关于心理咨询技能应用于高校辅导员谈心谈话工作的探究

◆赵雅妮

(天津商业大学信息工程学院)

一、高校辅导员谈心谈话工作的工作理念

1.保密理念

保密原则是高校辅导员在谈心谈话工作开展过程中所遵循的原则。它是师生之间的基本信任关系的保障因素。在谈心谈话工作中遵循保密理念，可以让辅导员取得学生的信任，进而让学生吐露心声。

2.以人为本的工作理念

在注重保密理念的基础上，高校辅导员在谈心谈话工作开展过程中，也需要对以下内容进行关注：一是学生的自我探索；二是学生的自我分析。在学生进入大学校园以后，辅导员需要扮演学生引导者的角色。在开展思想政治教育工作的同时，辅导员也需要在帮助学生解决困难的基础上，提升他们自主探究问题的能力。尊重学生的思想行为与价值观念，倾听学生的真实想法，坚持以学生为本的工作理念，可以让谈心谈话工作的针对性得到强化。

二、咨询关系理论在高校辅导员谈心谈话工作中的应用

谈心谈话工作地开展，要求高校辅导员在关心学生思想健康的基础上，利用自己所掌握的知识，引导学生开展自我反思，进而在帮助学生树立正确的世界观、人生观与价值观的基础上，提升学生的学习源动力，咨询关系理论是适用于高校辅导员谈心谈话工作的一种心理学理论。尊重、热情、真诚、共情与积极关注是基于咨询关系理论的谈心谈话工作的主要工作方针。

1.尊重

咨询关系理论中的尊重理论要求心理咨询师在价值、尊严及人格等方面与求助者保持平等。在这一理念应用于辅导员谈心谈话工作以后，辅导员不仅需要关注学生积极正面的一面，也需要对学生身上消极错误的方面持有包容态度。对此，辅导员在工作中需要坚持无条件尊重学生。

2.热情

热情理念要求心理咨询师在工作中对求助者充满热情。根据高校辅导员谈心谈话工作的实际情况，辅导员也需要保持和蔼可亲的态度，以便拉近自己与学生之间的距离。如一些学生性格较为内向，且不善于与他人开展沟通，辅导员可以利用热情、耐心的态度消除学生的紧张感。在谈心谈话工作中保持热情，可以避免谈心谈话工作流于形式的问题。

3.真诚

在心理咨询技能应用于高校辅导员谈心谈话工作以后，辅导员在与学生谈心时，不仅需要保持真实、诚恳的态度，也需要遵循实事求是的原则。一些辅导员教师在谈心谈话工作开展过程中过于注重自身威信，他们在工作过程中可能会失去学生的信任。在谈话谈心过程中真诚承认自己存在的不足之处，也可以让自己得到学生的信任。

4.共情

为了让谈心谈话工作真正发挥保障学生健康成长的作用，辅导员教师在谈心谈话工作进行过程中，也需要从学生的内心世界入手，了解他们的情感。进而将情感传达给学生。站在学生的角度看待问题，可以让辅导员设身处地理解学生，进而促进双方之间的深入交流。

5.积极关注

根据谈心谈话工作的实际情况，积极关注原则要求辅导员对学生持有辩证、客观的态度。如针对谈心谈话工作开展过程中遇到的一些存在自卑心理的学生，辅导员教师需要帮助她们全面、客观认识自我。

三、参与性技术在辅导员谈心谈话工作中的应用

1.注重倾听

在谈心谈话工作进行过程中，高校辅导员不仅需要用心倾听学生讲述的内容，也需要给予鼓励性的回应。一般情况下，学生利用言语、动作和表情所表述的内容是辅导员不可忽视的内容。注重倾听学生的语言，要求辅导员对学生谈话中隐含的意思与学生刻意规避的问题进行明确，并要充分发掘学生正面、阳光的一面。

2.注重封闭式提问技术与开放式提问技术的应用

封闭式提问主要指的是一些带有预设答案地提问，开放式提问多指一些提出的问题无预设答案，学生无法用一两个字进行回答地提问。封闭式提问方式地应用，可以让辅导员教师在谈心谈话工作开展过程中明确工作重点。但是在封闭式提问方式频繁使用的情况下，学生可能会产生自己正在被询问的感觉，因此这一提问方式可能会影响学生自我表达的积极性，封闭式提问技术与开放式提问技术的综合应用，是保证谈心谈话效果的可行措施。

3.注重具体化技术的应用

具体化技术地应用，可以让学生在谈心谈话期间准确表达自己的观点。在谈心谈话工作开展过程中，一些学生会表现出问题表达过于空泛的问题，具体化技术可以让辅导员对学生的真实情况进行把握，进而让辅导员通过有针对性的谈话，帮助学生改变认知方式。这种建立在具体化技术基础之上的沟通方式可以让学生在未来的学习生活中保持积极心态。

4.注重非言语行为的理解

非言语行为地理解，也是辅导员谈心谈话工作开展过程中所关注的内容。根据高校学生工作的实际情况，辅导员对学生的关注，既要包含言语行为的关注，也要设计非言语行为的关注。在谈心谈话工作进行过程中，辅导员需要对学生的非语言行为进行充分关注，以便对学生的心理活动进行充分了解。

四、影响性技术在辅导员谈心谈话工作中的应用

面质技术和自我开放技术是心理咨询技能中的影响性技术的重要组成部分。上述技术在辅导员谈心谈话工作中地应用，不仅可以消除学生的戒备心理，也可以让学生在自我探索的基础上，更好地认识自我。

1.面质技术在辅导员谈话工作中的应用

在心理咨询领域，面质技术多与求助者自身存在的矛盾有关。心理咨询师需要在指出求助者自身存在的矛盾的基础上，指导求助者进行自我探索。在谈心谈话工作中，针对学生在学习、生活中存在的理想与现实不一致，言行不一等问题，教师可以对这一技术进行应用。就谈心谈话工作的实际情况而言，面质技术地应用，需要遵循实事求是的原则，面质技术应用过于频繁的问题会让学生陷入尴尬状态。

2.自我开放技术在辅导员谈话工作中的应用

在心理学领域，自我开放技术指的是开放自己的态度、分享自己的思想与经验的心理咨询技能。自我开放技术在辅导员谈心谈话工作中地应用，可以在展示与学生所谈及的内容有关的个人经验的基础上，获取学生的信任。故而自我开放技术也可以让学生更好地表达自己的真实想法。高校辅导员经历过学生生活，他们之间相似的人生经历可以引起学生共鸣。如在有学生提出自己难以适应大学生活的情况下，辅导员可以和学生分享自己大学期间的一些故事及自己面对困难时的感受，以便让学生感受到辅导员的真诚与信任。

心理咨询技能在高校辅导员谈心谈话工作中的运用，可以在沟通师生心灵的基础上，提升师生之间的情感。坚持以人为本的工作原则，在谈心谈话过程中注重倾听，可以为谈心谈话工作的工作效果提供保障。在充分了解学生的基础上，辅导员需要利用真诚友善的态度接近学生，以便让学生真正吐露心声。对于辅导员而言，利用业务时间了解心理学知识，对心理咨询技能进行灵活运用，可以让谈心谈话工作的时效性得到提升。