浅析公共管理部门人力资源管理的特点及改进对策

2019-01-15张玲玲

山西青年 2019年2期

张玲玲

(邢台市工商局开发区分局，河北邢台 054000)

公共部门的人力资源管理是当前社会中非常重要的一种管理形式，在当前社会经济文化迅速发展的情况下，公共部门的人力资源管理发挥的作用越来越重要，成为社会发展中最为关键的人才支撑，所以对公共部门的人力资源管理进行研究，具有非常重要的现实和理论意义。尤其在当前强调服务性政府的情况下，加强对公共管理部门人力资源的研究，成为了我国学者关注的重点和研究方向，而怎样做好公共部门人力资源的管理工作，也是我们需要考虑的问题。

一、公共管理部门人力资源管理的特点

公共管理部门与其他职能部门有着很大的区别，其作用就是为社会提供更多的专业性人才，公共管理部门的人力资源管理具有以下几个方面的特点：

(一)公共性

公共性是公共管理部门人力资源管理的显著特点之一，与私有企业的人力资源管理部门不同的是，公共管理部门具有较强的公共性。在我国当前的社会主义环境中，公共部门的人力资源管理必须以人民大众的利益为己任，时刻维护国家和人民的利益。同时公共管理部门也要着眼于全局，为社会大众提供更好的人力资源管理服务。由于公共管理部门的特点，所以要求其在人力资源工作的开展中，更加注重公平，而私营企业的人力资源管理则更加注重效率。综合以上分析我们可以知道，公共性是公共管理部门人力资源管理的特点之一。

(二)服务性

服务性是公共部门人力资源管理的特点之一，所谓的服务性是指，为社会大众和人员提供相应的帮助，需要考虑到大多数人的利益，并且公共部门人力资源管理的服务性可以通过不同的方式来展现，其他企业的人力资源管理则具有更强的利益追求。

(三)透明性

所谓的透明性是指，公共管理部门的人力资源管理具有较强的公开性，能够主动接受社会大众的监督。这是因为公共管理部门所依赖和服务的对象是社会大众，关系到全体人民的共同利益，所以必须做到透明化以接受群众的监督。这点与私营企业的人力资源管理有很大的区别，私营部门的人力资源尽量做到保密。

(四)相对稳定性

公共管理部门需要依赖于社会资源或者政府部门，来开展其相应的社会职能，所以具有比较强的稳定性，很少会做出改变。一是因为这种稳定性能够为对人力资源管理人员进行很好的监督，有利于工作的开展。但另一方面却不利于创新性的发挥，很容易造成人浮于事的现象，不利于人力资源工作的开展。

二、公共部门人力资源管理的改进对策

在社会主义制度下，在积极倡导服务型政府的背景中，公共部门人力资源管理具有非常重要的作用，在促进社会公平以及服务大众方面都能发挥较强的、功能。为此我们需要采取相应的策略来对公共部门的人力资源进行改进。

(一)培养更加专业的管理人才

在当前的社会背景下，各个企业和管理部门都在争夺更加专业的人才，公共部门的人力资源管理也需要引进更加专业的人才，以提高其服务水平和服务能力。在我国大力推进素质教育的背景下，虽然人才建设取得了令人瞩目的成绩，但是仍然不能满足社会发展的需要，公共部门人力资源管理对高素质人才的需要更强。所以公共管理部门需要培养更多专业化的人才，以满足自身的需要，在人才的数量和质量上都要下功夫。

(二)坚持创新的服务理念

创新是国家发展的重要途径之一，是我国立足于世界民族之林的重要手段，对于公共管理部门的人力资源管理来说，坚持创新的服务理念至关重要。第一，公共部门的人力资源管理要强调创新意识，提高相关从业人员的创新理念。第二，要不断地对实际管理经验进行总结，对管理的方法进行创新。第三，公共管理部门的人力资源管理人员，要具有创新和服务的意识，为此相关部门需要加强对人力资源从业人员的培训工作。

(三)对相关的考核评价指标进行完善

公共管理部门的人力资源管理虽然属于公共部门，在工作中具有较强的透明性和服务性等特点，但为了促进公共管理部门人力资源管理的发展，我们需要完善相关的考核评价指标，加强对公共管理部门人力资源的考核与管理。为此我们可以吸取西方国家先进的管理经验，同时结合我国公共部门人力资源管理的实际，来对相关考核评价指标进行改进，只有建立完善的考核评级体系，才能促进我国公共管理部门人力资源工作的开展。