贯穿互联网思维创新企业党群工作刍议

张立志

（中移铁通宁夏分公司，银川 750001）

1 引言

互联网时代要求我们在做任何事情时都要具备互联网思维。关于互联网思维人们有不同的解释、阐述，经过比较，本文倾向于以下几个方面，即：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维[1]。本文将就如何贯穿互联网思维，创新企业党群工作展开讨论。

2 创新企业党群工作，五个互联网思维是前提

2.1 用户思维

用户思维是指在价值链各个环节中都要“以用户为中央”去考虑问题。事实上，这与以前所讲的“以人为本”有相似之处，甚至比之更具体化、更精准化。企业党群工作的用户是谁？简而言之，就是广大企业员工。工作内容可能需要更多地考虑符合党的大政方针政策，但方式方法则更多地要从员工的需求度、接受度、喜好度、差异度等出发谋划。例如，互联网时代的用户喜欢方便，喜欢碎片化利用时间，那么设计开展活动或制作的学习内容就不能非常繁复，长篇大论，占用企业员工大量的作业时间。

在强调领导和引导广大党员、员工群众的同时，要及时放低身段，强化服务的意识，不能总考虑如何领导。要承认，很多时候，“群众中蕴含着巨大的能量”；要看到，很多领域，创新首先是从基层开始。蚂蚁金服、共享单车、拼多多、瓜子网等新经济业态的出现，并非是官方主导，相反，其草根色彩明显。

在设计方案、开展工作之前，要摈弃“以我为主”，要坚持问计于民，问策于基层，承认自己学问、水平有限。互联网时代，由于每个人面对的信息越来越海量，学习的领域越来越多样，吸收、形成的知识也越来越个性化，理论上，没有一个人的知识会绝对领先其他人。因此，出台各种方案更加需要头脑风暴，不耻下问更应该成为互联网时代每个人的共识。

在工作过程中，要时刻注意来自“用户”也即广大员工群众的点滴反馈，及时校正工作偏差，补足短板，开拓新路。理论上，互联网时代，衣、食、住、行都可以实现个性化参与和设计，党群工作面临的是一个个活生生的人，其工作的最高境界，也同样适用这一原则。

2.2 简约思维

简约思维即简洁洗练。简约是舍弃,更是收获；真正的简约不仅令人感觉返璞归真,更让人感悟包容。在设计宣传版及册页、印刷材料、制作PPT、视频材料等方面，一定要贯穿这个思维。以少少许，胜多多许，让人一目了然。但简约不等于简单，是化繁为简，是手法高超，需要相当的知识积累、经验积淀和敏锐的社会触角。因此，党群工作表面看似是个万金油工作，好像谁都能适应胜任，然而实际上真正过硬上档次的党群工作对从业人员的知识、能力、操守等综合素质要求极高。

2.3 极致思维

互联网打破了时空距离，同质产品能够从网上找，只有做到最极致的产品，才最容易博得用户的青睐。党群工作也要从这个特点出发，做极致，做最好，做不可替代。但毋庸置疑，所有的工作都做到极致显然不可能。那么，主要应该把握如下几点：一是从业人员的业务水平要在本地区、本单位做到力所能及的“极致”，不可对付。二是计划、组织开展各项工作之前，要尽可能多地了解本行业、本地区、同类单位工作最新水平，认真学习、借鉴、咀嚼、消化，方案、计划做到极致。三是贯彻落实工作要尽可能做到极致，不可虎头蛇尾，雷声大雨点小。从此标准出发，各单位、各行业目前推行党群工作考核评价体系既迫切也必须。

