广西面向东盟的外语教育服务产业现状调查

易春燕，卢慧慧

（广西民族师范学院外国语学院，广西 崇左 532200）

随着中国—东盟博览会落户南宁，以及中国—东盟自贸区正式建成，广西与东盟各国在经济、文化、教育等领域之间的交流越来越密切。这为广西高校外语教育迎来了宝贵的发展机遇，同时也为服务地方经济社会发展提供了优渥的土壤。东盟十国国语与官方语言各不相同，按照我国外语教育界的标准，东盟十国使用的国语或官方语言大多数属于非通用语，即小语种。而高校作为外语教育的重要阵地，处在整个语言服务产业生态链的首位，调查其外语教育服务的实际情况，对于培养服务广西经济、面向东盟的外语服务人才具有重要意义。因此，从外语语种设置、培养目标制定、课程设置、师资结构构建及所需外语人才情况等五个方面进行调查研究，以期为广西与东盟的交流与合作提供更好的外语教育服务。

一、相关概念及问题的提出

按照一些学者对语言服务产业的界定，语言服务产业是基于语言经济基础的现代服务业，而且应具有一定规模的有偿语言服务。内容主要包括语言翻译服务、语言技术工具开发、语言教育服务、语言相关咨询业务等内容。语言服务产业中，语言翻译服务产业被认为是最重要的语言服务产业形态。狭义的语言服务所指的也是翻译服务。过去对语言服务产业的研究较多关注的也是语言翻译服务，存在的问题主要是以中小型公司为主，业务种类过多、创新能力不足，缺乏高素质的翻译人才和管理人员等。而对于语言服务产业中另一种形态“语言教育服务”的研究却比较少见。因为语言教育的主体——学校，很大程度上被认为是不取报酬的社会团体，即提供的是无偿服务。然而，随着市场经济的发展，作为语言人才的主要培养方，高校提供的语言教育服务不得不以市场需求为导向，“无偿服务”实际上是“隐形有偿”，甚至有学者认为，目前在我国只有语言教学特别是英语教学以及对外汉语教学，才勉强够得上“产业”两字。的确，英语作为国际通用语言，其地位一直无法撼动，但随着中国—东盟合作的进一步推进，中国掀起了学习越南语、泰语、马来语、老挝语、缅甸语和柬埔寨语等东盟小语种的热潮。因此，广西应该借助与东盟各国文化相近、地缘相邻的优势，研究语言教育服务中的面向东盟的外语教育服务现状，为广西更好融入“一带一路”提供“软硬实力”服务。

二、广西面向东盟的高校外语教育现状及分析

广西的外语教育是从小学三年级或小学五年级开始，学习的语种只是英语，同时也是高考的主考科目之一。而面向市场培养外语人才主要集中在大学阶段，涉及的语种除了英语，还有日语、法语、朝鲜语、西班牙语及东盟十国语言等。由于本文主要是针对广西面向东盟的外语教育服务，因此以调查广西高校外语教育所培养的英语和东盟小语种的情况为主。

（一）语种设置情况及分析

通过数据调查，目前广西高校中只要有外语专业，基本都会开设英语课程。开设东盟语言学习课程较为齐全的是广西民族大学，几乎覆盖了东盟十国的国语或官方语，分别有越南语、泰语、老挝语、柬埔寨语、缅甸语、印度尼西亚语和马来语；另一所开设东盟语种课程较多的高校是广西外国语学院，分别有泰语、越南语、柬埔寨语、印度尼西亚语、老挝语及缅甸语。其他高校开设的东盟语种课程一般局限于越南语和泰语，如广西大学、南宁师范大学、广西民族师范学院、百色学院、南宁职业技术学院等。从广西高校外语课程语种设置中可以看出，广西高校外语教育虽然覆盖了东盟十国的官方语或国语（除菲律宾的国语由他加禄语），但是大部分高校开设的东盟国家小语种课程不多，有些甚至没有开设任何东盟国家语言学习课程，如河池学院、玉林师范学院等，也有些高校的东盟国家小语种课程早已停止招生，如广西国际商务职业技术学院的柬埔寨语。

从广西各高校开设的东盟国家语种课程情况可以看出，英语作为国际通用语言，一直“很热”，然而相比其他省份院校，广西无论是本科高校还是高职院校，都在“一带一路”大背景下借助了其与东盟各国文化相近、地缘相邻的优势，积极培养了面向东盟的各种外语人才，成为中国—东盟外语人才培养的重要基地之一。

