公共图书馆馆员阅读推广能力培养发展现状及建议

方 晨

（上海市青浦区图书馆 上海 201700）

伴随着全民阅读推广活动的积极开展以及图书馆阅读推广工作探索的持续深化，阅读推广能力培养的研究正在渐渐变为图书馆界聚焦讨论的重要话题之一。社会对阅读推广人才的需求有增无减，要求也逐渐提高。阅读推广人作为阅读推广工作的主体，其阅读推广能力正逐渐变成决定和影响阅读推广活动效果的重要因素，阅读推广人的知识结构和业务技能急需向专业化、规范化、高效化转变。

由于公共图书馆是免费为社会公众开放服务的文献信息收藏和利用中心，其公益性和均等性使公共图书馆一直以来都是阅读推广工作的重要阵地。作为活动的推进者和执行者，公共图书馆的阅读推广工作与馆员休戚相关，只有具备专业理论知识与丰富实践经验的馆员，才能科学合理地推进图书馆阅读推广活动的有效进行，并提高其质量和效率。

1 馆员阅读推广能力培养研究概况

20世纪末，全民阅读在我国兴起[1]。2006年中国图书馆学会成立“科普与阅读指导委员会”，2009年更名为“阅读推广委员会”。由此，阅读推广事业迅速升温，呈现良性发展态势。与此同时，一个新生的职业“阅读推广人”应运而生。中国图书馆学会在2014年“阅读推广人”培育行动中将其定义为:“具备一定资质，能够开展阅读指导、提升读者阅读兴趣和阅读能力的专职或业余人员，培育对象包括各级各类图书馆和科研、教学、生产等相关企事业单位人员及有志参与阅读推广事业的其他社会人员[2]。”

笔者利用中国期刊全文数据库，以“阅读推广人”或“阅读推广馆员”为关键词，经筛选整理出期刊论文29 篇，作者为高校图书馆馆员的论文占37.9%，为公共图书馆馆员的占31%；从主题内容上看，内容涵盖阅读推广人专业素养构成、阅读推广人制度建设、阅读推广人创新模式探索、阅读推广人培养等，其中涉及阅读推广人培养的占44.8%，包括阅读推广人培训教材、儿童阅读推广人的培养、阅读推广人专业教育等。研究主题为馆员阅读推广能力培养的占总数的13.8%，其中高校图书馆阅读推广馆员培养和公共图书馆阅读推广馆员培养均占总数的6.9%。可见，国内对于公共图书馆馆员阅读推广能力培养的研究还比较欠缺。

2 阅读推广馆员应具备的能力

笔者认为，阅读推广馆员的职责是作为联系读者与文献信息资源的纽带和桥梁，引导读者走近阅读并参与到图书馆阅读推广活动中来，形成全民阅读的书香氛围，需具备以下几方面的能力。

2.1 阅读能力

阅读能力是基础。阅读是从文献中获取信息知识的过程，阅读能力是指对文献的选择、认识、理解、体会、吸收、鉴赏、评论以及解析能力。馆员唯有在不断的文献阅读过程中，增强自己的阅读能力，积累深厚的文化底蕴，才能策划出高水平、高质量的阅读推广活动，从而激发受众的阅读兴趣，提升受众的阅读能力，在传递正确的阅读观的同时，使其养成热爱阅读的良好习惯。

2.2 策划能力

策划能力是核心。全民阅读背景下，图书馆阅读推广活动同质化严重，部分活动内容乏味，形式单一，缺乏新意和吸引力，导致市民参与度不高，辐射影响面不广，无法达到预期效果。如何策划出极富创新、打动人心的阅读推广活动，激发读者的阅读热情，发展有阅读需求的潜在用户，便是新时期对阅读推广馆员的重要考验。

2.3 宣传能力

宣传能力是关键。宣传能力指利用电视、期刊、报纸、宣传册等传统媒体和网站、微博、微信等新媒介，传播阅读推广活动的相关内容，使受众了解该项活动的基本信息，并增加有需求的受众参与活动的兴趣和意愿。一场成功的阅读推广活动的开展，决定性因素是能否及时快速地在指定受众中传播活动信息，并将有兴趣的用户吸引到活动中来。

2.4 沟通能力

馆员在阅读推广过程中，可能会因为与读者之间身份地位、文化背景、情感交流、语言隔阂等方面的沟通障碍，而使阅读推广工作无法达到预期的效果，甚至功亏一篑。馆员应通过自身的知识储备和专业素养，利用多元的沟通途径和恰当的沟通技巧，营造平等、亲切的沟通氛围，实现与读者的有效沟通，从而使图书馆阅读推广工作事半功倍。

