企业市场营销活动中项目化管理的应用分析

■孙 新

（广州机械科学研究院有限公司）

引 言

一带一路经济发展战略的实施，让我国与世界各国的往来日益密切，推动了我国宏观经济向新常态发展。我国的各个行业而言，从上世纪末开始至今已经经过了多次周期性的调整，近年来愈加重视调整企业发展的深度和广度。受我国人口基数大、经济发展速度较快等多方面因素的影响，市场竞争越来越激烈，传统的行业市场暴利阶段已经基本消失，相对理性与成熟的商品市场开始发展。在此背景下，商品企业必须要对该种供求关系的变化进行全面且深入的分析，从营销策划工作入手积极应对，有效的控制营销费效比，避免出现营销成本高的情况，继而有效避免企业销售利润下滑。

1 企业市场营销与项目化管理概述

1.1 市场营销内涵

市场营销即是指创造、沟通、传播与交换产品的过程中，为客户、消费者、合作伙伴、社会带来经济价值的过程、体系，亦是指营销人员针对市场展开的一系列经营活动与销售行为过程。除此以外，就市场营销的定义而言，目前各个国家的学者并未将其统一，比较具有代表性的是菲利普·科特勒，他认为，对市场营销进行定义，必须强调其价值导向，因此其表示，市场营销即个人与集体通过创造了产品和价值，并且与他人进行产品与价值的自由交换，获取了所需要或者所想要的物品的一种管理过程和社会过程[1]。非学术领域认为，市场营销属于一个过程，在该过程中一个组织会与市场之间产生盈利性与生产性的活动，其会在适当的地点、适当的时间，通过适当的信息沟通与促销手段，以适当的价格向适当的消费者提供市场上存在的产品或者服务[2]。

1.2 项目化管理内涵

在当前是企业市场营销活动当中，应用项目化管理主要的目的是为了能够辅助企业提升在整个市场所占的比例，并强化企业对自身市场营销的规范化管理，这样能够逐渐的让企业走向快速的发展轨道上。强化对项目化管理的应用可以保障企业在开展市场营销的过程当中，具备一定的科学性与合理性，呈现出全新的市场营销模式，实现企业的长远发展，而项目化管理的内涵主要指的是将开展的市场营销活动作为一个特定的项目[3]。在项目开展之前，做好相应的规划和信息准备工作，然后按照所处的环境对市场营销活动项目进行详细的策划和反复的试验，并在试验之后能够按照规划的内容逐步的实施，将项目化管理的思想应用到当前的市场营销当中，让营销活动开展具有规范性。

2 项目化管理应用在企业市场营销中的意义

2.1 让市场营销活动系统化

项目化管理应用在企业营销过程当中，能够让营销活动的开展具有系统化的特征，这是由于项目化管理模式应用在营销活动时，要对整个的营销活动目标和实施的具体方案进行详细的规划，不同的实施阶段由不同的策略，制定的任何策略和实施的任何方案，都是为了能够促进营销活动的顺利开展，使得整个营销的活动，在规范的流程当中进行运行[4]。而在整个实施和落地的过程中，出现任何问题，也可以按照这一阶段的实施目标进行适当的调整，不会影响整体营销活动的规划方向。因此，从这一角度分析可以了解到，项目化管理应用在企业营销当中能让整个营销活动实现系统化的运作，进而保障营销活动有序的进行。

2.2 让员工开展营销活动时有目的性的实施

项目化管理会将企业所开展的市场营销活动进行阶段性的规划，在不同的阶段当中有一些小目标，而所有的小目标制定，都是为了能够实现企业营销活动的顺利开展，通过开展这样的营销活动，获得更高的销售量。在实际的工作当中，在项目化管理的辅助之下，参于落实营销活动的员工能够按照不同阶段制定的营销目标来工作，按照阶段性的完成，相应的小目标则能在一定程度上保障企业实现终极目标[5]。同时，在整个实施的过程当中，也会让营销人员在工作时有一定的目的性，这样能激发员工积极的参与到企业制定的营销方案当中。因此，通过这样的分析可以了解到，项目化管理能让员工开展营销活动时有目的性的实施，以此来保障活动后能实现企业营销的终极目标。