（二）培养目标情况及分析

培养目标是指依据国家的教育目的和各级各类学校的性质、任务，提出的具体培养要求。总体上讲，广西本科高校在东盟语种人才培养目标上差别不大，以广西民族大学这所开设东盟语种最全的高校为例，首先是定位于培养以掌握对象国政治、经济、文化、宗教等相关知识为前提，且具有扎实的语言知识和语言技能的人才；其次是培养具有较强的语言运用能力、文学赏析能力、跨文化交际能力、创新能力的新型人才；最后是培养能在外事、经贸、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等部门从事翻译、研究、教学、管理工作的应用型或复合型人才。广西高职院校在东盟语种课程培养目标上，依据学校性质，侧重语言综合应用能力的培养，注重相关职业技能和素养的提升，针对能从事外贸、导游、翻译、国际物流、出入境管理、国际乘务管理、跨国企业管理、国内涉外单位、教育培训等岗位，具有国际化视野的专业特色鲜明的高素质应用型人才培养。

而在英语人才的培养上，培养目标会根据专业方向再进一步细化。根据《关于推动高等学校英语类专业教学改革与发展的指导意见》，英语类专业包括英语、商务英语和翻译。广西高校中三种英语类专业都开设的分别为广西师范大学、南宁师范大学及梧州学院。这三所大学或以师范冠名或前身是师范学校，培养的英语人才主要从事教育、商务及翻译，培养目标也比较具体。广西其他高校开设的英语专业，在方向上各自有所侧重。在培养目标上，英语教育专业主要是为民族地区输送优秀的中小学英语教师，商务英语专业主要培养能胜任国际商务工作的应用型英语人才，翻译专业主要是培养具有较强的英汉口译和笔译能力的应用型人才。

从培养目标层面看，广西高校面向东盟语种的人才培养以市场为导向，与就业市场有机衔接，也体现了培养“复合型”人才的定位。本科院校除了培养具有扎实语言基础理论知识，掌握一定语言技能，有一定知识面和人际交往能力面向东盟的非通用语人才外，还注重提升外语人才的综合素质及创新能力。而高职院校的培养目标也更具职业化和市场化特点。总体来说，我们看到大部分高校把培养目标定位于培养单一性语种人才上，特色不鲜明，没有很好地体现出广西与东盟各国日益加强合作交流的实际需要与发展特点。

（三）课程设置情况及分析

课程设置是培养方案的重要组成部分，更是培养目标的体现。因此，广西高校外语教育中，无论是通用语（英语）还是非通用语（东盟语种）培养方案中，有关语言知识（语音、词汇、语法）和技能（听、说、读、写、译）的课程都是专业必修课程。例如，《广西民族大学2018年人才培养方案》中，东语学院东盟语种专业必修课程中直接与语言知识和语言技能相关的课程占全部专业必须课程的80%以上。除了开设语言基础课程之外，各高校东盟语种课程设置都会开设为将来从事特定职业应具备的相应专业知识的课程。例如，为从事文化交流相关行业，开设了对象国的历史与文化、文学，国家概况课程；为从事外事相关行业，开设的中国与对象国关系、外交礼仪、国际国内热点问题课程；为从事新闻出版相关行业，开设报刊阅读和新媒体应用课程；为从事经贸相关行业，开设国际贸易、商务谈判、商务函电课程；为从事旅游行业，开设旅游+对象国语言和酒店管理课程。这些都体现了应用型和复合型人才的培养目标。值得一提的是，广西设有东盟语种的高校会借助语种优势，把该语种作为一些专业选修课程或任选课程。如南宁职业技术学院，在空中乘务、港口与航运管理等非语言类专业的拓展类选修课程中会开设有东盟语种课程，如泰语、越南语、老挝语及柬埔寨语；广西民族师范学院历史文化与旅游学院的旅游管理专业、经济与管理学院的物流管理专业、国际经济与贸易专业也会把泰语、越南语、英语作为专业（方向）任选课。英语类专业的课程设置也基本依照了人才培养目标进行设置，目标定位不同，侧重点也有所不同。如英语教育方向的学科英语课程与教学论、教师技能训练等课程，商务英语方向的商务英语听说读写译、商务知识及国际贸易等课程，翻译方向的会展翻译、外事翻译、同声传译等课程。