2.5 信息搜集处理能力

在信息爆炸、资讯载体多样化、资料来源多元化的当代社会，馆员需及时了解最新最热的图书、影音等信息资讯，以及大众的各种文化需求，用高科技手段，通过网络、数字等新媒体搜寻、检索、筛选资讯，以更及时、更便利、更高效的方式满足民众阅读的需求。

3 我国图书馆界阅读推广人培养的现状

我国的阅读推广工作与国外相比起步较晚[3]，近几年伴随着阅读推广工作的大范围展开，阅读推广组织和机构发展迅速，阅读推广人培养工作略有成效。笔者根据收集到的相关资料，总结如下。

3.1 阅读推广能力培训

2012年6月17日，深圳读书月组委会联合市文体旅游局举办深圳阅读推广人培训班，特邀徐冬梅、孙慧阳、林文宝等5 位阅读推广领域的专家为学员授课。同年，中国图书馆学会发起全国图书馆未成年人服务提升计划，至2017年先后于天津、湖南、广西、吉林、云南、黑龙江、浙江、河北、河南、甘肃十地开展“少儿阅读推广人”培训[4]。

2014年起，中国图书馆学会在全民阅读推广峰会上启动“阅读推广人”培育行动，已成功举办9 期培训班，培养2 100 余名“阅读推广人”，主题涵盖阅读推广基础工作、阅读推广基础理论、儿童阅读推广、经典阅读推广等多个主题[5]。同年11月，上海图书馆学会启动阅读推广人培育项目，将浦东图书馆作为示范性试点单位[6]。同时，镇江市实施培训1 000 名“全民阅读推广人”计划，全力打造“书香镇江”品牌。此外，全国多个省市，包括重庆市、张家港市、常州市、苏州市、益阳市等也都开展了由政府机构或者行业协会主办的各类阅读推广人培训班。

3.2 阅读推广人评优

2011年起，深圳市依据《深圳市优秀阅读推广人评选办法》，每两年开展一次优秀阅读推广人评选[7]。2014年11月，第四届北京阅读季推选“十大金牌阅读推广人”。2015年公布的《武汉市全民阅读综合评估指标体系(试行版)》将“十佳阅读推广人”作为三级指标进行考核。同年，镇江市开展“优秀阅读组织”、“优秀阅读推广人”评选，从组织的规范性、活动的实效性、结果的影响力等方面综合考量，评选出10 个优秀阅读组织和30 名优秀阅读推广人获得表彰[8]。

2016年“百名阅读推广人”评选在上海市民文化节启动，经过初评、网上投票、专家终评等环节，评选出100 个阅读推广组织和100 名市民阅读指导员。同年，张家港市开展“全民阅读优秀阅读项目等先进集体和先进个人”评选。苏州市进行“优秀阅读推广组织”、“优秀阅读推广活动”、“优秀阅读推广人”评选活动。2017年，黑龙江省开展全民阅读“十佳阅读推广人”、“十佳阅读推广基地”、“十佳阅读推广组织”评选活动。评选优秀阅读推广人，除了是对优秀阅读推广人的社会贡献给予感谢和奖励，同时也是对千千万万平凡阅读推广人的激励和鼓舞。

3.3 阅读推广人培育教材编写

中国图书馆学会阅读推广委员会自2009年起，计划编写“阅读推广丛书”，7年来共出版《共享阅读》、《亲子阅读》、《绘本阅读》、《悦读宝贝》等6 种图书，可供从事亲子阅读、家庭阅读、数字阅读等阅读推广工作的阅读推广人学习借鉴。2015年2月4日中国图书馆学会组织编写“图书馆阅读推广人系列教材”，作为中国图书馆学会“阅读推广人”培育行动指定教材，至2017年6月，共出版两辑12 册图书。2017年12月8日，“阅读推广人系列教材”(第三至七辑)主编会议在广东省佛山市图书馆召开[9]。计划由来自全国各地的30 位业内专家担任主编，拟出版30 册，将在原两辑教材阅读推广普及的基础上往具体化、精细化方向发展。

2017年4月23日“书香中国·全民阅读推广丛书”新书首发式暨高端对话在深圳图书馆南书房举行[10]。该套丛书由深圳读书月总顾问王京生先生和南京大学教授徐雁先生联合主编，包含家庭阅读指南、校园阅读推广、数字阅读导航、全民阅读导论四个板块，对深圳读书月在内的重要阅读活动与阅读现象进行研究。除此之外，《公共图书馆与阅读推广》、《中外图书馆阅读推广活动研究》、《中国阅读大辞典》、《图书馆数字阅读的研究与实践》、《图画书宝典》、《老年人的阅读图景与公共图书馆服务创新》等书籍也对相应的课程有一定的指导辅助作用。

