高职商贸类专业创新创业课程“体验式”项目化教学设计与实践

(天津城市职业学院，天津 300250)

由于创新创业课程和高职教育本身特点，在教学过程无法真正“实战”，去体验创新创业的刺激和残酷。基于创新创业实训平台的“体验式”项目化教学根据学生的认知特点和学习规律，努力通过各种途径和形式创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现、再现或还原教学内容，使学生在“亲历”的过程中理解并建构知识、发展能力。

一、高职商贸类专业学情分析

(一)性格特点

商贸类专业文理兼收，但多为文科学生，均为95后，甚至00后，他们个性张扬、乐于表现，易于接受新鲜事物，具有一定的创新意识和精神，但是他们心态开放同时心理脆弱，勇于担当同时又缺乏责任感，面对学习、生活中的挫折又容易退缩，缺乏脚踏实地、坚持不懈的精神。学习情绪化较强，对感兴趣的课程、方式，喜欢的老师,学习积极性高，不感兴趣的课程、方式，不喜欢老师，学习效率就低。需要教师遵循性格特点，采用多种手段，调动学生积极性，因材施教。

(二)知识基础

高职学生生源地分布范围较广，差距较大，知识基础参差不齐，常会出现部分学生“吃不饱”，部分学生“吃不了”的情况，这给教学过程增加难度。同时，相对本科学生高职院校学生知识基础薄弱，虽然学习了一定的理论知识，但教学特点决定了理论基础依然较浅。这就要求教师及时了解学生的掌握情况，有针对性的将理论知识以简单易于接受的形式推送、教授。

(三)学习能力

高职商贸类学生普遍思维活跃、学习能力较强，但注意力很容易分散。需要教师采用各种手段，如个人微课、活动游戏、个人经历、职业经历现场说法等进行演示，提高学生的兴趣。对于创新创业课程需要教师将整个课程进行项目化任务推送、考核评价，进行学中做、做中学，过程中引入职场基本技能训练，如表达能力、办公操作能力，把职场任务引入课堂教学，让学生知道学习这些是未来必须用的，提高学生的主动性、提升学习能力和未来执业能力。

二、基于“体验式”项目化教学的双创课程设计

创新创业课程已被很多学校列为必修课程，开展创业教育有助于培养学生善于思考、勇于探索的创新精神，善于合作、懂得感恩的道德素养，面对困难和挫折不轻言放弃的执着态度，创造价值、回报社会的责任感和服务国家、服务人民的理想抱负。这与高校倡导的素质教育、立德树人的培养目标高度契合。本课程理论性与实践性较强，因此课程以理论知识为辅，项目实践为主，通过实训、实习、实践、实操、实作真正让学生了解创新创业知识，激发其创新创业激情，掌握相关技能。基于以上目的，笔者对双创课程进行设计。

(一)设计原则

1.以“项目过程”为导向

姜大源教授在职业教育改革会议活动中提出以“工作过程”为导向的专业课程设计，对于专业教学规律有一定的挑战性。符合创新创业课程的教、学规律，创新创业课程最好采用集中时间授课、实训，课程性质决定需要以创新创业项目为导向开展教、学活动。基于“体验式”项目化双创课程围绕一个项目，基于团队协作，去发现问题、解决问题、优化项目，探索创新或创业行为的“最佳实践”。从而让学生完整了解项目运作流程，引发学生思考、激发创新创业热情。

2.基于“体验式”的项目过程

创新创业课不能纸上谈兵，但又局限于教育体制限制，如何能够让学生“试试水”，体验下“江湖水的深与浅”，据调查，80%的学生希望“可以请来创业前辈，让他们谈谈经验教训”。“老师们最好能结合实际创业案例，教些实用管理经验，或帮助学生分析行业发展趋势”。倒推我们课程教学，必须将实际项目、实际创业人引入课堂。需要教师广阔的眼界和资源，需要教师不断实践不断学习，将成功的或失败的项目案例形成“项目”任务，尽可能让学生去“体验”创新创业的每个环节。

