基于大数据的基层地方政府网络舆情应对策略*

辛 尽

(甘肃省委党校，甘肃 兰州 730070)

一、大数据环境下的基层地方政府网络舆情应对的现状及问题

(一)网络舆情管理存在弊端，信息管理保护性差

大数据与科技化的时代，经济社会信息化程度越来越高，针对基层政府的网络舆情管理工作，也日益与网络的大数据相挂钩。面对网络舆情危机治理过程中的众多影响因素，也对基层政府的管理工作提出新的挑战。现阶段，基层政府网络舆情管理缺乏完善的管理体系与管理制度，对于不同情况下的网络舆情管理不具备针对性，体现出管理制度的缺陷。通过数据的实时传输，在当事人毫无知情的情况下就可实现信息的传递，这也从侧面反映出目前对于信息的安全保护性能较差。

(二)缺乏完善应对处理系统，受到传统模式的束缚

基层政府在处理网络舆情时，面对不同的舆情信息，会采取不同的应对处理方式。而在后期的发展过程中，政府工作人员所面对的处理境况也会发生改变，依旧延续传统的处理模式会造成工作效率的低下，政府处理机制不健全等问题。久而久之，对于政府的舆情信息处理会产生滞后性的弊端。由此可见，目前基层政府工作缺乏较为完善的应对处理系统，长期受到传统模式的束缚，体现不出网络舆情管理的高效性和全面性。

二、加强大数据环境下的基层地方政府网络舆情应对的重要性

(一)发挥数据信息时效性，创建网络舆情应对保护系统

大数据环境背景下，为现阶段的政府工作提供了很多便捷和处理问题的方式与手段。基层地方政府舆情工作，与网络信息处理有着密不可分的关系。在这样的背景下就体现了大数据的高效性和及时性，要适时的发挥数据信息的时效性，为网络舆情的处理提供及时有效的途径。在此基础上创建网络舆情的应对保护系统，多方面来保障信息的安全性。

(二)增强网络舆情应对保障，加大网络舆情应对防范

明确政府舆情管理的主要方向，建造大数据环境下对于信息的掌控与防范，加大信息的安全保密系统。有利于基层政府网络舆情应对系统保护的长远性发展，增强信息的安全保障力度。提高人们对于政府工作的认同和了解，以及对网络舆情管理工作的支持。有助于提高大数据环境下网络舆情应对的整体氛围，推动基层地方政府网络舆情应对进一步深入。

(三)加强嵌入式培养，培养网络舆情应对人才

要加强网络舆情的管理与进一步发展，培养创新型的科学与技术人才，要引入嵌入式培养。通过加强嵌入式培养，进而提高人才的竞争力，加大基层地方政府网络舆情管理人员的从业人数，为我国的基层地方政府网络舆情管理贡献一份力量。通过网络舆情的信息处理和管理系统，可以及时的发现基层政府在处理过程当中的漏洞和弊端，进而高效地解决相关的技术问题，则需要网络技术来做后盾和保障。

三、大数据环境下的基层地方政府网络舆情应对的主要措施

(一)完善相关管理措施，重视网络舆情应对体系建立

用法的形式来约束和规范现阶段的网络舆情管理工作。通过法律的手段，制度的形式来保障网络舆情应对，体现了我国对于网络舆情应对的重视程度。大数据环境背景下体现了信息的共享性和传递性，但同时也为信息的安全带来了挑战。在这样的大背景下，如何引导基层政府网络舆情工作朝着立法化、制度化的方向发展，便是重要工作之一。要将大数据与网络舆情处理合理合法结合起来，同时也是对于大数据背景下网络舆情应对应用的一项制度性的约束。

(二)加强技术投入力度，确保相关技术设备完善

重视科学技术在网络舆情处理方面的应用及拓展，时代在进步，技术也在不断的革新，而网络舆情工作与大数据的结合与处理也要做到创新和具体。对于以往网络舆情工作存在缺陷和不适宜的内容，要适时的进行改良和创新。对于运行过程中用到的技术应当加大维护和检修，确保其能发挥最大的效用功能。

(三)加大相关技术人员培训力度，重视网络舆情应对工作的完整度

在大数据背景下基层政府网络舆情工作的处理过程当中，工作人员作为主要的参与者和主体之一，也要发挥其重要作用。对于工作当中涉及的技术问题，工作人员自身要具备相关的处理能力和技术技能本领。基层政府在管控网络舆情的工作当中，要加大工作人员的培训力度。在工作的过程当中，要形成不断学习，不断突破的精神意识。对于网络舆情的工作要保证其完整度，任何一个环节都要做到衔接和搭配。在操作的过程当中要不断优化工作程序，对于所遇到的疑难问题要及时进行解决和处理，提升现阶段网络舆情工作的质量和效率。

四、结束语

在传统的公共危机治理过程当中，行政管理机制以自上而下的形式为主，这样一来，就比较容易造成信息不对称等缺陷，同时也给舆情危机管理的透明度和公开性带来挑战。在这种情况下，通过大数据的信息管理，为现阶段的网络舆情处理提供新的方向。