聋哑学生网络学习现状调查与分析——以武汉市聋校为例

李进生 徐 玲 李 丽

(1.武汉软件工程职业学院 信息中心 湖北 武汉：430033；2.华中师范大学教育 信息技术学院 湖北 武汉：430079)

0 引言

截止2011年，我国残疾人总数已逾8502万人，其中视力残疾1263万人，听力残疾2054万人，言语残疾130万人，肢体残疾2472万人，智力残疾568万人，精神残疾629万人，多重残疾1386万人。由于身体条件的限制和社会关注度不够，残疾人无论在生活中还是教育中都遇到很多不公平问题，特别是聋哑人，他们是残疾人群中的典型代表。

教育公平问题一直是社会关注的焦点，也历来受到党和国家的高度重视。网络学习作为教育信息化的一种表现形式，以其超越时空限制和优质教育资源共享等特点，在一定程度上缓解了教育不公平的问题。然而，当前网络学习系统绝大多数是面向健全人设计开发的，没有考虑残疾人的需求，这也带来了新的教育不公平问题。

目前，国内外对聋哑学生的网络学习行为已有一些研究，如聋哑学生获取网络资源类型研究；聋哑学生对网络的接受度及心理机制研究；网络对于中学聋哑学生的用途研究等。但对聋哑学生的网络学习状况的研究较少；对网络无障碍学习资源设计的研究仅限于大的特教范围，并未为网络无障碍学习资源设计提出建议。

基于上述问题，本研究以武汉市聋校为例，通过调查聋哑学生的网络学习状况，测量对网络学习的满意度，发现聋哑学生在网络学习中存在的问题，获取他们对网络学习资源的需求，为残障学生网络学习环境的构建以及无障碍网络学习资源的设计提供参考。

1 研究方案设计

采用问卷调查和定量、定性分析方法，研究聋哑学生的网络学习状况。研究沿着问卷设计、问卷调查、数据分析、得出结论的技术路线展开，具体研究框架如图1所示。其中问卷设计沿四个维度展开，即：网络学习基本情况、网络学习满意度、网络学习存在的问题和网络学习资源需求。数据分析包括差异分析、相关分析和假设检验。定性分析主要用来弥补定量分析的一些误差，从而更真实地反映目前聋哑学生网络学习的状况。

1.1 问卷设计

参考网络使用情况、学习者模型、学习资源调查和用户需求分析等问卷，并结合聋哑学生的特点，设计出聋哑学生网络学习情况调查问卷。

1.2 对象选择

选取武汉市聋校的高中部学生作为研究对象。因为高中部的学生在文字理解能力上有了一定的训练，故在填写问卷时能够准确地理解文字信息。此外，这个阶段的学习者经常使用网络解决一些学习问题，是网络学习的实际参与者。研究中共选取130个对象，其中男生有72名，占55.4%；女生有58名，占44.6%；高一年级有74名，占56.9%；高二年级有56名，占43.1%；听力损失程度(依据学生残疾证上的信息)中，轻度有16名，占12.3%；中度有38名，占29.2%；重度有57名，占43.8%；极重度有19名，占14.6%(见表1)。

表1 调查对象基本情况

1.3 分析方法与假设

数据统计和分析采用 SPSS17.0 和R语言。对聋哑学生网络学习基本情况采用均值和方差分析。利用R语言的相关图，分析不同情况之间的相关性。对于不同情况的学生使用网络学习时是否存在差异，采用交叉表和卡方检验来进行分析。研究中提出如下四个假设：

假设1：听力程度不同的学生使用网络学习时存在差异。

假设2：口语能力不同的学生使用网络学习时存在差异。

假设3：文字理解能力不同的学生使用网络学习时存在差异。

假设4：上网时间不同所选用的上网设备存在差异。

2 数据分析

为了提高有效问卷回收率，问卷由任课教师在晚自习时间发放，指导学生统一填写，并当天回收。研究中共发放问卷130份，回收有效问卷130份。将回收的数据分为两类，即：网络学习基本情况和网络学习资源需求，并分别做数据分析。

2.1 网络学习基本情况

聋哑学生网络学习基本情况包括网络学习频率、上网时长与设备、查找资料方式、网络学习资源使用问题、网络学习满意度。数据分析结果如下：

2.1.1 网络学习频率

数据分析表明，高中一年级和高中二年级学生偶尔利用网络学习的人数最多,占总人数的63.8%,经常利用网络进行学习的人数占总人数的21.5%,而几乎不利用网络进行学习的人数占总数的14.6%。80%以上聋哑学生都能够利用网络学习，只是经常使用网络学习的人数略低。卡方检验显示，男女学生网络学习频率没有明显差异(见表2)。

表2 聋哑学生网络学习频率比较

交叉分析表明，听力损失程度为轻度的学生，课外利用网络学习的频率略高于听力损失程度为极重度的学生(见表3)。卡方检验显示，口语能力好的学生利用网络学习的频率要高于口语能力差的学生。其原因可能是听力损失程度和口语能力，影响网络使用难度。此外，对于其它生理条件对上网频率的影响分析，因为卡方检验中皮尔逊(pearson)值均大于1，渐进sig均小于0.05，所以接受假设1、2、3成立。网络学习频率与聋哑学生的听力损失程度、口语能力、文字理解能力具有相关性。

2.1.2 上网时长与设备

数据显示，调查学生中，每天上网时长低于一个小时的有52人，占总人数的40%；时长在1至3小时之间47人，占总人数36.2%；时长大于3个小时31人，占总人数23.8%(见表4)。从这些数据看出，虽然高中生学业压力大，但是调查学生中有60%平均每天上网时长大于一个小时，所以他们使用网络比较普遍。此外，分析发现当上网时长在1小时小时以下或在3小时以上，使用手机占其中的80%；而在1至3小时之间，使用手机占61.7%，使用电脑或pad上网38.3%。卡方检验sig小于0.05，接受假设4。因此，上网时间不同，其上网设备也会存在一定的差异(见表5)。