3.4 阅读推广人管理制度与法规的制订

深圳市读书月组委会与深圳市文体旅游局于2012年联合制订出台《深圳市阅读推广人管理办法》[11]。办法中指出作为深圳阅读推广人专门组织机构的深圳市阅读联合会，对深圳市阅读推广人进行资格认证、业务考评、形象识别系统设计，且为阅读推广人的工作给予相应的支持和帮助，并对阅读推广人的定义、宗旨、业务范围、业务标准、资助扶持办法等内容进行了专门的规定。

同年，张家港市施行《张家港市阅读推广人管理暂行办法》，分“阅读推广员”和“阅读推广师”两个层级，全面推行资格认证、持证上岗制度。2013年6月，该市推出《阅读推广人资格认证管理制度》，以统一培训、统一考核、持证上岗为主要内容，规范阅读推广人申报、退出机制[4]，实现阅读推广人管理的科学化、制度化、规范化，强化阅读推广人在建设书香城市过程中的关键作用。

3.5 阅读推广人交流学习

2010年中国阅读学研究会发起“华夏阅读论坛”，至今已举办数届，致力于宣传“书香理念”、播撒“读书种子”、推动“全民阅读”。2017年5月和10月，分别于福建省三明学院和江苏大学图书馆举办“华夏阅读论坛暨全民阅读‘三位一体’推广方略研讨会”及“华夏阅读论坛暨书评馆员培训与全民阅读立法促进研讨会”。2013年起，中国图书馆学会阅读推广委员会每年举办“馆员书评”征集活动[12]，以更好地以读者鉴读、导读为目的，体现了图书馆界对于自身力量的重新审视和判定，在提升馆员职业素养，培养学习型馆员，引领阅读风尚，构建书香社会上有非常深远的意义。

2014年6月，由湖南、山东、陕西、河南等省市高校图书馆馆员组成的“彩云之旅”代表团应运而生，至今已在郑州、北京、无锡、长沙、上海、临沂等地开展多场活动[13]，以行走的形式向当地图书馆介绍阅读推广工作的经历、经验与感悟，同时学习和汲取同行的先进经验，并向全国图书馆界传播全民阅读推广的理念与方法。这是阅读推广馆员培养工作的创新形式，也是加强阅读推广馆员交流学习的初步尝试。此外，阅读推广理论方面的交流也渐受重视，2017年1月和4月，分别在上海师范大学和重庆大学图书馆举办“‘图书馆阅读推广理论与实践’专题研讨会”及“全国图书馆阅读推广理论研讨会”。

4 馆员阅读推广能力培养存在的问题

我国暂未实行阅读推广人才的专业教育，由政府带头或行业学会发起的阅读推广人培训，也大都是两三天的集训式培训，虽然在壮大阅读推广人基本队伍上成效显著，但是这种补缺补差式的应试辅导，还无法满足高水准、高素质阅读推广专业人才的输出[14]。此外，馆员自身阅读意识的提升和多元化交流平台的拓展也是馆员阅读推广能力培育过程中亟待改善的地方。

4.1 阅读观念薄弱

智能手机的普遍应用，“互联网+”阅读环境的迅猛发展使知识和信息爆棚，大量的网络信息充斥人们的业余时间，形成快餐式的浅阅读和随意性的碎片阅读，造成传统文化、艺术科学、哲学人文、中外名著等经典阅读不足或缺失的现象普遍。作为阅读推广者的馆员理应担起全民阅读服务之重任，但是不热爱阅读或不懂得阅读的馆员又怎能为读者提供优质的阅读推广服务，引领读书风尚？现今大部分馆员仍然对阅读重要性的认识缺少深入的思考和理解，部分馆员存在文献阅读量偏少，阅读范围不广，阅读质量不高，专业性不强，阅读存在自由随意和无规划性等问题，且不乏功利性阅读、消遣阅读、泛阅读等现象，极大限制了图书馆阅读推广活动的质量。

4.2 专业化程度不高

我国阅读推广人培养工作起步较晚，相关的理论研究较少，实践活动也尚在摸索试验阶段，难免造成阅读推广人培养工作专业化程度不高，主要表现在以下几个方面:

4.2.1 培训课程 目前，国内大部分馆员阅读推广培训仍停留在基础级别，缺少逐级进阶培训课程，通常是教学基础阅读推广理论、分享个人阅读推广经验、介绍国内外阅读推广历程和经典案例等，能使馆员认识到阅读推广对全民阅读社会构建的重要作用，了解图书馆阅读推广活动的基本流程。但是，有一定阅读推广能力或者接受过相关培训的馆员，很难通过这类培训获得进一步的提升。

另外，不同受众群体的阅读需求不同，阅读内容、服务模式、活动方式也不同，应针对不同类型的读者进行不同类型的阅读推广服务。美国出版的“图书馆员如何做系列手册”(A How-To-Do-It Manual for Librarians)丛书是各类阅读推广活动或面向各个细分年龄段的阅读推广活动应该怎么做的指南，聚焦于各种细分读者对象和主题的图书馆服务领域[15]。相比之下，我国馆员阅读推广能力培训大多缺少针对性和变化，虽然也有部分阅读推广人培训细分为儿童阅读推广人、数字阅读推广人等，但是显然对读者对象和服务业务的细分还可以更加深化。

4.2.2 资格认证 我国阅读推广馆员培育呈现多头并进的局面，多领域多渠道多层面同时进行，缺乏统一认识，水平参差不齐，构成人员多样化。且尚未形成统一的阅读推广人资格认证体系，各地使用不同的衡量标准和制度规范，不同地区不同领域的培训课程、课时、内容、考核指标不同，获取的证书也不同，甚至连称谓都不尽相同，有阅读推广实践者、优秀阅读推广人、阅读推广师、阅读推广员等。

4.2.3 考评管理 目前，在国家层面上，还没有一部关于阅读推广人或者阅读推广馆员的相关管理规定。尽管有些地方已经出台相应的管理规定，但大部分地区还没有相应的规定，容易造成管理上的困难。另外，培训测评完成之后，后续的考评监督机制跟不上，导致馆员阅读推广能力培养工作虎头蛇尾。应要求受训人员在一定时间内完成相应的实践活动，并撰写实践报告，将典型案例或新情况进行记录，及时总结归纳加强交流，促进阅读推广馆员培育事业的长效发展。

4.3 交流平台的不足

阅读推广人构成多样，有作为商业阅读推广人的出版商、书店等，也有作为公益阅读推广人的图书馆员、学校教师、全职妈妈等。各类阅读推广人都有自己的优势和短板，应互相交流学习，扬长避短。我国图书馆阅读推广馆员之间的交流互动，大都依靠培训和研讨会等短期项目维系，缺少长期有效的交流平台来相互交流经验、讨论问题、解决困难、分享感受。公共图书馆、教育机构、民间组织等阅读推广人之间的合作平台相较之下更少，缺乏协作互动，极大地限制了阅读推广人培养工作的发展。

5 馆员阅读推广能力培养的建议

阅读推广人的培养是一项全新的工作，现阶段的理论与实践经验还有所欠缺。随着网络时代对图书馆阅读推广活动要求的不断提高，对于馆员阅读推广能力的要求也越来越高，加强馆员阅读推广能力建设已刻不容缓。

5.1 增强馆员阅读意识，建立馆员阅读服务体系

现今社会，文献数量的剧增，加上海量网络信息的轰炸，资讯日新月异，多样化的阅读形式和载体，需要阅读推广馆员扩大阅读面，丰富自身知识体系，才能更好地服务大众。同时，将馆藏信息资源、阅读推广用户、图书馆馆员三者进行科学合理的有机结合，从而产生一个以馆藏信息资源为依托，以馆员为主体，以用户的实际需要为导向的图书馆专门的馆员阅读服务体系[16]，既能加强馆藏文献信息资源的使用率，更能增强馆员的阅读能力和服务水准，加速图书馆阅读推广工作的有序推进。这个服务体系的管理和实行，要求馆员对馆藏文献资源和用户实际需要(包括阅读心理、阅读目的、阅读兴趣、阅读习惯、阅读水平和阅读方式等)做全面透彻的剖析和深入细致的研究，并将两者最优化的有机结合，在契合目标用户的实际阅读需求的同时，根据图书馆阅读推广工作的实际情况，通过以人为本的个性化、特色化的服务方式，提升馆藏资源的增值效果，优化用户参与图书馆阅读推广活动的体验感。