3.以“学生团队”为中心

基于“体验式”项目化教学本身设计过程就是以学生为中心，设计过程中的任何动作均要考虑专业学情情况。基于实训平台的创新创业课要求学生每4-6人一个团队，教师完成典型项目过程分析后，结合创新创业流程，引导学生自主寻找“烦恼”(商机)、组建团队、环境分析、产品服务或市场测试、商业模式设计、营销策略规划、融资策划、项目总结。整个过程需要以团队为中心，每个项目运营过程都具有团队自己的特色，是彼此无法复制的，过程中需要教师和学生尊重每个“不切实际”的想法，鼓励每次“漫无边际”的表达。

(二)“项目过程”的设计内容

“创新无方法，创新有流程”，创新创业在某种程度上是没有具体方法可言的，但大体的流程是可以遵循的，建议在创新创业课程中的实际项目案例遵循以下项目过程。

1.寻找“烦恼”(商机)

“把手按在客户的脉搏上”，任何项目必须落脚到客户的“烦恼上”，通过实训平台，采用“画布”工具，引导学生完成以下工作：用简单形式画出日常“烦恼”，选择一个认为可成或易成项目的“烦恼”进行展开；画出可能具有该“烦恼”的人，即为拟定客户；该类客户所在环境相关人都有哪些；将客户“烦恼”转换成“需求”，形成“需求”画板；如果满足客户需求，同时兼顾相关人期望，需要哪些资源，完成“资源”画板。最终形成“商机”画板，即找到“商机”，创新创业的点子。

2.组建团队

任何项目离不开有效的团队，项目团队组建交给学生，每个班级总有具有CEO潜质的学生，鼓励同学打破原有团队，现场“招兵买马”，具体相同目标愿景的同学组建团队，完成后期工作。该阶段模拟公司组织结构设置，完成人员分工，共同拟定公司愿景和目标。

3.市场环境分析

完成有效的市场环境分析，鼓励学生采用多种工具了解市场环境，尽可能探求市场情况，例如：可以采用微信小程序设计调研问卷进行数据调研，来扩展调研数据的范围，保证数据的有效性。鼓励学生学会使用常见办公软件EXCEL进行数据整理分析，介绍几种市场分析模型，最终完成市场环境分析报告，有针对性的进行市场细分，完成产品或项目的设计。

4.产品或服务设计

产品或服务设计，是指针对商机画板中，设计能够满足客户需求产品或服务。由于专业限制，商贸类学生动手设计能力不足，但鼓励大家“天马行空”想象自己产品的功能、形状，并完成“产品”画板。实际教学过程中发现，40%的商贸类学生提出的解决方案不是有形的产品而是服务，很多是以咨询服务的形式出现。例如：“企业规章制度落实不到位”这个“烦恼”，他们提出的解决方案可能是优化某些流程的一套体系，这也很值得鼓励。

5.商业模式设计与创新

商业模式要跟的上时代的发展，需要设计、需要创新。该阶段引入商业模式画布，用来描述和分析前期项目如何创造价值、传递价值、获得价值。教学过程发现，90%以上的项目或项目运营模式都离不开互联网，思维模式较为固化，如何鼓励学生创新商业模式，是教学创新的关注点。鼓励高职学生能够踏实完成“商业模式”画板是首要任务。

6.营销与营销策略

产品或服务再好，需要配套适宜的营销。鼓励学生内部讨论完成自己产品或服务的营销策划案，培养学生的文案撰写策划能力；在课堂上完成小型的营销路演活动，锻炼学生展示表达能力。

7.融资路演

融资路演环节也作为课程考核的一部分，每个团队采用自己的形式，展开限时路演。融资路演阶段邀请创业前辈、天使投资人等课外人士现场点评、打分。完成展示的同时，让创业“前辈”现身说法，给项目“把把脉、抓抓药”，听听他们的创业历程和经验教训。

8.项目呈现

通过以上“项目过程”的历练，以及路演点评，项目团队对自己项目进行总结优化，实训平台自动完成项目策划书，作为课程结课报告呈现。同时为大学生创新创业大赛提供项目储备。

三、基于“体验式”项目化教学的的双创课程教学实施

创新创业课程一般开设在二年级或三年级，通过从0-1项目过程教学实施学生能够掌握完整创新创业流程，高职商贸类学生活泼好动、“异想天开”，就要求教师既具有充实的双创经历或资源，有具有丰富的教学经验将整个项目过程展开。