从课程设置上我们可以看出，广西面向东盟培养的外语教育人才课程的设置十分丰富，涵盖面广。这体现了广西高校外语教育已经意识到外语单一人才在市场上已经没有任何竞争力，外语并不只是等于翻译，只有“语言+专业”才能把自己的毕业生推出市场，拓宽毕业生的就业面。然而，在短期内学习好一门语言并非易事，再学习好某一门学科知识更是难上加难，因而导致语言以外学科知识课程的开设只是蜻蜓点水，达不到预期的目的，复合型人才的培养还是任重道远。

（四）师资力量情况及分析

通过调查广西民族大学、广西民族师范学院、广西外国语学院、南宁职业技术学院，了解到广西民族大学作为广西非通用语种人才培养基地，面向东盟语种教育的师资力量是最为雄厚的。学院有专任教师40名，高级职称13人，博士研究生学历13人，专任教师都到过东南亚国家进修或留学，在职教师队伍以中青年为主。广西另外一所在东盟语种培养能力上位于前列的高校——广西外国语学院，其师资情况如下：高级职称10人，泰语30人，越南语10人，柬老印缅8人，专任教师都到过东南亚国家进修或留学，在职教师队伍也以中青年为主。广西民族师范学院地处崇左市，与越南接壤，作为最早开设东盟语种专业的高校之一（越南语2004年开始招生，泰语2005年开始招生），现有泰语越南语教师共13人。越南语6人（1人为国交处行政人员），泰语5人（1人为国交处行政人员），外教各1名，高级职称2人。南宁职业技术学院也作为开设东盟语种最早的职业院校，现师资情况是：泰语团队5人，2名副教授，3名讲师；越南语团队4名都为讲师。

从这几所高校面向东盟小语种教育的师资队伍可以看出，面向东盟的语种教育教师都出国留学或进修过，语言能力较强；师资队伍以中青年教师为主，容易接受新事物，富有创新能力；大量的中青年教师也反映出学习东盟小语种学生人数上升。但是，大部分青年教师都是直接硕士毕业后就进入高校任教，缺乏企事业单位的工作经历，而平时由于教学任务繁重，也无暇考虑改善自身的知识结构问题，因此在讲授“语种+专业”课程时一定程度上也存在照本宣科的情况，难以达到培养面向东盟的非通用语复合型人才的目标。

三、广西企事业单位对东盟外语人才需求情况及分析

服务当地社会经济发展是高校义不容辞的使命，因此面向东盟的外语人才培养离不开调查了解广西企事业单位对外语人才的需求情况。企事业单位作为语言教育服务的需求方，只有与培养方（高校）达到供需平衡，才能更好地为整个语言服务产业提供借鉴。

通过对广西的政府机关及其他事业单位、国有企业、中外合资企业、外资企业、私营企业、培训学校等教育行业、金融业、旅游业、制造业、外贸行业、服务业、物流行业等进行了问卷调查。对外语语种人才的需求依次是英语＞越南语＞泰语＞老挝语＞柬埔寨语、缅甸语＞印度尼西亚语、菲律宾语＞马来语。近三年，四分之一大的企事业单位与东盟各国业务联系有所增加，但超过一半的企事业单位与东盟是无任何业务联系。但对于以后是否需要除了英语之外的东盟语种人才，四分之三的企事业单位是需要或可能以后需要。从企事业单位对外语语种需求上我们可以看出，高校外语教育语种设置情况是符合企事业单位的需求的。从需求次序来看东盟语种的设置上，老挝语应值得关注。从调查结果来看，企事业单位招聘外语人才主要是从学校的毕业生或社会中招聘有经验的从业人员，对于学校招聘的外语人才是较为满意的且需要的学历主要是本科生。企事业单位对外语技能需求依次是说＞听＞写＞读＞翻译，同时也需要我们的外语人才拥有深厚的中国文化知识；而考察其外语水平，也主要是考核其外语口语能力；洽谈业务时最需要既懂专业又懂外语的国际型人才。然而，超过一半的企事业单位对广西高校外语专业教育中所传授的理论知识与现实需求的关系持保留意见。对于我们外语人才能力存在不足的方面，主要体现在实践经验缺乏、专业知识不扎实、人际沟通能力不够；近四分之三的学校没有和广西高校开展过合作办学及项目合作。由此可知，高校外语人才的培养目标和课程设置除了语言基础知识技能的培养和课程外，培养能用外语谈中国文化也应该被置于重要位置；外语人才的实践能力、专业知识和沟通能力虽然在培养目标和课程设置中也一直被强调，但由于教师缺乏实战经验，校企合作较少，人才的综合素质有待提高。