2.3 优化企业营销部门及业绩的管理

将项目化管理应用到市场营销活动当中，不仅能够有效的保障员工的积极参与，同时也能让企业和营销部门优化对自身的业绩管理工作，利用项目化管理模式是将企业的营销活动进行任务拆分，完成不同阶段的任务。对于营销人员的业绩而言，有不同的绩效考核方式，直到终极目标达成之后，能够很好地观察整个阶段，相应从业人员在营销活动当中所展现的工作状态和工作能力，这对于营销部门的人力资源管理工作提供了重要的信息和数据保障[6]。而在这一过程当中，企业也可以按照业绩的状况来评判整个营销策划活动方案的有效性，对于日后改善营销策划活动内容和方案具有一定的辅助性作用。因此，通过这样的分析可以了解到，将项目化管理应用到企业市场营销活动当中，能在一定程度上优化企业营销部门的管理工作。

3 企业市场营销中项目化管理应用的途径

3.1 做好营销活动开展前的准备工作

企业市场营销活动项目管理过程中对相应的管理规则来说最为主要的就是前期策划工作，我国的企业市场营销活动建设力度不断完善的情况下，优化企业市场营销活动管理原则显得尤为重要[7]。企业市场营销活动的前期策划工作最初实现源于我国企业市场营销活动市场的逐渐增大，通过市场对于企业市场营销活动的规范，从而引申出企业市场营销活动前期策划工作。就目前形势来看，企业市场营销活动前期策划工作受重视程度逐渐提升，相关的企业市场营销活动前期策划理论、观念、著作等应运而生。众多的企业经营者在企业市场营销活动策划中为了收获更多的经济效益，将市场营销活动前期策划工作作为重点。企业需要对于企业市场营销活动工作进行的充分调查，调查包括市场调查、消费者心理调查等等，通过企业市场营销活动开发项目定位，从而进行全方面的策划工作。因此，对于企业市场营销活动进行合理的前期策划工作是企业市场营销活动项目管理所遵循的原则[8]。

3.2 按照实际状况制定与确认营销活动策划内容

利用项目化管理模式进行企业营销活动方案的制定,要综合的考量前期所做的准备工作，对于市场状况和消费者的需求结果进行详细的分析,然后按照企业自身发展的状况以及所经营商品的特点，制定出营销活动的方案内容。在完成方案内容制定之后，邀请企业的各个部门负责人对营销方案存在的漏洞进行查找，并填补这些漏洞。另外，还要将制定好的方案进行试行,通过模拟和实验的方式查缺补漏，完善整个营销活动策划的内容，以及对一些注意事项进行深入的分析与制定，避免在实际开展营销活动过程当中出现一些重大的漏洞。在完成讨论营销方案，活动策划内容之后，将策划的内容和各个阶段的目标交代给相应的从业人员，让落实营销活动的一线营销人员能够详细的了解整个活动的目标和终极计划，这样才能保障整个营销活动策划的内容，在实施的过程当中具有一定的目的性，提升营销活动方案的有效性。

3.3 按照营销策划内容逐步实施项目化管理

在完成所有的准备工作和方案策划之后，要按照最终设计的方案内容进行实施。由于合理的营销活动，在实际开展的过程当中，首先需要完成对营销活动的信息推广工作，让市场和消费者能在第一时间之内了解到企业所销售商品的类型和属性，这需要较长的时间才能完成营销信息推广的工作。因此，在实际的操作过程当中，营销人员应按照营销策划的内容，逐步来实施广告推广的具体工作。而在信息推广的过程当中，制定了相应的营销策划内容，并要按照这样的活动内容进行认真的落实。完成阶段性的工作，需要对于工作的成果和业绩进行上报，这样能让营销部门的经理对此有详细的认知，才能更好地计划出下一阶段营销方案实施的时间和具体工作细则。这样每完成一个阶段性的工作，进行工作总结和下一步的工作细则部署，能够按照项目化管理的原则来逐步的落实营销活动。

3.4 营销活动结束后注重经验的总结

在整个营销活动结束之后，企业营销部门应注重对各个营销活动的内容落实状况进行记录和总结。并针对营销活动所带来的业绩进行详细的分析，分析这一过程当中参与营销活动人员的表现状况和落实的状况，以此来评判营销方案所设定的合理性与科学性。另外，还要注重对营销活动实施过程当中存在的一些细节问题进行总结，避免这些问题的再次出现。也要对整个活动策划过程当中比较有效的策略和营销实施方法进行记录，在之后的营销活动策划过程当中，可以对这一方法进行创新使用。同时也要将一些项目化管理，在此过程当中对管理的弱项进行记录，在未来制定营销活动方案时，如若再次采用项目化管理方式，应针对特定的环节或者特定的阶段，深入的融入项目化管理方法是在整个实施的阶段，也要明确实施过程当中人员或者部门经理的工作亮点和不足。部门经理和员工通过编写工作总结的方式，在未来的工作当中，通过改变一些自身的不足来优化营销活动参与方式和方法。