5.2 加强对阅读推广能力培养工作的指导

5.2.1 成立阅读推广研究中心 由政府牵头组织，引进高校和社会力量，广泛吸收图书馆学、阅读学、文献学、信息学、教育学、心理学等涉及阅读推广专业领域的专家学者，以及从事阅读推广活动，有丰富实践经验的社会组织、机构和个人，成立阅读推广研究中心，推动阅读推广理论研究，编制具有指导性、权威性的培训教材和具有前瞻性、专业性的学术成果。

5.2.2 成立阅读推广人培训指导中心 成立阅读推广人培训指导中心对于提高阅读推广人培养工作的专业性，阅读推广人专业指导行为的规范化，起到推动和保障的作用。随着我国阅读推广工作的大范围深入开展，对阅读推广人的需求与日俱增。因此成立阅读推广人培训指导中心，集中、统一、专业、系统地培训阅读推广人，是促进我国阅读推广人培养工作专业化、规范化、高效化的必要途径。

5.2.3 制订完善阅读推广人管理办法 为规范阅读推广人培养和后续管理工作，阅读推广人专业资格认证、培训考核、激励评估等措施都需要相应的制度保障。资格认证，要求阅读推广人集中培训、统一考评、凭证上岗，规范阅读推广人培养体制；培训考核，明确培训内容、培训方法、考核形式等内容，打造阅读推广人系统培训体系；激励评估，明确奖励条件、奖励方式等内容，完善阅读推广人保障措施。

5.3 优化阅读推广培训课程体系

5.3.1 设计分类分级的培训课程 阅读推广工作根据服务人群的不同，侧重也有所区别，培训课程可以根据服务对象和受众需求，设置基础课程+专门课程的分类模式。如上图学会的培训课程就采用“3+X”的模式，X 分为幼儿阅读推广人、少儿阅读推广人、数字阅读推广人等序列[6]。另外，课程体系可进行基础、进阶、高级等分级设置，按需授课。还可以根据具体需求，开发有针对性的短期强化课程。

5.3.2 突出阅读推广人培养工作重点 我国阅读推广人培养工作仍处于学步阶段，应优先主推我国至今积累经验较为丰富，成果较为显著的阅读推广项目，如亲子阅读人、少儿阅读人和数字阅读人等。在这些重点项目做出一定的成绩，总结了一定的经验教训之后，再探索其它项目的可行性，并予以开发拓展。

5.3.3 采用多样化的教学技术 运用高科技等信息技术手段，开展在线远程教学，解决阅读推广人时间和空间上的受限，使高质量的教学资源得到最大限度的利用。同时，与网络课程学习平台合作，将有代表性和针对性的精华课程制作成免费的开放式网络课程，既便于老学员反复学习、温故知新，也便于有兴趣的新学员了解和学习。

5.3.4 建设专业稳定的师资队伍 师资队伍是阅读推广人培训的重要资源，再权威的指导教材、再完善的课程体系、再先进的教学技术，最终都需要由教师去实现。在师资团队建设上，需科学地将理论研究和实践应用结合起来。在引进高水准的外部师资力量的同时，注重培养行业内部的专业力量，建设专业稳定的师资队伍。

5.4 加强阅读推广人之间的交流互动

馆员阅读推广能力培养光靠专家培训是不够的，还需要阅读推广人之间沟通学习实战经验和一些阅读推广工作相关的信息资源共享交流。除了学术研讨会和工作交流会等形式的传统学习平台之外，也可以考虑更多形式活泼、方法多样的创新模式。同时，应加强各公共图书馆之间的交流合作，形成联系紧密、信息传递有序的阅读服务网络。来自不同行业的阅读推广人也可以通过组建论坛、QQ 群、微信群等方式，互通有无，交流学习。

6 结语

随着我国的阅读推广工作从最初民间的自主发起到现如今政府部门的大力倡导与强力助推，阅读推广人队伍也相应地从相对业余的志愿者向系统化、专业化方向逐步发展壮大。图书馆作为阅读推广工作的重要阵地，具有天然的使命与优势。馆员作为图书馆阅读推广活动的策划者、组织者以及实施者，其文化素养和专业能力对活动的成功与否和开展成效，有着不可小觑的重要影响。

馆员阅读推广能力的培育和建设不能一蹴而就，是一项需要持之以恒、贯彻始终的图书馆长效工作，是提升全民阅读意识和国家文化力的现实需要及长远发展目标。不仅需要馆员自身的辛勤努力，还需要政府有关部门出台相关政策法规予以保障和扶持。相信不久的将来，我国阅读推广馆员队伍的持续、健康发展，必将使全民阅读推广工作得到更好地落实与推进。