基于实践能力提升与多维互动的市场营销学SPOC教学改革

摘 要 湖南文理学院《市场营销学》课程教学改革主要围绕激发学生学习兴趣和增强学生实践动手能力出发，通过运用信息化技术，建设省级精品在线开放课程《互联网时代的市场营销学》，线下通过多维互动调动学生学习积极性。

关键词 实践能力 多维互动 市场营销 SPOC教学改革

中图分类号：G642文献标识码：A

《市场营销学》作为市场营销专业的专业核心课程，也是营销专业学生最早接触到的专业课，课程制定的知识目标就是在激发学生学习兴趣，学生能根据具体的细分市场制定精准的营销策略。因此技能目标设定为学生能够开拓市场营销的视野，了解到大的企业是如何来进行市场营销，并且要把理论的知识转化为营销实践，增强学生的动手能力。为了实现以上的学习目标，课程建设了适用于校内教改的SPOC课程，同时构建了七大资源库帮助学生自主学习，借助于线上资源平台和移动教学平台在线上和线下与学生。还设计了多维度的教学考评指标更科学的检验学生的学习效果。

1基于实践能力提升与多维互动的市场营销学SPOC教学改革思路

教学改革首先是由教师来设计与开发教学内容，对知识点进行切分与重构，划分学习的阶段，建设7大资源库。在具体的教学实施的过程当中，首先要求学生在课前观看老师录制的5-8微课任务点，让学生利用碎片化的时间来学习，发放讨论或者对学生进行分组，学生们课前进行准备，带着问题走进教室。课中我们会运用动画视频或者是案例的方式来强化知识点，课件刨析重难点的知识，然后发起主题讨论或者是小组展示，讨论的过程当中的有老师监督和学生互评的方式，老师在对整个讨论的结果进行总结再进行课堂练习。课后会要求学生去看拓展的文献资料，最后教学评价就包含了形成性评价和总结性评价。

2基于实践能力提升与多维互动的市场营销学SPOC教学改革主要内容与效果

2.1课程改革之有料

湖南文理学院《市场营销学》课程团队既有多年课程教学经验的教师为课程护航掌舵，同时也有获得信息化教学一等奖的教师为课程的信息化建设提供支持，还有丰富的企业培训经历，能为课程教学提供一手资料。课程建设了省级精品在线开放课程互联网时代的市场营销学，已经是第七次开课，总的网页的浏览量超过两百万。来自22所高校的2000多名学生选修了该课程，视频的资源也相当的丰富，学生互动的人数达到了538人课程通过人数达到了500多人，远远高出了在线开放课程不到10%的课程通过率。课程还拥有七大资源库，首先是國内外营销案例资源库，包含137个案例视频，为了激发学生学习的兴趣我们甄选了国内外经典营销案例。自制动画资源库运用于线下课堂，动画演示课件资源库，自建了微课资源库，学生在课前观看的5-10分钟的微课视频，微课资源库包含69个微课知识点讲解视频。第六大是作业试题库，有400道的试题，学生可以运用这些题库来检验知识点掌握情况。第七大资源库是文献拓展资料库。课后通过手机端推送相关知识点文献，引导学生拓展书本知识点的同时对学生日后论文写作也有帮助。

2.2教学改革之有趣

首先对教学内容进行了重构，运用课程思维导图厘清课程的知识框架，接下来顺应互联网时代的消费者与企业营销行为的变化，对课程知识点进行了重构。比如第13章的营销创新这部分内容就是新增的，新媒体营销、H5互动营销、体验营销都将是我们对书本知识的一个全新的拓展。课程的教学设计更加的精细化，引导学生如何来进行讨论，课程的这些案例也会运用信息化的手段呈现出来，教学设计对整个课堂教学的流程进行了更细化的规划。教师运用多维互动工具辅助教学，第一个是运用超星的学习通。学习通平台上面的讨论可以有老师发起学生参与，也可以由学生自发的讨论，平台记录的总发帖数超过11000多条，这部分讨论的成绩都将会计入总成绩。还可以在课堂上开展投屏互动，课程还通过制作AI动漫讨论视频引导学生参与讨论。公众号有课程的资源，学生的作品，营销优秀的文案，都放到了课程公众号当中，学生在哪里，课程资源就在哪里。还可以运用微信群实时的来检验学习效果，线下课堂通过实时的图片互动。还可以通过弹幕的方式和学生来进行互动，学生可以把自己的想法通过不记名的方式投到屏幕。

2.3教学改革之有用

一方面学生学习的主动性增强。在小组讨论的时候，学生自发的把分组的情况和各个成员在任务当中所做的贡献都会把它记录下来，截屏发给老师，教师根据同学们参与情况给予打分。还专门成立了竞赛辅导小组，每个星期同学都会把自己上一个星期完成的情况在小组讨论当中汇报。学生的营销实践能力也得到了提升，200多件学生作品库分别有案例分享课件，视频作品，学生获奖作品和学生思维导图。线下互动分享的过程当中同学们都会选择一些很感兴趣的选题，课堂互动当中整个课堂的氛围很好，把学习的主动权交给了学生，他们也会对这样的案例讨论非常的感兴趣。（下转第157页）（上接第148页）学生课堂汇报PPT的制作也十分的精美。信息化应用能力也得到了提升，他们可以用软件来制作动画也可以用FOCUSKY的软件来制作这样的动画演示课件，学生的也能够自己独立的去完成课程的思维导图，考试复习的阶段。思维导图的形式就能够理清整个市场营销学的理论框架帮助学生来进行复习。

2.4教学改革之有效

课程评价有多纬度的指标体系，包括小组讨论、课堂互动、视频学习任务、文献阅读任务、课堂考勤、学期任务、作业、章节测试等，每个班的同学在开学一个月以后可以自行的来确定不同指标的比例。同时教学的评价较高，学生们很喜欢这样的课堂的互动的形式和方式。师生的比赛获奖增加，课程获得了精品在线开放课程，省级教改立项，团队获得省级信息化教学竞赛一等奖1项、二等奖1项;获得省级课堂教学竞赛二等奖2项。指导学生研创项目一项，指导学生发表论文三篇，指导学生获得大广赛全国三等奖一项，省级二等奖三项。课程以就业为导向的教学改革为企业输送了专业的人才，通过校企合作的方式与常德的地方企业提供营销策略的咨询服务，还为超星公司，华星电器，益丰大药房输送了专业的营销专业的人才。

3《市场营销学》教学改革特色

首先是让学生能够有泛在化感知，线上看视频，看动画，参与讨论，看微信公众号，线下完成小组营销实践。然后通过多维互动让学生参与到课程学习当中，精准化的指标体系对学生学习效果进行评价，再根据学生学习的情况进行数据化的决策，最后根据学生特点进行个性化引导，有想法的同学可以多参加竞赛，想增强实践能力的同学可以参与校企合作项目。

基金项目：湖南省教育科学“十三五”规划课题（项目编号：XJK19CGD035）：基于信息技术的地方高校线上线下混合式教学质量提升机制研究。

作者简介：毛凌琳（1986-），女，汉族，湖南承德人，硕士，湖南文理学院经济与管理学院讲师，研究方向：市场营销。

参考文献

[1] 毛凌琳，何鑫.“互联网+”背景下O2O教育生态圈及其构建[J].教育理论与实践，2016（11）：6-8.

[2] 杨银付.“互联网+”时代的教育改革与创新（笔谈）[J].教育研究，2016（06）：4-8.

[3] 毛凌琳，何鑫.信息化背景下地方高校“市场营销学”spoc课程开发与应用研究[J].教书育人（高教论坛），2019（05）：63-65.