2.4 迭代思维

从小处着想，快速创新，不断自我否定、自我革新，这就是迭代思维。互联网时代，经验思维应该避免。党群工作要想让广大员工充分认可，就要始终贯穿这种思维。例如，公司的各项政策，要迅速学习、传达、贯彻到位。一些连续的、日常的工作，要及时积累更新，化量变为质变，积小胜为大胜，以时间换空间。要有这个工作能不能还有更快捷的思路，更简洁的办法，不断自我否定、自我革新。党群工作是做人的工作，而人又是我们生存的这个世界最精妙、最复杂的生物。从此角度出发，对党群工作人员提出学习的要求就非常高，学习的范围也非常广，是对党群工作人员的鞭策与激励。

2.5 流量思维

互联网时代业绩凭流量，党群业绩的流量即参与率、口碑度。活动、文章、观点，要尽可能让更多的员工参与、知晓，将党群工作产品的知名度、使用度放到最大。这就要求党群从业人员对自己生产的“产品”质量不但要做最好，对产品的包装、“促销”手段、渠道等分要素也要考虑做最好，让产品的传播渠道最多化，受众最广化，认同最大化。例如，文件的传播因为受到公文印刷、使用、传阅的范围规定限制，许多员工并不能看到，一些涉及员工切身利益的政策比如机构改革、薪酬改革等方案，很容易被一知半解的人以讹传讹，如果我们对文件的内容进行浓缩、摘要、适度解读，利用微信群、QQ群等发送，就会很容易达到宣传、解释、引导的目的，且受众众多，比较难理解的专业术语，用大众化口语解读、形象化比喻说明、生动化漫画诠释，这应该是党群工作从业者急需补足的短板。有教无类，因材施教既是孔圣人的育人方针，也是党群工作奉行的法宝。针对不同年龄段的员工，要采取不同的方式：八零后、九零后更容易接受网络，不妨投其所好；六零后、七零后员工更多接受面谈，不妨多面对面交流。

3 创新企业党群工作，四个时代思维助力实践腾飞

3.1 社会化思维

社会发展已经到了网络化、信息化、共享化阶段，党群工作也要与时俱进，充分利用信息化手段，尽可能多地动员、组织企业内全体员工、各类正式和非正式团体参与，“众筹”点子、思路、方案，集约大家的智慧、知识、能力、条件等，做好工作。要统筹社会化工作的内容和手段，如社区工作、家庭工作、心理疏导、教育辅导、医疗保健等，适当延长党群工作手臂，从八小时内向八小时外延伸，从工作岗位向家庭、社区延伸，从关注外显的言行向关注内潜的心理波动延伸，丰富党群工作内容，创新党群工作方式，绿化党群工作生命。

3.2 大数据思维

一定程度上说，群众关注的热点，就是党群工作的重点。要充分发挥大数据的功能，从各类统计、调查、反馈中，从网上、网下、正式、非正式渠道，发现、提炼员工关注的热点内容、好的倾向苗头、工作薄弱点等，设计开展党群工作。从大数据中去粗取精，深入分析，又涉及更多的专业知识，需要党群工作者不断学习。

3.3 平台思维

努力搭建互联网线上线下党建平台、监督平台、工会服务平台、文化交流平台、技能提升平台、学习考试平台、成长成才平台等，让员工有更多学习、充实、展示的机会，发展的机会，使员工的获得感日益提升，对党群工作的认同感更可触摸。同时，各种平台的搭建，还可以有效缩减组织与员工的距离感，消除隔阂感，增进融合度。

3.4 跨界思维

山穷水复疑无路、柳暗花明又一村。很多时候，思路、办法是从别的业界学习、借鉴来的。例如，京剧虽是国粹，但让九零后、零零后如何接受曾令许多专家、学者头痛，中央电视台便推出了“中国戏歌”这一栏目，将戏曲经典元素融入流行歌曲，从点燃兴趣入手，竟然培养了大批小戏迷，其跨界思维令人拍案叫绝。党群工作切不可关门主义，画地为牢，坐井观天，看似无关的行业做法，甚至国外的一些做员工思想、培训的经验，也有可能对党群工作有启发和借鉴，需要我们有开阔的眼界，包容的胸怀和天下的责任，进行不断探索和拓展。