表3 网络学习频率与口语能力及听力损失程度交叉表

表4 上网设备与 时间交叉表

2.1.3 查找资料方式

表5 卡方检验

数据显示，在常用的六种查找资料的方式中，上网是聋哑学生最常用的一种方式，占总数的75.4%。其次是教材、图书、电视等方式，而使用报纸杂志的人数较少。另外，也有选择其他的查找资料方式，例如调查对象在问卷中填入的工具书、字典等。将查找资料的方式与听力损失程度、口语能力、文字理解能力做交叉表(见表6)，表中显示，听力障碍、口语能力、文字理解能力不影响聋哑学生利用网络查找资料。

表6 查找资料的方式的交叉表

图1 上网查找资料存在的问题

2.1.4 使用网络学习资源问题

聋哑学生使用网络资源时，通常情况是寻找特教资源(有手语辅助)或者普通资源。目前特殊教育资源比较少，大多都是在普通信息资源里筛选可利用的网络学习资源。调查数据显示，聋哑学生使用网络学习资源存在两个主要问题，如图1所示。第一个是网上的干扰信息多，会让学生在筛选自己可用的信息时遇到很大的困难。第二个问题是网络条件不好，难以查到学习资源。此外，学生自身的理解能力不够，也成为使用学习资源困难的主要原因。

2.1.5 网络学习满意度

通过对学生利用网络提高学习的自信心和对目前学习状况的自我效能感的李克特量表，测量学生网络学习满意度。数据分析显示(见表7)，调查的聋哑学生对于自我学习状况的满意度的均值为3.34，介于一般与比较同意中间，同时听力损失程度为轻度的学生的均值为3.50，自我效能感略微强一点。他们利用网络提高学习的自信心均值为3.33，介于不知道与有信心之间。使用网络能促进学习的均值为3.50，听力损失程度为中度和重度的学生更赞同这一观点。对于找到的网络学习资源，听力损失程度为轻度的学生普遍认为资源对自己的帮助大。而损失程度越严重，资源的帮助程度略低。资源帮助程度，总体的均值在3.75，靠近比较同意，所以网络学习资源对他们的学习有一定的正向影响。在学生评价学校的网络资源丰富程度上，总体水平在接近比较丰富，均值为3.76。

表7 均值个案汇总

2.2 网络学习资源需求

网络学习资源是网络学习开展的关键环节，从以下方面分析资源需求。

2.2.1 资源类型偏好

通过调查发现，聋哑学生中大部分人比较偏爱PPT课件，占49%。其次是网页课件和flash课件(见图2)。大部分人比较偏爱PPT课件的主要原因，通过对老师的访谈可知，在平常的教学中，基本都是使用PPT课件，故而对于PPT课件的偏爱也是一种习惯，同时也比较满意PPT课件所展示的资源的效果。

图2 课件类型偏好

关于资源的媒体类型，数据显示，喜欢文本媒体的人数最多，为84人，占比39%；喜欢视频类型有69人，占32%；喜欢图片类型有60人，占27%。还有2%的学生不喜欢以上几种媒体(见图3)。对文本媒体偏爱的主要原因可能是，聋哑学生失去听觉能力，文字可以弥补声音的缺失，例如视频中的字幕。同时，对于文字理解能力好的学生，文字信息稳定，接受的信息更加清晰。

图3 偏爱的媒体格式

2.2.2 资源媒体组合

问卷调查显示，在资源媒体组合上，34%的学生选择含有文字、图片、视频的多媒体资源，26%的学生选择含有手语的资源，对其资源的组合形式无特别的要求。18%的学生分别选择包含文字、图片的资源或文字、视频的资源(见图4)。

图4 资源媒体组合

进一步的交叉分析表明，听力损失程度越严重,资源包含手语就越重要，而其它媒体形式越无关轻重(见表8)。

2.2.3 资源学科需求

调查数据显示，学生资源需求最大的几门学科分别是语文、数学、英语、历史。其次是政治、物理、生物、地理、化学、音体美等。资源学科需求偏向于中学几门重要的学科——语数外(见图5)。

2.2.4 资源需求的类别

表8 资源媒体组合交叉表

图5 资源学科需求

如图6所示，需求最大的资源类别是专业课资源，占28%。其次是教师上课课件、课外拓展资源及其他学校的优秀资源。只有很少一部分学生有就业相关的资源需求。

图6 资源需求的类别

3 结论与展望

通过问卷调查与数据分析，可以得出如下结论：

(1)聋哑学生对网络学习热情较高，多使用移动设备，但整体利用网络学习的频率不高。

(2)网络干扰信息过多阻碍了聋哑学生利用网络学习，而有无手语辅助和自身理解能力会影响网络学习效果。

(3)聋哑学生对网络学习资源的满意度较高，但对网络学习的满意度偏低。

(4)聋哑学生对网络学习资源的学科需求主要偏向语数外等主课，要求资源媒体类型多样，更偏爱文本媒体类型。通过对武汉市聋校聋哑学生网络学习现状调查与数据分析，我们发现，在残障学生中开展网络学习还存在很多问题，其中适合残障学生使用的网络学习资源很少，绝大多数学习资源缺乏无障碍设计。因此，我们将致力于残障学生网络学习资源的设计与开发，加强网络学习资源无障碍适配技术研究，以期满足残障学生对网络学习资源的需求，推动网络学习的发展，促进教育公平。