构建，其中仍然暴露了较多的弊病与漏洞。为了在根本上转变现有的状态，医院有必要致力于探寻配置护理人力资源的可行举措，确保将上述举措建立于工作状态的前提下。具体在当前的护理实践中，有关部门仍需着眼于如下的改进举措。

3.1 设置多层次的评价指标 针对整个医院能够达到的护理成效性，如果要致力于精确予以评价，那么需要设置多层次的护理单元评价指标，确保紧密结合护理单元划分以及护理工作状态的判定。在目前的现状下，医院针对常规病房在开展评价时，通常都会侧重于护理工时总数、医护人员比例、人口比值、患者护理需求与床护比等相关要素，同时还需关注于综合性的护理质量。

因此可见，评价护理成效性的各项指标都要着眼于工作状态评定，其中核心在于患者危重性、护理工作所处的整体环境、护理技术难度、划分护理岗位的现状等。在全面评定工作状态基础上，针对护理人力资源就可以创建标准化、简单化与体系化的人力配置模式。

3.2 紧密结合护理工作的特性 针对不同种类的医院来讲，与之相应的护理特性也体现为差异性。具体在当前实践中，较高工作状态评分集中于院内的呼吸内科、急诊外科与内科、脑血管科与神经内科等。探究其中的根源，就在于上述科室呈现凶险的患者病情以及较高的护理技术层次，同时也体现为繁重性的日常护理工作。因此为了妥善配置现有的护理人力资源，医院就要紧密结合科室特性开展综合性的护理工作评定，尤其应当着眼于护理工作能够达到的整体工作状态。

3.2.1 动态调配护理资源 在传统模式下，各科室护理倾向于静态性与单一化的护理模式。然而实质上，上述护理模式不再能够融入当前真实的医院护理状态，因此亟待将其转变成动态性的全新护理模式。具体而言，医院针对护理资源应当致力于动态加以配置，其中涉及到动态整合护理资源并且设置合理的床位占用量等。在此前提下，动态配置资源的举措更多侧重于以人为本，确保患者能够拥有更优的综合性护理服务。为了保障核心性的患者安全并且优化护理质量，医院就要凭借动态化的方式来优化现有的护理模式，确保其不会超出最大限度的护理工作负荷。

3.2.2 创建灵活性的人力配置模式 近些年以来，较多医院都在面对变化性的医院护理现状。医院为了妥善应对护理现状，那么应当设置弹性化较强的灵活人力配置方式，依照因地制宜的宗旨与思路来妥善调配护理资源。在现阶段的实践中，医院针对当前的收治患者总数、护理工作总量以及其他要素都要着眼于全面加以考量，并且将上述各项要素全面纳入弹性调配的范围内，全面体现灵活性的护理资源配置优势。

例如针对发热门诊而言，其在各个季节都呈现波动性较大的患者总数。因此可见，针对院内的发热门诊有必要将其纳入计时岗位的范围内，运用动态化以及灵活性的途径与方式来调配现有的护理资源。这是由于，具备弹性特征的人力配置与护理单元划分模式能够更加便利患者，同时也在根源上缩减了各单元护理人员本身承受的日常护理负担。