关于医院档案管理工作创新的探讨

宋莹慧

摘  要：在新时期下，随着医药卫生改革的不断深化，医疗事业同时面临着机遇与挑战，为了完成改革中的完美优化转型，势必需要对原有工作模式进行创新。档案管理工作作为医院日常工作开展的基本保障，也是医院综合实力的重要组成部分，如何提高工作效率和质量以应对挑战成为了每个医院所面临的主要问题。该文结合医院档案管理工作中存在的问题进行分析，并提出相应的创新途径，以寻求利用信息化手段和现代化技术提高档案管理工作的科学性和规范性。

关键词：医院  档案管理  工作创新

中图分类号：G271;R197.3    文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）11（b）-0094-02

在目前社会发展当中，受到市场经济影响，医院的特殊性质不断发生改变，为了能够提高医院的发展动力，加强自身综合实力，则需要医院能够具备相应的竞争意识，进而对自身工作进行完善，所以，在此过程中，应当从细节入手，循序渐进地提高医院档案管理工作能力以适应新形势下的要求，不仅能够达到合理利用并分配资源的效果，而且也是促进医院可持续发展战略方针落实的重要举措。

1  目前医院档案管理工作当中存在的问题

1.1 意识不足

从目前实际情况来看，医院在新时期下所面临的挑战众多，不仅体现在医疗水平和现代化诊疗设备的应用方面，而且在大量“医患关系紧张”的舆论影响下，医院的服务水平也相應地得到了极大的重视，所以为了能够通过良好的医疗服务和诊治技术，提高医院的经济效益以及缓解社会压力，多数医院将工作重心更加倾向于技术、设备、服务方面的创新，反而忽视了内部档案管理工作。医院的管理层决定医院的工作方式和发展趋势，但由于管理层对工作安排方面普遍忽视档案管理工作的重要意义，导致档案管理工作人员自身工作积极性下降，并且创新意识薄弱，不能对原有工作进行反思和改良，所以相对档案管理工作一直存在滞后性。

1.2 工作人员素养不足

由于医院对待档案管理工作的意识存在偏差，所以相对内部专业化人才队伍建设较为缓慢，并且工作开展落后，不仅难以体现档案管理工作的真正价值，而其创新更加难以入手。虽然档案管理工作作为医院的基础工作内容之一，看似枯燥乏味，并且工作内容简单，但从从业人员的综合素养考虑，为了能够尽可能地提高管理效率，避免由于人为因素所造成的操作偏差等失误发生，则需要管理人员能够具备相当的专业化能力和职业精神。反观目前医院的实际情况，档案管理工作人员的准入门槛较低，一些医院多数指派老员工进行工作，虽然老员工对于医院的发展和实际情况具有深入的了解，并且在工作的阶段衔接之间与各部门的沟通和交流更加紧密，但由于其缺乏相应的专业化理论基础，所以对待工作仅凭借自身经验，缺乏科学性和有效性。而在医院的社会招聘当中，即便能够对档案管理的相关专业人才进行选用，但由于人才相对工作经验不足，成长周期缓慢，在工作开展当中尚且不能得心应手，对工作理念和模式的创新则更加难上加难，致使医院的档案管理工作一直存在一定的恶性循环，不能符合时代的需求。

1.3 现代化技术应用缺乏

档案管理工作所涉及的内容庞杂，并且关系到医院的整体资源和信息，所以，在实际工作当中，需要工作人员能够具备整理、分类、保存、取用等能力，如果采用传统纸质工作方式，势必造成管理工作的大量负担，并且档案的保存需要一定的空间进行容纳，一旦出现保存不当，室内防潮防火出现漏洞，势必造成档案的大量损毁，致使医院的工作开展和未来发展受到影响。在目前电子信息化技术的发展当中，一些医院已经初步引进了大量的设备进行应用，虽然为档案管理工作改变了原有工作模式，提高了工作效率，但仍然存在一些应用问题，或是由于工作人员自身对于设备的应用水平较低，导致资源不能得到有效利用，并且在操作当中容易出现失误等情况。

2  医院档案管理工作的创新途径

2.1 树立全新的档案管理价值观

针对于目前医院档案管理工作所存在的问题进行改善，首要目标则是对医院内部的整体意识进行改观，所以理念创新则应当作为第一步工作内容。从医院的管理层开始，应当明确在新时期下档案管理工作所能够为医院的进步和发展带来的实际效益，并在医院内部树立全新的档案管理价值观，帮助工作人员集体改变以往的认知，赋予医院档案以间接的高价值资源定义，从而促进档案管理工作地位的形成，激发管理人员工作的积极性和主动性。全新的档案管理工作模式应当具有现代化、动态化和创新化的特点，其中现代化主要指管理工作的模式应当符合时代和市场的需求，结合档案管理专业的发展，为档案管理工作提振活力;而动态化主要要求档案管理工作能够以医院的实际情况和发展方向作为导向，对信息进行动态化检测，以便于实时更新档案，提高档案的实用价值;创新化是指在工作当中，需要工作人员能够具备一定的创新思维，并付诸于实际，医院则应当建立一定的容错机制，鼓励管理人员能够随时提出完善意见，并进行实际操作检验，以便于医院的档案管理工作能够随时保持发展动力。

2.2 提高工作人员综合素养

在对档案管理工作的意识转变后，则需要对原有人才团队加强培养，并提高行业准入门槛，促进从业人员队伍能够保持良好的专业能力和创新能力。医院在进行人才的选聘时，应当加强考察力度，不仅需要人才具备相应的专业化知识水平，而且还应当能够保持创新活力，对待档案管理工作富有职业激情，从而保障为原有工作团队注入新鲜血液。对于原有工作团队，医院则应当在日常工作中加入培训机制，帮助人才有针对性地进行能力提高，随时通过专业学习保持思考能力，对档案管理工作能够具备更加深入的理解，并且在培训当中加入考核机制和奖惩机制，促进工作人员之间形成良性竞争氛围，通过人才工作的主动性，不断完成档案管理工作的创新，为医院发展提供良好的档案保障。

2.3 加强科技手段的应用

目前电子信息化技术的发展，为人们的生活以及生产带来了良好的便利条件，所以，在医院当中不仅需要加强设备的引进，而且应当对于系统和数据库等建设进行完善。计算机作为目前各界工作的主流应用，医院应当为档案管理工作配备全面的计算机操作系统，通过操作工作人员即可实现将档案信息进行录入、调取等工作，所以，在引进后，需要相关工作人员能够对原有档案进行全方位整理并归纳，将所有档案储存于计算机硬件或是云空间当中，以便于档案的保存安全性提高。在现代化技术的应用当中，需要注意网络安全方面和硬件安全方面，其中网络安全主要是通过引进专业杀毒软件和防火墙的方式，全面提高计算机在网络当中的防护性能，而硬件安全方面，主要是通过管理人员对于计算机硬件的日常检查，随时发现硬件设备的故障情况，以便于进行维修和养护，提高设备的使用效率，避免由于设备出现漏电或火灾等情况对医院直接造成的经济损失和人员伤亡。

3  结语

结合医院档案管理工作所存在的问题，大致解决方式可以从理念创新、人才创新、设备创新等方面入手，全面提高医院档案管理工作的效率和质量，为医院的日常工作进行和未来发展提供动力基础，从而帮助医院在新时期下能够稳定快速的发展。

参考文献

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