4 企业市场营销中项目化管理应用的保障措施

4.1 提升管理人员的营销活动项目化管理意识

市场营销活动的项目管理过程中，可以通过提高项目管理意识来优化企业市场营销活动的建设项目。提高项目管理意识要从根本上解决管理者的错误认识，加强团队学习力度，提高管理部门的凝聚力。并根据团队特点与分工协作的力度以及凝聚力的表现等方面进行有效阐述。在处理工作过程中具有相同的目标、工作目的以及工作方法，并且通过彼此的约束形成小的组织。其特点在于从事内容具有一致性，并且在这个团队中可以有效的区分工作内容，实现工作目标。通过工作目标的实现能够了解其具备的凝聚力，从而有效的开展管理工作。这个事实过程对于提高项目管理意识起着重要作用，可以加强人员在管理过程中的服务意识、优化管理制度、确保项目管理能够正常进行。项目管理意识的提高对于优化企业市场营销活动具有重要意义。既保证了企业市场营销活动的顺利开展，还能提升员工的工作效率，辅助企业在特定的行业市场中占据有利的竞争地位。

4.2 注重对人才的培养和引进

企业管理者应加强对营销人才的重视，选择有经验的人力资源管理部门人员组织招聘。招聘时，要关注应聘者的学历和专业，明确应聘者对营销相关知识了解的程度，通过笔试和面试的方式实现对应聘者的考察。同时，要尽量选择有营销经验的应聘者，以此从根本上提高企业营销人才的专业性。第二，重视对营销人才的综合培训。企业要定期三个月组织一次培训，对在岗的营销人才进行培训后，采用考核的方式明确其培训成果。通常情况下，其培训内容主要为营销的流程、营销的方法、营销期间应注意的问题、职业道德和综合素质等。以此从整体上提高企业营销人才的综合素质能力。第三，制定营销人才储备计划。企业可以根据营销人才的实际工作情况，设置两年营销人才储备计划。在新员工进入到企业工作满一年后，可以将其纳入到储备计划中。在此期间，储备人才可以参与到各地区企业的支援性活动中，通过支援活动了解企业的开业流程和各种促销活动，明确企业的各项活动流程。在企业工作满两年后，储备人才可以进入到万达学院进行系统化的学习，主要是在业内精英的指导下，对营销的各种专业性知识加以系统的学习。根据员工的实际工作情况，对薪酬体系加以创新，建立奖惩制度，对于积极工作并取得营销业绩的运功，给予一定的现金奖励，坚持多劳多得的薪资制度。

4.3 转变企业的营销手段

转变企业的内部营销手段，也是当前提升企业服务营销水平的关键性措施之一。首先对企业内部员工进行销售的原则，主要是为了使员工了解企业产品的实用性和适用性，从而使企业员工在向顾客推销企业商品过程中，有更多的商品介绍话术，企业要根据内部的实际发展情况，针对企业服务文化和员工服务情况建立以服务为导向的发展目标和营销手段。其次，企业在发展进程中，也要促使员工坚持相应的服务导向和文化，使其能够成为员工工作中的重要支撑点。最后，企业员工也要积极向顾客介绍企业新出的相关产品和营销活动，通过创新式的内部营销手段，提升企业服务营销水平策略的提升。此外，企业在加强对客户管理管理过程中，一方面，要保持当前现有顾客的关系往来，企业相关的管理负责人员要人力资源部门相关人员进行管理，并加强对当前现有的忠诚性客户进行维护，定期或不定期的对现有客户进行慰问，并可以通过发放小礼品的形式，提升企业的形象，采用这样的方式能在一定程度上增强客户的忠诚度，对后续营销活动的顺利开展做好客户基础工作。

结 论

通过文章的论述得知，项目化管理的内涵主要指的是将开展的市场营销活动作为一个特定的项目。项目化管理应用在企业营销过程当中，能够让营销活动的开展具有系统化的特征，项目化管理能让员工开展营销活动时有目的性的实施，同时也能让企业和营销部门优化对自身的业绩管理工作。文章在研究中指出了企业市场营销中项目化管理应用的途径，第一，做好营销活动开展前的准备工作，第二，按照实际状况制定与确认营销活动策划内容，第三，按照营销策划内容逐步实施项目化管理，第四，营销活动结束后注重经验的总结。另外，文章还提出了企业市场营销中项目化管理应用的保障措施，要提升管理人员的营销活动项目化管理意识，注重对人才的培养和引进，转变企业使用的营销手段。希望文章的分析和研究，能辅助当前企业营销活动的顺利开展。