(一)教学准备

教师通过实训平台创建班级，平台会自动获取班级邀请码，学生通过在学生终端输入相应班级的邀请码加入班课，可随时随地登录平台进行自主学习。平台会自动分配实训课程的授课计划、电子课件以及前期教师上传的各类学习资源。同时，教师最需要准备的是1-2个完整的创新创业案例，一个作为首次课程典型项目过程分析讲解；将其按照双创课程项目过程进行拆解，以供在每个项目过程环节分析展示。另外，为增强课程的趣味性，教师需要根据授课人数准备所需要的“画板工具”、彩笔等，即使平台已自带画图工具。

(二)导与做(教与学)

基于“体验式”项目化创新创业课程的教学实施过程，学生是中心、互动是核心、项目过程时主线。采用线上线下互动互联完成项目任务，线下教师案例分享；线上推送、学习，线下动手动脑、线下展示、线上跟踪评价。

线下：教师按分享项目过程案例，引发学生兴趣或共鸣，让学生知道，“也可以这样做”的想法；

线上：学生带着兴趣线上学习教师推送的理论知识，并学会将过程案例套用理论知识进行分析；

线下：引导学生按照项目过程完成“画板”任务，画板任务可以参照教师给出模板完成，也可以学生自行设计完成，例如：在“烦恼画板”中，同学可以有条理的参照平台模式进行梳理，有些同学会按照自己项目画成“烦恼树”，“烦恼”大小被其定义为不同部位的“烦恼”。学生完成每张画板后，需要将画板上传到平台，平台自动按照项目过程对号入座。

线下：学生在完成每个环节“画板”后，为加深体验性，要求每个团队派出自己“营销部长”进行对外展示，教师可以就是纠正偏离项目过程的“蛛丝马迹”，同时鼓励大家“天马行空”，未来的某个产品或服务可能就源于此。

线上：教师在随时指导学生完成项目任务的同时，通过平台可以及时点评每个项目的进展情况。

线上线下整个过程的效果评价多采用互动进行反馈，具体形式有：头脑风暴、调查问卷、答疑讨论、小组任务等多种活动。通过头脑风暴活动让全班同学都参与到开放性问题的思考回答，通过知识抢答和模拟操作，肯定学生的创新成果，增强学生的自信，再根据学生完成任务过程中体现的对知识理解应用程度，学生的学习掌握情况，确定知识难点和重点，内化知识的同时提高学生参与积极性，有效提升学习效果。

(三)成果优化与提升

创新创业课程采用集中上课模式，大部分任务需要课上完成，课下学生可以自行充电。课程结束后，实训平台会生成量化的教学效果分析报告，以供师生参考；实训平台可视化项目过程保留，每个项目过程各成体系，供回顾优化；最终优化完成的项目策划书，结构完整、可视化强，不仅为教师提供期末考核依据，多数项目还可参加大学生创新创业大赛，去历练提升。

四、实施效果

(一)“体验式”项目过程，激发学生学习兴趣

调研数据证明，91%的学生喜欢这种教学模式，将实际创业项目引入课堂，把自己的项目按照实际项目过程去开发运营，学生能够“身临其境”，感觉自己真的运作自己的项目，未来一定可以实现自己的项目，这样整个团队学习积极性高，每个人都在为自己的项目建言献策，贡献自己的一份力量。教师和学生都不能妄加点评某个项目的好与坏，切不切合实际，未来千变万化，每个项目，都有可能是燃起未来趋势的火花。

(二)实战案例与资源，满足多样性学习需求

创新创业课程实践开发建设了支撑“体验式”项目过程教学资源，教学资源主要有以下三类：一是教学资源类，如教学计划、章节教案及设计的PPT、微课等；二是基础理论类，如项目管理理论、市场细分、市场预测模型等等；三是实战案例类，如OFO、町町单车等类似案例，企业人员现身说法、典型经验、良好实践等等。多种案例资源，通过各种形式推送供学生学习、汲取，满足多样性学习需求。

(三)教学过程信息化，提升教学效果和效率

对于高职课堂来说，没有信息化的教学课堂，学生手机就成了“信息化”的主流。创新创业课程本身就要求教学课堂要不断创新，教师的教学信息化手段也需要不断创新。基于“体验式”项目化教学课堂充分利用实训平台、手机云班课、微信客户端等等各种信息化手段，用于发布信息、完成任务、跟踪进展、反馈结果、可视化成果展现等等，提升了教学效果，提高了学习效率。