互联网视域下优化医院档案管理的路径

刘延宁

摘 要：在互联网时代，大多数医院在处理档案资源时似乎是系统和高效的，但是当档案资源累计到一定地步时，又发现许多档案资源属于无用的信息，档案资源难以被利用。之所以出现这种现象，在于医院档案管理模式不成熟，仍有许多欠缺之处有待改善。我国医疗卫生改革进入到深水区后，医院工作量随之加重，医院要适应改革的需求，就必要加强内部各个方面的管理，利用现代化管理工具对档案进行科学管理。故此，有必要探讨互联网环境中的医院档案建设工作，为医院档案管理献策。

关键词：互联网；科学管理；档案管理；计算机

1 互联网与档案管理概括

互联网作为一种工具，能够迅速打破时间和空间的屏障，信息资源被压缩成相应的代码进行传输。在互联网环境中，无论是信息资源的传输速度，还是信息资源传输的稳定性都有了显著提升[1]。同时，伴随医院计算机的普及化，医院工作中产生的电子文件在不断增多，电子档案的产生范围也在扩大化。如何平衡电子档案管理与纸质档案管理的关系，不断改进档案管理流程，更好的为档案使用者服务，是现阶段医院档案管理人员需要解决的课题。

互联网这一平台，使得档案管理、利用和服务突破了时间界限和空间界限，同处于一个互联网平台的用户能够对档案进行利用，档案资源利用率有了显著提升。医院利用互联网对档案进行管理具有很强的战略意义，互联网的优势能够很好地解决以往医院档案管理中难以应付的问题。例如，传统管理模式中，档案使用者经过审批后，要本人亲自到档案部门调阅档案、在互联网环境中，则可以省去很多中间环节，审批报告可以在网上提交，档案可以在网上调阅，减轻了档案使用者的负担，档案利用率自然有了提升。又如，在互联网环境中，纸质档案录入到档案系统中成为了可能，纸质档案转化成数据格式后，能够储存在计算机等移动终端，纸质档案中的信息资源也能够在互联网环境中进行传输。

在互联网环境中，医院档案管理呈现出高效性、规模性和多样性。第一，高效性。单纯利用计算机储存电子档案的方法，只能够单纯延长档案的储存时间，对于档案利用并没有显著提升[2]。在互联网环境中，各个计算机能够利用网络实现相互之间的关联，档案流通率有所提升，医院各个科室之间能够在网络上传阅相关的档案。第二，规模性。互联网环境中，档案处理效率有了很大的提升，无论是收集档案，还是销毁档案，只需要收集或销毁相应的信息数据即可，信息数据的格式是电子形式的，这就决定了档案收集和销毁时都十分便利。医院档案管理呈现出规模化的特征，档案管理人员能够规模化的对档案进行管理和销毁。第三，信息技术结合性。互联网工具需要和其他信息技术加以结合，才能真正融入档案管理模式中，单纯利用互联网难以对档案进行有效化管理。因此，医院管理人员需要综合利用多种信息技术，灵活地将各种技术运用到档案管理中，才能为医院档案发展提供强有力的支撑。

2 利用互联网管理档案的意义

2.1 提高诊疗效率

众所周知，医院的根本职能就是医疗卫生，一切工作的出发点都是服务病人。在现代化社会中，许多病人的病症具有长期性、周期性和复发性，此时病历就显得尤为重要。纸质病历形成的诊疗档案具有很强的缺陷，在保管过程中容易丢失或者损坏。这些诊疗档案一旦丢失或者损坏，无疑会影响医院的诊疗工作。利用互联网技术对医院诊疗档案进行管理，将诊疗档案上传到档案管理系统当中，无疑能够延长档案管理的时长。同时，医院医生也能够在系统上对患者的诊疗档案进行查询，了解患者的诊疗进程，了解患者的病情，提高诊疗