四、语言服务产业视角下高校外语教育服务对策及建议

语言服务产业生态链是由语言服务需求方或客户方（政府企事业单位）、提供方（语言相关的企事业单位）、人才培养方（高校）及语言服务从业者四个关联方组成。高校作为整个语言服务产业链的首要环节，只有了解语言服务需求方或客户方的需求，与之达到平衡，才能更好地服务于提供方及从业者，使整个生态链健康循环发展。因此，根据调查结果，本文从语言服务产业角度提出以下对策及建议：

（一）分析市场需求，调整语种设置

1.把握市场需求，防止“过剩”

广西与东盟国家接壤，有着很好的区位优势，物流便利，有陆路通道直通越南、老挝、泰国等东盟国家。但广西与北京、上海等一线城市地区不一样，这些地区经济发达能够带来更多的就业岗位。近几年来，在广西掀起了学习小语种的热潮，各大高校都开设了小语种专业，并不断地扩大招生规模。越南语、泰语等专业成为广西各大高校竞相增设的热门专业。但是，最近一两年因学生就业不理想因素的影响，许多高校小语种专业如越南语专业招生严重缩水。这与市场导向密切相关。广西属于西部欠发达地区，能带来的东盟小语种就业岗位有限，应根据广西的实际情况进行分析，把握好“一带一路”战略合作机遇，鼓励学生到一线城市或对象国进行就业。了解市场动态，密切关注学生就业需求信息，有计划地进行招生。

2.调整语种设置，增设老挝语

近几年来，随着中国企业对老挝市场的进驻和开发，对老挝的投资增多带来较多老挝语专业人才需求，为老挝语专业的学生提供了较多的就业岗位。但是在广西，仅有广西民族大学设有老挝语本科专业，广西外国语学院设有应用外语（老挝语方向）专科专业。大多数院校仅开设越南语和泰语两门东盟小语种专业。因此，广西高校外语服务中各高校可根据市场的需求导向增设老挝语专业，把老挝语人才的培养提上日程。

（二）关注东盟国家语言状况培养相适应的英语专业人才

英语专业在中国各大高校都有开设，从市场导向来看，英语专业似有泛滥之势。但英语作为许多国家的官方语言，也是全世界使用最普遍的语种，它的需求量比小语种要多。东盟国家的文莱、马来西亚、菲律宾、新加坡四国作为前英美国家的殖民地，英语成为了这些东盟国家的通用语言。且其他东盟六国也把英语当作一门重要的外语课程开设。所以，广西面向东盟外语教育服务，要坚持开设英语专业为主、东盟小语种专业为辅的原则。而目前广西英语的人才培养主要强调标准口音的英式英语或美式英语，对带有地方口音的非标准口语很少被关注和学习。例如，泰国英语有其独特的发音方式，被称为“泰式英语”与传统的英式发音和美式发音截然不同，这不利于英语专业学生与东盟各国开展合作交流时对地方非标准口语的理解与翻译。

（三）突出特色，培养“复合型”+“复语型”人才

东盟十国语言既包括本国官方语言，也包括英语。因此，广西高校外语教育服务应提供“东盟语种+专业知识+英语”或“英语+专业知识+东盟语种”的外语人才，即“复语型”+“复合型”的人才培养。“复语型”的外语人才培养既解决了东盟语种培养的单一性问题，也突出了广西英语教学的地方特色。

（四）调整课程设置，与企业签订“订单式”培养

外语是语言沟通的桥梁，经过多次对毕业生就业走访、与毕业生就业的企业进行沟通交流，得到了以下的信息：广西面向东盟的外语教育使学生语言技能较好地完成基本的听、说、译简单日常工作，专业技能较弱，缺少适合企业需求的专业技能。广西高校外语教育中的课程设置虽然一直强调“语言+专业知识”，但专业知识课程只是蜻蜓点水式地开设，广西企事业单位对于外语人才的专业能力并不满意，企业需要花费大量的人力和物力进行再次培训。根据企业的需求，一方面广西面向东盟外语教育在外语教育的同时加强校企合作，与企业签订“订单式”培养合作，根据企业的人才技能需求为企业培养适合企业需求的外语人才。另一方面，与企业签订“订单式”培养合作，可以保障学生的就业需求。其实施方式是：可让企业派遣相关专家入校对相关专业技能课程进行授课讲解，或是派遣教师入驻企业进行相关专业领域的学习，加强人才输出的针对性和有效性。