“互联网+”背景下的企业培训管理对策

程瑜

（中交一公局北京凯通物资有限公司，北京 102400）

CHENG Yu

(Beijing Kaitong Materials Co.Ltd.of the First Highway Engineering Bureau of CCCC,Beijing102400,China)

1 传统企业培训存在的问题

在信息化和科技化时代背景之下，许多企业开始关注自身信息化的建设以及提升，其中企业培训的信息化尤为关键，企业管理者以宏观分析和微观研究为主题，深入分析和解读新时代改革背景之下培训工作的具体内容及形式，以员工职业素质培训和技能培训为主体，但是大部分的培训内容和形式比较机械和单一，与企业的培训体系和社会发展需求之间严重脱节，最终所取得的培训效果不容乐观，大量的培训资源被严重浪费，束缚了企业的良性成长和发展。

1.1 缺乏培训需求分析

在推动改革开放的过程中，我国的综合实力有了极大的提升，科学技术水平的提高为我国企业的发展和提升提供了更多的机遇，也导致传统企业在生产和实践的过程中面临着诸多的冲击和挑战，在落实企业培训管理工作之前，首先需要了解培训的具体需求，以此来实现有的放矢。企业的培训管理工作主要以提高企业职工的专业技能以及理论知识水平为主体，保障企业职工能够更好地提高个人的综合素养，在完成本职工作的同时提高个人的工作能力。但是从目前来看，大部分企业的培训项目直接以培训管理工作人员的主观制定为主体，忽略了对不同需求环节的分析以及研究，大部分的培训项目与企业的发展需求之间存在一定的差距，难以更好地体现培训的实质作用和指导价值，最终的培训结果不符合预期目标，严重挫伤了企业员工的参与积极性。

1.2 培训形式过于单一

在企业培训的过程之中，培训工作人员所采取的培训形式和手段会直接影响最终的培训质量和效果，从目前来看，大部分企业直接以员工培训为主体，将这一工作与员工的绩效考核相联系，通过这种形式来调动员工的参与积极性。但是大部分的培训管理工作人员在开展不同管理工作人员和培训工作的过程之中直接以同样的教师培训课程为主体，公司采取老师讲授和员工听讲的形式来对员工进行培训和指导，尽管这种培训形式能够保障培训进度和培训环节的大力落实，但是无法更好地体现员工的主体价值，只关注简单信息的单向传输，没有为员工个人主观情绪的表达提供一定的渠道和机会，难以实现教师与学员的双向沟通和互动。另外，这种较为枯燥单一的培训形式严重影响了工作人员的参与积极性，导致工作人员只能够被动地接受老师的讲解，个人的学习能力和学习效率相对较差，无法更好地在参与培训的过程之中实现个人实践动手能力和水平的稳定提升。

1.3 培训评价流于形式

在完成前期的培训环节之后，企业会对最终的培训效果进行评价和分析，评估实质的培训形式，以此来为后期培训工作的开展提供一定的借鉴和方向。学术界和理论界在对技能的培训效果评估环节进行分析和研究时强调，这一板块是企业培训管理工作中的重要组成部分，对体现整个培训的价值和意义有着关键的作用，工作人员需要通过培训评估来实施有效的外部监督，提高后期的培训质量和效率。从目前来看，有一部分公司在对培训效果进行分析和评估的过程之中直接以简单的结构分析为主体，要求学员在培训结束之后填写评估表，通过现场评价的形式来了解培训课程和培训教师的实际条件和情况，但是有一部分企业没有意识到培训评估工作的重要性，只关注主观性的判断，同时没有提出合理的评价和建议，无法更好地体现这一管理环节的重要作用和优势，大部分的评估工作只能够流于形式。

2 “互联网+”背景下的企业培训管理对策

在新的时代背景之下，企业培训管理工作内容和形式越来越复杂，传统企业培训存在诸多的问题和障碍，对此，企业的管理者需要及时跟踪和了解新时代发展的现实条件，充分地体现企业培训的个性化和便捷化优势，积极地利用各种互联网资源，降低企业培训的成本，其中，信息技术的应用能够更好地抓住企业培训管理改革的实质条件，调动员工的工作积极性，保障培训效果和质量。

首先，企业需要建立培训需求分析机制，了解培训的具体内容及形式，积极实现培训效果的稳定提升。作为企业培训管理工作之中的基础，培训需求分析尤为关键，工作人员需要明确前期的培训目标，充分地利用各种现代信息技术来解决自身在生产与实践管理过程中所存在的各类问题，设置针对性的培训课程和计划，保障实施培训方案的一一落实，调动工作人员的积极性。培训需求分析主要以人员分析和企业分析为原则，企业管理者需要了解员工的工作能力和个人的发展需求，着眼于员工的职业发展方向，在了解员工个性化发展需求的同时促进培训工作的大力落实。在完成前期的培训需求分析之后，企业需要了解自身的短期发展目标与长期发展战略之间的相关性，积极地实现两大管理环节之间的联系和互动。

其次，企业需要创新培训管理模式，调动员工的工作积极性，在“互联网+”背景之下，企业可以通过网络平台的构建积极地利用各种多媒体信息传播渠道和优势，通过网络化学习平台来加强与员工之间的合作，保证员工结合个人的实际情况选择有效的学习方法。其中，手机学习软件网络课程以及微课程在实践应用的过程之中备受好评，这种线上学习的方式能够实现培训管理工作质量和水平的稳定提升，积极地体现培训管理工作的现代化发展要求。需要注意的是，培训管理模式的创新对管理工作人员提出了较高的要求，管理层需要注重不同管理内容和形式的深入分析和解读，综合考虑各个阶段培训管理工作的重点和难点，结合时代发展趋势和要求调整培训思路和方向，设置针对性的管理策略和方案，以此来实现培训管理质量及水平的提升[1]。另外，培训内容和形式需要体现一定的时代价值和意义，管理层需要注重与时俱进，将最新的管理和培训模式落到实处，加强各大管理培训环节之间的联系和互动。

最后，企业需要构建完善的培训效果评估机制，在肯定员工的基础之上促进培训质量和水平的稳定提升，分析不同培训成果检验的重要手段和途径，了解员工在培训过程中的综合表现，积极地构建完善的培训评估模型，以此来为后期的评价管理工作提供一定的借鉴。培训效果评估机制的系统性和应用性比较强，因此在构建这一机制之前，管理层和实践操作人员需要注重对实践要素和要求的分析，抓住不同阶段培训管理工作的重难点，及时跟踪和了解实际的培训效果，分析培训结果和培训目标之间的差距，注重结果评价和过程评价的紧密结合及互动，在不断调整和优化升级的过程中实现管理及培训资源使用效率的稳定提升。在完成基础的培训管理工作后，企业的管理者需要着眼于新时期的培训标准及改动优化后期的培训方案，检验最终的培训效果，关注对不同培训环节的及时协调及互动，更好地实现有的放矢和协同发展，保障效果评估的科学性和合理性，充分发挥这一工作环节的指导作用和价值。

3 结语

作为企业日常管理和经营过程中的重要组成部分，培训管理尤为关键，企业管理层必须要将理论分析与实践研究落到实处，着眼于“互联网+”时代背景之下企业发展的现实条件，积极地解决自身所存在的各类不足，了解企业培训过程中所存在的各类问题，融合传统企业培训和现代企业培训的具体策略，从而提出科学管理的解决对策。