效率。

2.2 为医院内部决策提供依据

医院的各项发展都依赖于一定的工作计划和战略措施，医院制定工作计划是各项工作开展的前提。档案中的信息资源详细记录了医院工作的开展情况，是医院工作情况的凭证。医院通过对这些档案进行分析，能够科学的制定工作计划，加强决策工作的科学性、规范性和合理性。在互联网环境中，档案管理人员能够利用信息技术对档案进行编排和分类，利用数据处理技术来筛选关键的信息。医院有关部门在需要利用档案时，只需要在档案管理系统上进行检索就能迅速找到相关的档案。同时，互联网环境中，档案共享成为了可能，医院借阅其他单位档案时，可以在网络上进行借阅，减少了人力、物力和财力的开支。总而言之，互联网环境中，档案利用率有所提升，医院进行决策时可供参考的信息资源增多。

3 优化路径

3.1 提升互联网技术的运用能力

互联网作为一种工具，可以从多个角度加以利用，同时，医院档案部门对互联网技术的运用能力决定了医院档案工作成效。首先，医院要利用互联网技术打通科室之间以及单位之间的档案沟通障碍，实现档案共享。互联网技术使得医院各个科室之间，医院与外部单位之间能够利用网络实现信息资源的互通有无，档案流通率能够显著提升。因此，对于平常工作联系较多的外部单位，医院要加强与该单位的联系，共同搭建档案共享系统。其次，优化工作流程。根据互联网环境下的档案管理特点，医院要设置一套有针对性的工作流程。医院要将岗位设置与工作流程结合起来，分别安排人员对医院档案进行管理和服务，落实岗位责任和绩效考核，提升档案工作者的服务意识。最后，医院要将电子扫描技术和大数据技术等信息技术与互联网技术结合起来，充分挖掘互联网技术的潜力，真正优化医院的档案管理模式。例如，电子扫描技术能够实现纸质档案的快速转化，进而能够在网络环境中进行利用。又如，大数据技术能够加快分析档案信息资源的速度，提升档案编排和分录的效率。

3.2 加强安全管理

档案管理人员应当用辩证的眼光看待互联网技术，互联网固然能够优化档案管理模式，提升档案管理效能，但是也存在着很大的局限性。例如，互联网环境中存在许多木马程度和病毒，这些程序或者病毒侵入到档案管理当中，能够迅速的摧毁档案管理系统，或是窃取、篡改相关的档案，或是导致档案管理系统的瘫痪[3]。因此，医院要从多个层面出发，搭建互联网环境下的档案安全防控机制。首先，医院要做好事前防控，利用防火墙技术、杀毒软件以及病毒隔离技术阻止病毒进入到档案管理系统当中。其次，医院要做好应急工作，确保档案管理系统在遭受入侵后，各种档案资源能够被加以保存下来。笔者建议医院购置相应的云储存系统，将云储存系统与档案管理系统相连，档案被上传到档案管理系统后，能够自动将档案在云储存系统上进行备份。即使档案管理系统崩溃后，医院档案管理部门也能迅速恢復工作。最后，医院要培育安全管理专员，招聘信息技术人才对档案管理系统进行管控，发挥人才资源的优势。

4 结语

现阶段，信息技术对于人类生产生活的影响不可谓不大，信息技术的集成性、科学性和高效性特点与档案管理能够很好地契合，能够解决档案管理中的许多难题。因此，许多医院纷纷投入人力、物力和财力开展档案建设。档案建设途中，医院取得了许多可喜的成绩，但是由于我国利用信息技术和互联网进行档案管理的时间较多，实践中可供参照的模式也不多，所以档案建设途中遇到了许多困难。笔者相信，随着现代档案管理理论运用到实践中的次数增多，加之档案管理人员的努力，医院档案建设工作会走向新的层次。

参考文献

[1]黄靖宁.档案管理模式改革在医院档案管理中的应用研究[J].智富时代，2018（07）：135.

[2]姜美晶.医院档案管理信息系统集成研究[J].办公室业务，2018（16）：71.

[3]王书一.“互联网+”背景下医院档案管理新思路[J].办公室业务，2018（17）：133-134.