高校图书馆读者个性化服务实现与管理对策分析

刘淑花

(山东协和学院，山东 济南 250109)

就目前来看，我国各个高校图书馆往往采用一种普遍的管理模式，没有针对不同层次的读者规划有效的服务模式，造成读者对高校图书馆整体满意程度下降。对于高校图书馆综合发展水平也有一定影响。基于此，必须在高校图书馆读者个性化服务的条件下制定管理对策，尽可能的改善高校图书馆管理问题，确保高校图书馆对于读者的个性化服务水平得以提高。

一、高校图书馆读者个性化服务的实现

为全面落实高校图书馆读者个性化服务的目标，就应保证高校图书馆管理人员对读者个性化服务要求和高校图书馆综合管理模式等方面有所掌握。通过多项实践研究，了解到高校图书馆读者个性化服务的主体为广大读者。也就是说在规划高校图书馆服务模式时，就应保证管理人员对高校内部各阶层人员阅读需求有所掌握，同时遵循高校教师以及学生日常阅读习惯规划高校图书馆服务模式。不断提升高校中教师和学生对图书馆现有服务状况的满意程度，继而提高高校中阅读人员数量，充分彰显知识经济时代发展要求。而且在对高校图书馆规划个性化服务模式时，还可以在其中应用一系列信息化管理系统，通过各项信息化管理系统，能够保证读者自主查询订阅相关书籍，减少读者查找相应书籍时投入的时间。有效提升高校图书馆中各阶层读者阅读效率，进一步提升高校教师以及学生自身知识涵养。

二、高校图书馆读者个性化服务的管理对策

(一)提高高校图书馆管理人员个性化服务意识

在建设高校图书馆个性化服务系统之前，就应保证图书馆管理员对个性化服务的要求和一众读者心理需求等方面有所掌握，同时从多个角度出发分析高校图书馆个性化服务质量水平，并在高校图书馆综合管理过程中引入一系列个性化思维，以为广大读者提供更为优质的个性化服务。与此同时，还需要高校管理部门对图书馆管理人员组织专业化培养，保证图书馆管理人员自身知识结构的合理性，必要时还可以向高校图书馆管理员传授一系列信息化技术，确保管理人员能够通过各项信息化技术向读者展开各项服务。这不仅能够减少读者在找寻各类图书时投入的时间，还能提高图书馆管理人员对图书归纳整理的便利性。充分彰显高校图书馆个性化服务效果，确保高校图书馆综合管理水平有进一步提高。

(二)开展管理读者和引导读者的工作

由于高校图书馆的主要功能表现在书籍借阅上，这就导致高校学生对高校图书馆潜藏的功能属性不够了解。造成高校图书馆整体管理效果下降，其中个性化服务也难以彰显。为改善这一现状，就应将高校图书馆其他功能表现出来，同时加深学生对高校图书馆其他功能属性的了解，从而有效落实高校图书馆个性化服务水平提升的目标。为保证学生对高校图书馆潜藏的功能有所掌握，图书馆可以通过开展讲座和网络宣传等方式向学生介绍自身功能，引导学生读者参与高校图书馆个性化管理，继而彰显高校图书馆个性化服务优势。从高校图书馆读者管理的角度出发，可以结合学生读者心理需求对其展开有效管理，为读者提供其前期预约的书籍。逐步优化高校图书馆服务效果，确保学生读者更好的投入图书馆阅读氛围当中。此外，在开展高校图书馆个性化服务管理时，可以向读者介绍高校图书馆的作用价值，并在读者挖掘高校图书馆功能的同时，改善高校图书馆个性化服务制度，将个性化服务与管理工作结合到一起，不断完善高校图书馆管理体制。

(三)加强高校图书馆资金投入力度

一般来说，对高校图书馆实施个性化服务管理前期，需要考虑多方面因素建立完善的高校图书馆管理机制，全面落实高校图书馆个性化服务要求，以为广大读者提供良好的阅读体验。但是在实施高校图书馆管理机制的条件下，还需要一定资金的支持，只有这样才能保证高校图书馆中各项管理机制顺利开展。因此，在高校图书馆个性化服务管理时，必须加强其中资金投入力度，全面改革高校图书馆服务模式，提高高校图书馆管理资源利用效率。而且在资金的支持下，还能在高校图书馆中设立一系列信息化管理系统，并通过信息化管理系统告知读者所需要的书籍放在什么位置，确保读者在短时间内找到相应书籍，继而彰显高校图书馆个性化服务管理内涵。

三、结语

综上所述，高校图书馆能够在一定程度上满足高校师生日常学习要求，继而强化高校综合教学质量。为强化高校图书馆在高校各项教学活动中的应用价值，还需要高校图书馆管理人员结合高校图书馆固有管理模式实施个性化服务，落实广大读者对高校图书馆多方面建设要求，确保高校图书馆服务质量和管理水平有所提升，以为提升读者对高校图书馆综合服务的满意程度提供有效参考依据。