以人为本视野下高校图书馆管理创新探析

王子芳

[摘           要]  随着社会快速发展，人们思想观念及价值观念都发生了不同程度的改变。在这种背景下，个性化需求不断增强。尤其是信息技术不断发展时代，怎样才能满足读者个性化需求，成为图书馆面临的问题，根本无法发挥图书馆的作用。对于高校而言，图书馆是培养学生精神文明的基地，其重要性不言而喻。阐述高校图书馆的作用，从以人为本理念下探讨高校图书馆管理的创新措施，以期为相关研究者提供启示与借鉴。

[关    键   词]  以人为本;高校图书馆;管理创新

[中图分类号]  G258                    [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2019）36-0174-02

随着社会经济快速发展，人们物质生活得到极大改善。人们物质生活水平提高的同时，对精神文化需求不断提升。在这种环境下，高校图书馆逐渐得到人们关注与重视，传统管理模式已经无法满足现今管理所需。因此必须要不断创新管理模式，将以人文本理念融入管理中，才能最大限度满足师生对文化元素的需要，才能满足时代发展所需。但是从高校图书馆管理现状来看，因受到各种因素影响，导致图书馆管理中暴露出许多问题，这些问题不及时解决，势必会影响图书馆在高校教育的作用。在这种背景下，探讨以人为本视野下高校图书馆的管理创新具有时代价值。

一、高校图书馆的作用

图书馆已经成为高校学术文化的重要标志，更是传播文化的重要场所。在高校教育中，图书馆具有重要作用，具体体现在如下几个方面。

（一）教育职能

教育职能是高校图书馆的主要职能，因图书馆属于大学生建立和更新的专业知识基地。图书馆属于知识宝库，其中容纳着大量的文献，各种知识中蕴含着有价值的信息。依据学校科学和教学所需，可从中搜集、保存及整理出系统的资料资源。不但能够配合学校各种教学活动，还可为学生提供大量的教学参考书。

（二）更新知识

21世纪是一个科技时代，知识更新非常快速，终身教育成为现代教育的基本特征。大学生利用课余时间到图书馆中获取最新文献信息，吸取各种专业知识，了解学科发展方向，再融会贯通课堂所需知识，主动探寻与掌握最新专业知识。

（三）培养学生综合素质

在现代高等教育中，比较重视培养学生学习方法与学习能力，特别是独立学习能力的获取与培养，成为当代大学生基本素质之一。利用图书馆，学生能够接受到各种文献信息，这些信息能对学生的技能与知识进行教育，无形中培养学生的信息意识，形成独立获取知识能力，提高自身的综合素质。

二、以人为本视野下高校图书馆管理创新

新时代教育强调以人为本，因此这种管理理念贯穿整个大学教育。而高校图书馆是大学教育的重要组成部分，更应该融入以人为本理念。应该从高校图书馆管理现状发现存在问题，在改进问题基础上创新以人为本理念。

（一）高校图书馆管理现状

在高校图书馆管理现状中，常常忽略人在管理中的重要性，根本没有体现出以人为本的理念。主要体现在如下几个方面。

1.忽略学生的主体地位

事实上，高校图书馆主要是为师生提供学术资源的机构，具有服务性，主要为学生服务。因此，图书馆管理中就应该以学生为主体，满足大学生对相关文献资料需求。但是从现状来看，图书馆管理中未重视学生主体地位。

首先，购买图书时并未寻求学生意见，未了解学生的需求，而是为增加图书馆的图书种类及数量，许多书籍极少得到学生青睐，阅读量非常少，但是学生急需文献资料却不齐全。

其次，重馆藏轻阅览。许多图书馆管理中比较重视图书馆藏，尤其是一些年代久远、珍贵的重要文献资料，担心学生阅读时丢失或损伤，不愿对学生开放阅读，导致这些书籍尘封在图书馆中，导致图书资源被严重浪费。

2.管理理念不清晰

高校图书馆标志着学校发展水平，许多学校都投入大量资金在规模与硬件设施上。为适应信息化时代发展，许多高校都在效仿数字化图书资源，增大信息设备建设，但是这种信息资源利用率并不高，导致大量资金浪费。而且高校为提高知名度吸引生源，都大量投资建造标志性建筑，建设成宏伟壮观的大楼，但是毕竟投资有限，软件书籍投入就受到限制。图书文献资源更新是拖了又拖，导致文献资源比较陈旧，师生无法掌握高科技的学术动态，严重制约着高校的发展。许多高校管理理念比较模糊，无法满足师生物质文化需求，严重影响师生精神文化所需。

