产科分娩室开展优质护理服务的措施与效果

梁忠英，李荷茗

（呼伦贝尔市人民医院，内蒙古 呼伦贝尔 021008）

产妇在分娩过程中不仅身体上承受着较大的疼痛，心理上也承受着很大的压力，在加上对分娩过程、产后活动、个人卫生、母乳喂养等了解不够，导致其很容易出现焦虑、抑郁等不良心理情绪，通过有效的护理干预改善其不良情绪非常必要[1]。鉴于此，本文就主要对优质护理服务在产科分娩室中的应用效果予以探讨，现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我院2018年2月～2018年9月间收治的分娩产妇80例，随机均分为对照组与观察组，对照组年龄22～31岁，平均（24.5±1.2）岁；观察组年龄23～32岁，平均（26.2±2.2）岁。两组一般资料差异无统计学意义，P＞0.05。

1.2 方法

为对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上实施优质护理，具体为：（1）在产妇入院时热情接待，耐心为其讲解与分娩有关的知识，对于产妇及其家属的疑问予以耐心解答，以便于建立其良好护患关系，从而帮助产妇缓解紧张、焦虑情绪，在护理人员的指导下做好分娩准备工作[2]；（2）分娩过程中的护理，在产妇整个分娩过程种予以全程陪伴，并在语言上鼓励产妇，帮助其建立起信心，及时了解产妇的不适感，并通过紧握产妇的手等方式给予其安全感，指导产妇开展深呼吸训练，以便于其能够适当放松；（3）分娩后的护理，为产妇及其家属讲述产后注意事项，鼓励其及时排尿，指导其及时进行营养与水分的补充，告知其母乳喂养的意义，以便于其能够尽早建立起母乳喂养的信心与决心，并为其讲述新生儿预防接种、健康体检事项，对于存在个人需求的产妇，可以针对其实际需求对病房环境进行布置，控制好病房中的温湿度，通过一些温馨的布置让产妇能够感受到温暖[3]。

1.3 观察指标

对比两组产妇的护理满意度、焦虑、抑郁评分，焦虑、抑郁评分分别采用SAS、SDS自评量表实施评价，分值越高表示患者焦虑、抑郁症状越严重。

1.4 统计学分析

以SPSS 21.0处理本文中相关数据，计数、计量资料分别实施x2、t检验，若差异有统计学意义，则以P＜0.05来表示。

2 结 果

观察组与对照组焦虑评分分别为：（38.22±12.35）分、（51.22±12.62）分，组间比较P＜0.05；观察组与对照组抑郁评分别为为：（40.88±11.22）分、（53.21±11.21）分，组间比较P＜0.05差异有统计学意义。

观察组与对照组护理满意度分别为97.5%、80.0%，组间比较差异有统计学意义，P＜0.05。

3 讨 论

产妇分娩之前会存在明显的紧张、恐慌心理，尤其是对于快要接近预产期的初产妇，越接近分娩日期，其紧张情绪会逐渐加重，这会给产妇及其家属造成严重困扰，在传统护理模式当中，通常是按照一定的护理模式与流程为产妇实施常规护理，所采用的护理模式缺乏针对性。

与常规护理所不同的是，优质护理模式作为一种新型的护理模式，不仅重视产妇本身的基础护理，还充分融合了以人为本的护理理念，针对产妇的不良心理情绪及关于分娩知识了解不够等问题，给予产妇针对性护理。首先在患者入院时，就结合产妇紧张、焦虑等情绪，积极主动的与产妇开展沟通交流，为产妇介绍医院及分娩相关知识，了解产妇的困扰所在，并对其所提出的问题予以耐心解答，有利于产妇尽可能早的建立起对护理人员的信任度，这对于缓解其紧张、焦虑情绪是非常有益的；此外，在整个分娩过程中都陪伴产妇，为其实施言语与身体上的鼓励，能够消除产妇的陌生、紧张感；在产后积极为产妇介绍相关注意事项，协助产妇开展新生儿护理，帮助产妇母乳喂养，这一系列的优质护理措施取得了良好效果，不仅缓解了产妇不良心理情绪，还提升了护理满意度[4]。

综上所述，通过本文研究结果可知，观察组护理满意度高于对照组，焦虑、抑郁评分低于对照组，P＜0.05。由此可见，将优质护理应用于产科分娩室护理当中，能够有效提升护理满意度，降低焦虑、抑郁评分，值得在临床应用中推广。