基于情境化教学模式的汽车营销服务类教材建设探索*

潘秀艳

(武汉城市职业学院，湖北 武汉 430064)

一、引言

教材是教学内容最重要的载体之一，也是教师教学、学生学习的基础依据，对于提高人才培养质量有着重要的意义。近年来，我国高等职业教育教材建设水平不断提高，逐步体现专业特色、职业特色，为提高教学质量和人才培养质量提供了有效保障。面对网络教学平台等现代化教学手段和丰富的数字媒体资源，对纸质教材质量的提升和与时俱进提出了更高的要求。对于汽车营销服务类教材而言，如何建设更具针对性、更符合学生学习规律的情境化模式教材，是我们重点关注的问题。

二、汽车营销服务类教材建设现状

通过对目前市面上常见的汽车营销服务类课程教材进行整理总结会发现，相关教材数量繁多，种类庞杂，例如项目化教材、任务驱动型教材、工作流程化教材等，但同质化、重复编写的现象较为普遍。很多教材都是东拼西凑、简单模仿编写而来，知识的更新和衔接性较差。基于此，笔者承担了北京理工大学出版社新一批规划教材的建设项目，组织团队编写了基于情境化教学模式的高职教材《二手车鉴定及评估》。

三、情境化教学模式下的教材建设思路

(一)情境化教学模式在汽车营销服务类课程中的应用

情境创设是促进学生学习的有效办法，创设学习情境需要根据不同的学习内容而选择不同的学习资源。情境教学法包括直观情境法、问题情境法和推理情境法等多种模式，可根据具体教学内容的特点和教学目标选择合适的情境法。直观情境法在二手车评估课程中的技术状况鉴定项目中采用，方便学生直观进行观察学习；在汽车保险与理赔课程中，可运用该法将发生在实际生活中的交通事故以图片、视频及运用到现在的信息化教学中，创设直观情境，提高教学效率。问题情境法，适合多类课程中激发学生探究兴趣的任务设计，推理情境设计则适用于汽车消费心理、汽车销售技术、汽车营销策划等课程中需要分析的环节，例如“客户需求分析”、“营销方案的策划”等。

(二)情境化教学模式下的关于教材的建设原则

在符合职业教育的教材建设原则基础上，基于情境教学模式的教材编写应贯彻“项目引领、任务驱动、情境贯穿、学做合一”的理念，体现“理论够用成体系、实践为主重应用”的特征。

针对岗位性课程，教材可对典型业务模式和岗位需求进行实地调研和分析的基础上，将具体工作内容和工作流程进行梳理，重组形成项目及下属任务，项目之间按照工作逻辑或工作流程进行序化，而每个项目的任务则按照由浅入深的方式进行序化，这即为符合学生学习规律的学习任务。教师在进行理实一体化课程设计时可参考教材的内容，教材则辅助学生实现“学中做，做中学”，基于以上思路，在教材体例方面，每个项目可包含工作情境、学习任务及知识、技能实训模块等，辅助学生在任务完成中掌握相关知识和技能。同时，全书可配套任务实施手册，引导学生在实际工作情境中综合各项知识和技能。

在学习任务编写环节，应把握两个方面：一是选择具备工作的真实性和教学可行性的任务，通过编者设计，可与企业实际工作任务既有联系又有区别。二是任务设计要由浅入深、完整准确。此次包含两方面，一是任务前后顺序应符合由浅入深、完整准确的原则，同时每个任务中的实施步骤也应符合该原则。在情境教学模式中，提倡建构主义学习理论，学生能力的培养主要在已有经验和知识结构的基础上通过“做”来实现，职业化的教材中的任务引导和实施步骤是引导学生“如何做”的主要依据。所以，兼备真实性和教学可行性的基础上的任务应逐渐增加涉及的知识点和技能点，学生独立完成的分量逐渐增加，经过多次递进式的练习和实践，使学习者掌握相关内容。

四、以《二手车鉴定及评估》课程为例的教材建设探索

为了更好地突出时效性、操作性和针对性，首先将课程针对性岗位的理论和实践进行全面学习领域化，任务的导入可采用最新的行业案例或典型案例，以《二手车鉴定及评估》教材为例，编者将企业典型案例进行情境化处理，每个项目和任务以具体的工作场景和案例开始，按照理解和行为执行逻辑，逐渐呈现出案例要点、知识点、技能点，另外对实务操作型和流程分析型任务，书中还附有演示视频、详细数据资料和知识链接等配套资源，可直接应用于教学，也可供学生课外自主学习。在《二手车鉴定及评估》教材中，教材以情境为引导、项目教学为主线进行编写，知识体系完整，项目章节包括项目导读—项目目标—任务—项目小结四个部分。每个项目章均由1至5个数目不等的任务构成小节，任务小节中包括任务导入—相关知识—任务实施和评价—课后思考四个环节。在整个固定体例中，还结合具体的内容嵌入“知识衔接”、“案例衔接”、“行业信息速递”等丰富内容，体例清晰合理，符合高职学生的认知规律，能够适应目前高职院校教师的教学方式。