3.管理人员地位不高

图书管理人员工作繁重，为学生主要服务者，但是高校管理上重视学生，却认为管理员无关紧要，忽视管理员地位，导致管理人员心中不滿，工作积极性不高，极大降低管理效率，制约着图书管理的创新与发展。管理人员每天要整理大量图书，还要完成师生的借还工作，可以说其工作量非常巨大。而且管理人员不被重视，工作中难以被理解与尊重，许多管理员还是学校聘请的编外人员，根本没有正式编制，福利上与高校正式员工间存在较大差距，到时管理人员缺乏工作激情，甚至还有消极怠工现象。而且图书馆不重视管理人员发展需求，根本没有对管理人员进行定期培训与指导，导致大多数管理人员素质不高，无法熟练掌握数字信息化设备，无法跟随时代发展及更新所需。

（二）以人为本视野下高校图书馆管理创新措施

在新教育理念下，高校图书馆应该将“以人为本”管理理念为原则，以师生需求及发展为主导。要时刻关注学生所需，满足师生对精神文化的需求。尊重管理人员劳动成果与人格，激发其工作积极性，提高管理的水平与效率。其具体创新措施如下所示。

1.构建学生为主体的管理模式

在图书馆管理中应该以学生为主体，要多关注学生发展所需。当引入图书时就要以学生需求作为标准，关注学生查阅文献资料时的取向，尽可能完善图书资源，满足学生对学术探究所需。图书馆建设硬件服务设施要以便于读者所需原则，不能盲目采购。比如图书馆中书目分类必须要有序、清晰，学生到图书馆能够非常轻松查阅到所需的书籍。而且图书馆还应该设置导向标志，有利引导学生寻找所需图书，能够自助阅读。图书馆还应该创新管理模式，依据学生发展所需，将传统管理方式与信息化模式相结合，丰富现代管理模式。

2.创设以人为本的氛围

高校图书馆应该依据学生所需，营造出以人为本的氛围。在良好的氛围中有利学生发展，提高利用图书资源效率。圖书管理人员还应该依据学生所需，合理分配图书馆中各区域。比如，为便于学生自习，就要设置大量自习区;为扩展学生学习空间，自习区应该保持良好卫生环境和安静的学习环境。还应依据大学生朗读与背诵所需，建立朗读区，确保学生在图书馆中有读书和背书场地。在现实中，许多高校图书馆都未设施朗读区，这是规划方面的不足。图书馆应该开展丰富的服务活动，发挥其资源优势，提高图书利用效率。比如，图书馆应该定期开展读者交流会，分享读书感悟，推荐一些优秀书目，便于更好了解大学生的阅读需求。管理人员应时常听起学生建议，听取对管理上的意见与建议，积极改正管理上存在的缺陷，为读者更好服务，营造一个和谐安静的阅读环境。

3.构建以人为本的管理者管理机制

在图书馆管理中，管理人员属于主要工作人员，要提高图书馆管理水平及效率，不但要以学生为主体，还要高度重视图书管理员的作用和地位，对管理者的管理中，应该建立完善的行政管理体制，建立奖惩机制。工作积极奋进、工作能力强的管理人员要给予奖励。要尊重管理人员的人格尊严，提高其工作地位和认可度。健全与完善管理人员培训机制，依据管理人员的工作表现与存在问题，有针对性地进行教育;要多关心管理人员日常生活和工作中的问题，满足管理人员在工作及生活上的需求。及时表扬表现好的员工，提高管理人员服务意识和政治素养。

4.提高管理者的素质

在图书馆管理过程中，是由管理人员将以人文本理念落到实处，直接决定管理工作的水平和效率，因此要提高管理水平，必须要关注管理员自身发展，逐渐提高管理员的整体素质。要定期给予职业技能培训，满足管理者自身发展的技能所需。通过职业技能培训，转变其管理理念，逐渐养成以人为本的管理及服务意识，便于工作中更好实践以人为本的理念。同时还要加强员工使用信息化管理工具的能力。在信息化时代，高校图书馆已经开始普遍使用信息化管理方式，但是大多数管理者了解数字化图书资源并不多。特别是建馆时间相对较长的图书馆，管理人员大多已经安逸现状，接受信息知识能力不高，无法顺应时代步伐，管理中无法对学生提供指导与帮助。因此，必须要对管理人员定期进行职业培训，学习专业知识，提高自身综合素质，才能在图书馆管理过程中发挥自身价值。

高校图书馆的信息资源非常丰富，是大学生查阅资料，开展学术研究的主要场所。从现状来看，高校图书馆管理理念对图书馆发展水平造成直接影响，因此管理者应该坚持以人为本管理理念，以学生为服务主体，尊重管理人员的尊严和人格，激发管理人员的工作积极性，更好地为师生服务。

参考文献：

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[2]陈璞华.以人为本理念下高校图书馆管理创新研究[J].科技与企业，2015（10）.

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[5]王翠英.高校图书馆应确立“以人为本”的服务管理理念[J].攀登，2017（4）.

◎编辑 武生智